ДО ВІДОМА НАСЕЛЕННЯ — СПОЖИВАЧІВ ПОСЛУГ ПІДПРИЄМСТВА
Постановою № 1171 від 31.03.2015 р. Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) (зареєстрована у Міністерстві юстиції України 17 квітня 2015 р. № 433/26878) встановлено тарифи послуги з централізованого опалення та з централізованого постачання гарячої води для потреб населення, що набуває чинності з травня 2015 року.
Тарифи встановлені на наступному рівні:
І. З ЦЕНТРАЛІЗОВАНОГО ОПАЛЕННЯ:
— для абонентів житлових будинків з будинковими та квартирними приладами обліку теплової енергії — 663,32 грн/Гкал (з ПДВ);
— для абонентів житлових будинків без будинкових та квартирних приладів обліку теплової енергії — 14,86 грн за 1 кв. м за місяць протягом періоду надання послуги з централізованого опалення (з ПДВ).
ІІ. З ЦЕНТРАЛІЗОВАНОГО ПОСТАЧАННЯ ГАРЯЧОЇ ВОДИ:
— за умови підключення рушникосушників до системи гарячого водопостачання — 42,53 грн за 1 куб. м (з ПДВ);
— за відсутності рушникосушників — 39,49 грн за 1 куб. м (з ПДВ).
Структура, встановлених постановою тарифів на послуги з централізованого опалення та з централізованого постачання гарячої води, наведена у Додатку 107 до зазначеної постанови.
Тексти постанови наведено на офіційному сайті підприємства te.pl.ua.
Постановою № 727 від 03.03.2015 р. Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) встановлені тарифи на теплову енергію, її виробництво, транспортування та постачання для потреб населення із 1 квітня 2015 року.
Тариф на теплову енергію встановлений на рівні — 541,69 грн/Гкал (без ПДВ) за такими складовими:
— тариф на виробництво теплової енергії — 511,79 грн/Гкал (без ПДВ);
— тариф на транспортування теплової енергії — 27,20 грн/Гкал (без ПДВ);
— тариф на постачання теплової енергії — 2,70 грн/Гкал (без ПДВ).
Структура, встановлених постановою тарифів на теплову енергію, її виробництво, транспортування, постачання, наведена у Додатках 1, 2, 3, 4 до цієї постанови.
Із набуттям чинності зазначеної постанови, втратили чинність постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері комунальних послуг, від 08 квітня 2014 року № 299 «Про встановлення тарифів на теплову енергію, її виробництво, транспортування, постачання для потреб населення ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Текст постанови наведено на офіційному сайті підприємства te.pl.ua.
З кінця 2012 року обласне комунальне підприємство «Полтаватеплоенерго» співпрацює з Європейським банком реконструкції та розвитку (ЄБРР) у напрямку реалізації проекту модернізації системи теплопостачання у м. Полтава.
Проект складається з двох основних блоків:
І. Модернізація системи теплопостачання котельні по вул. Ціолковського, 36:
— модернізація та реконструкція обладнання котельні зі встановленням економайзера, влаштуванням незалежної схеми теплопостачання та переведенням в автоматизований режим роботи;
— реконструкція магістральних теплових мереж протяжністю близько 9 км у двохтрубному вимірі з використанням попередньоізольованих труб ø 219-820 мм;
— встановлення ІТП – 361 шт.;
Встановлена потужність котельні 250 Гкал/год, опалює близько 27% споживачів м. Полтава.
ІІ. Інші заходи:
— реконструкція котельні по вул. Володарського, 7 із запровадженням індивідуальних теплових пунктів в кількості 92 шт.;
— запровадження індивідуальних теплових пунктів у 14 будинках, теплопостачання яких здійснюється котельнею по вул. Леніна, 91;
— реконструкція котельні по вул. Медична, 1 із запровадженням котла, що працює на біомасі.
Реалізація проекту дозволить:
— покращити якість, надійність теплопостачання;
— підвищити ефективність використання паливно-енергетичних ресурсів за рахунок виведення з експлуатації морально та технічно застарілого обладнання;
— встановити сучасне обладнання з прогресивними характеристиками;
— впровадити системи автоматичного управління виробництвом, транспортуванням і розподілом тепла.
Впровадження проекту дасть змогу:
— щорічно економити близько 15 000 тис. куб. м природного газу;
— скоротити споживання електроенергії, води;
— зменшити витрати на оплату праці;
— скоротити викиди СО2 майже на 23 тис. тон.
Угода про підготовку кредитного фінансування між ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго», ЄБРР, Полтавською ОДА, Полтавською міською радою укладена 15.07.2013 р. У жовтні 2014 року цими ж сторонами було погоджено Перелік умов та термінів фінансування проекту «Модернізація системи теплопостачання м. Полтава» якою визначено основні умови надання кредиту:
— кредит ЄБРР — 15 млн. євро;
— кредит ЄБРР — Фонду чистих технологій — 4 млн. євро;
— грант Е5Р — 5 млн. євро;
— місцевий внесок — 4,5 млн. євро;
— строк кредитування — до 13 років включно з трьохрічною відстрочкою та десятирічним терміном погашення основної суми боргу;
— розмір процентної ставки — шестимісячна ставка EURIBOR + Маржа;
— маржа — кредит ЄБРР — 6% на рік з можливістю зниження та кредит ЄБРР ФЧТ — 0,75% на рік;
— одноразова комісія на момент підписання Кредитного договору — 1,2% від суми кредиту;
— забезпечення — фінансова гарантія міста Полтави.
8 грудня 2014 року на засіданні групи донорів Фонду Східноєвропейського партнерства з енергоефективності та довкілля (Фонд E5P) прийнято рішення про надання ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» гранту в обсязі до 5,0 млн. євро.
10 грудня 2014 року Радою директорів ЄБРР погоджене рішення щодо укладання кредитного договору з ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» на загальну суму до 19,0 млн. євро.
Полтавське обласне комунальне виробниче підприємство теплового господарства «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» оголошує конкурс на право оренди приміщення котельної площею 118,64 кв. м за адресою м. Полтава, пров. Госпітальний, 6.
Профіль використання: розміщення технологічного обладнання для виробництва теплової енергії.
Умови конкурсу: термін оренди 2 роки 11 місяців; своєчасна і в повному обсязі сплата орендної плати з урахуванням індексу інфляції (щомісячно, до 10 числа місяця, наступного за звітним); виконання поточного ремонту за рахунок орендаря; забезпечення орендарем пожежної безпеки та дотримання екологічних норм експлуатації; страхування орендованого майна протягом місяця з дати укладення договору оренди, на користь балансоутримувача, на суму не меншу ніж його вартість, визначену незалежною оцінкою; компенсація переможцем конкурсу витрат, пов’язаних з проведенням незалежної оцінки об’єкта оренди, опублікуванням оголошення про конкурс. Крім того, орендар зобов’язується здійснити демонтаж наявного обладнання орендодавця з подальшою передачею його по акту орендодавцю.
Перелік документів:
— заява про участь у конкурсі;
— пропозиції щодо виконання умов конкурсу, крім розміру орендної плати; інформацію про засоби зв’язку з ним, а також:
— для юридичної особи документи, що посвідчують повноваження представника юридичної особи; посвідчені нотаріусом копії установчих документів; копію витягу з Єдиного державного реєстру юридичних осіб підприємців; завірену належним чином копію звіту про фінансові результати претендента з урахуванням дебіторської і кредиторської заборгованостей за останній рік; довідку від претендента про те, що стосовно нього не порушено справу про банкрутство;
— для фізичної особи копію документа, що посвідчує особу, або належним чином оформлену довіреність; завірену належним чином копію витягу з Єдиного державного реєстру фізичних осіб підприємців; завірену належним чином копію декларації про доходи або звіту суб’єкта малого підприємництва — фізичної особи — платника єдиного податку.
Перелічені документи подаються у запечатаному конверті з написом «На конкурс», із зазначенням назви, адреси об’єкта оренди, з відбитком печатки претендента.
Пропозиції з розміру орендної плати подаються в окремому запечатаному конверті з написом «Пропозиції»в день проведення конкурсу.
Колектив підприємства виступає проти зміни свого керівництва
Колектив «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» одностайно виступає проти зміни керівництва підприємства та висловлює глибоке занепокоєння діями громадських активістів, які втручаються у господарську діяльність останнього. Про це його співробітники вирішили повідомити керівництво області та полтавців. На розширених загальних зборах трудового колективу вони підготували відкритий лист до керівництва області з проханням розібратися у непростій ситуації, за якої протягом останніх півроку, на їхню думку, безпідставно дискредитується найбільший в області теплопостачальник.
Колектив «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» занепокоєний ситуацією, що нині склалася навколо підприємства. Останні півроку до нього прикута надмірна увага з боку тієї частини активістів громадських організацій, яку, за словами працівників, важко назвати неупередженою. Окремі закиди щодо необґрунтованості підвищення тарифів на теплопостачання з часом перетворилися на особисті звинувачення керівництва підприємства та ультимативних вимог щодо його заміни. Від цього увесь колектив перебуває у постійному психологічному напруженні. Зараз працівники, паралельно із виконанням своїх прямих посадових обов’язків, щотижня вимушені відповідати на численні запити, питання у яких значною мірою повторюються.
/Євгенія Литецька, заст. начальника виробничої служби ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»
Наші споживачі влітку отримують гарячу воду, своєчасно починається сезон, весь сезон працюємо без аварій, без відключень таких. Я не знаю, що хоче наша громадськість, та, яка задає питання. Я не кажу, що це вся, все населення. Це певна купка людей, яка будоражить уми всіх решти наших споживачів/
Працювати у таких умовах, говорять теплопостачальники, просто неможливо. Згадали на зборах і про недавній мітинг біля стін обласної адміністрації під гаслами «проти підвищення тарифів».
/Станіслав Шпількін, юрисконсульт юридичної служби ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»
Яка доцільність даного мітингу у Полтаві, враховуючи те, що на сьогоднішній день тарифи затверджує у нас Національна комісія у сфері енергетики та комунальних послуг, а не органи місцевого самоврядування, як це було раніше. Реальною ж метою, як мені здалося, це була дестабілізація і без того непростої ситуації у місті та країні вцілому шляхом дискримінації комунальних підприємств міста Полтави та області/
Особливо активної фази набула діяльність «активної громадськості» напередодні закінчення терміну дії контракту керівника підприємства. Утім, за словами колективу, змінювати нинішнього очільника вони не мають наміру. За нього вони «стоятимуть горою».
/Сава Бабенко, помічник ген. директора ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»
Прийшов 5 років тому Володимир Олександрович. Очолив колектив, його тут неоднозначно спочатку сприйняли, про це всі знають, і обласна рада в тому числі. Він попрацював рік, і всі питання знялися. Розставлені кадри, створене чітке працездатне керівне ядро, всі спеціалісти на своїх місцях/
Аби зберегти колектив у тому вигляді, який неодноразово доводив свою ефективність, за підтримкою підприємство звернулося до керівників області. Відповідати на численні запитання та скарги працівників довелося заступнику голови обласної ради Володимиру Микійчуку.
/Володимир Микійчук, заступник голови Полтавської обласної ради
Ми обласна рада, ми — засновник, ми з вами в одному човні пливемо у цей непростий час, тому ми сьогодні в першу чергу, і в другу, і в третю чергу захищали і будемо захищати підприємство, і ніхто, в усякому разі при нашій каденції, ніхто не буде посягати на ваш колектив, на ваше підприємство, навіть на вашого керівника/
І обласна рада, розповідає Володимир Микійчук, вимушена відповідати на десятки запитів, які щотижня надходять до чиновників від громадських організацій.
/Володимир Микійчук, заступник голови Полтавської обласної ради
На жаль, у нас теж десятки запитів. Ну, друзі, живемо у такий час, демократія, свобода слова, законодавство дозволяє кожному громадянину написати депутатський інформаційний запит, і ми як влада зобов’язані на нього відповідати. Але якихось підігрувань громадськості… Ми працюємо чисто у законодавчому полі. Є запит — ми на нього відповідаємо/
Володимир Микійчук пообіцяв колективу: остаточна крапка у всіх перевірках та втручанні у діяльність підприємства буде поставлена на найближчій сесії обласної ради. Тоді має звітуватися тимчасова контрольна комісія, яка здійснювала моніторинг роботи «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО». За підсумками зборів колектив підприємства підготував відкритий лист до керівництва області, у якому висловив свою позицію та погляд на ситуацію, що виникла.
/Тетяна Бібікова, голова профспілкового комітету ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»
Вважаємо за необхідне заявити: популістські ідеї та заклики окремих громадських активістів не відображають настроїв трудового колективу підприємства. Деструктивні дії заважають працювати над виконанням основних завдань та створюють загрозу виробничій діяльності підприємства. Вимагаємо врахувати думку колективу, які категорично виступають проти будь-яких дій щодо заміни керівництва підприємства/
Цей документ працівники «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» направили до керівників області — Петра Ворони та Валерія Головка.
Багатою на новації видалася цьогорічна весна в абонентській службі підприємства
Останні кілька тижнів відвідувачів абонентського відділу ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» зустрічає реєстраційний термінал «Електронна черга». Та на цьому новації комунального підприємства «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів не закінчуються. З початку квітня поточного року на його офіційному сайті запрацював цілодобовий онлайн-сервіс «Особистий кабінет споживача». Як змінився рівень обслуговування споживачів завдяки цим нововведенням та чи задоволені подібним сервісом самі абоненти підприємства, вирішили подивитися й ми.
ЕЛЕКТРОННА ЧЕРГА
Зазвичай у залі обслуговування абонентської служби «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» на вул. Генерала Духова, 1, багатолюдно та гамірно, біля віконечок операторів полтавці з’ясовують, хто останній, займають чергу, а хтось намагається чимшвидше вирішити власні питання, не переймаючись тими, котрі прийшли і зайняли чергу раніше.
Нині ситуація докорінно змінилася. Відвідувачі приходять, отримують номерок у спеціальному терміналі і спокійно чекають, коли електронне табло повідомить їх, до котрого з віконець необхідно підійти.
— Програмний комплекс «Електронна черга» впроваджений на нашому підприємстві порівняно недавно — лише кілька тижнів тому, але вже встиг себе добре зарекомендувати, — розповіла Наталія Колеснік, старший оператор відділу розрахунків з населенням абонентської служби «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО». — Ця система дозволяє запобігти скупченню людей у так званій живій черзі і дає можливість, за допомогою впорядкованого обслуговування наших споживачів, звести до мінімуму витрачений ними на візит час.
Оскільки система працює порівняно недавно, то поки що правила користування нею людям пояснює консультант зі співробітників абонентської служби. Їм пояснюють, як користуватися терміналом та як саме відслідковувати свою чергу. Якщо людина з якихось причин пропустила виклик, вона має змогу знову отримати номерок і чекати свого часу. До речі, отриманий відвідувачем номерок, що фактично є квитком на прийом до спеціалістів відділу розрахунків з населенням, містить докладну інформацію: ваш особистий номер у «електронній черзі», час вашої реєстрації, кількість відвідувачів у черзі перед вами та навіть орієнтовний час очікування прийому. До того ж проскочити без черги відвідувачам усе одно не вдасться, адже кожен з операторів має можливість обслуговувати споживача з конкретним номером у «електронній черзі», який обирає йому сама система. Такий підхід дає змогу зручніше обслуговувати абонентів підприємства та оптимізувати робочий процес його абонентської служби. Для зручності відвідувачів система передбачає два рівні черговості обслуговування — для всіх абонентів та окремо для пільгових категорій населення і соціальних працівників. Інваліди і учасники Другої Світової війни, відвідувачі з фізичними вадами та соціальні працівники можуть спокійно, без тисняви, вирішити всі свої питання «позачергово». Поза сумнівом, «електронна черга» значно скорочує час очікування і створює сприятливу атмосферу обслуговування споживачів.
Абоненти ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» дуже задоволені такою системою і відзначають, що тепер отримувати відповіді на свої запитання стало набагато зручніше, до того ж не треба вистоювати у живій черзі вздовж вікон операторів і слідкувати, щоб у черзі не з’являлися нові обличчя.
До речі, система програмний комплекс «Електронна черга» запроваджена за ініціативи і за кошти самого підприємства та має на меті підвищити ефективність роботи абонентської служби підприємства та якісно поліпшити комфорт її відвідувачів
ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ СПОЖИВАЧА
Проте це не єдине нововведення для покращення сервісу абонентів.
— Хочемо звернути увагу наших споживачів, що на офіційному сайті підприємства (Авт. — te.pl.ua) з початку квітня функціонує цілодобовий он-лайн -сервіс «Особистий кабінет споживача», — продовжує Наталія Юріївна. — Він призначений для надання деталізованої та оперативної інформації щодо стану рахунків за надані послуги з централізованого опалення та з централізованого постачання гарячої води, надає можливість абонентові занести показання засобів обліку та, за бажанням, провести оплату за надані послуги за допомогою наявної в особистому кабінеті платіжної системи. Це позбавляє абонента необхідності без особливої потреби особисто чи у телефонному режимі звертатися до абонентської служби підприємства. Всю інформацію наші споживачі мають змогу бачити он-лайн: усе, що відбувається з його рахунком, які йдуть нарахування, які показники на поточний чи інший період, надходження коштів від абонента тощо. За порівняно невеликий термін функціонування (Авт. — близько двох тижнів), сервісом уже встигли скористатися понад півтисячі наших споживачів.
ОБЕРЕЖНО, ШАХРАЇ!
А тим часом, поки підприємство запроваджує нові форми обслуговування абонентів та покращує його якість, шахраї теж не відстають і впроваджують все новіші і вишуканіші форми обдурювання пересічних полтавців, видаючи себе за працівників обласного підприємства «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
— Останнім часом нам усе частіше телефонують полтавці з приводу ві-зитерів, котрі приходять до наших споживачів, мешканців багатоквартирних житлових будинків, і, представляючись співробітниками ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО», пропонують, так би мовити, додаткові послуги, — розповів Олександр Циганок, очільник прес-служби підприємства-тепловиробника. — До цих «послуг» вони відносять утеплення фасадів будинків, заміну вікон і дверей на енергоощадні тощо. До того ж часто вимагають відразу готівкою внести передоплату. Хотілося б у цих питаннях внести ясність і звернути увагу мешканців обласного центра на те, що це шахрайство! ЖОДНИХ РОБІТ з вище перелічених наше підприємство не виконує! Більше того, навіть до внутрішньобудинкових мереж теплопостачання підприємство має опосередковане відношення, адже останні перебувають на балансі балансоутримувачів житлових будинків — ЖЕДів, ОСББ, тощо. Єдині, хто може завітати від підприємства до осель полтавців від підприємства — це працівники служби контролю за якістю теплопостачання, але, як правило, ініціаторами таких візитів є самі мешканці житлового будинку (Авт. — або його частини). Тож радимо до таких візитерів і їх пропозицій ставитися критично, і у жодному разі не впускати до оселі та не повідомляти свої особисті дані.
Якщо ж до вашої оселі вже завітали «непрохані гості», аби переконатися, що вони дійсно є представниками підприємства-теплопостачальника, слід попросити їх пред’явити посвідчення (Авт. — воно є у кожного працівника підприємства, котрий за своїми обов’язками спілкується зі споживачами за межами підприємства) і зафіксувати їх зміст, а у разі виникнення сумнівів зателефонувати за номером 510-481 й уточнити, чи дійсно ця людина є працівником підприємства і чи уповноважена вона проводити зазначені ним «перевірки».
У четвер, 16 квітня поточного року, у актовій залі адміністративного корпусу обласного підприємства «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» відбулися розширені збори трудового колективу. Причиною, що наприкінці робочого дня зібрала представників всіх підрозділів підприємства в одному місці стали події, які останні понад півроку дискредитують підприємство та його трудовий колектив у очах місцевої громади.
На збори були запрошені особисто Голова Полтавської обласної ради Петро Васильович Ворона та Голова Полтавської обласної державної адміністрації Валерій Анатолійович Головко. Щоправда останні, в силу різних обставин, не знайшли можливості завітати на збори трудового колективу стратегічно важливого комунального підприємства, котре забезпечує послугами з централізованого опалення та послугами з централізованого постачання гарячої води 300-тисячне місто Полтаву та 4-ри районних центри області — Машівку, Карлівку, Решетилівку та Котельву. Натомість, на зустріч до колективу завітав заступник голови Полтавської обласної ради Володимир Пилипович Микійчук. Власне, йому і довелося вислуховувати питання та проблеми тепловиків.
В результаті майже 2-х годинного обговорення ситуації, що склалася, було ухвалено рішення звернутися до керівництва області від імені всього трудового колективу із відкритим листом, що у повній мірі відображає його ставлення до цієї нездорової ситуації навколо нашого підприємства, його колективу та особисто керівника.
Голові Полтавської обласної державної адміністрації
Головку В.А.
ВІДКРИТИЙ ЛИСТ
трудового колективу Полтавського обласного комунального виробничого підприємства теплового господарства «Полтаватеплоенерго»
Трудовий колектив ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» звертається до вас, шановні Петре Васильовичу та Валерію Анатолійовичу, з приводу ситуації, яка склалася останнім часом навколо нашого підприємства.
ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» є стратегічно важливим підприємством, на яке покладено завдання по забезпеченню громади області життєво необхідними житлово-комунальними послугами. Протягом багатьох років наш колектив успішно та ефективно забезпечує комфорт і затишок в оселях полтавців.
Національний сертифікат, виданий ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго», підтверджує, що за результатами ранжування повного переліку суб’єктів господарської діяльності України, згідно з фінансово-економічними показниками, підприємство було удостоєне почесного звання Комунальне підприємство року 2014.
З квітня минулого року на виконання вимог постанови Кабінету Міністрів України № 81 від 25.03.2014 р. «Про вдосконалення державної політики регулювання цін на природний газ і тарифів на теплову енергію та посилення соціального захисту населення під час оплати житлово-комунальних послуг» Національною комісією регулювання у сфері комунальних послуг було розпочато поетапне приведення тарифів на теплову енергію до економічно обґрунтованого рівня, що призвело до їх значного збільшення. Підвищення тарифів на послуги, що надаються нашим підприємством, викликало стрімке зростання громадської зацікавленості до механізмів формування та процедур їх встановлення. Весь цей час керівництво підприємства докладало значних зусиль для забезпечення максимально відкритого та прозорого висвітлення всіх аспектів, що стосуються питання підвищення тарифів на послуги підприємства. Але в нас – трудового колективу – складається стійке враження, що зацікавленість окремих представників громадськості має на меті знищення комунального підприємства області, на якому працює понад тисячу осіб, і жодним чином не направлена на захист інтересів громади області.
Так, нам уже півроку не дають працювати стабільно й результативно. Численні несправедливі, безпідставні перевірки, які проходять у нас з інтервалом кожні 3 дні, заважають нам нормально виконувати свої обов’язки. Наші працівники перебувають у постійному психологічному напруженні, що заважає їм виконувати покладені на них обов’язки та завдання.
Для нас видається очевидним, що запопадливе задоволення агресивних та безпідставних нападок на нас із боку окремих представників «активної громадськості» поставлено вище потреб усієї громади. Відчувається постійний та зростаючий тиск на керівництво підприємства. Усе більше поширюється неправдива, недостовірна та неперевірена, а говорячи відверто – брехлива, інформація щодо діяльності підприємства «Полтаватеплоенерго». Використовуються різноманітні маніпулювання, від висування ультимативних вимог керівництву області про встановлення заборони комунальному підприємству виконувати рішення НКРЕКП щодо застосування тарифів до ініціювання проведення конкурсу на заміщення «вакантної» посади керівника саме та тільки нашого підприємства.
Самовільно перебравши на себе повноваження всіх контролюючих органів, що функціонують у державі, порушуючи принцип недопущення втручання у господарську діяльність підприємства, так звані «громадські активісти» шляхом ініціювання численних перевірок та направлення нескінченних запитів, поширення викривленої та неправдивої інформації, паралізують роботу нашого підприємства. Складається враження, що ці особи хворобливо ставляться саме до тих членів громади, які в ці скрутні для держави часи сумлінно виконують свою роботу та отримують за це заробітну плату. Прикриваючись лозунгом «Хочу знати, куди йдуть мої гроші!», більшість із цих активістів мають значні борги перед нашим підприємством та взагалі не мали й не мають наміру сплачувати за отримані послуги ані за старими, ані за новими тарифами. При цьому за наслідками проведених так званих «перевірок», які тривають уже понад півроку, не виявлено жодного порушення в роботі підприємства.
Особливо активної фази набула діяльність «активної громадськості» напередодні закінчення терміну дії контракту керівника нашого підприємства. Розуміючи, що їхні пусті лозунги про штучне завищення тарифів нічим не підкріплюються, вони намагаються «прославитися» хоч якимсь чином.
Усі перераховані факти обурюють колектив нашого підприємства, який не може залишатися осторонь цієї ситуації. Тому вважаємо за необхідне заявити:
популістські ідеї та заклики окремих «громадських активістів» не відображають настрої та прагнення трудового колективу підприємства;
деструктивні дії цього «угруповання» заважають працювати нашому підприємству над виконання основних завдань та створюють загрозу виробничій діяльності підприємства;
продовження безвідповідальної діяльності вищезазначених осіб може призвести до знищення комунального підприємства обласного значення;
трудовий колектив висловлює підтримку діям керівництва підприємства щодо виведення підприємства на європейський рівень;
вимагаємо врахувати думку колективу, який категорично виступає проти будь-яких дій щодо зміни керівництва нашого підприємства.
Лист прийнято на загальних зборах трудового колективу 16.04.2015 року.
За дорученням трудового колективу
ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
голова профспілкового комітету підприємства Т.І. Бібікова
Постановами № 1169 від 31.03.2015 р. Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) та № 1170 від 31.03.2015 р. Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) встановлені тарифи на послугу з централізованого постачання гарячої води для потреб управителів багатоквартирних будинків та, відповідно, на послугу з централізованого постачання гарячої води для потреб бюджетних установ та інших споживачів (крім населення) з 1 квітня 2015 року на наступному рівні:
— для управителів багатоквартирних будинків:
— за умов підключення рушникосушильників до систем гарячого водопостачання — 33,84 грн за 1 куб. м (без ПДВ);
— за відсутності рушникосушильників — 31,43 грн за 1 куб. м (без ПДВ);
— для бюджетних установ — 76,72 грн за 1 куб. м (без ПДВ);
— для інших споживачів (крім населення) — 76,72 грн за 1 куб. м (без ПДВ);
Структури, встановлених постановами тарифів на послугу з централізованого постачання гарячої води, наведені у Додатках 26 та 34, відповідно, до зазначених постанов.
Із набуттям чинності зазначених постанов, постановою № 1168 від 31.03.2015 р. Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) визнається такою, що втратила чинність постанова Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 458 від 27 лютого 2015 р. «Про встановлення тарифів на послугу з централізованого постачання гарячої води Полтавському обласному комунальному виробничому підприємству теплового господарства «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Тексти постанов наведено на офіційному сайті підприємства te.pl.ua.
До уваги споживачів теплової енергії (крім населення)
Постановою № 1120 від 31.03.2015 р. Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) встановлені тарифи на теплову енергію, її виробництво, транспортування та постачання для потреб бюджетних установ, релігійних організацій та інших споживачів (крім населення) з 1 квітня 2015 року на наступному рівні:
І. Для потреб бюджетних установ:
тариф на теплову енергію — 1 465,58 грн/Гкал (без ПДВ) за такими складовими:
— тариф на виробництво теплової енергії — 1 435,68 грн/Гкал (без ПДВ);
— тариф на транспортування теплової енергії — 27,20 грн/Гкал (без ПДВ);
— тариф на постачання теплової енергії — 2,70 грн/Гкал (без ПДВ);
ІІ. Для потреб релігійних організацій (крім обсягів, що використовуються для провадження виробничо-комерційної діяльності):
тариф на теплову енергію — 835,15 грн/Гкал (без ПДВ) за такими складовими:
— тариф на виробництво теплової енергії — 805,25 грн/Гкал (без ПДВ);
— тариф на транспортування теплової енергії — 27,20 грн/Гкал (без ПДВ);
— тариф на постачання теплової енергії — 2,70 грн/Гкал (без ПДВ);
ІІІ. Для потреб інших споживачів (крім населення):
тариф на теплову енергію — 1 465,58 грн/Гкал (без ПДВ) за такими складовими:
— тариф на виробництво теплової енергії — 1 435,68 грн/Гкал (без ПДВ);
— тариф на транспортування теплової енергії — 27,20 грн/Гкал (без ПДВ);
— тариф на постачання теплової енергії — 2,70 грн/Гкал (без ПДВ).
Структура, встановлених постановою тарифів на теплову енергію, її виробництво, транспортування, постачання, наведена у Додатках 1, 2, 3, 4 до цієї постанови.
Із набуттям чинності зазначеної постанови, втратила чинність постанова Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, від 27 лютого 2015 року № 283 «Про встановлення тарифів на теплову енергію, її виробництво, транспортування, постачання для потреб бюджетних установ та інших споживачів (крім населення) ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Текст постанови наведено на офіційному сайті підприємства te.pl.ua.
Опалювальний період 2014-2015 рр. у м. Полтава завершено
РІШЕННЯ
«Про закінчення опалювального сезону 2014-2015 рр.»
від 10.04.2015 р. № 58
У зв’язку з підвищенням середньодобової температури зовнішнього повітря у місті Полтава, відповідно до п. 5 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення затверджених Постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2005 р. № 630 та керуючись ст. 40 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», виконавчий комітет Полтавської міської ради
ВИРІШИВ:
1. Закінчити з 10 квітня 2015 року опалювальний сезон 2014-2015 рр.
2. Контроль за виконанням даного рішення покласти на заступника міського голови з питань діяльності виконавчих органів Ю.Кропивку.
Міський голова О.Мамай
За матеріалами:
Офіційний сайт Полтавської міської ради та
виконавчого комітету
Підприємство впроваджує у своїй роботі нові сервіси для обслуговування споживачів
Обласне комунальне підприємство «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» впроваджує у своїй роботі нові сервіси для обслуговування споживачів. На сьогоднішній день отримати консультацію операторів абонентської служби можна лише за так званою «електронною чергою». А для більшої зручності детально ознайомитися зі станом власного особового рахунку полтавці та мешканці 4-ох районних центрів області відтепер мають змогу, навіть не виходячи зі свого будинку.
Відтепер поза чергою в абонентській службі обласного підприємства «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ніхто не пройде, щоправда, і як такого скупчення людей ви також там не побачите. Віднедавна на сторожі цього стоїть новий програмний комплекс «Електронна черга».
/Наталія Колеснік, старший оператор відділу розрахунків з населенням абонентської служби ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»
Програмний комплекс «електронна черга» функціонує в абонентській службі підприємства протягом двох тижнів і вже встиг себе гарно зарекомендувати. Дана система дозволяє запобігти скупченню людей у т. зв. «живій черзі» за допомогою їх впорядкованого обслуговування/
Щойно відвідувач заходить до приміщення абонентської служби, його зустрічає консультант, який пояснює, як користуватися нововведенням. Насправді, все досить просто: ай-бокс на вимогу відвідувача видає номерки, у яких зазначено його особистий номер у черзі, час реєстрації та орієнтовний час очікування. За ними і відбувається прийом відвідувачів операторами абонентської служби підприємства. Щойно спеціаліст звільняється — на екрані залу очікування висвічується номер відвідувача та номер віконця, до якого йому необхідно підійти за отриманням необхідної інформації. Для більшості полтавців ця процедура поки що нова, тому консультант обов’язково підкаже, якщо хтось зі споживачів відволікся і не звернув уваги на запрошення. Кожен з операторів відділу розрахунків з населенням на екрані свого комп’ютера має інформацію про номер свого наступного відвідувача та сукупний час їх спілкування. Ефективність від роботи цього програмного комплексу вже встигли оцінити звичайні полтавці.
/Павло Лоза, полтавець
Я дуже приємно здивований був. Сервіс найвищий, налагодження черги я маю на увазі. Молодці!/
/Ніна Марченко, полтавка
Дуже, мені здається, спрощується потрапляння до спеціалістів, до віконця. І одразу все вказується: і номер черги, і номер віконця. Дуже мені приємно!/
На цьому новації комунального підприємства «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів не закінчуються. З початку квітня поточного року на його офіційному сайті запрацював цілодобовий онлайн-сервіс «Особистий кабінет споживача».
/Наталія Колеснік, старший оператор відділу розрахунків з населенням абонентської служби ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»
Він призначений для надання деталізованої оперативної інформації щодо стану рахунків за послуги централізованого опалення та постачання гарячої води. Надає можливість абонентові занести покази засобів обліку, та по бажанню провести оплату за надані послуги за допомогою наявної в особистому кабінеті платіжної системи/
Ця послуга взагалі звільняє споживачів від необхідності виходити зі своєї оселі для отримання деталізованої інформації стосовно стану особового рахунку, історії платежів і нарахувань за послуги підприємства, а також архіву показників приладів обліку наявних у споживача. Примітно, що за неповних два тижні від моменту увімкнення сервісу ним вже користується понад півтисячі полтавських родин. А от якої послуги точно немає у переліку тих, що надає «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО», так це проведення утеплень фасадів житлових будинків, встановлення енергоощадних вікон та дверей тощо. Хоча останнім часом у місті, говорять фахівці, почастішали випадки, коли до осель полтавців приходять шахраї та, видаючи себе за працівників підприємства, пропонують за певну плату так би мовити «додаткові послуги», та навіть зовсім не проти одразу взяти завдаток готівкою.
/Олександр Циганок, провідний фахівець із зв’язків з громадськістю та пресою ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»
Ні утеплення, ні фасадів, ні заміною вікон/дверей, ні іншими ремонтними роботами в багатоповерхових житлових будинках підприємство не займається. Ба, навіть більше — навіть внутрішньобудинкові мережі, які знаходяться у будинках, не належать підприємству, належать балансоутримувачу/
Працівники підприємства застерігають полтавців бути пильними та не потрапляти на гачок шахраїв. Слова «псевдокомунальників» завжди можна легко перевірити, запитавши у останніх посвідчення особи та зателефонувавши на телефони гарячої лінії «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Згідно із законом України «Про звернення громадян» звернення повинно бути підписано заявником із зазначенням дати. Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, не розглядається.
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження.
Подання громадянином звернення, яке містить наклеп і образи, дискредитацію органів державної влади, органів місцевого самоврядування, об'єднань громадян та їхніх посадових осіб, керівників та інших посадових осіб підприємств, установ і організацій незалежно від форм власності, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі та інших дій, тягне за собою відповідальність, передбачену чинним законодавством.
2015-04-28
