Людям із порушенням зору

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Щодо графіка роботи абонентської служби підприємства у період новорічних і різдвяних свят

2019-12-30    
 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ:
Щодо графіка роботи абонентської служби підприємства у період новорічних та різдвяних свят
    «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Щодо графіка роботи абонентської служби підприємства у період новорічних і різдвяних свят

      Абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

 

Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників необхідно до 29 грудня включно

2019-12-27  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
Передати показники лічильників необхідно до 29 грудня включно

Кінець кожного місяця для абонентської служби «Полтаватеплоенерго» — гаряча пора, адже в цей час необхідно зібрати всі показники індивідуальних лічильників, щоб потім коректно провести нарахування за підсумками розрахункового періоду.
Передати показники: всі інструменти

Щоб суми у платіжках відповідали фактичному обсягу спожитих послуг у розрахунковому періоді, споживачам слід вчасно передавати показники індивідуальних лічильників. Цього місяця це слід зробити до 29 грудня включно.

Для зручності споживачів «Полтаватеплоенерго» розробило кілька шляхів передачі показників:

1. Через чат-боти у месенджерах Viber і Telegram (можна перейти за посиланням або самостійно знайти бот за іменем PoltavaTE_Bot).
2. Через он-лайн сервіси офіційного сайту підприємства:
«Передати показники лічильника» (реєструватися в сервісі не потрібно, але обов’язково слід уважно заповнити всі поля форми);
«Особистий кабінет споживача» (для зареєстрованих користувачів).

3. Зателефонувавши на цілодобовий багатоканальний автовідповідач на номер (0532) 510-445.

4. Зателефонувавши на багатоканальну інформаційно-довідкову лінію: (0532) 510-455 (у робочий час).

Шановні споживачі! Звертаємо вашу увагу, що в період передачі показників телефонні лінії підприємства можуть бути перевантажені. Якщо вам не вдалось додзвонитися, щоб передати показники, рекомендуємо скористатися будь-яким іншим способом. Усі варіанти перевірені та дієві!
 
Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Зустрінемо Новий рік без боргів!

2019-12-26  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: ЗУСТРІНЕМО НОВИЙ РІК БЕЗ БОРГІВ!

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

Трудовий колектив обласного комунального підприємства «Полтаватеплоенерго» щиро вітає вас із прийдешніми Новим роком та Різдвом Христовим! Бажаємо вам миру і злагоди у родинах та тепла і затишку в оселях.

Окремо, зі словами великої вдячності звертаємося до споживачів, які протягом всього поточного року своєчасно і у повному обсязі розраховувалися за послуги нашого підприємстваХочемо зазначити: значною мірою саме завдяки вам підприємству вдалося не лише якісно підготувати теплове господарство до роботи в опалювальному періоді 2019-2020 рр. і вчасно його розпочати, а й забезпечувати теплом і затишком оселі полтавців КОЖНОГО ДНЯ!

ЗУСТРІНЕМО НОВИЙ РІК БЕЗ БОРГІВ!

Адміністрація, профспілковий комітет і
весь колектив «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників можна через «Особистий кабінет споживача»

2019-12-24  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: ПЕРЕДАТИ ПОКАЗНИКИ ЛІЧИЛЬНИКІВ МОЖНА ЧЕРЕЗ «ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ СПОЖИВАЧА»

Абонентська служба «Полтаватеплоенерго» нагадує власникам квартирних лічильників гарячої води (водомірів) та теплової енергії про необхідність своєчасної передачі їх показників.

До 29 грудня включно чекаємо цього місяця від споживачів на показники індивідуальних приладів обліку — лічильників гарячої води та теплової енергії.

Передати їх слід вчасно, аби актуальні показники були відображені в рахунках за грудень, а нараховані суми відповідали фактично спожитим послугам упродовж розрахункового періоду.

Існує кілька способів передачі показників. Та найзручніший з-поміж них — за допомогою цілодобового он-лайн сервісу «Особистий кабінет споживача» (https://abon.te.pl.ua/). Він не вимагає від користувача додаткового введення даних і дозволяє внести показники з будь-якого електронного пристрою з доступом до мережі Інтернет та в будь-який зручний для споживача час.

Звертаємо увагу, що для користування сервісом «Особистий кабінет споживача» (https://abon.te.pl.ua/), необхідно бути його зареєстрованим користувачем

Щоб передати показники індивідуальних лічильників через «Особистий кабінет споживача», необхідно виконати наступний порядок дій:

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників можна через «Особистий кабінет споживача»

 

Крок 1. Зайдіть у сервіс (http://abon.te.pl.ua/)
Крок 2. Перейдіть у розділ «Прилади обліку» (горизонтальне меню);
Крок 3. У таблицях «Централізоване опалення» та «Постачання гарячої води» знайдіть комірку «Поточні показники»;
Крок 4. Занесіть до неї значення показників квартирних лічильників відповідно до послуг, якими користуєтесь.
Крок 5. Натисніть кнопку «Передати показники».

У блоці «Передані показники лічильників», що розташований після кожної таблиці, відображатимуться передані показники кожного лічильника із зазначенням місця його встановлення, способу внесення даних і дати, станом на яку були прийняті показники.

Зверніть увагу, що через «Особистий кабінет споживача» передати показники можна лише один раз на добу.
 
 

Якщо ж ви не є користувачем он-лайн сервісу «Особистий кабінет споживача» (https://abon.te.pl.ua/), ви можете передати показники за допомогою іншого сервісу — через цілодобовий он-лайн сервіс офіційного сайту підприємства «Передати показники лічильника». Попередньо реєструватися при цьому не потрібно взагалі.

Багато користувачів сайту обирає цей шлях передачі показників, оскільки саме він не вимагає обов’язкової реєстрації. Однак, з іншого боку, передаючи показники через цей сервіс, необхідно бути дуже уважним і не допускати помилок при заповненні форми.

Отже, щоб передати показники через офіційний сайт підприємства без реєстрації, слід виконати простий порядок дій:

Крок 1. Зайдіть на сторінку передачі показників лічильників.
Крок 2. Напишіть свої прізвище, ім’я, по батькові.
Крок 3. Введіть свій особовий рахунок.
Крок 4. Напишіть свої адресу, телефон та дату, на яку зняли показник.
Крок 5. Визначтеся, які саме у вас лічильники: гарячої води (і де саме вони встановлені) чи теплової енергії?
Крок 6. Введіть відповідні показники та натисніть «Надіслати».

Після цього передані дані будуть відправлені в абонентську базу «Полтаватеплоенерго» для опрацювання.
 

Офіційний сайт підприємства — це не тільки цілодобове джерело достовірної інформації, а й добрий і надійний помічник для кожного споживача.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників можна через «Особистий кабінет споживача»

2019-12-24  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: ПЕРЕДАТИ ПОКАЗНИКИ ЛІЧИЛЬНИКІВ МОЖНА ЧЕРЕЗ «ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ СПОЖИВАЧА»

Абонентська служба «Полтаватеплоенерго» нагадує власникам квартирних лічильників гарячої води (водомірів) та теплової енергії про необхідність своєчасної передачі їх показників.

До 29 грудня включно чекаємо цього місяця від споживачів на показники індивідуальних приладів обліку — лічильників гарячої води та теплової енергії.

Передати їх слід вчасно, аби актуальні показники були відображені в рахунках за грудень, а нараховані суми відповідали фактично спожитим послугам упродовж розрахункового періоду.

Існує кілька способів передачі показників. Та найзручніший з-поміж них — за допомогою цілодобового он-лайн сервісу «Особистий кабінет споживача» (https://abon.te.pl.ua/). Він не вимагає від користувача додаткового введення даних і дозволяє внести показники з будь-якого електронного пристрою з доступом до мережі Інтернет та в будь-який зручний для споживача час.

Звертаємо увагу, що для користування сервісом «Особистий кабінет споживача» (https://abon.te.pl.ua/), необхідно бути його зареєстрованим користувачем

Щоб передати показники індивідуальних лічильників через «Особистий кабінет споживача», необхідно виконати наступний порядок дій:

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників можна через «Особистий кабінет споживача»

 

Крок 1. Зайдіть у сервіс (http://abon.te.pl.ua/)
Крок 2. Перейдіть у розділ «Прилади обліку» (горизонтальне меню);
Крок 3. У таблицях «Централізоване опалення» та «Постачання гарячої води» знайдіть комірку «Поточні показники»;
Крок 4. Занесіть до неї значення показників квартирних лічильників відповідно до послуг, якими користуєтесь.
Крок 5. Натисніть кнопку «Передати показники».

У блоці «Передані показники лічильників», що розташований після кожної таблиці, відображатимуться передані показники кожного лічильника із зазначенням місця його встановлення, способу внесення даних і дати, станом на яку були прийняті показники.

Зверніть увагу, що через «Особистий кабінет споживача» передати показники можна лише один раз на добу.
 
 

Якщо ж ви не є користувачем он-лайн сервісу «Особистий кабінет споживача» (https://abon.te.pl.ua/), ви можете передати показники за допомогою іншого сервісу — через цілодобовий он-лайн сервіс офіційного сайту підприємства «Передати показники лічильника». Попередньо реєструватися при цьому не потрібно взагалі.

Багато користувачів сайту обирає цей шлях передачі показників, оскільки саме він не вимагає обов’язкової реєстрації. Однак, з іншого боку, передаючи показники через цей сервіс, необхідно бути дуже уважним і не допускати помилок при заповненні форми.

Отже, щоб передати показники через офіційний сайт підприємства без реєстрації, слід виконати простий порядок дій:

Крок 1. Зайдіть на сторінку передачі показників лічильників.
Крок 2. Напишіть свої прізвище, ім’я, по батькові.
Крок 3. Введіть свій особовий рахунок.
Крок 4. Напишіть свої адресу, телефон та дату, на яку зняли показник.
Крок 5. Визначтеся, які саме у вас лічильники: гарячої води (і де саме вони встановлені) чи теплової енергії?
Крок 6. Введіть відповідні показники та натисніть «Надіслати».

Після цього передані дані будуть відправлені в абонентську базу «Полтаватеплоенерго» для опрацювання.
 

Офіційний сайт підприємства — це не тільки цілодобове джерело достовірної інформації, а й добрий і надійний помічник для кожного споживача.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Щодо графіка роботи абонентської служби підприємства у святкові дні

2019-12-24    
 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ:
Щодо графіка роботи абонентської служби підприємства у святкові дні
   

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Щодо графіка роботи абонентської служби підприємства у святкові дні

    

 

 Абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

 

Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

Святий Миколай солодощами обдарував дітей полтавських теплоенергетиків за їхні художні таланти

2019-12-23  


СВЯТИЙ МИКОЛАЙ СОЛОДОЩАМИ ОБДАРУВАВ ДІТЕЙ ПОЛТАВСЬКИХ ТЕПЛОЕНЕРГЕТИКІВ ЗА ЇХНІ ХУДОЖНІ ТАЛАНТИ

На «Полтаватеплоенерго» підбили підсумки традиційного конкурсу малюнків серед дітей та онуків працівників підприємства, привітали їх із прийдешнім Новоріччям та від святого Миколая і профспілкового комітету підприємства вручили солодкі подарунки.

Хоч цьогорічна зима і не поспішає засипати землю снігом, проте передноворічний настрій уже витає в повітрі: підморгує вогниками гірлянд у вікнах, виблискує дощиком на ошатних ялинках, лунає піснями з радіоприймачів. Святкова атмосфера панує й на «Полтаватеплоенерго». Особливо чекають на чудеса діти працівників підприємства, адже щороку День святого Миколая приносить їм чарівне дійство і цілу гору позитивних емоцій та подарунків.

Святий Миколай солодощами обдарував дітей полтавських теплоенергетиків за їхні художні таланти

 

На «Полтаватеплоенерго» вже міцно вкоренилася традиція кожного року проводити конкурси дитячого малюнку — зимовий і літній. І ось настала пора укотре підбити підсумки зимового змагання юних художників, а заодно і влаштувати для них казкове новорічне свято. Тему для творчості навмисне не визначали, щоб учасники мали простір для фантазії і дали волю всім своїм здібностям. Тому стенди з конкурсними роботами, розташовані в холі адміністративного приміщення підприємства, рясніють усіма барвами та ваблять око різноманітністю сюжетів.

Святий Миколай солодощами обдарував дітей полтавських теплоенергетиків за їхні художні таланти

Святий Миколай солодощами обдарував дітей полтавських теплоенергетиків за їхні художні таланти

Святий Миколай солодощами обдарував дітей полтавських теплоенергетиків за їхні художні таланти

Святий Миколай солодощами обдарував дітей полтавських теплоенергетиків за їхні художні таланти

 

— Приємно відзначити, що з кожним роком кількість учасників конкурсу малюнків зростає, — говорить голова профспілкового комітету підприємства Тетяна Бібікова. — Цього року свої роботи подали понад двісті юних митців. І ми цьому безмежно раді. Це означає, що ми організовуємо конкурс недарма і дітям подобається демонструвати свої таланти. Та й взагалі побувати у мами чи тата на роботі — завжди цікаво.

Святий Миколай солодощами обдарував дітей полтавських теплоенергетиків за їхні художні таланти

Святий Миколай солодощами обдарував дітей полтавських теплоенергетиків за їхні художні таланти

Святий Миколай солодощами обдарував дітей полтавських теплоенергетиків за їхні художні таланти

Святий Миколай солодощами обдарував дітей полтавських теплоенергетиків за їхні художні таланти

Святий Миколай солодощами обдарував дітей полтавських теплоенергетиків за їхні художні таланти

Святий Миколай солодощами обдарував дітей полтавських теплоенергетиків за їхні художні таланти

 

Тож минулої п’ятниці, актова зала «Полтаватеплоенерго» наповнилася дитячим галасом та новорічним настроєм. А Святий Миколай, що також завітав на свято до дітей і онуків полтавських теплоенергетиків, потурбувався про всіх дітлахів — кожен маленький художник, що приймав участь у виставці творчих робіт, отримав подарунок, придбаний на профспілкові внески батьків.

Святий Миколай солодощами обдарував дітей полтавських теплоенергетиків за їхні художні таланти

Дітвору розважали аніматори та актори міського будинку культури. Й актова зала знову, як і рік тому, наповнилася радісним сміхом, оплесками та веселощами. 

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
 

Вітаємо енергетиків з професійним святом!

2019-12-20  


ВІТАЄМО ЕНЕРГЕТИКІВ З ПРОФЕСІЙНИМ СВЯТОМ!

Щороку 22 грудня, у день з найдовшою в календарному році ніччю, своє професійне свято відзначають енергетики.

Щирі вітання адресуємо всім полтавським Теслам та Едісонам — людям, для яких електричний струм став невід’ємною частиною професії. З Днем енергетика! 

Окремі вітання надсилаємо працівникам служби головного енергетика «Полтаватеплоенерго». Завдяки вам величезний насосний парк підприємства працює без збоїв, а кожне виробниче приміщення освітлюється в найпохмурішу погоду чи темну пору доби. Дякуємо вам за відданість своїй роботі, за вміння миттєво приймати правильні рішення, за світло, яке даруєте всім нам.

Нехай ваше життя буде наповнене сяйвом любові та усмішок близьких. Приємних вам подій, професійних злетів та шани від оточення!

Адміністрація, профспілковий комітет і
весь колектив «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

А ви цього місяця вже отримали паперовий рахунок підприємства до своєї поштової скриньки?..

2019-12-20  
 
А ВИ ЦЬОГО МІСЯЦЯ ВЖЕ ОТРИМАЛИ ПАПЕРОВИЙ РАХУНОК ПІДПРИЄМСТВА ДО СВОЄЇ ПОШТОВОЇ СКРИНЬКИ?
Паперові рахунки

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

На адресу підприємства продовжують надходити поодинокі звернення від споживачів зі скаргами на періодичну відсутність чи несвоєчасність доставки рахунків на оплату послуг з теплопостачання до поштових скриньок за адресами їх проживання. 

Нагадаємо, з травня 2015 року щомісячну доставку рахунків на оплату послуг теплопостачання здійснює УДППЗ «Укрпошта».

У зв’язку з цим абонентська служба підприємства проводить постійний моніторинг та контроль доставки споживачам паперових рахунків ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Отже, звертаємося до вас, шановні наші споживачі, з проханням: якщо до 20 грудня цього року ви не отримали рахунка за послуги підприємства, отримані впродовж листопада цього року, або в майбутньому потрапите в ситуацію, коли до 20-го числа місяця, наступного за звітним, на вашу адресу не надійшов паперовий рахунок за послуги підприємства, — не будьте байдужими і повідомте про цей факт до абонентської служби підприємства будь-яким зручним для вас шляхом:

— за допомогою сервісів офіційного сайту підприємства te.pl.ua:
   — «Надіслати нам листа»;
   — «Особистий кабінет споживача».
— надіславши електронного листа на адресу поштової скриньки info@pte.poltava.ua;
особисто — до абонентської служби підприємства: м. Полтава, вул. Генерала Духова, 1 (зупинка громадського транспорту «5 школа»/«ОЦЕВУМ»).

Звертаємо вашу увагу, що повідомлення обов’язково має містити вашу повну адресу, контактний телефон, прізвище та ініціали отримувача послуг.
 
Користуючись нагодою, хочемо нагадати: для щомісячного отримання рахунків на оплату послуг на персональну електронну скриньку необхідно стати користувачем цілодобового on-line сервісу «Особистий кабінет споживача» та встановити відповідні налаштування профілю у розділі «Редагувати профіль». Звертаємо вашу увагу, ця послуга діє незалежно від традиційного способу доставки щомісячних рахунків. 
 
«Полтаватеплоенерго» постійно працює над підвищенням якості обслуговування своїх споживачів. Будемо вдячні за вашу небайдужість. 
Абонентська служба ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».
 
Щоб завжди бути в курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів — підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Зі святом вас, шановні полтавці!

2019-12-19  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: ЗІ СВЯТОМ ВАС, ШАНОВНІ ПОЛТАВЦІ!
Адміністрація, профспілковий комітет та
колектив ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

‹‹ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО›› НАГАДУЄ: Оплачувати рахунки підприємства необхідно своєчасно та у повному обсязі

2019-12-18  


ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО›› НАГАДУЄ:
РОЗРАХУНКИ ЗА ПОСЛУГИ ПІДПРИЄМСТВА СЛІД ПРОВОДИТИ СВОЄЧАСНО ТА У ПОВНОМУ ОБСЯЗІ

Вчасна оплата споживачами отриманих від «Полтаватеплоенерго» послуг дасть змогу підприємству розраховуватися за енергоносії та постійно працювати над покращенням теплопостачання. Сплачувати за централізоване опалення і гарячу воду необхідно повністю і до 20 числа місяця, наступного за розрахунковим. 

Кожен місяць для працівників абонентської служби «Полтаватеплоенерго» починається однаково: у перший робочий день прийом споживачів не проводиться, оскільки в цей час здійснюються нарахування за спожиті протягом попереднього місяця послуги. Ці нарахування відображаються в щомісячних рахунках, які споживачі отримують поштою на адресу, де надаються послуги. 

Проте чимало споживачів прагне ознайомитися з розміром нарахувань та оплатити отримані послуги іще до того, як паперовий рахунок надійде поштою. Адже традиційна доставка рахунків відбувається, як правило, у другій декаді кожного місяця. Тож підприємство охоче пропонує інші способи, як дізнатися вартість послуг за підсумками розрахункового місяця. Так, уже за лічені дні після проведення нарахувань в «Особистому кабінеті споживача» (https://abon.te.pl.ua/) можна ознайомитися з рахунками он-лайн або замовити їх доставку на електронну скриньку. Чимало споживачів традиційно отримує відомості про нарахування телефоном, звертаючись на інформаційно-довідкову лінію, або під час особистого візиту до абонентської служби

Усі ці способи доступні для споживачів, аби кожен з них у будь-який час міг дізнатися розмір нарахувань і своєчасно оплатити послуги підприємства, які отримало його домогосподарство.

Відповідно до п. 18 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21 липня 2005 р. №630, розрахунковим періодом для оплати послуг є календарний місяць. Відповідно оплата послуг здійснюється не пізніше 20 числа місяця, наступного за розрахунковим періодом (місяцем). Ці ж самі умови здійснення розрахунків з підприємством зазначені і в п. 10 договору про надання послуг з централізованого опалення і централізованого постачання гарячої води, який «Полтаватеплоенерго» укладає з власником кожної оселі, яка користується його послугами.

Кошти, які підприємство отримує від споживачів, спрямовуються на розрахунки «Полтаватеплоенерго» з постачальниками енергоносіїв (природного газу та електричної енергії), на виконання поточних та капітальних ремонтів і на підготовку теплового господарства міста до роботи в холодну пору року. Тож можливість підприємства якісно провести підготовку до опалювального періоду та стабільно і безперебійно надавати послуги вже зараз напряму залежить від сумлінності споживачів і їх відповідального ставлення до питань розрахунків за отримані послуги.

Якщо ж споживач не поспішає оплачувати рахунки у терміни, передбачені чинним законодавством, і накопичує борги, він автоматично втрачає право на допомогу від держави на сплату комунальних послуг у вигляді субсидії. До того ж підприємство змушене звертатися до суду для примусового стягнення заборгованості. Звісно, така ситуація небажана для жодної зі сторін, а особливо для споживача. Адже до суми самої заборгованості додаються витрати на оплату судового збору, погашення інфляційних втрат, 3% річних і пені.

 Окремо хочемо звернути увагу споживачів на абсолютну необґрунтованість міфу, що з часом борги «спишуться» і вживати будь-яких дій для їх сплати не обов’язково. Така думка може виникнути лише у громадян, які не знайомі з порядком стягнення заборгованості відповідно до Закону України «Про виконавче провадження».

Згідно з його положеннями, для виконання рішень суду про стягнення заборгованості, що набрали законної сили, державні виконавці застосовують заходи примусового стягнення.

Одним із таких заходів примусового виконання судових рішень є звернення стягнення на заробітну плату, пенсію, стипендію та інші доходи боржника до повного погашення присудженої судом заборгованості. Одночасно державним виконавцем відділу державної виконавчої служби накладається арешт на рахунки боржника, які призначені для виплати заробітної плати, пенсії, стипендії тощо.

Також до боржників може застосовуватися тимчасова заборона виїзду за кордон, що передбачено Законом України «Про виконавче провадження». Це може стати проблемою для громадян у період відпусток, під час відряджень та при працевлаштуванні за межами країни. 

Найбільш дієвим заходом, що застосовується до боржника, є арешт його рухомого та нерухомого майна. У цьому випадку боржник може користуватись майном, але не може його відчужувати (продавати). 

Слід також зазначити, що застосування будь-яких примусових заходів не потребує згоди боржника, оскільки проводиться примусове виконання рішень суду, а саме виконавче провадження є завершальною стадією судового провадження.

Законом також передбачена кримінальна відповідальність за невиконання рішення суду згідно зі статтею 382 Кримінального кодексу України, що карається штрафом від п’ятисот до однієї тисячі неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або позбавленням волі на строк до трьох років. 


Тож, шановні споживачі, звертаємось до вас із проханням щомісяця до 20 числа розраховуватися за послуги, отримані в попередньому розрахунковому періоді. Це дасть змогу підприємству стабільно функціонувати і забезпечувати вас якісними послугами з теплопостачання у будь-яку пору року.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Чим корисний розділ «Офіційно» сайту підприємства?

2019-12-17  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Чим корисний розділ «Офіційно» сайту підприємства?

Розділ «Офіційно» запрацював на сайті «Полтаватеплоенерго» порівняно недавно. Інформація, розміщена в ньому, містить посилання на актуальні новини та корисні матеріали для споживачів комунальних послуг.

Уже майже рік минув, як у структурі офіційного сайту «Полтаватеплоенерго» (http://te.pl.ua/) відбулися деякі зміни: додалися нові розділи та істотних змін зазнала функціональна частина одного з його ключових сервісів — «Особистого кабінету споживача» (https://abon.te.pl.ua/). І якщо друга зміна є більш очевидною, адже постійні користувачі сервісу вже високо оцінили її, то на зміні структури хотілося б зупинитися детальніше. Значення непримітного на перший погляд розділу, що з’явився в структурі сайту «Полтаватеплоенерго» ще наприкінці минулого року, переоцінити важко: він покликаний дати користувачам додаткову авторитетну інформацію стосовно комунальних послуг безпосередньо із першоджерел. Йдеться про розділ «Офіційно», розміщений унизу правої панелі сайту.

Чому варто час від часу зазирати в «Офіційно»?

Сторонній спостерігач може подумати, що цей розділ малоінформативний: у ньому немає розгорнутих статей чи інтерв’ю, ілюстрованих фотознімками або інфографіками. Проте в цьому — його перевага. Читачеві не треба витрачати час на довге вчитування в матеріал або пошуки актуальних роз’яснень стосовно внесених у законодавство змін. Він уже має перед собою витримку всіх новин, які так чи інакше пов’язані зі сферою комунальних послуг чи житлово-комунального господарства.

Наголошуємо, що матеріали, подані в рубриці «Офіційно», не відображають напряму діяльність «Полтаватеплоенерго» як надавача послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води. Однак можуть бути корисними його споживачам, оскільки торкаються суміжних тем: нарахування і виплати пільг та субсидій, змін у законодавстві, яким послуговується підприємство у своїй роботі, перспектив розвитку галузі та ролі споживача в цьому процесі тощо.

У розділі «Офіційно» можна прочитати публікації з посиланням як на органи місцевої влади, так і на міністерства чи коментарі окремих високопосадовців.

Як з короткої публікації отримати максимум користі?

Публікація в розділі «Офіційно» являє собою коротке повідомлення для читача з викладенням самої суті висвітлюваної теми. Якщо відвідувач сайту зацікавиться заголовком і відкриє її, то побачить лише кілька перших речень, які коротко окреслюють смисл порушеного питання. Прикметно, що ці речення об’єднані в посилання, клікнувши на яке, читач перейде до джерела, з якого взято тему.

Наприклад, споживача, що зайшов до розділу «Офіційно», зацікавила публікація «МІНСОЦПОЛІТИКИ: Важлива інформація для одержувачів пільг на ЖКП». Він відкриває її і бачить коротку інформацію, що з цьогорічного листопада українці отримуватимуть квитанції за комунальні послуги з повним розміром платежу — без урахування пільг та субсидій. Щоб дізнатися більше, він має клікнути на тексті публікації і перейти на офіційний веб-портал Міністерства соціальної політики України. Там він знайде розгорнуте пояснення цієї тези.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Чим корисний розділ «Офіційно» сайту підприємства?

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Чим корисний розділ «Офіційно» сайту підприємства?

Навіщо на сайті «Полтаватеплоенерго» розміщений такий розділ?

Розділ «Офіційно» призначений для тих, хто хоче знати більше. Оскільки сайт підприємства покликаний задовольнити інформаційні потреби усіх представників користувацької аудиторії, цей розділ допомагає розширити обізнаність тих, кому самих матеріалів про роботу «Полтаватеплоенерго» замало. Водночас він спрощує пошук додаткової інформації, адже всі актуальні новини та корисні посилання вже підібрані фахівцями підприємства і зібрані в одному місці.

Тож усім, хто поки що не звертав уваги на розділ «Офіційно», рекомендуємо зазирати в його публікації. Як правило, оновлення матеріалів тут відбувається відразу ж після появи новини на просторах інтернету.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.