2019-11-15
Щороку 17 листопада відзначається Міжнародний день студентів. Тож і нині на порозі свята щиро вітаємо тих, хто тільки здобуває професійну освіту...
Вітаємо усіх студентів — зі святом!
Вітаємо колег-медійників із Днем телебачення, радіо та зв’язку!
2019-11-15 Найщиріші вітання сьогодні надсилаємо тим, хто творить інформаційний простір Полтавщини, з професійним святом— Днем телебачення, радіо та зв’язку, яке вони зустрічатимуть цієї суботи, 16 листопада…
Полтавська ОДА: Важлива інформація для отримувачів пільг при оплаті житлово-комунальних послуг у листопаді
2019-11-14
За круглим столом зібралися медійники області
2019-11-14 Підвищувати стандарти висвітлення та дбати про конкурентоспроможне середовище для працівників телебачення і радіомовлення — про це говорили за круглим столом в облдержадміністрації...
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Запрошуємо на постійну роботу (м.Полтава)
2019-11-14 Обласне виробниче комунальне підприємство «Полтаватеплоенерго» у м. Полтаві на постійну роботу запрошує…
Полтавська ОДА: ДО УВАГИ ПІЛЬГОВИКІВ!
2019-11-13
Права і обов’язки споживачів (крім населення)
ВИТЯГ
Стаття 24. Права та основні обов’язки споживача теплової енергії
Споживач теплової енергії має право на:
- вибір одного або декількох джерел теплової енергії чи теплопостачальних організацій, якщо це можливо за існуючими технічними умовами;
- отримання інформації щодо якості теплопостачання, тарифів, цін, порядку оплати, режимів споживання теплової енергії;
- відшкодування згідно із законодавством збитків, заподіяних внаслідок порушення його прав, у разі виконання ним своїх зобов’язань відповідно до договору;
- приєднання до теплової мережі відповідно до нормативно-правових актів;
- отримання обсягів теплової енергії згідно з параметрами відповідно до договорів та стандартів;
- отримання перерахунку за спожиту теплову енергію з урахуванням здійсненого авансового платежу та показань вузлів обліку теплової енергії протягом місяця після закінчення опалювального періоду.
Основними обов’язками споживача теплової енергії є:
- своєчасне укладання договору з теплопостачальною організацією на постачання теплової енергії;
- додержання вимог договору та нормативно-правових актів;
- забезпечення безпечної експлуатації систем теплоспоживання;
- забезпечення безперешкодного доступу до власного теплового обладнання, вузлів обліку представникам теплогенеруючої чи теплопостачальної організації, за умови пред’явлення відповідного посвідчення при виконанні службових обов’язків;
- недопущення провадження будь-яких видів господарської діяльності в охоронних зонах теплових мереж без погодження з власником об’єкта теплопостачання.
Споживач теплової енергії несе відповідальність за порушення умов договору з теплопостачальною організацією, відповідних нормативно-правових актів та виконання приписів органів, уповноважених здійснювати державний нагляд за режимами споживання теплової енергії згідно із законом.
ВИТЯГ
Права і обов'язки споживача теплової енергії
Пункт 39. Споживач має право:
вибирати теплопостачальну організацію, а також відмовитися від послуг теплопостачальної організації, про що попереджає письмово теплопостачальну організацію в строк, передбачений договором;
отримувати інформацію від теплопостачальної організації щодо обсягу та якості постачання теплової енергії, тарифів (цін), порядку оплати, режимів споживання на умовах, визначених договором;
вимагати від теплопостачальної організації надання достовірної інформації про тарифи на теплову енергію та відшкодування, умови оплати, методики і нормативи розрахунку та нарахування, режими теплоспоживання тощо;
перевіряти достовірність розрахунку та нарахування плати за теплову енергію, згідно з умовами договору;
отримувати згідно із законодавством та укладеним договором відшкодування завданих йому збитків;
у разі порушення теплопостачальною організацією умов договору викликати її представника для складення та підписання акта, у якому зазначаються строки, види порушень тощо;
вимагати проведення по будинках, не обладнаних приладами комерційного обліку теплової енергії, нарахування реально спожитої кількості тепла на потреби опалення відповідно до визначених договором теплових навантажень будинків, реальних температур теплоносія в теплових мережах, температур зовнішнього повітря та тривалості розрахункового періоду;
вимагати поновлення теплопостачання будинку після усунення технологічних порушень, якщо теплопостачання було припинено без розірвання договору;
звертатися до суду в установленому законодавством порядку для вирішення питань, що стосуються предмета договору.
Пункт 40. Споживач теплової енергії зобов'язаний:
дотримуватися вимог нормативно-технічних документів та договору;
забезпечувати належний стан обслуговування та безпечну експлуатацію власної системи теплоспоживання;
зберігати вузол обліку та пломби на ньому в належному стані;
повідомляти теплопостачальну організацію про недоліки в роботі вузла обліку;
вчасно проводити розрахунки за спожиту теплову енергію та здійснювати інші платежі відповідно до умов договору та цих Правил;
погоджувати з теплопостачальною організацією нові підключення і відключення та переобладнання системи теплоспоживання, які є причиною збільшення або зменшення обсягу споживання теплової енергії;
надавати необхідні розрахункові документи на вимогу представників теплопостачальної організації для перевірки правильності оплати та відповідності записів у них показам вузла обліку;
повідомити теплопостачальну організацію про своє бажання щодо припинення споживання теплової енергії відповідно до договору;
не допускати переобладнання системи теплоспоживання, яке призводить до порушення теплового балансу будинку, будівлі (споруди);
у міжопалювальний період виконувати обов'язкові обсяги робіт з підготовки до опалювального періоду та оформити акт про готовність об'єкта до опалювального періоду або надати рішення (лист) щодо гарантії забезпечення безпечної експлуатації системи теплоспоживання;
не займати підвали будинків, будівель (споруд), що мають небезпеку затоплення, в яких прокладені теплові мережі або обладнані теплові вводи, під майстерні, склади, магазини, офіси тощо.
Додаткові послуги споживачам (крім населення)
ВАРТІСТЬ
послуг ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
з опломбування/преопломбування вузлів комерційного розподільчого обліку теплової енергії та води, перевірки відключень, та інше для юридичних осіб та фізичних осіб підприємців
МІНСОЦПОЛІТИКИ: Важлива інформація для одержувачів пільг на ЖКП
Додаткові послуги населенню
ВАРТІСТЬ
ПОСЛУГ ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»
з опломбування/преопломбування вузлів комерційного розподільчого обліку теплової енергії та води, перевірки відключень та інше для юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та населення
АКТУАЛЬНО
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ:
Графік підготовки теплового господарства до наступного опалювального сезону
Аби наступний опалювальний сезон пройшов без позаштатних ситуацій, влітку необхідно якісно підготувати теплове господарство до роботи. Запорукою безвідмовного функціонування обладнання котелень і теплових мереж, стабільного надання послуг теплопостачання споживачам у м. Полтаві, Карлівці, Машівці, Решетилівці, Котельві, а також у Кременчуці — є своєчасне виконання фахівцями «Полтаватеплоенерго» всього комплексу профілактичних заходів. Тому щороку на деякий час необхідно зупиняти котельні, теплогенераторні і центральні теплові пункти (ЦТП). Нижче пропонуємо погоджений з органами місцевого самоврядування графік підготовки теплового господарства до опалювального періоду 2024-2025 років.
Близько половини котелень і теплогенераторних Полтави будуть зупинятися відповідно до графіку, щоб теплоенергетики змогли провести всі необхідні діагностичні та ремонтні роботи.
Термін зупинки кожної котельні залежить від її потужності та протяжності теплових мереж, задіяних у роботі. У середньому він коливається від 7 до 11 діб.
Проте є винятки. Наприклад, котельня по вулиці І. Дорошенка буде зупинена для проведення планового ремонту на 23 дні: з 27 травня по 18 червня (включно). Фахівці «Полтаватеплоенерго» наголошують, що термін зупинки потужностей зведений до мінімуму, аби незручності для споживачів тривали якнайменше!
У графіку підготовки теплового господарства до наступного опалювального сезону крім дат зупинки і відновлення роботи кожної котельні, теплогенераторної чи ЦТП, міститься ще й дата проведення гідравлічних випробувань. Завдяки випробуванням фахівці підприємства можуть спрогнозувати і виявити місця можливих поривів на мережах, оперативно їх відремонтувати і запобігти виникненню аварій уже в період надання послуг.
Зверніть увагу, що в результаті гідравлічних випробувань можуть виникнути позаштатні ситуації, що подовжать термін зупинки котельні, а значить і період відсутності гарячої води влітку.
Отже, «Полтаватеплоенерго» інформує споживачів про дати проведення гідравлічних випробувань, аби можливі пориви на мережах не були для них несподіванкою.
ГРАФІК ПІДГОТОВКИ
котелень, теплогенераторних, ЦТП та теплових мереж
до опалювального періоду 2024-2025 рр. у м. Полтава,
погоджений з виконавчим комітетом
Полтавської міської ради
З графіками проведення робіт у районних центрах області, де «Полтаватеплоенерго» надає свої послуги, можна ознайомитися тут:
— м. Карлівка;
— смт Машівка;
— смт Котельва.
Пресслужба «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
КОРИСНО
ОФІЦІЙНО
02.12.2021
МІНРОЗВИТКУ ГРОМАД ТА ТЕРИТОРІЙ: Бюджет-2022: Фонд енергоефективності отримає додатково 2,6 млрд грн