2024-10-31 

2024-10-31 

2024-10-31 

2024-10-30 

2024-10-29 
Щоб суми у платіжках відповідали фактичному обсягу спожитих послуг у розрахунковому періоді, споживачам слід вчасно передавати показники індивідуальних лічильників. Цього місяця це треба зробити не пізніше 31 жовтня включно.
Шановні споживачі! Звертаємо вашу увагу, що в період передачі показників телефонні лінії підприємства можуть бути перевантажені. Якщо вам не вдалось додзвонитися, щоб передати показники, рекомендуємо скористатися будь-яким іншим способом. Усі варіанти перевірені та дієві!

Звертаємо увагу споживачів, що запуск котелень та подача тепла в будинки зазвичай триває кілька днів.
Адміністрація ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
2024-10-25 
Нагадаємо, ідентифікація споживача інфо-ботами відбувається виключно за номером контактного телефону. Тож, щоб стати користувачем інфо-ботів «Полтаватеплоенерго» у Viber та/чи Telegram, необхідно, щоб номер вашого телефону (на який зареєстровано месенджери) було внесено до облікової бази підприємства як контактний для відповідного особового рахунку.![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
2024-10-25


2024-10-24 
2024-10-23«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: ПРО НЕОБХІДНІСТЬ ВЧАСНОЇ ПОВІРКИ ЛІЧИЛЬНИКІВ

Відповідно ст.17 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність» засоби вимірювальної техніки, що перебувають в експлуатації, підлягають періодичній повірці.
Наказом Міністерства економічного розвитку України встановлено, що міжповірочний інтервал для всіх вузлів розподільного обліку води становить 4 роки. Засоби вимірювальної техніки, на які поширюється державний метрологічний нагляд, дозволяється застосовувати лише за умови, якщо вони пройшли повірку або державну метрологічну атестацію.
Відповідно до ч.2 ст.6 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» обслуговування та заміна вузлів розподільного обліку здійснюються за рахунок власників таких вузлів обліку.
За місяць до терміну закінчення міжповірочного інтервалу ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» інформує кожного споживача про необхідність проведення повірки з зазначенням строків її проведення у щомісячних рахунках та листом з повідомленням.
Дізнатися точну дату наступної повірки можна також за допомогою цілодобового он-лайн сервісу офіційного сайту підприємства «Особистий кабінет споживача» або зателефонувавши у робочий час до інформаційно-довідкової лінії абонентської служби підприємства на багатоканальний номер (0532) 510-455.
Після здійснення періодичної повірки необхідно надати підтверджуючі документи до абонентської служби підприємства ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» за адресою: м. Полтава, вул. Миколи Духова,1.
Звертаємо увагу! У разі відсутності у підприємства інформації про проведення споживачем періодичної повірки вузла розподільного обліку, після закінчення терміну повірки, нарахування будуть проводитись згідно з нормативами (нормами) споживання (із розрахунку 120л гарячої води на кожну особу на добу).
2024-10-18«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
Своєчасна оплата послуг підприємства — запорука його стабільного функціонування

2024-10-18


Нагадуємо,що для щомісячного отримання рахунків на оплату послуг на персональну електронну скриньку, необхідно стати користувачем цілодобового on-line сервісу «Особистий кабінет споживача» та встановити відповідні налаштування профілю у розділі «Редагувати профіль». Звертаємо вашу увагу, що ця послуга діє незалежно від традиційного способу доставки щомісячних рахунків.