тест
Автор: plf_admin
Своєчасна оплата-запорука стабільного теплопостачання
Попри складну ситуацію в енергосистемі, і періодичну відсутність електрики, підприємство працює і забезпечує полтавців теплом і гарячою водою.
Ми вдячні усім споживачам, які вчасно розраховуються за спожиті послуги, адже це дуже важлива підтримки роботи підприємства в теперішніх умовах.
Якщо ви маєте заборгованість за спожиті послуги з постачання теплової енергії та гарячої води, просимо вас невідкладно вжити заходів щодо її погашення, адже зволікання призведе до її збільшення на третину за рахунок пені, інфляційних, 3% річних, судового збору та витрат, пов’язаних з виконавчим провадженням.
Ліквідацію заборгованості можна врегулювати також шляхом укладення договору на поступове її погашення.
Дякуємо за своєчасну оплату послуг підприємства!
Підсумки роботи ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» у цифрах і фактах!
За тиждень, з 1 по 7 листопада 2025 року, підприємство відпустило в мережі міст Полтава, Карлівка, Решетилівка, селища Машівка, Котельва – 18867,0 Гкал теплової енергії.
Минулий тиждень, після включення котелень для надання послуг опалення з початком опалювального періоду 2025/2026 років, фахівці виробничих підрозділів оперативно усували аварійні витоки на мережах гарячого водопостачання та опалення.
Теплові райони та виробничі підрозділи підприємства провели 13 розкопок та усунули 18 аварійних витоків. При виконанні ремонтних робіт було замінено 240,0 м трубопроводів теплових мереж, відновлено теплову ізоляцію теплових мереж, загальною довжиною 280,0 м.
Фахівці підприємства спільно з підрядними організаціями продовжують роботи з відновлення асфальтобетонного покриття доріг і тротуарів, яке було порушене під час виконання ремонтних робіт на мережах теплопостачання у поточному році та у минулих роках. За тиждень заасфальтовано 52 ділянки, площею 145 м².
У разі зниження якості надаваних послуг, відмови або порушення роботи будинкових вузлів обліку теплової енергії, споживачі можуть звернутися до служби контролю за збутом теплової енергії підприємства за тел. 510-481.
Дякуємо за довіру, працюємо щоб у ваших домівках було тепло і затишно!
Нарахування за послуги, які надавалася «Полтаватеплоенерго» впродовж жовтня уже проведені.
Нарахування за послуги, які надавалася «Полтаватеплоенерго» впродовж жовтня уже проведені.
В електронному вигляді їх можна переглянути за допомогою інфо-боту підприємства у Viber, а також у вже звичному цілодобовому онлайн сервісі : «Особистий кабінет споживача».
Нагадуємо про можливість, незалежно від традиційної доставки поштою, щомісячного замовлення рахунків підприємства на електронну скриньку. Це можна зробити через цілодобовий онлайн сервіс: «Особистий кабінет споживача».
Шановні споживачі послуг «Полтаватеплоенерго», ви маєте змогу обрати зручний саме для вас сервіс і скористатись ним у будь-який час!
ГРАФІК РОБОТИ АБОНЕНТСЬКОЇ СЛУЖБИ ПІДПРИЄМСТВА В ПЕРІОД ФОРМУВАННЯ РАХУНКІВ
Шановні споживачі!
У понеділок, 3 листопада, у зв’язку з проведенням розрахунків спожитих протягом жовтня цього року послуг підприємства абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» прийом споживачів здійснювати не буде.
Користуючись нагодою, абонентська служба підприємства нагадує про необхідність своєчасної передачі показників квартирних лічильників.
Перепрошуємо за можливі незручності.
У Полтаві стартував опалювальний період
Відповідно до рішення виконавчого комітету Полтавської міської ради № 387 у місті Полтава розпочався опалювальний період 2025-2026.
Котельні підприємство «Полтаватеплоенерго» вмикає, згідно з погодженим графіком, упродовж 2 діб. Отже, частина полтавців отримає тепло сьогодні, решта – чиї котельні заплановані на другий день включення, відповідно 30 жовтня.
Загалом, сьогодні на 15-00 годину у Полтаві вже увімкнули 35 котелень підприємства., процес включення триває, тож, за кілька днів усі полтавці мають бути з теплом.
Наголошуємо, що у разі відсутності опалення в оселях необхідно буде звернутися до балансоутримувачів житлових будинків (у т.ч. відомчих, ЖБК, ОСББ), які обслуговують внутрішньобудинкові мережі.
Нагадаємо, що раніше опалення увімкнули у медичних установах та дитячих садочках Полтави.
Пресслужба “Полтаватеплоенерго”
Відбулась зустріч представників «Полтаватеплоенерго» з делегацією Німецького товариства міжнародного співробітництва (GIZ)
З робочим візитом на «Полтаватеплоенерго» побували представники GIZ – пан Ральф Гротенхофф – керівник будівельного компоненту проєкту «Посилення стійкості міст у сфері життєзабезпечення міських територіальних громад в Україні» (SUR) разом з колегами.
Представники GIZ особисто відвідали локації, на яких розміщені когенераційні установки. Ці установки забезпечуватимуть теплом об’єкти соціальної сфери та критичної інфраструктури, а також генеруватимуть додаткову електричну енергію. Разом з керівником підприємства «Полтаватеплоенерго» Олегом Мізіком обговорили подальші кроки реалізації цього проєкту, а саме: під’єднання когенераційних установок до мереж та навчання персоналу.
«Полтаватеплоенерго» щиро вдячне нашим німецьким партнерам за співпрацю, потужну підтримку та кваліфіковану консультацію, що допомагає покращувати енергетичну незалежність та підвищувати якість життя наших споживачів.
Ці заходи реалізуються проєктом «Посилення стійкості міст у сфері життєзабезпечення міських територіальних громад в Україні (SUR)», який є частиною німецької допомоги перехідного періоду, що надається на замовлення Федерального міністерства економічного співробітництва та розвитку Німеччини (BMZ) та виконується Deutsche Gesellschaft fur Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH.
Пресслужба «Полтаватеплоенерго»
«Полтаватеплоенерго»: На підприємстві провели спільні тренування на випадок блекауту
Сьогодні, на одній з визначених котелень підприємства, виробничі підрозділи «Полтаватеплоенерго», спільно КП ПОР «Полтававодоканал», за участі представників Департаменту будівництва, містобудування і архітектури, житлово-комунального господарства та енергетики Полтавської ОВА, провели тренування для відпрацювання покрокового алгоритму дій, у разі припинення електро- та водопостачання.
Під час спільних тренувань були відпрацьовані дії персоналу виробничих й аварійних служб підприємств щодо взаємоінформування, включення котельні в роботу від автономного джерела живлення (генератора) та забезпечення надання послуг теплопостачання у випадку тимчасової відсутності постачання холодної води.
Подібні тренування проходять на об’єктах підприємства не вперше, але реалії воєнного часу, спонукають до ретельної підготовки, щоб усі залучені підрозділи перебували в стані готовності та змогли вчасно відреагувати у критичній ситуації.
Пресслужба «Полтаватеплоенерго»
Плата за абонентське обслуговування за послуги ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» з 1 жовтня 2025 року
Плата за абонентське обслуговування – платіж, який споживач сплачує виконавцю комунальної послуги за індивідуальним договором про надання комунальних послуг, що включає витрати виконавця, пов’язані з укладенням договору про надання комунальної послуги, здійсненням розподілу обсягу спожитих послуг між споживачами, нарахуванням та стягненням плати за спожиті комунальні послуги, обслуговуванням та заміною вузлів комерційного обліку гарячої води і теплової енергії (у разі їх наявності у будівлі споживача), зокрема, це й витрати виконавця, пов’язані з супроводом білінгу по розподілу обсягу спожитих послуг між споживачами, формуванням, друком та доставкою рахунків поштою, оплатою комісійної винагороди банківським установам за прийом платежів від споживачів тощо.Звертаємо увагу, що розмір плати за абонентське обслуговування залишався незмінним протягом майже 4 років, тоді як вартість вищезазначених витрат значно збільшилась.
Відповідно до Постанови КМУ № 808 від 21.08.2019 «Про встановлення граничного розміру плати за абонентське обслуговування у розрахунку на одного абонента для комунальних послуг, що надаються споживачам за індивідуальними договорами про надання комунальних послуг або за індивідуальними договорами з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем про надання комунальних послуг», граничний розмір плати за абонентське обслуговування становить 42,94 грн.
З 1 жовтня 2025 року розмір плати за абонентське обслуговування ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» становить:
Послуга з постачання теплової енергії:
з урахуванням витрат на обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку – 35,66 грн/міс. (з ПДВ).
без урахування витрат на обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку – 30,85 грн/міс. (з ПДВ);
з урахуванням витрат на обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку – 39,25 грн/міс. (з ПДВ);
Послуга з постачання гарячої води:
без урахування витрат на обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку – 30,85 грн/міс. (з ПДВ);
Пресслужба “Полтаватеплоенерго”
Шановні споживачі послуг підприємства!
У зв’язку з проведенням невідкладних робіт перед початком опалювального періоду 2025-2026 рр., завтра, 15 жовтня, з 9.00 і до 16.00 години буде відсутнє гаряче водопостачання у споживачів мікрорайонів:Сади-1, Сади-2, Огнівка та Алмазний, обмежений вулицями:
Грушевського,
Київське Шосе,
Великотирнівська,
Героїв України,
Героїв АТО,
Освітянська,
Гетьмана Сагайдачного,
Залізна,
Павла Чубинського,
провулком Свято – Макаріївським.
Перепрошуємо за спричинені незручності!
«Полтаватеплоенерго» повідомляє про встановлення тарифів підприємства на 2025-2026 роки.
Рішенням Полтавської обласної ради № 1048 від 30 вересня 2025 року «Про встановлення тарифів на теплову енергію, її виробництво, транспортування та постачання, послуги з постачання теплової енергії і постачання гарячої води, що надаються Полтавським обласним комунальним виробничим підприємством теплового господарства «Полтаватеплоенерго», встановлено тарифи на теплову енергію, її виробництво, транспортування та постачання, послуги з постачання теплової енергії і постачання гарячої води, які введено в дію з 1 жовтня 2025 року.
Тарифи для населення залишаються на рівні тарифів, встановлених у 2021 році. З тарифами можна ознайомитись на офіційному сайті підприємства.
“Полтаватеплоенерго”: Із нарахуваннями за вересень можна ознайомитися за допомогою інфо-боту та в «Особистому кабінеті споживача»
Кожен календарний місяць для «Полтаватеплоенерго» починається із того, що фахівці абонентської служби підприємства проводять нарахування за спожиті упродовж розрахункового періоду послуги. Результати цієї роботи відображаються у щомісячних рахунках, які надсилаються мешканцям багатоповерхівок поштою. Проте вже зараз нарахування за серпень можна побачити скориставшись інфо-ботом «Полтаватеплоенерго» у Viber, а також як і раніше — в «Особистому кабінеті споживача».
Нагадаємо, що інфо-бот «Полтаватеплоенерго» у Viber містять ширший інструментарій, який дозволяє не лише передавати показники індивідуальних приладів обліку, а й відстежувати стан особового рахунку (нарахування, оплати, заборгованість), переглядати та завантажувати щомісячні рахунки за послуги підприємства тощо. Для цього достатньо, перебуваючи у головному меню інфо-бота, обрати сервіс «Рахунки на оплату»:
А потім із запропонованого переліку обрати потрібний вам місяць, за який збираєтесь переглядати нарахування.
Однак, якщо серед різноманіття он-лайн інструментів офіційного сайту «Полтаватеплоенерго» ви віддаєте перевагу вже звичному — «Особистий кабінет споживача», то і він також залишається добрим вашим помічником. Тож ви, як і раніше, можете задовго до надходження паперового варіанту рахунку до поштової скриньки ознайомитися із їх електронними версіями.
Не варто забувати і про можливість, незалежно від традиційної доставки поштою, замовлення щомісячної розсилки рахунків підприємства на електронну скриньку. Це можна зробити саме у цілодобовому онлайн сервісі «Особистий кабінет споживача» .
Хочемо наголосити — «Полтаватеплоенерго» постійно працює задля налагодження ефективної взаємодії зі споживачем! Саме тому, шановні споживачі, ви маєте змогу обрати для користування зручний саме для вас інструмент і користуватися ним у будь -який час!