На цій ділянці за результатами тендерних процедур працює підрядна організація. Фахівці повністю замінили застарілу ділянку тепломережі від камери до камери, встановивши 154 метри нових ізольованих труб та повністю оновивши запірну арматуру – крани й засувки.
Наразі робота продовжується, фахівці виконують технічні налагодження, а після завершення всіх робіт, обов’язково зроблять благоустрій.
Дякуємо за розуміння та працюємо задля надійного тепла у ваших домівках!
Для підприємства важливо, щоб кожен споживач володів інформацією про стан особового рахунку.
Ми постійно моніторимо якість поштової доставки паперових повідомлень з рахунками до поштових скриньок полтавців та працюємо над її удосконаленням.
Тож якщо цього місяця паперові рахунки поштою не надійшли, будь ласка, повідомте про це в абонентську службу «Полтаватеплоенерго»!
Зробити це можна такими способами:
— через он-лайн сервіси офіційного сайту підприємства (http://te.pl.ua/) «Особистий кабінет споживача» або «Напишіть нам»;
— електронним листом на скриньку info@pte.poltava.ua.
Обов’язково зазначте вашу повну адресу (за якою отримується послуга), контактний телефон, прізвище та ініціали отримувача послуг.
Дякуємо кожному, хто своєчасно сплачує за послуги Полтаватеплоенерго.
Саме завдяки своєчасним оплатам підприємство має можливість стабільно працювати, проводити необхідні ремонти, готувати теплове господарство до нового опалювального сезону та забезпечувати безперебійне надання послуг.
Якщо ви ще не оплатили рахунок за спожиті послуги, просимо зробити це найближчим часом.
Вчасна оплата допомагає підприємству своєчасно розраховуватися за енергоносії
та якісно виконувати свою роботу.
Якщо у вас є заборгованість за послуги з постачання теплової енергії та гарячої води,
рекомендуємо не відкладати її погашення.
Зволікання може призвести до нарахування пені, інфляційних втрат, 3% річних, судового збору
та інших витрат, передбачених законодавством.
Якщо наразі немає можливості сплатити всю суму одразу, ви можете укласти договір
на поетапне погашення заборгованості.
Дякуємо за вашу відповідальність і своєчасну оплату!
На цій ділянці за результатами тендерних процедур працює підрядна організація. Замінюють застарілий трубопровід на нові, сучасні труби ⌀ 273/400. Загальна довжина укладки становить близько 240 метрів (120 метрів траси). Також фахівці виконують капітальний ремонт двох теплових камер, а наразі триває заміна запірної арматури.
Роботи перебувають у активній фазі: на одній частині ділянки ще триває зварювання, а на іншій – після обов’язкової якісної обробки та ізоляції всіх стиків, траншеї вже засипають піском. Після завершення всіх робіт, обов’язково виконаємо благоустрій території.
Дякуємо за розуміння та працюємо задля надійного тепла у ваших домівках!
Відповідно до чинного законодавства, засоби вимірювальної техніки, що перебувають в експлуатації, підлягають періодичній повірці та повірці після ремонту. Обслуговування та заміна вузлів розподільного обліку здійснюється за рахунок власників таких вузлів обліку.
Приміщення, оснащене вузлами розподільного обліку, не вважається приміщенням, не оснащеним вузлом розподільного обліку протягом строку такої повірки, але не більше 30 діб. Обсяг спожитої комунальної послуги за цей час визначається за її середньодобовим споживанням споживачем за останні 12 місяців.
Звертаємо увагу, що за відсутності у підприємства інформації про проходження чергової повірки, починаючи з дати закінчення строку повірки показання лічильників не приймаються для розподілу при проведені нарахувань за послугу з постачання гарячої води.
Для проведення розрахунків за показаннями вузлів розподільного обліку гарячої води просимо подбати про своєчасне проведення періодичної повірки таких вузлів.
Споживачі мають право замовити послугу з проведення повірки вузлів розподільного обліку заздалегідь, до настання граничного строку повірки.
Зараз фахівці 3-го теплового району активно ремонтують мережі по вулиці Зіньківській.
Після обстеження трубопроводів у цьому районі було виявлено, що ділянка теплової мережі між житловими будинками потребує заміни. Оскільки термін експлуатації труб вже вичерпано, аби уникнути аварійних ситуацій взимку ремонтні роботи максимально виконуємо в міжопалювальному періоді.
Замість застарілих металевих труб теплоенергетики прокладають нові попередньотермоізольовані труби ⌀ 89 на 160 мм.
Вчасно виконані ремонти – запорука стабільного теплопостачання взимку.
У зв’язку з реконструкцією котельні з 19 до 26 серпня (включно) 2026 року, буде відсутнє гаряче водопостачання у споживачів за наступними адресами:
вул. Ветеринарна, 32, 37
вул. Злагоди, 14
вул. В. Андрієвського, 29 (к 1, 2), 31
вул. Полюсна, 1, 4, 8, 10, 10а, 12, 16, 20
вул. Європейська, 241, 243
вул. Г. Біліченка, 27 (с. Щебрані)
Перепрошуємо за тимчасові незручності!
Шановні споживачі! Останнім часом ми отримуємо чимало звернень від мешканців вулиці Гетьмана Сагайдачного щодо тривалої відсутності гарячого водопостачання. Тож інформуємо про фактичний стан справ.
Коли йдеться про масштабні реконструкції, капітальні ремонти мереж чи заміну великих ділянок трубопроводів, до роботи часто залучаємо саме підрядні організації. Це звична практика для будь-якого великого підприємства. Тож на цієї ділянці за результатами тендерних процедур працює підрядна організація.
Окрім звичних технічних складнощів, як-от зношені суміжні комунікації чи погодні умови, ми працюємо в умовах війни. Ворожі обстріли постійно створюють ризики та спричинили затримку у доставці трубної продукції постачальниками. Через відсутність необхідних матеріалів на об’єкті виникла вимушена пауза в роботі, адже без спецобладнання продовжувати монтаж було технічно неможливо. Ці затримки безпосередньо зсунули терміни виконання робіт, і вплинути на цей форс-мажор підприємство не могло.
Наразі ми перебуваємо в постійному контакті з підрядником та постачальниками, аби пришвидшити поставки необхідних елементів та якнайшвидше завершити цей етап.
Одразу після завершення ремонту гаряче водопостачання буде відновлено.
Дякуємо вам за терпіння, розуміння та підтримку в цей непростий період підготовки міста до зими!
Відповідно до планів капітального ремонту на 2026 рік, підприємство проводить роботи з реконструкції теплових мереж.
У зв’язку з цим, з 10 до 11 серпня (включно) 2026 року, буде відсутнє гаряче водопостачання у споживачів за наступними адресами:
пров. Давидовського, 12 (ПШ №41)
пров. Рибальський, 16,16а,18, 20,22 (2,3 під’їзд)
Перепрошуємо за тимчасові незручності!
У рубриці «Наші люди – «Полтаватеплоенерго» ми розповідаємо про тих, хто щодня забезпечує полтавців теплом і гарячою водою. Наш сьогоднішній герой – Володимир Олександрович Железняк, слюсар ремонтник 5-го розряду «Полтаватеплоенерго».
Володимир Железняк працює на підприємстві вже 33 роки. За цей час він став справжнім майстром своєї справи. Зараз, напередодні опалювального сезону, роботи особливо багато: привозять засувки, клапани, насоси і все це потрібно швидко та якісно відремонтувати. Словом, все що потрібно полагодити виконується тут, в механічній майстерні підприємства.
Для Володимира надзвичайно важливим є колектив. Він із посмішкою говорить про своїх колег, які завжди готові підтримати одне одного.
«Мене мотивує думка про те, щоб наші споживачі в своїх домівках були в теплі. Це дає сили навіть у найспекотніші дні. Для мене це означає бути корисним для рідного міста. Я пишаюся своїми колегами, вони завжди підтримають і допоможуть», – ділиться Володимир Олександрович.
У «Полтаватеплоенерго» працює чимало таких фахівців, як Володимир Железняк – досвідчених, відповідальних і відданих своїй справі. Саме завдяки їхній щоденній праці підприємство може своєчасно виконувати ремонти, готувати обладнання до опалювального сезону та забезпечувати полтавців надійним теплопостачанням.
«Від нашої роботи зараз, залежить стабільна робота котелень взимку», — говорить Володимир.
Дякуємо Вам, Володимире Олександровичу, за багаторічну сумлінну працю, професіоналізм, відданість своїй справі та вагомий внесок у стабільну роботу «Полтаватеплоенерго»!
Шановні споживачі послуг «Полтаватеплоенерго»!
Зверніть увагу, що через зупинку котельні на плановий ремонт гаряче водопостачання буде відсутнє за такими адресами:
з 10 по 15 серпня
вул. Європейська, 68.
Щоб отримати консультацію щодо нарахувань, передати показання лічильників або надіслати необхідні документи, скористайтеся зручними дистанційними каналами комунікації.
На офіційному сайті «Полтаватеплоенерго» ( https://te.pl.ua/ ) представлені онлайн сервіси для звернення споживачів : «Особистий кабінет споживача» та «Напишіть нам».
Якщо ви не зареєстровані в «Особистому кабінеті споживача», можете скористатися сервісом – «Напишіть нам»:
1. Введіть прізвище, ім’я та по батькові.
2. Введіть електронну пошту, домашню адресу та телефон.
3. Напишіть своє повідомлення та за потреби прикріпіть файл.
4. Натисніть «Відправити повідомлення».
Нагадуємо також, що інфо-бот у месенджері Viber дозволяє швидко, зручно та надійно передавати показання індивідуальних лічильників в облікову базу абонентської служби без участі персоналу. Офіційні сторінки підприємства у Facebook та Instagram – це не платформи для передачі показників лічильників, просимо звернути на це увагу!
Сервіс «Передати показання» – створений виключно для щомісячних показань ваших лічильників. Форма на сайті розроблена так, щоб у ній було легко розібратися: ви просто вказуєте свій особовий рахунок та поточні цифри з лічильника. Дані автоматично потрапляють у систему, тож ви можете бути впевнені, що все зараховано правильно.
Можна написати на електронну скриньку підприємства : info@pte.poltava.ua , але не забувайте дублювати особливо важливі звернення чи запити у паперовому варіанті на адресу підприємства, адже повинен існувати офіційно зареєстрований документ.
Консультації наших фахівців доступні у робочий час за номерами інформаційно-довідкової лінії:
(0532) 510-455 (багатоканальний);
(095) 288-50-81;
(095) 278-47-06;
(067) 503-00-35.
Дякуємо за конструктивну співпрацю та діалог! Залишаймося на зв‘язку!
