«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Як через «Особистий кабінет споживача» замовити рахунок на e-mail та що робити, якщо листи від підприємства не приходять?
5-09-2018, 12:14. : admin1
2018-09-05
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Як через «Особистий кабінет споживача» замовити рахунок на e-mail та що робити, якщо листи від підприємства не приходять?
З кожним новим місяцем кількість споживачів, котрі хочуть відмовитися від традиційної доставки паперових рахунків «Укрпоштою» й отримувати рахунки на електронну скриньку, зростає. Адже доставка рахунків підприємства на e-mail має низку переваг: споживачі швидше отримують інформацію про нарахування, їм можна не чекати на листоношу, та й відмова від зайвого паперу свідчить про їхню турботу про навколишнє середовище.
Окремо варто зазначити, що замовлення цієї послуги діє незалежно від традиційної форми доставки паперового рахунка «Укрпоштою». Тож за бажанням споживач може отримувати рахунки обома способами одночасно.
Замовити доставку рахунка на електронну скриньку дуже просто. Для цього потрібно лише бути зареєстрованим користувачем он-лайн сервісу «Особистий кабінет споживача».
Крок 1. Зайдіть на сторінку сервісу «Особистий кабінет споживача» (http://abon.te.pl.ua/).
Крок 2. Увійдіть у сервіс.
Крок 3. Натисніть на розділ «Редагувати профіль» справа.
Крок 4. У «Параметрах особового рахунка» перейдіть на опцію «Рахунок на електронну пошту» і натисніть «Так».
Крок 5. Натисніть на кнопку «Надіслати» внизу.
Після цього рахунки у pdf-форматі щомісяця будуть надходити на вказану при реєстрації в «Особистому кабінеті» електронну адресу зі значним випередженням свого паперового варіанту.Якщо ви замовили послугу, але листів від підприємства все одно не отримуєте, рекомендуємо перевірити папку «Спам». Чому листи можуть потрапляти саме сюди? Оскільки у підприємства десятки тисяч споживачів, а листи їм надходять з однієї електронної адреси (abon@pte.poltava.ua), то поштові онлайн-сервіси ставляться до таких масових розсилок з підозрою. Така ж проблема виникає і на етапі реєстрації користувача в сервісі «Особистий кабінет споживача». Щоправда, для підтвердження реєстрації споживач отримує лист з іншої поштової адреси — abonreg@pte.poltava.ua.
Щоб запобігти цьому в майбутньому, зайдіть у папку «Спам» і позначте листи від підприємства як «не спам». А також додайте поштову адресу abon@pte.poltava.ua чи abonreg@pte.poltava.ua до своєї адресної книги. Надалі листи приходитимуть вам у «Вхідні» на електронну пошту без проблем.
Прес-служба «Полтаватеплоенерго».