На початку кожного місяця фахівці абонентської служби «Полтаватеплоенерго» підбивають підсумки обсягів, наданих споживачам послуг, та проводять нарахування.
Отже, зверніть увагу, що у понеділок, 2 лютого, абонентська служба споживачів не обслуговуватиме.
Нагадуємо, що цього місяця абонентська служба «Полтаватеплоенерго» приймає показники лічильників до 31 січня включно.
Передати показники можна кількома способами:
1. Через інфо-бот у месенджері Viber.
2. Через «Особистий кабінет споживача» офіційного сайту підприємства.
3. Через багатоканальний автовідповідач:
(0532) 510-445.
Дякуємо за своєчасно передані показники!
На ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» надійшов лист-прохання від благодійного фонду «Крила Полтави» щодо потреби в буржуйках для військових.
Оперативно відреагували на запит. Від підприємства передали 5 буржуйок, вироблених нашими зварниками і токарями у мехмайстерні. Буржуйки вже спрямовані до різних військових підрозділів, і зігрітися хлопцям тепер буде легше.
Ми щиро вдячні благодійному фонду «Крила Полтави» за співпрацю та довіру. Для нашого колективу важливо підтримувати наших військових, які ціною власної мужності та відваги боронять нашу державу.
Дякуємо за захист!
Разом до перемоги!
Ворог продовжує обстрілювати енергетичні обʼєкти Києва. Ситуація у столиці надскладна. Київським теплоенергетикам самотужки не впоратися.
Тому у допомогу колегам до Києва вирушила наша бригада теплоенергетиків. Серед яких майстер, слюсар, зварювальник- газорізальник та водій аварійки. Наші хлопці мають досвід і забезпечені усім необхідним обладнанням для роботи. Головна задача -ремонт та стабілізація критичних об’єктів, що постраждали від обстрілів і якнайшвидше відновлення теплопостачання. Наші хлопці вже працюють над цим спільно з бригадою з “Полтававодоканалу”.
Злагоджена робота і взаємна підтримка між містами допомагають протистояти складним викликам та забезпечувати тепло і комфорт для споживачів за будь-яких обставин.
Пишаємося кожним!
Разом ми сила!
Швидко, зручно і надійно — саме так характеризують інфо-бот у месенджері viber споживачі, які постійно обирають цей спосіб передачі показників індивідуальних лічильників.
Вагомою перевагою передачі показників через інфо-бот – є автоматичне опрацювання введених даних із покроковою їх перевіркою.
Отримані від користувача відомості відразу вносяться в облікову базу абонентської служби без участі персоналу. Оскільки людський фактор під час отримання показників від споживачів відсутній, це гарантує уникнення можливих затримок, помилок чи неточностей.
До 31 січня абонентська служба «Полтаватеплоенерго» чекає на показники індивідуальних лічильників теплової енергії та гарячої води.
Передати їх слід вчасно, аби вони були відображені в рахунках, а нараховані суми відповідали фактично спожитим цього місяця послугам.
«Полтаватеплоенерго» — завжди на відстані одного кліка! Працюємо для Вас!
У рамках співробітництва з Агенством США з міжнародного розвитку (USAID) через Проєкт енергетичної безпеки «Полтаватеплоенерго» отримало 3 когенераційні установки Jenbacher загальною електричною потужністю 4,0 МВт.
Одна з цих установок, потужністю 1,0 МВт почала роботу із забезпеченням виробництва теплової та електричної енергії.
Монтаж ще двох когенераційних установок потужністю по 1,5 МВт вже на завершальному етапі. Вже укладено договір на їх сервісне обслуговування. Тривають роботи із забезпечення газопостачання та вентиляції. Після погодження організації інформаційного обміну технологічною інформацією між НЕК «УКРЕНЕРГО» як оператором системи передачі, та ПОКВПТГ “Полтаватеплоенерго”, обладнання буде введено в експлуатацію.
У межах проєкту, що фінансується урядом Німеччини та реалізується Німецьким товариством міжнародного співробітництва (GIZ), на баланс “Полтаватеплоенерго” передано шість когенераційних установок загальною потужністю 0,863 МВт. Чотири з них очікують на пусконалагоджувальні роботи, ще дві – в процесі монтажу.
Когенерації забезпечать автономність роботи котелень та соціально важливих об’єктів в умовах тривалих відключень.
На ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» відбувся навчально-інформаційний тренінг для персоналу охорони, організований відділом безпеки підприємства.
Основною метою зустрічі стало підбиття підсумків роботи за 2025 рік та узагальнення напрацьованого досвіду. Обговорили ключові питання: дотримання інструкцій на робочому місці, правила охорони праці, основи пожежної безпеки, порядок дій у разі надзвичайних ситуацій а також алгоритми надання першої домедичної допомоги.
Під час тренінгу працівникам охоронної служби наголосили на важливості постійного оновлення знань і готовності швидко та злагоджено діяти у будь-якій нестандартній ситуації. Адже саме від їхньої зібраності та професійності залежить безпека працівників підприємства та стабільність його роботи.
В умовах воєнного стану такі заходи набувають особливого значення, адже підприємство належить до об’єктів критичної інфраструктури. Системна робота з підготовки персоналу є важливою складовою загальної безпеки та безперебійного функціонування підприємства.
Для підприємства важливо, щоб кожен споживач володів інформацією про стан особового рахунку.
Ми постійно моніторимо якість поштової доставки паперових повідомлень з рахунками до поштових скриньок полтавців та працюємо над її удосконаленням.
Тож якщо цього місяця паперові рахунки поштою не надійшли, будь ласка, повідомте про це в абонентську службу «Полтаватеплоенерго»!
Зробити це можна такими способами:
— через он-лайн сервіси офіційного сайту підприємства (http://te.pl.ua/) «Особистий кабінет споживача» або «Надіслати нам листа»;
— електронним листом на скриньку info@pte.poltava.ua.
Обов’язково зазначте вашу повну адресу (за якою отримується послуга), контактний телефон, прізвище та ініціали отримувача послуг.
Регулювання обсягів споживання теплової енергії може відбуватися як за рахунок якості теплоносія, так і його кількості. Якісне регулювання відбувається на котельнях підприємства, де контролюється температура теплоносія. Кількісне регулювання може здійснюватися в кожній окремій багатоповерхівці за допомогою зміни обсягів теплоносія, що надходить у будинок.
Для зменшення кількості спожитої теплової енергії необхідно застосувати низку заходів: утеплювати стіни, дах, горішні та підвальні приміщення, встановлювати автоматизовані індивідуальні теплові пункти (ІТП) з погодними регуляторами, дбайливо ставитися до місць загального користування. Обсяги споживання теплової енергії для кожної з житлових багатоповерхівок є індивідуальними і залежать від багатьох чинників. Серед них — теплозахисні властивості зовнішніх огороджувальних конструкцій, конфігурація самої будівлі (поверховість, «компактність» тощо), кількість діб обліку, температура зовнішнього повітря і температура повітря в приміщеннях.
Мешканці будинку можуть самі визначати прийнятний температурний режим та підтримувати його, у тому числі в перехідні періоди, коли денна температура зовнішнього повітря перевищує +5-8°С. Однак слід пам’ятати, що збільшення температури повітря всередині приміщення призводить до збільшення витрат теплової енергії.
Тож розраховувати на отримання результатів, покладаючись лише на будинковий лічильник тепла й ігноруючи заходи з енергоощадності та раціонального користування тепловою енергією, не варто.
На Полтавщині триває опалювальний сезон. Попри постійні обстріли об’єктів української енергетики та періодичні відключення світла «Полтаватеплоенерго» продовжує стабільно надавати послуги з постачання теплової енергії і гарячої води споживачам.
Цілодобово працюємо щоб у домівках полтавців було тепло і затишно, а аварійних ситуацій ставало менше. Йдемо у ногу з часом, і попри війну та складну ситуацію в країні, продовжуємо впроваджувати новітні технології та модернізувати систему теплопостачання Полтавщини.
Тож хочемо почати новий рік підбиттям підсумків роботи підприємства у 2025му, та підсумувати основні показники виробничої діяльності.
Це основні заходи, які були виконані виробничими підрозділами, фахівцями підприємства і підрядними організаціями, що спрямовані на підвищення якості й стабільності надаваних послуг.
Електронне звернення є різновидом письмового звернення, тому вимоги до його оформлення такі ж, як і до письмового звернення.
Ці вимоги врегульовані статтею 5 Закону України «Про звернення громадян». Зокрема, у зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по – батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.
При направленні письмового звернення з використанням засобів електронного зв’язку, в електронному зверненні має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.
Електронне звернення підписується за допомогою електронного цифрового підпису або з використанням відсканованого, сфотографованого підпису заявника.
Нарахування за послуги, які надавалася «Полтаватеплоенерго» впродовж грудня уже проведені.
В електронному вигляді їх можна переглянути за допомогою інфо-боту підприємства у Viber, а також у вже звичному цілодобовому онлайн сервісі : «Особистий кабінет споживача» (https://abon.te.pl.ua/).
Нагадуємо про можливість, незалежно від традиційної доставки поштою, щомісячного замовлення рахунків підприємства на електронну скриньку. Це можна зробити через цілодобовий онлайн сервіс: «Особистий кабінет споживача» (https://abon.te.pl.ua/).
Шановні споживачі послуг «Полтаватеплоенерго», ви маєте змогу обрати зручний саме для вас сервіс і скористатись ним у будь-який час!
