Людям із порушенням зору

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» разом з усією Україною готове протистояти новій хвилі поширення коронавірусної інфекції.

2022-01-31  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» разом з усією Україною готове протистояти новій хвилі поширення коронавірусної інфекції.

Сьогодні, 31 січня, набув чинності наказ МОЗ України про розширення переліку професій, працівники яких для подальшого виконання своїх обов’язків мають бути щеплені від COVID-19. Про готовність «Полтаватеплоенерго» до виконання наказу читайте у матеріалі нижче

Остання декада січня поточного року принесла в Україну нову хвилю захворюваності на COVID-19. А нещодавно у черговий раз побито антирекорд по добовому приросту захворюваності — коли кількість хворих зросла на понад 37 тисяч осіб. 
За даними МОЗ майже 2/3 областей України перебувають у помаранчевій зоні.  А решта, включно з полтавською і сусідніми з нею областями, через стрімке зростання захворюваності балансують на межі жовтої та помаранчевої зон.

Реагуючи на таку динаміку поширення захворюваності, днями МОН рекомендував по всій Україні учнів 5-11 класів середніх шкіл та студентів ВНЗ перевести на дистанційне навчання.  Тож, відсьогодні полтавські школярі навчаються дистанційно. А також стало відомо і про вимушені канікули депутатів Верховної ради, які триватимуть до середини лютого. 

Тенденція із  ростом захворюваності спостерігається і в обласному центрі, де лікарняні заклади вже тривалий час працюють у посиленому режимі.

Наприкінці грудня 2021 року Наказом МОЗ України від 30.11.2021 №2664 «Про затвердження Змін до Переліку професій, виробництв та організацій, працівники яких підлягають обов’язковим профілактичним щепленням» було розширено перелік професій, які підлягають обов’язковому профілактичному щепленню проти коронавірусу. Серед інших, до нього включили і комунальні установи, підприємства та організації. Наказ передбачає місячне відтермінування його застосування з метою надати можливість представникам зазначених установ і організацій зробити щеплення. Тож, у працівників «Полтаватеплоенерго», як і у решти комунальних установ і організацій Полтави, був місяць аби підготуватися до набуття чинності наказу МОЗ  із 31 січня 2022 року.

На сьогодні, понад 99% персоналу «Полтаватеплоенерго» мають щеплення від COVID-19, які дозволяють їм і надалі виконувати свої посадові обов’язки. Решта працівників, відповідно до наказу МОЗ, відсьогодні, із 31 січня 2022 року, відсторонені від виконання своїх обов’язків.

Колектив «Полтаватеплоенерго» із повагою ставиться до особистих переконань кожного із противників вакцинації, проте на фоні сумної статистики смертності серед невакцинованих громадян, ризикувати власним життям і здоров’ям — нікому навіть на думку не спадає.

А оскільки «Полтаватеплоенерго» суворо дотримується чинного законодавства України в усіх аспектах своєї діяльності, то і надалі буде разом з усією країною протидіяти поширенню COVID-19. 

Тож, попри необхідність відсторонення частини персоналу від виконання своїх посадових обов’язків, «Полтаватеплоенерго» здатне і надалі у повному обсязі безперебійно забезпечувати своїх споживачів якісними послугами.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Графік роботи абонентської служби підприємства в період формування рахунків

2022-01-31  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
ГРАФІК РОБОТИ АБОНЕНТСЬКОЇ СЛУЖБИ ПІДПРИЄМСТВА В ПЕРІОД ФОРМУВАННЯ РАХУНКІВ
Шановні споживачі!
1 та 2 лютого, у зв’язку з проведенням розрахунків спожитих протягом січня цього року послуг підприємства з надання гарячої води та централізованого опалення та регламентними роботами абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» прийом споживачів здійснювати не буде. Потрапити до абонентської служби можна буде  у четвер, 3 лютого.
 

Нагадаємо, через погіршення епідситуації посилено карантинні заходи, тому і абонентська служба здійснює прийом споживачів з урахуванням цих обмежень.
Користуючись нагодою, абонентська служба підприємства нагадує власникам квартирних лічильників про необхідність своєчасної передачі показників квартирних лічильників
Приносимо вибачення за можливі незручності.

Абонентська служба
ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
 
 
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників необхідно до 31 січня включно

2022-01-28  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
Передати показники лічильників необхідно до
31 січня включно

Кінець кожного місяця для абонентської служби «Полтаватеплоенерго» — гаряча пора, адже в цей час необхідно зібрати всі показники індивідуальних лічильників, щоб потім коректно провести нарахування за підсумками розрахункового періоду.

 

Щоб суми у платіжках відповідали фактичному обсягу спожитих послуг у розрахунковому періоді, споживачам слід вчасно передавати показники індивідуальних лічильників. Цього місяця це слід зробити не пізніше 31 січня включно.


Для зручності споживачів «Полтаватеплоенерго» розробило кілька шляхів передачі показників:

1. Через інфо-боти у месенджерах Viber і Telegram.
2. Через он-лайн сервіси офіційного сайту підприємства:
«Передати показники лічильника» (реєструватися в сервісі не потрібно, але обов’язково слід уважно заповнити всі поля форми);
«Особистий кабінет споживача» (для зареєстрованих користувачів).

3. Зателефонувавши на цілодобовий багатоканальний автовідповідач на номер (0532) 510-445.

4. Зателефонувавши на багатоканальну інформаційно-довідкову лінію: (0532) 510-455 (у робочий час).

Шановні споживачі! Звертаємо вашу увагу, що в період передачі показників телефонні лінії підприємства можуть бути перевантажені. Якщо вам не вдалось додзвонитися, щоб передати показники, рекомендуємо скористатися будь-яким іншим способом. Усі варіанти перевірені та дієві!
Нагадаємо, абонентська служба працює в режимі карантинних обмежень.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників необхідно до 31 січня включно

2022-01-28  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
Передати показники лічильників необхідно до
31 січня включно

Кінець кожного місяця для абонентської служби «Полтаватеплоенерго» — гаряча пора, адже в цей час необхідно зібрати всі показники індивідуальних лічильників, щоб потім коректно провести нарахування за підсумками розрахункового періоду.

 

Щоб суми у платіжках відповідали фактичному обсягу спожитих послуг у розрахунковому періоді, споживачам слід вчасно передавати показники індивідуальних лічильників. Цього місяця це слід зробити не пізніше 31 січня включно.


Для зручності споживачів «Полтаватеплоенерго» розробило кілька шляхів передачі показників:

1. Через інфо-боти у месенджерах Viber і Telegram.
2. Через он-лайн сервіси офіційного сайту підприємства:
«Передати показники лічильника» (реєструватися в сервісі не потрібно, але обов’язково слід уважно заповнити всі поля форми);
«Особистий кабінет споживача» (для зареєстрованих користувачів).

3. Зателефонувавши на цілодобовий багатоканальний автовідповідач на номер (0532) 510-445.

4. Зателефонувавши на багатоканальну інформаційно-довідкову лінію: (0532) 510-455 (у робочий час).

Шановні споживачі! Звертаємо вашу увагу, що в період передачі показників телефонні лінії підприємства можуть бути перевантажені. Якщо вам не вдалось додзвонитися, щоб передати показники, рекомендуємо скористатися будь-яким іншим способом. Усі варіанти перевірені та дієві!
Нагадаємо, абонентська служба працює в режимі карантинних обмежень.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Інфо-боти у Viber і Telegram — найзручніший спосіб передавати показники індивідуальних лічильників

2022-01-25  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Інфо-боти у Viber і Telegram — найзручніший спосіб передати показники індивідуальних лічильників

Швидко, зручно і надійно — саме так характеризують інфо-боти у месенджерах споживачі, які вже вподобали цей спосіб передачі показників індивідуальних лічильників. Чому ж саме через месенджери найзручніше передавати показники — читайте нижче.

Коли настає остання декада місяця, полтавські теплоенергетики традиційно звертаються до споживачів з проханням вчасно передати показники квартирних лічильників гарячої води і теплової енергії. Цього місяця передати показники індивідуальних приладів обліку (гарячої води і теплової енергії) слід не пізніше 31 січня включно. Зробити це можна кількома способами, однак найбільш зручний (особливо серед власників смартфонів) — через інфо-боти у месенджерах Viber і Telegram.

   

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Інфо-боти у Viber і Telegram — найзручніший спосіб передавати показники індивідуальних лічильників

 

Здавалося б, лише недавно на офіційному сайті підприємства та його сторінках у соціальних мережах і інформаційних каналах месенджерів, «Полтаватеплоенерго» інформувало про розширення взаємодії зі споживачами шляхом запровадження багатофункціональних інформаційних чат-ботів — інфо-ботів. Проте, вже тисячі полтавців стали постійними користувачами цими сервісами. До того ж, кожного дня їх число невпинно зростає. 

Нагадаємо, ідентифікація споживача інфо-ботами відбувається виключно за номером контактного телефону. Тож, аби стати користувачем інфо-ботів «Полтаватеплоенерго» у Viber та/чи Telegram, необхідно, щоб номер вашого телефону (на який зареєстровано месенджери) було внесено до облікової бази підприємства, як контактний для відповідного особового рахунку.

Для тих із наших споживачів, котрі ще тільки збираються стати користувачем інфо-ботів, хочемо дати кілька корисних підказок по користуванню цими програмними продуктами «Полтаватеплоенерго».

Тож, як передати показники лічильників за допомогою інфо-ботів?
 
Алгоритм користування ними однаковий як для Viber, так і для Telegram: 

Крок 1. Знайдіть в обраному месенджері чат-бот.
 

Інфо-бот «Полтаватеплоенерго» Інфо-бот «Полтаватеплоенерго»
viber://pa/info?uri=poltavate_inf http://t.me/PoltavaTE_Info_bot

Крок 2. Перейдіть у «Головне меню» інфо-бота.
 


Крок 3. Оберіть опцію «Передати показники ПО» (ПО — приладів обліку).
 

Крок 4. Якщо із вашим контактним номером телефона, на якому зареєстровано месенджер, у обліковій базі «Полтаватеплоенерго» пов’язаний лише один особовий рахунок — інфо-бот відразу відобразить інформацію по останнім з переданих раніше показникам індивідуальних приладів обліку і запропонує обрати потрібний лічильник (навіть якщо він один!) і ввести його поточні показники. Якщо ж ваш телефонний номер є контактним для кількох особових рахунків, то перед внесенням показників потрібно буде спочатку обрати необхідний особовий рахунок, а вже потім переходити до етапу передачі показників індивідуальних приладів обліку.
Крок 5. Після внесення вами даних і їх передачі інфо-ботом до облікової бази підприємства, останній поінформує користувача про обсяги спожитої послуги.

Крок 6. Оберіть наступну дію у чат-боті, якщо є така необхідність, перейшовши у «Головне меню» інфо-бота.


Очевидними перевагами передачі показників індивідуальних приладів обліку через інфо-боти є автоматичне опрацювання введених даних із покроковою їх перевіркою. Отримані від користувача відомості відразу вносяться в облікову базу абонентської служби без участі персоналу. А оскільки людський фактор, під час отримання показників від споживачів відсутній, це гарантує уникнення можливих затримок, помилок чи неточностей.
Нагадаємо,  абонентська служба працює в  режимі карантинних обмежень.

«Полтаватеплоенерго» — завжди на відстані одного кліка!

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber  чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: До кінця цього опалювального сезону вартість послуг переглядатися не буде.

2022-01-25  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:
До кінця цього опалювального сезону вартість послуг переглядатися не буде.

Побоювання «Полтаватеплоенерго» щодо вимушеної зупинки теплопостачання вже у лютому або перегляду вартості послуг виявились передчасними.

Як з’ясувалося, після оприлюднення намірів НАК «Нафтогаз України» змінити умови постачання блакитного палива для «Полтаватеплоенерго», через заборгованість підприємства за природний газ, ця інформація була сприйнята полтавськими теплоенергетиками дещо перебільшено.

Хочемо наголосити, «Полтаватеплоенерго» постійно дбає про комфорт полтавців та добре усвідомлює недопустимість будь-яких перебоїв із теплопостачання упродовж опалювального періоду, а отже наміри НАК «Нафтогазу» змінити умови газопостачання підприємства були сприйняті полтавськими тепловиками із пересторогою.

Натомість, завдяки посередництву очільників Полтавської обласної державної адміністрації і Полтавської обласної ради на сьогоднішніх перемовинах із газопостачальною організацією було отримано підтвердження того, що реалізація намірів держави, щодо компенсації різниці між фактичними витратами «Полтаватеплоенерго» на надання послуг та тарифами на послуги в платіжках полтавців, відбувається в робочому порядку. 

А отже, полтавцям ані перегляд вартості послуг в поточному опалювальному сезоні, ані зупинка теплопостачання в розпал опалювального сезону — не загрожує!

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber  чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Інфо-боти у Viber і Telegram — найзручніший спосіб передавати показники індивідуальних лічильників

2022-01-25  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Інфо-боти у Viber і Telegram — найзручніший спосіб передати показники індивідуальних лічильників

Швидко, зручно і надійно — саме так характеризують інфо-боти у месенджерах споживачі, які вже вподобали цей спосіб передачі показників індивідуальних лічильників. Чому ж саме через месенджери найзручніше передавати показники — читайте нижче.

Коли настає остання декада місяця, полтавські теплоенергетики традиційно звертаються до споживачів з проханням вчасно передати показники квартирних лічильників гарячої води і теплової енергії. Цього місяця передати показники індивідуальних приладів обліку (гарячої води і теплової енергії) слід не пізніше 31 січня включно. Зробити це можна кількома способами, однак найбільш зручний (особливо серед власників смартфонів) — через інфо-боти у месенджерах Viber і Telegram.

   

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Інфо-боти у Viber і Telegram — найзручніший спосіб передавати показники індивідуальних лічильників

 

Здавалося б, лише недавно на офіційному сайті підприємства та його сторінках у соціальних мережах і інформаційних каналах месенджерів, «Полтаватеплоенерго» інформувало про розширення взаємодії зі споживачами шляхом запровадження багатофункціональних інформаційних чат-ботів — інфо-ботів. Проте, вже тисячі полтавців стали постійними користувачами цими сервісами. До того ж, кожного дня їх число невпинно зростає. 

Нагадаємо, ідентифікація споживача інфо-ботами відбувається виключно за номером контактного телефону. Тож, аби стати користувачем інфо-ботів «Полтаватеплоенерго» у Viber та/чи Telegram, необхідно, щоб номер вашого телефону (на який зареєстровано месенджери) було внесено до облікової бази підприємства, як контактний для відповідного особового рахунку.

Для тих із наших споживачів, котрі ще тільки збираються стати користувачем інфо-ботів, хочемо дати кілька корисних підказок по користуванню цими програмними продуктами «Полтаватеплоенерго».

Тож, як передати показники лічильників за допомогою інфо-ботів?
 
Алгоритм користування ними однаковий як для Viber, так і для Telegram: 

Крок 1. Знайдіть в обраному месенджері чат-бот.
 

Інфо-бот «Полтаватеплоенерго» Інфо-бот «Полтаватеплоенерго»
viber://pa/info?uri=poltavate_inf http://t.me/PoltavaTE_Info_bot

Крок 2. Перейдіть у «Головне меню» інфо-бота.
 


Крок 3. Оберіть опцію «Передати показники ПО» (ПО — приладів обліку).
 

Крок 4. Якщо із вашим контактним номером телефона, на якому зареєстровано месенджер, у обліковій базі «Полтаватеплоенерго» пов’язаний лише один особовий рахунок — інфо-бот відразу відобразить інформацію по останнім з переданих раніше показникам індивідуальних приладів обліку і запропонує обрати потрібний лічильник (навіть якщо він один!) і ввести його поточні показники. Якщо ж ваш телефонний номер є контактним для кількох особових рахунків, то перед внесенням показників потрібно буде спочатку обрати необхідний особовий рахунок, а вже потім переходити до етапу передачі показників індивідуальних приладів обліку.
Крок 5. Після внесення вами даних і їх передачі інфо-ботом до облікової бази підприємства, останній поінформує користувача про обсяги спожитої послуги.

Крок 6. Оберіть наступну дію у чат-боті, якщо є така необхідність, перейшовши у «Головне меню» інфо-бота.


Очевидними перевагами передачі показників індивідуальних приладів обліку через інфо-боти є автоматичне опрацювання введених даних із покроковою їх перевіркою. Отримані від користувача відомості відразу вносяться в облікову базу абонентської служби без участі персоналу. А оскільки людський фактор, під час отримання показників від споживачів відсутній, це гарантує уникнення можливих затримок, помилок чи неточностей.
Нагадаємо,  абонентська служба працює в  режимі карантинних обмежень.

«Полтаватеплоенерго» — завжди на відстані одного кліка!

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber  чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ: Полтавці потрапили у пастку недотримання державою своїх обіцянок

2022-01-24  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ:
Полтавці потрапили у пастку недотримання державою своїх обіцянок

Якщо вже днями держава не почне виконувати взятих восени на себе зобов’язань, то за тиждень, із початком лютого, у Полтаві, Карлівці, Решетилівці, Машівці і Котельві доведеться обирати між припиненням постачання тепла до осель мешканців і збільшенням вартості опалення.
Наприкінці жовтня 2021 року, перед самим початком опалювального сезону 2021-2022 рр., на рівні держави було підтверджено необхідність термінового перегляду чинних тарифів на послуги централізованого теплопостачання до економічно обґрунтованого рівня. Серед основних причин було зазначено трирічне відставання останніх від економічних реалій та, зокрема, істотні коливання вартості блакитного палива для різних категорій споживачів.

Проте, з метою недопущення  збільшення фінансового навантаження на споживачів категорії «Населення» між Офісом Президента, Кабінетом Міністрів України, НАК «Нафтогазом» та Асоціацією міст України було підписано Меморандум, у відповідності до якого упродовж опалювального сезону 2021-2022 рр розмір платіжки для кінцевого споживача не має змінитися. Натомість держава брала на себе зобов’язання компенсувати теплопостачальним підприємствам країни різницю між фактичними витратами на надання послуг населенню (економічно обґрунтованими тарифами) та тарифами, зазначеними у платіжках.

Нагадаємо, для безперебійного і якісного забезпечення послугами споживачів «Полтаватеплоенерго» у поточному опалювальному періоді зазначена компенсація мала скласти майже 900 мільйонів гривень.

На початку листопада минулого року в Офісі Президента було підтверджено  надання державних гарантій про своєчасну і повну компенсацію витрат для «Полтаватеплоенерго» і «Лубнитеплоенерго», без яких неможливе стале проходження опалювального сезону 2021-2022 рр. у Полтаві, Карлівці, Решетилівці, Котельві, Лубнах та Пирятині.

«Полтаватеплоенерго», у відповідності до умов укладеного меморандуму, всі свої зобов’язання виконує в повному обсязі. Зокрема, від початку опалювального сезону і до сьогодні безперебійно забезпечує споживачів Полтави, Карлівки, Решетилівки, Котельви якісними послугами і при цьому, як і було домовлено раніше, платіжка для споживачів, в межах температурних режимів теплоспоживання, залишилась незмінною. В свою чергу держава не дотрималась обіцяного і жодної копійки в якості компенсації витрат через застосування підприємством економічно необґрунтованих тарифів не надала.

Як наслідок, із незалежних від підприємства причин, в поточному опалювальному сезоні «Полтаватеплоенерго» почало стрімко накопичувати заборгованість за блакитне паливо перед газопостачальною компанією «Нафтогаз Трейдинг», оскільки не в змозі не лише забезпечувати попередню оплату, а й у повному обсязі розраховуватись за вже спожитий природний газ.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ: Полтавці потрапили у пастку недотримання державою своїх обіцянок

 

Нещодавно «Полтаватеплоенерго» отримало попередження від НАК «Нафтогаз України» про необхідність терміново сплатити всю наявну заборгованість і здійснити передоплату за природний газ на лютий 2022 року. В іншому разі, для надання послуг населенню «Полтаватеплоенерго» отримуватиме блакитне паливо на умовах Постачальника «останньої надії», тобто за ціною у понад 46 грн за метр кубічний, проти ціни 7,42 грн за метр кубічний на сьогодні.

Фактично, через невиконання державою взятих на себе зобов’язань, НАК «Нафтогаз поставив понад 200 тис. споживачів послуг «Полтаватеплоенерго» перед вибором — або підвищити тариф на опалення всемеро, або із лютого завершити опалювальний період!

Про ультиматум з боку Національної акціонерної компанії «Нафтогаз України», найбільшим акціонером якої виступає ДЕРЖАВА, «Полтаватеплоенерго» поінформувало міську та обласну владу, а також звернулося до Кабінету Міністрів України та Офісу Президента.

Сподіваємося, що цю ситуацію у найкоротший термін вдасться владнати на рівні Держави, оскільки обидва із запропонованих в ультиматумі варіантів, на переконання полтавських теплоенергетиків, неприпустимі і не є справедливими по відношенню до майже чверті мільйона мешканців Полтавщини в цілому, і обласного центру — зокрема.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber  чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Як змінився рахунок на послуги підприємства та чим викликані ці зміни?

2022-01-21  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Як змінився рахунок на послуги підприємства та чим викликані ці зміни?

Нещодавно «Полтаватеплоенерго» поінформувало споживачів про зміни, які відбулися на початку грудня 2021 року — одночасний перехід на двоставковий тариф та зміну порядку нарахування вартості надаваних послуг. Ця новина викликала підвищену цікавість споживачів послуг підприємства. Тож спробуємо докладніше зупинитися на цих змінах і розібратися у сучасних підходах до розподілу спожитих споживачами послуг.

До поштових скриньок споживачів послуг «Полтаватеплоенерго» вже надходять рахунки за грудень 2021 року. А ще раніше із ними можна ознайомитися на електронних ресурсах підприємства — у «Особистому кабінеті споживача»  та за допомогою інфо-ботів у Viber чи Telegram. 

І попри зовнішню схожість оновленого рахунку на попередні аналоги — він доволі сильно відрізняється від решти за своєю структурою і змістом.

Тож, про все по черзі.


Як розподіляється теплова енергія в межах житлового будинку?

Із 1 грудня 2021 року розподіл обсягів спожитої теплової енергії у житлових будинках міста та районних центрах області проводиться у відповідності до вимог Правил надання послуги з постачання теплової енергії, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21 серпня 2019 р. №830 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 8 вересня 2021 р. №1022).  

Порядок проведення такого розподілу визначається ст.10 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання»  та Методикою розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, що затверджена наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 28.12.2018 №315. 

 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Як змінився рахунок на послуги підприємства та чим викликані ці зміни?

  

Раніше, до моменту внесення змін у механізм розподілу теплової енергії у житлових будинках, загальна кількість теплової енергії за розрахунковий період, визначена на підставі показань вузлів комерційного обліку теплової енергії, розподілялася пропорційно  до опалюваних площ квартир. У складі цієї послуги споживачам загалом проводилися нарахування за послугу з централізованого опалення, спожиту на опалення квартир або приміщень, місць загального користування (МЗК), втрати теплової енергії у розподільчих трубопроводах системи опалення будинку. Окремо такі нарахування проводилися та відображалися у рахунках споживачів, у чиїх квартирах  встановлені вузли розподільного обліку теплової енергії або автономні системи опалення.

Наразі, алгоритм проведення розподілу зазнав змін і схематично може бути відображеним наступним чином.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Як змінився рахунок на послуги підприємства та чим викликані ці зміни?

  

І. Обсяг теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи опалення — втрати теплової енергії у трубопроводах та в обладнані внутрішньобудинкової системи поза межами опалювальних приміщень, а також обсяг теплової енергії від транзитних ділянок трубопроводів, що надходять у приміщення з індивідуальним опаленням та приміщення, у якому відсутня комунальна послуга.

Нині, цей обсяг розподіляється між усіма квартирами та нежитловими приміщеннями, які знаходяться у житловому будинку незалежно від наявності або відсутності послуги, а саме:
   — із послугою постачання теплової енергії;
   — із індивідуальним опаленням;
   — у яких послуга відсутня (приміщення без постійного джерела опалення).


ІІ. Теплова енергія на опалення місць загального користування (МЗК)  (сходові клітки, загальний коридор й інші приміщення спільного використання) та допоміжних приміщень (колясочні, комори, сміттєкамери, шахти і машинні відділення ліфтів).

Розподіляється між усіма квартирами, мешканці яких користуються місцями, що призначені для забезпечення експлуатації будинку й обслуговування його мешканців.

ІІІ. Теплова енергія на опалення приміщень.

Розподіляється між усіма квартирами та нежитловими приміщеннями, які отримують послугу з постачання теплової енергії.

Для споживачів, приміщення яких оснащені вузлами розподільного обліку, питоме споживання теплової енергії на 1кв.м площі квартири (чи іншого приміщення) не може становити менше мінімальної частки. 
Мінімальна частка середнього питомого споживання теплової енергії дорівнює 50% від середнього питомого споживання теплової енергії на опалення.

Таке донарахування здійснюється з метою унеможливлення опалення приміщень за рахунок суміжних опалювальних приміщень або опалювальних місць загального користування та допоміжних приміщень, запобіганню утворення грибків та плісняви в приміщеннях, а також недопущення зниження нормативного строку експлуатації приміщення/будівлі.

Як новий перерозподіл тепла в будинку вплине на рахунки його мешканців?

 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Як змінився рахунок на послуги підприємства та чим викликані ці зміни?

 

Підсумовуючи викладене вище, слід зазначити, що збільшення рядків у рахунках відбулося внаслідок розширення аналітики складових нарахувань за послугу з постачання теплової енергії. При цьому загальна кількість розподіленої між квартирами теплової енергії не перевищує загальний обсяг теплової енергії, визначений за показаннями вузлів комерційного обліку.

Більше того, сама логіка нової редакції Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, спрямована дотримання справедливого перерозподілу тепла (а отже і його вартості) між усіма споживачами у межах житлового будинку. На практиці це означає, що «економити» на опаленні своєї оселі коштом сусідів, які в такому випадку обігріватимуть не лише себе, — стало економічно не вигідно! До того ж, навіть у разі такої «економії», за тепло усе одно платити доведеться, а із сусіда відповідна частина оплати буде знята! 

Як розподіляється теплова енергія у житлових будинках не обладнаних будинковим тепловим лічильником?
Для будинків, в яких вузол комерційного обліку теплової енергії не встановлено, загальний (фактичний) обсяг спожитої послуги з постачання теплової енергії розраховується за максимальним тепловим навантаженням будинку з урахуванням фактичної кількості годин постачання теплової енергії та фактичної середньомісячної температури зовнішнього повітря. Із зазначеним навантаженням, в розрізі адрес житлових будинків, можна ознайомитися у договорі або на офіційному сайті підприємства. 

При розрахунках теплового навантаження «Полтаватеплоенерго» використовувало наявну у нього інформацію про проектне рішення будинку.

Для житлових будинків, які збудовані та введені в експлуатацію до 2000 року, теплове навантаження на опалення будівель, на які відсутня проєктна документація, визначається за формулою 2.14 КТМ 204 України 244-94 «Норми та вказівки по нормуванню витрат палива та теплової енергії на опалення житлових та громадських споруд, а також на господарсько-побутові потреби в Україні».

Співвласники житлового будинку можуть своїм коштом замовити виготовлення енергетичного паспорту. На підставі цього документу, виданого ліцензійною для виконання таких робіт організацією, фахівці підприємства на наступні періоди внесуть уточнення до своєї бази. Особливо актуальним це буде після проведення заходів з комплексного утеплення.

Для визначення кількості фактично спожитої житловим будинком теплової енергії, необхідно невідкладно обладнати його комерційним (будинковим) приладом обліку теплової енергії.

Окремо хочемо наголосити, що відповідно до порядку формування тарифів на послугу з постачання теплової енергії відсутній тариф «на опалення 1 кв.м опалювальної площі квартири». Нагадаємо, такий тариф застосовувався раніше на послугу з централізованого опалення (така послуга наразі відсутня!) і мав усереднене по всіх житлових будинках значення незалежно від його технічних і конструктивних особливостей. 

Отже, тариф «на опалення 1 кв.м» не відображав плату за фактично спожиту у житловому будинку теплову енергію.

 
Для прикладу, будинки малої поверховості (2-3-поверхові) споживають на опалення кожного квадратного метра опалювальної площі щонайменше удвічі більше тепла ,порівняно із середньостатистичною 9-10-ти поверхівкою).


Який вигляд має нова форма рахунку за послуги підприємства?

Фактично, всі рахунки, що надсилає «Полтаватеплоенерго» своїм споживачам можна розділити на дві категорії: для житлових будинків із індивідуальним поквартирним обліком теплової енергії та без нього.

Розглянемо докладніше обидва приклади.

 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Як змінився рахунок на послуги підприємства та чим викликані ці зміни?

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Як змінився рахунок на послуги підприємства та чим викликані ці зміни?

 


Пресслужба «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber  чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Як змінився рахунок на послуги підприємства та чим викликані ці зміни?

2022-01-21  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Як змінився рахунок на послуги підприємства та чим викликані ці зміни?

Нещодавно «Полтаватеплоенерго» поінформувало споживачів про зміни, які відбулися на початку грудня 2021 року — одночасний перехід на двоставковий тариф та зміну порядку нарахування вартості надаваних послуг. Ця новина викликала підвищену цікавість споживачів послуг підприємства. Тож спробуємо докладніше зупинитися на цих змінах і розібратися у сучасних підходах до розподілу спожитих споживачами послуг.

До поштових скриньок споживачів послуг «Полтаватеплоенерго» вже надходять рахунки за грудень 2021 року. А ще раніше із ними можна ознайомитися на електронних ресурсах підприємства — у «Особистому кабінеті споживача»  та за допомогою інфо-ботів у Viber чи Telegram. 

І попри зовнішню схожість оновленого рахунку на попередні аналоги — він доволі сильно відрізняється від решти за своєю структурою і змістом.

Тож, про все по черзі.


Як розподіляється теплова енергія в межах житлового будинку?

Із 1 грудня 2021 року розподіл обсягів спожитої теплової енергії у житлових будинках міста та районних центрах області проводиться у відповідності до вимог Правил надання послуги з постачання теплової енергії, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21 серпня 2019 р. №830 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 8 вересня 2021 р. №1022).  

Порядок проведення такого розподілу визначається ст.10 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання»  та Методикою розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, що затверджена наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 28.12.2018 №315. 

 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Як змінився рахунок на послуги підприємства та чим викликані ці зміни?

  

Раніше, до моменту внесення змін у механізм розподілу теплової енергії у житлових будинках, загальна кількість теплової енергії за розрахунковий період, визначена на підставі показань вузлів комерційного обліку теплової енергії, розподілялася пропорційно  до опалюваних площ квартир. У складі цієї послуги споживачам загалом проводилися нарахування за послугу з централізованого опалення, спожиту на опалення квартир або приміщень, місць загального користування (МЗК), втрати теплової енергії у розподільчих трубопроводах системи опалення будинку. Окремо такі нарахування проводилися та відображалися у рахунках споживачів, у чиїх квартирах  встановлені вузли розподільного обліку теплової енергії або автономні системи опалення.

Наразі, алгоритм проведення розподілу зазнав змін і схематично може бути відображеним наступним чином.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Як змінився рахунок на послуги підприємства та чим викликані ці зміни?

  

І. Обсяг теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи опалення — втрати теплової енергії у трубопроводах та в обладнанні внутрішньобудинкової системи поза межами опалювальних приміщень, а також обсяг теплової енергії від транзитних ділянок трубопроводів, що надходять у приміщення з індивідуальним опаленням та приміщення, у якому відсутня комунальна послуга.

Нині, цей обсяг розподіляється між усіма квартирами та нежитловими приміщеннями, які знаходяться у житловому будинку незалежно від наявності або відсутності послуги, а саме:
   — із послугою постачання теплової енергії;
   — із індивідуальним опаленням;
   — у яких послуга відсутня (приміщення без постійного джерела опалення).


ІІ. Теплова енергія на опалення місць загального користування (МЗК)  (сходові клітки, загальний коридор й інші приміщення спільного використання) та допоміжних приміщень (колясочні, комори, сміттєкамери, шахти і машинні відділення ліфтів).

Розподіляється між усіма квартирами, мешканці яких користуються місцями, що призначені для забезпечення експлуатації будинку й обслуговування його мешканців.

ІІІ. Теплова енергія на опалення приміщень.

Розподіляється між усіма квартирами та нежитловими приміщеннями, які отримують послугу з постачання теплової енергії.

Для споживачів, приміщення яких оснащені вузлами розподільного обліку, питоме споживання теплової енергії на 1кв.м площі квартири (чи іншого приміщення) не може становити менше мінімальної частки. 
Мінімальна частка середнього питомого споживання теплової енергії дорівнює 50% від середнього питомого споживання теплової енергії на опалення.

Таке донарахування здійснюється з метою унеможливлення опалення приміщень за рахунок суміжних опалювальних приміщень або опалювальних місць загального користування та допоміжних приміщень, запобіганню утворення грибків та плісняви в приміщеннях, а також недопущення зниження нормативного строку експлуатації приміщення/будівлі.

Як новий перерозподіл тепла в будинку вплине на рахунки його мешканців?

 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Як змінився рахунок на послуги підприємства та чим викликані ці зміни?

 

Підсумовуючи викладене вище, слід зазначити, що збільшення рядків у рахунках відбулося внаслідок розширення аналітики складових нарахувань за послугу з постачання теплової енергії. При цьому загальна кількість розподіленої між квартирами теплової енергії не перевищує загальний обсяг теплової енергії, визначений за показаннями вузлів комерційного обліку.

Більше того, сама логіка нової редакції Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, спрямована дотримання справедливого перерозподілу тепла (а отже і його вартості) між усіма споживачами у межах житлового будинку. На практиці це означає, що «економити» на опаленні своєї оселі коштом сусідів, які в такому випадку обігріватимуть не лише себе, — стало економічно не вигідно! До того ж, навіть у разі такої «економії», за тепло усе одно платити доведеться, а із сусіда відповідна частина оплати буде знята! 

Як розподіляється теплова енергія у житлових будинках не обладнаних будинковим тепловим лічильником?
Для будинків, в яких вузол комерційного обліку теплової енергії не встановлено, загальний (фактичний) обсяг спожитої послуги з постачання теплової енергії розраховується за максимальним тепловим навантаженням будинку з урахуванням фактичної кількості годин постачання теплової енергії та фактичної середньомісячної температури зовнішнього повітря. Із зазначеним навантаженням, в розрізі адрес житлових будинків, можна ознайомитися у договорі або на офіційному сайті підприємства. 

При розрахунках теплового навантаження «Полтаватеплоенерго» використовувало наявну у нього інформацію про проектне рішення будинку.

Для житлових будинків, які збудовані та введені в експлуатацію до 2000 року, теплове навантаження на опалення будівель, на які відсутня проєктна документація, визначається за формулою 2.14 КТМ 204 України 244-94 «Норми та вказівки по нормуванню витрат палива та теплової енергії на опалення житлових та громадських споруд, а також на господарсько-побутові потреби в Україні».

Співвласники житлового будинку можуть своїм коштом замовити виготовлення енергетичного паспорту. На підставі цього документу, виданого ліцензійною для виконання таких робіт організацією, фахівці підприємства на наступні періоди внесуть уточнення до своєї бази. Особливо актуальним це буде після проведення заходів з комплексного утеплення.

Для визначення кількості фактично спожитої житловим будинком теплової енергії, необхідно невідкладно обладнати його комерційним (будинковим) приладом обліку теплової енергії.

Окремо хочемо наголосити, що відповідно до порядку формування тарифів на послугу з постачання теплової енергії відсутній тариф «на опалення 1 кв.м опалювальної площі квартири». Нагадаємо, такий тариф застосовувався раніше на послугу з централізованого опалення (така послуга наразі відсутня!) і мав усереднене по всіх житлових будинках значення незалежно від його технічних і конструктивних особливостей. 

Отже, тариф «на опалення 1 кв.м» не відображав плату за фактично спожиту у житловому будинку теплову енергію.

 
Для прикладу, будинки малої поверховості (2-3-поверхові) споживають на опалення кожного квадратного метра опалювальної площі щонайменше удвічі більше тепла ,порівняно із середньостатистичною 9-10-ти поверхівкою).


Який вигляд має нова форма рахунку за послуги підприємства?

Фактично, всі рахунки, що надсилає «Полтаватеплоенерго» своїм споживачам можна розділити на дві категорії: для житлових будинків із індивідуальним поквартирним обліком теплової енергії та без нього.

Розглянемо докладніше обидва приклади.

 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Як змінився рахунок на послуги підприємства та чим викликані ці зміни?

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Як змінився рахунок на послуги підприємства та чим викликані ці зміни?

 


Пресслужба «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber  чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Вітаємо з Днем Соборності України!

2022-01-21  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:
ВІТАЄМО З ДНЕМ СОБОРНОСТІ УКРАЇНИ!
ШАНОВНІ ПОЛТАВЦІ!

22 січня українці відзначають одне з найважливіших державних свят — День соборності України — свято, яке символізує єдність українських земель. Понад сто років тому здійснилася мрія нашого народу про власну державу, втілена у кількох рядках Універсалу Злуки Української народної республіки і Західноукраїнської народної республіки.

Незважаючи на нетривалий союз, подія залишила вагомий слід в історії українського державотворення. Акт Злуки став уроком для наступних поколінь: Україна може і має бути незалежною. 

Тож пам’ятаймо, який тернистий шлях подолала наша держава у своєму прагненні до самоствердження і якою ціною їй нині доводиться відстоювати свою незалежність. Нехай День Соборності та Свободи України назавжди буде джерелом надії на наше краще майбуття і ця надія живиться зі споконвічної героїки визвольних змагань нашого народу.

Бо ж в єдності – наша сила!

Адміністрація, профспілковий комітет
і весь колектив «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook , InstagramViber  чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Із грудня 2021 року змінився порядок формування вартості надаваних підприємством послуг

2022-01-13  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Із грудня 2021 року змінився порядок формування вартості надаваних підприємством послуг

Із переходом на нові договірні відносини, що відбувся на початку грудня 2021 року, розрахунок вартості послуг «Полтаватеплоенерго» здійснюється за двоставковим тарифом, встановленим для підприємства НКРЕКП ще рік тому.
1 жовтня 2021 року набули чинності постанови КМУ №1022  та №1023  від 08.09.2021, якими затверджені публічні договори приєднання про надання послуг з теплової енергії та постачання гарячої води.  Відповідно до п.3 прикінцевих та перехідних положень Закону України «Про житлово-комунальні послуги»  договори зі споживачами, які не прийняли рішення про модель організації договірних відносин, укладаються протягом двох місяців з дня набрання чинності рішення Кабінету Міністрів України про затвердження типових публічних договорів приєднання.

З урахуванням вищевикладеного, відповідно до вимог Закону України «Про житлово-комунальні послуги», із 1 грудня 2021 року введено в дію нові договори зі споживачами, про що підприємство інформувало своїх споживачів у рахунках за листопад 2021 року. А отже, із 1 грудня 2021 року для населення для розрахунку вартості наданих послуг застосовуватимуться тарифи на послугу з постачання теплової енергії, затверджені Постановою НКРЕКП (Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг) №2269 від 30 листопада 2020 року. Цей тариф є двоставковим

Також звертаємо увагу, що до 1 грудня 2021 року на послугу централізованого постачання гарячої води застосовувалось два тарифи —за наявності рушникосушильників та відсутності рушникосушильників. Із 1 грудня тариф на послугу з постачання гарячої води є єдиний.

Чим відрізняється двоставковий тариф від одноставкового?

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Із грудня 2021 року змінився порядок формування вартості надаваних підприємством послуг

 

Одноставковий тариф на теплову енергію – це фактично вартість 1 Гкал теплової енергії, що реалізується споживачам, визначена як грошовий вираз планованих економічно обґрунтованих витрат на її виробництво, транспортування, постачання, витрат на відшкодування втрат, планованого прибутку і не розподілена на умовно-змінну та умовно-постійну частини тарифу.

Витрати на опалення при одноставковому форматі тарифу на теплопостачанння компенсуються споживачами лише протягом опалювального періоду. При цьому повна відсутність оплати влітку спричиняє занадто великі рахунки за тепло упродовж опалювального періоду. 

Натомість, двоставковий тариф дозволяє уникнути максимального фінансового навантаження на споживачів і оптимально збалансувати їх інтереси з постачальниками тепла.

Двоставковий тариф має ту ж структуру тарифу, що і одноставковий. Різниця лише в тому, що плата поділяється на дві частини: умовно-змінну та умовно-постійну. При цьому вартість безпосередньо 1 Гкал теплової енергії — зменшується.

Умовно-змінна частина двоставкового тарифу включає в себе витрати на паливо, електроенергію, необхідні для виробництва і транспортування теплової енергії. Споживач сплачує за фактично спожиту теплову енергію виключно впродовж опалювального періоду.

До умовно-постійної частини двоставкового тарифу відносяться витрати на заробітну плату, відрахування податків у бюджет, воду на підживлення теплових мереж, ремонт, амортизаційні відрахування. Ця частина витрат пов’язана з необхідністю підтримки в робочому стані джерела теплової енергії і теплопостачальних установок (теплові мережі та котельні) та не залежить від кількості відпущеної теплової енергії.

Запровадження умовно-постійної частини двоставкового постійного тарифу, що оплачується споживачами упродовж всього календарного року, забезпечує рівномірне фінансування капітального ремонту та оновлення обладнання котелень і теплових мереж. 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Із грудня 2021 року змінився порядок формування вартості надаваних підприємством послуг

 

Отже споживач, сплачуючи за одиницю приєднаного теплового навантаження, сплачує всі витрати, пов’язані з виробництвом, транспортуванням та постачанням теплової енергії, крім енергоносіїв. Оскільки ці витрати виникають у підприємства протягом всього року, то і тариф розраховано для місячної оплати рівними частинами протягом року. Права споживачів при цьому не порушуються, вони відшкодовують економічно обґрунтовані витрати підприємств теплопостачання на виробництво, постачання та транспортування теплової енергії.

 
Необхідно зауважити, що при проведенні нарахувань за спожиту теплову енергію споживачам категорій «Бюджетні установи» та «Інші споживачі» двоставкові тарифи застосовуються вже упродовж двох останніх років. 

За яким тарифом нараховується вартість послуг населенню?

Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг №2269 від 30 листопада 2020 року  затверджено тарифи на послугу з постачання теплової енергії та постачання гарячої води на наступному рівні: 
1) двоставкові тарифи на теплову енергію:

 — умовно-змінна частина двоставкового тарифу на послугу з постачання теплової енергії – 1332,52 грн/Гкал (з ПДВ);
 — умовно-постійна частина двоставкового тарифу на послугу з постачання теплової енергії – 79472,03 грн/Гкал/год (з ПДВ);

2) постачання гарячої води – 95,00 грн за 1 куб.м води (з ПДВ).

Наголошуємо, що умовно-постійна частина плати нараховується щомісячно впродовж року та не залежить від обсягів фактично реалізованої теплової енергії. 

Нарахування умовно-постійної частини плати проводиться за наступним алгоритмом:

Слід зауважити, що розмір плати за умовно-постійну частину плати залежить від кількості споживачів (особових рахунків) в житловому будинку. А саме: чим менша їх кількість тим більша плата і навпаки – так само як і кількість спожитої теплової енергії на 1м.кв. Наприклад, мешканці двоповерхової будівлі будуть сплачувати в два рази більше ніж мешканці десятиповерхової будівлі.

Також необхідно звернути увагу на житлові будинки, які на даний час залишаються без вузла обліку теплової енергії. Таким будинкам, починаючи з 1 грудня 2021 року і до моменту встановлення вузла комерційного обліку, нарахування будуть проводитися по тепловому навантаженню відповідно до роз’яснень Мінрегіонбуду.

Зменшити нарахування умовно-постійної частини плати можливо за рахунок зменшення теплового навантаження шляхом здійснення заходів з комплексного утеплення.


Який порядок оплати послуг користувачами?

Відповідно до норм п.5 ст.13 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»  плата за індивідуальним договором про надання послуги з постачання теплової енергії складається з:

— плати за послугу, визначеної відповідно до Правил надання послуги з теплопостачання теплової енергії, затверджених постановою КМУ №830 від 21 серпня 2019 року  та Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої наказом Мінрегіону №315 від 22 листопада 2018 року, що розраховується виходячи з розміру тарифу та обсягу її споживання;

плати за абонентське обслуговування, визначеної виконавцем, в межах граничного розміру, встановленого Кабінетом Міністрів України.

Плата за індивідуальним договором про надання послуги з постачання гарячої води складається з:

плати за послугу, визначеної відповідно до Правил надання послуги з постачання гарячої води затверджених постановою КМУ №1182 від 11 грудня 2019 року  та Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої наказом Мінрегіону №315 від 22 листопада 2018 року, що розраховується виходячи з розміру тарифу та обсягу спожитої гарячої води або за нормами споживання, встановленими органом місцевого самоврядування, до встановлення вузла комерційного обліку;

плати за абонентське обслуговування, визначеної виконавцем, в межах граничного розміру, встановленого Кабінетом Міністрів України.

Плата за абонентське обслуговування, відповідно до ст.13 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», визначається окремо за кожною комунальною послугою (постачання теплової енергії та/або постачання гарячої води). Плата затверджується внутрішнім наказом по підприємству та визначається з розрахунку на 1 абонента/міс. Тобто плата за абонентське обслуговування розраховується не за обсяги спожитих послуг, а з розрахунку на 1 абонента (особовий рахунок). 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Із грудня 2021 року змінився порядок формування вартості надаваних підприємством послуг

Граничний розмір плати за абонентське обслуговування встановлений постановою Кабінету Міністрів України №808 від 21.08.2019. На сьогодні граничний розмір за абонентське обслуговування становить 35,19 грн
Розрахунковим періодом для оплати за абонентське обслуговування є календарний місяць. Термін оплати аналогічний послугам з постачання теплової енергії та постачання гарячої води.

Сума щомісячного платежу складається із плати за послугу та плати за абонентське обслуговування. Плата за послугу та абонентське обслуговування вноситься споживачем щомісяця однією сумою для кожної послуги окремо — з постачання теплової енергії, з постачання гарячої води.

Зарахування підприємством проведеної оплати за розрахунковий період здійснюється у наступному порядку:

в першу чергу – в рахунок плати за послугу;
в другу чергу – в рахунок плати за абонентське обслуговування.

Необхідно зауважити, що витрати на абонентське обслуговування завжди були включені в тариф, однак після змін у законодавстві ці витрати індивідуальним споживачам виставляються окремо. Плата за абонентське обслуговування не застосовується в разі укладення договору з власником будівлі, управлінською компанією (ОСББ, ЖБК).

Абонентська служба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber  чи Telegram.