Автор: plf_admin

Ми прагнемо, щоб кожна взаємодія з нашим сервісом була для вас комфортною. Тому нагадуємо, що ми повністю оновили офіційний сайт підприємства https://te.pl.ua/ .

Щоб вам було легше орієнтуватися, оскільки ми надаємо послуги не лише населенню, але й юридичним особам ( https://te.pl.ua/business/ ), ми створили дві окремі сторінки для цих категорій споживачів.

В розділі «Новини» ми публікуємо усю актуальну інформацію про діяльність підприємства, повідомляємо про планові ремонти котелень, попереджуємо про ремонтні роботи та тимчасову відсутність гарячого водопостачання. Ми прагнемо, щоб кожен споживач мав швидкий доступ до важливих даних.

Тепер не обов’язково чекати на лінії, щоб додзвонитися до оператора, чи кудись іти щоб передати показання лічильників, ви можете зробити це самостійно у зручний для вас час, скориставшись нашими онлайн сервісами «Передати показання» та «Напишіть нам».

Сервіс «Передати показання» – створений виключно для щомісячних показань ваших лічильників. Форма на сайті розроблена так, щоб у ній було легко розібратися: ви просто вказуєте свій особовий рахунок та поточні цифри з лічильника. Дані автоматично потрапляють у систему, тож ви можете бути впевнені, що все зараховано правильно.

Сервіс «Напишіть нам» – це зручний спосіб поставити запитання, надіслати офіційний лист або звернутися по допомогу до фахівців (зверніть увагу, що цей розділ призначений для листування, а не для передачі показань лічильників).

Для тих, хто шукає роботу або прагне стати частиною нашої команди, на сайті створений окремий розділ із актуальними вакансіями.

Крім того, ми врахували, що багато хто переглядає інформацію з телефонів, тому нова мобільна версія сайту працює швидко і підлаштовується під будь-який екран, усе просто та зручно.

Завітайте на наш оновлений сайт, щоб особисто переконатися, наскільки простішим та зрозумілішим став сервіс.

Шановні споживачі!

Нарахування за послуги, які надавалися «Полтаватеплоенерго» впродовж червня уже проведені.

В електронному вигляді їх можна переглянути за допомогою інфо-боту підприємства у Viber https://send.pte.pl.ua/bot_poltavate_info/

а також у вже звичному цілодобовому онлайн сервісі : «Особистий кабінет споживача» (https://abon.te.pl.ua/).

Нагадуємо про можливість, незалежно від традиційної доставки поштою, щомісячного замовлення рахунків підприємства на електронну скриньку. Це можна зробити через цілодобовий онлайн сервіс: «Особистий кабінет споживача» (https://abon.te.pl.ua/).

Шановні споживачі послуг «Полтаватеплоенерго», ви маєте змогу обрати зручний саме для вас сервіс і скористатись ним у будь-який час!

Керівницво області, на виконання доручень Президента України та реалізації Плану стійкості, продовжує посилювати енергетичну безпеку Полтавщини. Нині триває оснащення теплогенеруючих об’єктів альтернативними джерелами живлення. Це одна з головних задач щоб підготувати область до зими і мати впевненість у тому, що навіть під час ворожих атак система теплопостачання вистоїть.

Завдяки фінансовій підтримці Обласної Військової Адміністрації та Полтавської міської ради «Полтаватеплоенерго» отримало більше 20 газових генераторів різної потужності (від 17 до 40 кВт). Ще один генератор потужністю, 240 кВт, який працює від газових мереж передали підприємству наші німецькі партнери в межах Проєкту «Посилення стійкості міст у сферах інфраструктури життєзабезпечення й житлового фонду в Україні», що фінансується урядом Німеччини та імплементується Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH.

Як зауважив керівник підприємства Ігор Процай : «Це важливий крок у забезпечення стійкості громади в умовах війни. Ми щиро вдячні нашим міжнародним партнерам за цю допомогу у складні часи. Це дуже важлива підтримка для підприємства, адже завдяки цим альтернативним джерелам живлення ми зможемо безперебійно забезпечувати наших споживачів теплом і гарячим водопостачанням у найхолодніші дні, навіть за умов довготривалих блекаутів. Також вдячні за підтримку і допомогу Обласній Військовій Адміністрації та депутатському корпусу Полтавської міської ради що маємо значне підсилення, а отже йдемо у зиму впевнено».

Газові генератори будуть встановлені на котельнях підприємства. В першу чергу на тих, які залежать від графіків погодинних відключень електроенергії. І загалом, маємо за мету підсилити парк генераторів, саме газовими, адже дизельні є більш економічно затратними і не розраховані на довготривалу роботу.

Наше завдання – зробити все можливе, аби забезпечити стале проходження опалювального сезону на Полтавщині. Енергетична стійкість – це спільна робота влади, підприємства та міжнародних партнерів яка і гарантує безпеку та комфорт громадян у найскладніший зимовий період.

Швидко, зручно і надійно — саме так характеризують інфо-бот у месенджері viber споживачі, які постійно обирають цей спосіб передачі показань вузлів розподільного обліку.

Вагомою перевагою передачі показань через інфо-бот – є автоматичне опрацювання введених даних із покроковою їх перевіркою.

Отримані від користувача відомості відразу вносяться в облікову базу абонентської служби без участі персоналу. Оскільки людський фактор під час отримання показань від споживачів відсутній, це гарантує уникнення можливих затримок, помилок чи неточностей.

До 30 червня абонентська служба «Полтаватеплоенерго» чекає на показання індивідуальних лічильників гарячої води.

Передати їх слід вчасно, аби вони були відображені в рахунках, а нараховані суми відповідали фактично спожитим цього місяця послугам.

«Полтаватеплоенерго» — завжди на відстані одного кліка!

Працюємо для Вас!