Людям із порушенням зору

В черговий раз фахівці «Полтаватеплоенерго» провели рейд по боржниках

2019-10-31  


В ЧЕРГОВИЙ РАЗ ФАХІВЦІ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПРОВЕЛИ РЕЙД ПО БОРЖНИКАХ

Полтавські теплоенергетики спільно з Державною виконавчою службою продовжують роботу з примусового стягнення заборгованості зі споживачів послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води. Цього разу вирушили в рейд по боржниках разом з державними виконавцями Київського району. Питання до містян – ті самі: стосуються оплати рахунків за використане тепло.

«Полтаватеплоенерго» нині має борги за послуги з теплопостачання у сумі понад 200 мільйонів гривень, і левову частку з них складає заборгованість населення. Якщо споживач не сплачує коштів за отримане тепло і не шукає шляхів ліквідації боргу, підприємство змушене звертатися до суду. Коли ж і судове рішення не має впливу на платіжну дисципліну споживача, до справи береться Державна виконавча служба.

Нещодавно полтавські теплоенергетики разом з державними виконавцями Шевченківського району вже проводили рейд по боржниках. Цього разу продовжили роботу, але вже з Київським відділом державної виконавчої служби у місті Полтава.

Керівник цього відділу Олександр Міщанін каже, що кількість боржників у їхньому районі порівняно з попередніми роками залишається сталою.

Олександр Міщанін, начальник Київського ВДВС м. Полтава ГТУЮ у Полтавській області
— На сьогодні в Київському ДВС на розгляді перебуває близько 2,5 тисяч виконавчих проваджень про стягнення заборгованості на користь «Полтаватеплоенерго». Дуже багато здійснено обмежень у праві виїзду за кордон. Крім цього, майже по всіх виконавчих провадженнях накладено арешт на майно.

Для виконання рішень суду державні виконавці застосовують різні заходи примусового стягнення заборгованості: арешт рухомого і нерухомого майна, тимчасова заборона виїзду за кордон, звернення стягнення на заробітну плату, пенсію, стипендію та інші доходи боржника з одночасним арештом банківських рахунків.

Еліна Борута, юрист ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
— Судячи з практики, такі заходи є шоковими для наших боржників. Але ефективиними, як для стягувачів. Інформуємо наших споживачів, що такі заходи будуть проводитися і в подальшому. Тож радимо споживачам вчасно здійснювати оплату за надані послуги.

Дані про боржників вносяться до публічного реєстру і перебувають у відкритому доступі. Можливо, цей факт і стане для недобросовісного споживача поштовхом швидше розрахуватися з підприємством і прибрати своє прізвище зі списку боржників. Для суду і виконавчої служби сума боргу не має значення – винен споживач десять тисяч гривень чи одну. За законом, платіжна відповідальність покладена на кожне домогосподарство, що отримує комунальні послуги.

Реакція людей на візит виконавчої служби різна. Як правило, боржники обіцяють розрахуватися з підприємством, але деякі не відчиняють дверей, помилково вважаючи, що це врятує ситуацію.

Якщо ж людина відмовляється платити, за рішенням суду борг стягується шляхом опису, вилучення і подальшої реалізації майна на користь підприємства, якому винен боржник.

Олесь Тихонов, головний державний виконавець Київського ВДВС м.Полтава 
— Якщо двері не відчиняють, державні виконавців залишають виклик з’явитися на адресу відділу. Боржники з’являються, їм роз’яснюються їх права. Останні мають надати джерела їх доходу. Якщо цього не відбувається, то до них застосовують заходи примусового виконання.

Фахівці «Полтаватеплоенерго» наголошують: сценарій стягнення заборгованості через суд небажаний ні для підприємства, ні для споживачів. Адже в результаті до суми боргу додаються ще й інфляційні витрати за весь час прострочення, 3% річних і судовий збір. І все це збільшує суму оплати споживача до 30%. Тому вчасно розраховуватися за отримані послуги з централізованого опалення та постачання гарячої води – найкращий спосіб не допустити виникнення заборгованості. Якщо ж уникнути заборгованості все-таки не вдалося, полтавські теплоенергетики рекомендують не доводити справи до суду варто і знайти шляхи ліквідації боргу якнайшвидше.

Анна РУЖІН, телеканал «Центральний»


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Графік роботи абонентської служби підприємства в період формування рахунків

2019-10-31  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
ГРАФІК РОБОТИ АБОНЕНТСЬКОЇ СЛУЖБИ ПІДПРИЄМСТВА В ПЕРІОД ФОРМУВАННЯ РАХУНКІВ
1 листопада — неприйомний день

Шановні споживачі!

У п’ятницю, 1 листопада, у зв’язку з проведенням розрахунків спожитих протягом жовтня цього року послуг підприємства абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» прийом споживачів здійснювати не буде (крім юридичних осіб).
 
Шановні споживачі, звертаємо вашу увагу, що на час проведення нарахувань і формування рахунків за послуги підприємства, отримані споживачами у жовтні цього року, роботу цілодобового он-лайн сервісу офіційного сайту «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» «Особистий кабінет споживача» буде призупинено. 
Користуючись нагодою, абонентська служба підприємства нагадує власникам квартирних лічильників гарячої води (водомірів) про необхідність своєчасної передачі показників квартирних лічильників
Приносимо вибачення за можливі незручності.

Абонентська служба
ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
 
 
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram

В черговий раз фахівці «Полтаватеплоенерго» провели рейд по боржниках

2019-10-31  


В ЧЕРГОВИЙ РАЗ ФАХІВЦІ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПРОВЕЛИ РЕЙД ПО БОРЖНИКАХ

Полтавські теплоенергетики спільно з Державною виконавчою службою продовжують роботу з примусового стягнення заборгованості зі споживачів послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води. Цього разу вирушили в рейд по боржниках разом з державними виконавцями Київського району. Питання до містян – ті самі: стосуються оплати рахунків за використане тепло.

«Полтаватеплоенерго» нині має борги за послуги з теплопостачання у сумі понад 200 мільйонів гривень, і левову частку з них складає заборгованість населення. Якщо споживач не сплачує коштів за отримане тепло і не шукає шляхів ліквідації боргу, підприємство змушене звертатися до суду. Коли ж і судове рішення не має впливу на платіжну дисципліну споживача, до справи береться Державна виконавча служба.

Нещодавно полтавські теплоенергетики разом з державними виконавцями Шевченківського району вже проводили рейд по боржниках. Цього разу продовжили роботу, але вже з Київським відділом державної виконавчої служби у місті Полтава.

Керівник цього відділу Олександр Міщанін каже, що кількість боржників у їхньому районі порівняно з попередніми роками залишається сталою.

Олександр Міщанін, начальник Київського ВДВС м. Полтава ГТУЮ у Полтавській області
— На сьогодні в Київському ДВС на розгляді перебуває близько 2,5 тисяч виконавчих проваджень про стягнення заборгованості на користь «Полтаватеплоенерго». Дуже багато здійснено обмежень у праві виїзду за кордон. Крім цього, майже по всіх виконавчих провадженнях накладено арешт на майно.

Для виконання рішень суду державні виконавці застосовують різні заходи примусового стягнення заборгованості: арешт рухомого і нерухомого майна, тимчасова заборона виїзду за кордон, звернення стягнення на заробітну плату, пенсію, стипендію та інші доходи боржника з одночасним арештом банківських рахунків.

Еліна Борута, юрист ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
— Судячи з практики, такі заходи є шоковими для наших боржників. Але ефективиними, як для стягувачів. Інформуємо наших споживачів, що такі заходи будуть проводитися і в подальшому. Тож радимо споживачам вчасно здійснювати оплату за надані послуги.

Дані про боржників вносяться до публічного реєстру і перебувають у відкритому доступі. Можливо, цей факт і стане для недобросовісного споживача поштовхом швидше розрахуватися з підприємством і прибрати своє прізвище зі списку боржників. Для суду і виконавчої служби сума боргу не має значення – винен споживач десять тисяч гривень чи одну. За законом, платіжна відповідальність покладена на кожне домогосподарство, що отримує комунальні послуги.

Реакція людей на візит виконавчої служби різна. Як правило, боржники обіцяють розрахуватися з підприємством, але деякі не відчиняють дверей, помилково вважаючи, що це врятує ситуацію.

Якщо ж людина відмовляється платити, за рішенням суду борг стягується шляхом опису, вилучення і подальшої реалізації майна на користь підприємства, якому винен боржник.

Олесь Тихонов, головний державний виконавець Київського ВДВС м.Полтава 
— Якщо двері не відчиняють, державні виконавців залишають виклик з’явитися на адресу відділу. Боржники з’являються, їм роз’яснюються їх права. Останні мають надати джерела їх доходу. Якщо цього не відбувається, то до них застосовують заходи примусового виконання.

Фахівці «Полтаватеплоенерго» наголошують: сценарій стягнення заборгованості через суд небажаний ні для підприємства, ні для споживачів. Адже в результаті до суми боргу додаються ще й інфляційні витрати за весь час прострочення, 3% річних і судовий збір. І все це збільшує суму оплати споживача до 30%. Тому вчасно розраховуватися за отримані послуги з централізованого опалення та постачання гарячої води – найкращий спосіб не допустити виникнення заборгованості. Якщо ж уникнути заборгованості все-таки не вдалося, полтавські теплоенергетики рекомендують не доводити справи до суду варто і знайти шляхи ліквідації боргу якнайшвидше.

Анна РУЖІН, телеканал «Центральний»


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

З робочим візитом «Полтаватеплоенерго» відвідали представники МВФ в Україні

2019-10-30


З РОБОЧИМ ВІЗИТОМ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ВІДВІДАЛИ ПРЕДСТАВНИКИ МВФ В УКРАЇНІ

Міжнародний валютний фонд вивчає стан справ і проблематику надання послуг з централізованого теплопостачання в Україні. Одним з міст, що вже багато років утримує лідерські позиції в галузі комунальної теплоенергетики, стала Полтава.

Минулого тижня «Полтаватеплоенерго» приймало поважних гостей: у стінах підприємства відбулася зустріч із постійним представником Міжнародного валютного фонду в Україні, громадянином Швеції Йоcтою Люнгманом і старшим економістом Представництва МВФ в Україні Ігорем Шпаком.

У рамках візиту представники міжнародної фінансової організації вивчали соціально-економічну ситуацію в місті й області та знайомилися з підприємствами економічної та гуманітарної сфер, аби отримати можливість актуалізувати і систематизувати інформацію щодо централізованого теплопостачання.

Під час зустрічі її учасники обговорили деталі входження «Полтаватеплоенерго» в опалювальний сезон 2019-2020 років та пов’язані з цим проблеми, розглянули процедуру оптимізації перегляду тарифів на теплову енергію для населення, відповідність тарифів витратам підприємства та його рентабельності й ефективності роботи НКРЕКП (Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг). Також були порушені питання монетизації субсидій, стану розрахунків за газ із постачальниками, рівня оплати споживачами отриманої теплової енергії, зміни у нормативно-правовій базі за кілька останніх років, позовно-претензійної роботи з боржниками та низка інших питань.

Загалом робоча зустріч пройшла в атмосфері конструктивного діалогу, в якому сторони змогли висловити своє бачення можливих шляхів урегулювання труднощів, які сьогодні існують у галузі.

На фото (зліва направо): постійний представник Міжнародного валютного фонду в Україні Йоcта Люнгман, головний інженер ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» Володимир Пасічко та генеральний директор підприємства Олександр Олексенко.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

З робочим візитом «Полтаватеплоенерго» відвідали представники МВФ в Україні

2019-10-30


З РОБОЧИМ ВІЗИТОМ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ВІДВІДАЛИ ПРЕДСТАВНИКИ МВФ В УКРАЇНІ

Міжнародний валютний фонд вивчає стан справ і проблематику надання послуг з централізованого теплопостачання в Україні. Одним з міст, що вже багато років утримує лідерські позиції в галузі комунальної теплоенергетики, стала Полтава.

Минулого тижня «Полтаватеплоенерго» приймало поважних гостей: у стінах підприємства відбулася зустріч із постійним представником Міжнародного валютного фонду в Україні, громадянином Швеції Йоcтою Люнгманом і старшим економістом Представництва МВФ в Україні Ігорем Шпаком.

У рамках візиту представники міжнародної фінансової організації вивчали соціально-економічну ситуацію в місті й області та знайомилися з підприємствами економічної та гуманітарної сфер, аби отримати можливість актуалізувати і систематизувати інформацію щодо централізованого теплопостачання.

Під час зустрічі її учасники обговорили деталі входження «Полтаватеплоенерго» в опалювальний сезон 2019-2020 років та пов’язані з цим проблеми, розглянули процедуру оптимізації перегляду тарифів на теплову енергію для населення, відповідність тарифів витратам підприємства та його рентабельності й ефективності роботи НКРЕКП (Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг). Також були порушені питання монетизації субсидій, стану розрахунків за газ із постачальниками, рівня оплати споживачами отриманої теплової енергії, зміни у нормативно-правовій базі за кілька останніх років, позовно-претензійної роботи з боржниками та низка інших питань.

Загалом робоча зустріч пройшла в атмосфері конструктивного діалогу, в якому сторони змогли висловити своє бачення можливих шляхів урегулювання труднощів, які сьогодні існують у галузі.

На фото (зліва направо): постійний представник Міжнародного валютного фонду в Україні Йоcта Люнгман, головний інженер ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» Володимир Пасічко та генеральний директор підприємства Олександр Олексенко.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників необхідно до 30 жовтня включно

2019-10-29  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
Передати показники лічильників необхідно до 30 жовтня включно

Кінець кожного місяця для абонентської служби «Полтаватеплоенерго» — гаряча пора, адже в цей час необхідно зібрати всі показники індивідуальних лічильників, щоб потім коректно провести нарахування за підсумками розрахункового періоду.
Передати показники: всі інструменти

Щоб суми у платіжках відповідали фактичному обсягу спожитих послуг, споживачам слід вчасно передавати показники індивідуальних лічильників. Цього місяця це слід зробити до 30 жовтня включно.

Для зручності споживачів «Полтаватеплоенерго» розробило кілька шляхів передачі показників:

1. Через чат-боти у месенджерах Viber і Telegram (можна перейти за посиланням або самостійно знайти бот за іменем PoltavaTE_Bot).
2. Через он-лайн сервіси офіційного сайту підприємства:
«Передати показники лічильника» (реєструватися в сервісі не потрібно, але обов’язково слід уважно заповнити всі поля форми);
«Особистий кабінет споживача» (для зареєстрованих користувачів).

3. Зателефонувавши на цілодобовий багатоканальний автовідповідач на номер (0532) 510-445.

4. Зателефонувавши на багатоканальну інформаційно-довідкову лінію: (0532) 510-455 (у робочий час).

Шановні споживачі! Звертаємо вашу увагу, що в період передачі показників телефонні лінії підприємства можуть бути перевантажені. Якщо вам не вдалось додзвонитися, щоб передати показники, рекомендуємо скористатися будь-яким іншим способом. Усі варіанти перевірені та дієві!
 
У разі відсутності показників приладів обліку за поточний місяць підприємство буде позбавлене можливості нарахувати споживачеві суму пільгової знижки.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

28 жовтня у Полтаві розпочинається опалювальний сезон 2019-2020 рр.

2019-10-28   

28 ЖОВТНЯ У ПОЛТАВІ РОЗПОЧИНАЄТЬСЯ ОПАЛЮВАЛЬНИЙ СЕЗОН 2019-2020рр.
 
РІШЕННЯ
ВИКОНАВЧОГО КОМІТЕТУ
ПОЛТАВСЬКОЇ МІСЬКОЇ РАДИ
від 23.10.2019 р. № 230
“Про початок опалювального сезону 2019-2020 рр.”
 
У зв’язку зі зниженням середньодобової температури зовнішнього повітря на території міста Полтава, відповідно до Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21 липня 2005 року №630 (зі змінами), керуючись ст.30 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», виконавчий комітет Полтавської міської ради

ВИРІШИВ:

1. Розпочати з 28 жовтня 2019 р. опалювальний сезон 2019-2020рр. 

2. Теплопостачальним організаціям, управлінню житлово-комунального господарства виконавчого комітету Полтавської міської ради, головам житлово-будівельних кооперативів, ОСББ, відомчим житлово-експлуатаційним дільницям та іншим експлуатуючим організаціям забезпечити, в межах повноважень, виконання цього рішення.

3. Контроль за виконанням цього рішення покласти на заступника міського голови з питань діяльності виконавчих органів О.Чепурка.

Секретар міської ради                            О. Шамота
 

 

28 жовтня у Полтаві розпочинається опалювальний сезон 2019-2020 рр.

  

 

 

Нагадуємо, раніше «Полтаватеплоенерго» розробило та погодило в органах місцевого самоврядування графік пуску котелень підприємства з початком опалювального періоду 2019-2020 рр.

 Звертаємо увагу споживачів, що зазначений у графіку 1-й день — це день початку опалювального сезону, тобто 28 жовтня поточного року. Відповідно 2-й день — це день, наступний після першого, тобто 29 жовтня цього року.

 

 

  Адміністрація ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

 
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

Вітаємо всіх наших автомобілістів зі святом, і особливо тих із них, для кого це свято стало професійним!

2019-10-25   


ВІТАЄМО ВСІХ НАШИХ АВТОМОБІЛІСТІВ ЗІ СВЯТОМ, І ОСОБЛИВО ТИХ ІЗ НИХ, ДЛЯ КОГО ЦЕ СВЯТО СТАЛО ПРОФЕСІЙНИМ!

Цієї неділі, 27 жовтня, своє професійне свято відзначають працівники автотранспортного цеху «Полтаватеплоенерго».

ШАНОВНІ НАШІ АВТОМОБІЛІСТИ!

Щиро вітаємо вас зі святом! Проте воно стосується не тільки водіїв, а й тих, хто своєю щоденною працею забезпечує безвідмовність та безпечність роботи автотранспортних засобів нашого підприємства

День автомобіліста без перебільшення можна назвати всенародним святом. Якщо вірити статистиці, більше третини населення нашої планети є автомобілістами, а решта регулярно користується транспортними засобами в ролі пасажирів. 

Сьогодні автомобільний транспорт — це невід’ємна частина життя і нашого підприємства, від якої залежить робота всіх без винятків його структурних підрозділів й оперативність реагування на будь-які виробничі ситуації. 

Вітаємо всіх наших автомобілістів зі святом, і особливо тих із них, для кого це свято стало професійним!

Від імені всього трудового колективу вітаємо автомобілістів зі святом і бажаємо, щоб автомобіль завжди був для вас надійним і вірним товаришем. Широких і рівних вам доріг, атмосфери взаєморозуміння та взаємоповаги на них. 


Здоров’я вам, родинного благополуччя та удачі!
Адміністрація, профспілковий комітет
і весь колектив ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».
 
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передавати показники лічильників через чат-бот у Telegram — швидко, легко та зручно!

2019-10-23  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
Передавати показники лічильників через чат-бот у Telegram — швидко, легко та зручно!

До 30 жовтня включно чекаємо цього разу від споживачів на показники індивідуальних (квартирних) приладів обліку — лічильників гарячої води та теплової енергії.

Передати їх слід вчасно, аби актуальні показники були відображені в рахунках за поточний розрахунковий місяць, а нараховані суми відповідали фактично спожитим послугам.

Один з найзручніших на сьогодні та найбезпечніших способів передачі — за допомогою чат-боту в месенджері Telegram з мобільного телефону чи комп’ютера.

Чат-бот у месенджері Telegram (https://t.me/PoltavaTE_bot) уже не перший рік служить добрим помічником споживачам послуг «Полтаватеплоенерго», коли настає період передачі показників лічильників. Якщо на початку його впровадження чат-ботом користувалися одиниці, то зараз кілька тисяч полтавців і мешканців чотирьох райцентрів області, де «Полтаватеплоенерго» надає послуги, щомісяця користуються зазначеним сервісом. І вагомі підстави для цього є!

Перевагами чат-боту є те, що за його допомогою показники приладів обліку можна передавати з будь-якого пристрою, на якому встановлений месенджер Telegram, і в будь-який зручний для користувача час. Крім того, обробка внесених даних відбувається автоматично з покроковою їх верифікацією, а це запобігає впливу людського фактору при передачі даних до абонентської бази споживачів «Полтаватеплоенерго».

А ви вже передавали показники лічильників через чат-бот PoltavaTE_Bot у месенджері Telegram? Ні? Тоді спробуйте! Усе, що потрібно від користувача, — покроково виконувати дії, які пропонуватиме бот: 

Крок 1. Знайдіть бот у Telegram за іменем — PoltavaTE_Bot або перейдіть за посиланням https://t.me/PoltavaTE_bot.

Крок 2. Напишіть «Привіт» і оберіть опцію «Додати особовий рахунок».

Крок 3. Впишіть номер особового рахунку, який зазначений у рахунку на оплату послуг з теплопостачання: наприклад, «79-987-33-0». Для вводу необхідно використовувати лише цифри 0-9, знак «-» та взагалі не ставити пробілів.

Крок 4. Бот запитає вас про правильність адреси, за якою вноситимуться показники лічильників. Оберіть опцію «Адреса вірна» або ж «Адреса невірна» (у цьому разі бот поверне вас до кроку 3).

Крок 5. Якщо вказана адреса правильна, бот відзвітує про встановлені вузли обліку й останній внесений показник.

Крок 6. Внесіть поточний показник лічильника.

Якщо ж ви звикли користуватися іншим месенджером, наприклад, Viber, то і за його допомогою можна передати показники лічильників до абонентської служби «Полтаватеплоенерго». Докладні інструкції використання чат-боту PoltavaTE_Bot (https://www.viber.com/poltavatebot) у Viber дивіться у відео:

Передача показників лічильників у месенджерах Viber і Telegram – просто, швидко та зручно!

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передавати показники лічильників через чат-бот у Telegram — швидко, легко та зручно!

2019-10-23  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
Передавати показники лічильників через чат-бот у Telegram — швидко, легко та зручно!

До 30 жовтня включно чекаємо цього разу від споживачів на показники індивідуальних (квартирних) приладів обліку — лічильників гарячої води та теплової енергії.

Передати їх слід вчасно, аби актуальні показники були відображені в рахунках за поточний розрахунковий місяць, а нараховані суми відповідали фактично спожитим послугам.

Один з найзручніших на сьогодні та найбезпечніших способів передачі — за допомогою чат-боту в месенджері Telegram з мобільного телефону чи комп’ютера.

Чат-бот у месенджері Telegram (https://t.me/PoltavaTE_bot) уже не перший рік служить добрим помічником споживачам послуг «Полтаватеплоенерго», коли настає період передачі показників лічильників. Якщо на початку його впровадження чат-ботом користувалися одиниці, то зараз кілька тисяч полтавців і мешканців чотирьох райцентрів області, де «Полтаватеплоенерго» надає послуги, щомісяця користуються зазначеним сервісом. І вагомі підстави для цього є!

Перевагами чат-боту є те, що за його допомогою показники приладів обліку можна передавати з будь-якого пристрою, на якому встановлений месенджер Telegram, і в будь-який зручний для користувача час. Крім того, обробка внесених даних відбувається автоматично з покроковою їх верифікацією, а це запобігає впливу людського фактору при передачі даних до абонентської бази споживачів «Полтаватеплоенерго».

А ви вже передавали показники лічильників через чат-бот PoltavaTE_Bot у месенджері Telegram? Ні? Тоді спробуйте! Усе, що потрібно від користувача, — покроково виконувати дії, які пропонуватиме бот: 

Крок 1. Знайдіть бот у Telegram за іменем — PoltavaTE_Bot або перейдіть за посиланням https://t.me/PoltavaTE_bot.

Крок 2. Напишіть «Привіт» і оберіть опцію «Додати особовий рахунок».

Крок 3. Впишіть номер особового рахунку, який зазначений у рахунку на оплату послуг з теплопостачання: наприклад, «79-987-33-0». Для вводу необхідно використовувати лише цифри 0-9, знак «-» та взагалі не ставити пробілів.

Крок 4. Бот запитає вас про правильність адреси, за якою вноситимуться показники лічильників. Оберіть опцію «Адреса вірна» або ж «Адреса невірна» (у цьому разі бот поверне вас до кроку 3).

Крок 5. Якщо вказана адреса правильна, бот відзвітує про встановлені вузли обліку й останній внесений показник.

Крок 6. Внесіть поточний показник лічильника.

Якщо ж ви звикли користуватися іншим месенджером, наприклад, Viber, то і за його допомогою можна передати показники лічильників до абонентської служби «Полтаватеплоенерго». Докладні інструкції використання чат-боту PoltavaTE_Bot (https://www.viber.com/poltavatebot) у Viber дивіться у відео:

Передача показників лічильників у месенджерах Viber і Telegram – просто, швидко та зручно!

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

Актуальна розмова про стан готовності теплового господарства міста до опалювального періоду ‬2019-2020 рр.

2019-10-22   


АКТУАЛЬНА РОЗМОВА
про стан готовності теплового господарства міста до опалювального періоду ‬2019-2020 рр.

Нещодавно в студії телеканалу «ІРТ-Полтава» відбулася актуальна розмова про підготовку Полтави до осінньо-зимового періоду.

Учасниками розмови були:

— начальник управління житлово-комунального господарства Полтавської обласної державної адміністрації Едуард Рева;
— головний інженер ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» Володимир Пасічко;
— головний інженер КП ПОР «Полтававодоканал» Євген Забишний;
— головний інженер та 1-й заступник голови правління АТ «Полтавагаз» Олександр Чухрай;
— голова ради голів ОСББ Шевченківського району міста Полтави Костянтин Березницький;
— адвокат Тарас Захаров.

Окремо зупинилися і на питаннях готовності Полтави до старту опалювального сезону 2019-2020 років:

За матеріалами пресслужби
ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

Актуальна розмова про стан готовності теплового господарства міста до опалювального періоду ‬2019-2020 рр.

2019-10-22   


АКТУАЛЬНА РОЗМОВА
про стан готовності теплового господарства міста до опалювального періоду ‬2019-2020 рр.

Нещодавно в студії телеканалу «ІРТ-Полтава» відбулася актуальна розмова про підготовку Полтави до осінньо-зимового періоду.

Учасниками розмови були:

— начальник управління житлово-комунального господарства Полтавської обласної державної адміністрації Едуард Рева;
— головний інженер ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» Володимир Пасічко;
— головний інженер КП ПОР «Полтававодоканал» Євген Забишний;
— головний інженер та 1-й заступник голови правління АТ «Полтавагаз» Олександр Чухрай;
— голова ради голів ОСББ Шевченківського району міста Полтави Костянтин Березницький;
— адвокат Тарас Захаров.

Окремо зупинилися і на питаннях готовності Полтави до старту опалювального сезону 2019-2020 років:

За матеріалами пресслужби
ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.