«Полтаватеплоенерго»: Як дистанційно звернутися до фахівців підприємства

Щоб отримати консультацію щодо нарахувань, передати показання лічильників або надіслати необхідні документи, скористайтеся зручними дистанційними каналами комунікації.

На офіційному сайті «Полтаватеплоенерго» ( https://te.pl.ua/ ) представлені онлайн сервіси для звернення споживачів : «Особистий кабінет споживача» та «Напишіть нам».

Якщо ви не зареєстровані в «Особистому кабінеті споживача», можете скористатися сервісом – «Напишіть нам»:

1. Введіть прізвище, ім’я та по батькові.

2. Введіть електронну пошту, домашню адресу та телефон.

3. Напишіть своє повідомлення та за потреби прикріпіть файл.

4. Натисніть «Відправити повідомлення».

Нагадуємо також, що інфо-бот у месенджері Viber дозволяє швидко, зручно та надійно передавати показання індивідуальних лічильників в облікову базу абонентської служби без участі персоналу. Офіційні сторінки підприємства у Facebook та Instagram – це не платформи для передачі показників лічильників, просимо звернути на це увагу!

Сервіс «Передати показання» – створений виключно для щомісячних показань ваших лічильників. Форма на сайті розроблена так, щоб у ній було легко розібратися: ви просто вказуєте свій особовий рахунок та поточні цифри з лічильника. Дані автоматично потрапляють у систему, тож ви можете бути впевнені, що все зараховано правильно.

Можна написати на електронну скриньку підприємства : info@pte.poltava.ua , але не забувайте дублювати особливо важливі звернення чи запити у паперовому варіанті на адресу підприємства, адже повинен існувати офіційно зареєстрований документ.

Консультації наших фахівців доступні у робочий час за номерами інформаційно-довідкової лінії:

(0532) 510-455 (багатоканальний);

(095) 288-50-81;

(095) 278-47-06;

(067) 503-00-35.

Дякуємо за конструктивну співпрацю та діалог! Залишаймося на зв‘язку!