Березень 2023 - Полтаватеплоенерго

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Графік роботи абонентської служби підприємства в період формування рахунків

Posted on 31.03.202306.04.2026 by plf_admin

2023-03-31

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:

ГРАФІК РОБОТИ АБОНЕНТСЬКОЇ СЛУЖБИ ПІДПРИЄМСТВА В ПЕРІОД ФОРМУВАННЯ РАХУНКІВ

Шановні споживачі!

У понеділок, 3 квітня, у зв’язку з проведенням розрахунків, спожитих протягом березня місяця послуг підприємства, абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» прийом споживачів здійснювати не буде. Потрапити до абонентської служби можна буде у вівторок, 4 квітня.

Користуючись нагодою, абонентська служба підприємства нагадує власникам квартирних лічильників про необхідність своєчасної передачі показників.

Перепрошуємо за можливі незручності.

Абонентська служба

ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

ОПАЛЮВАЛЬНИЙ ПЕРІОД 2022-2023 рр. у м.Кременчук завершиться у п’ятницю, 31 березня.

Posted on 30.03.202306.04.2026 by plf_admin

2023-03-30

ОПАЛЮВАЛЬНИЙ ПЕРІОД У КРЕМЕНЧУЦІ ЗАВЕРШИТЬСЯ У П’ЯТНИЦЮ, 31 БЕРЕЗНЯ

Внаслідок ракетних ударів по енергетичній інфраструктурі України і неодноразових влучань у Кременчуцьку ТЕЦ, основне теплогенеруюче обладнання зазнало значних руйнувань. Та не зважаючи на це, ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» винайшло можливість надавати послуги з теплопостачання жителям Кременчука упродовж опалювального періоду 2022-23 рр.

Оскільки є необхідність ліквідації наслідків аварії і відновлення працездатності пошкоджених об’єктів теплопостачання до початку опалювального періоду 2023-24рр., «Полтаватеплоенерго» завершує надання послуг теплопостачання у м. Кременчук з п’ятниці, 31 березня.

Відповідне рішення, про закінчення опалювального періоду у Кременчуці було ухвалене на засіданні виконавчого комітету Кременчуцької міської ради 28 березня.

Звертаємо увагу!!!

У зв’язку із закінченням опалювального періоду 2022-23рр., підприємство змушене застосувати перерву в наданні комунальних послуг, аби встигнути ліквідувати наслідки аварії і відновити працездатність пошкоджених об’єктів теплопостачання до початку нового опалювального сезону. Тож зважаючи на ці фактори, з 31 березня поточного року «Полтаватеплоенерго» припиняє надання послуг гарячого водопостачання мешканцям Кременчука.

Щодо завершення опалювального сезону у місті Полтава, то станом на цю годину відповідного рішення виконкому Полтавської міської ради ще немає.

ОПАЛЮВАЛЬНИЙ ПЕРІОД 2022-2023 рр. у м.Полтава завершиться у 31 березня

Posted on 30.03.202306.04.2026 by plf_admin

2023-03-30

ОПАЛЮВАЛЬНИЙ ПЕРІОД 2022-2023 рр.

у м.Полтава завершиться 31 березня

РІШЕННЯ

Про закінчення опалювального сезону 2022/2023 року

від 30.03.2023 р. №77

Відповідно до Правил надання послуг з теплової енергії, затверджених Постановою Кабінету Міністрів України від 21.08.2019 р. №830, та керуючись ст. 40 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», виконавчий комітет Полтавської міської ради

ВИРІШИВ:

1. Закінчити з 31 березня 2023 року опалювальний сезон 2022/2023 рр.

2. Це рішення набуває чинності з моменту його оприлюднення на офіційному сайті Полтавської міської ради.

3. Контроль за виконанням рішення покласти на першого заступника міського голови Валерія Пархоменка.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників необхідно до 28 лютого включно

Posted on 29.03.202306.04.2026 by plf_admin

2023-03-29

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:

Передати показники лічильників необхідно до

31 березня включно

Кінець кожного місяця для абонентської служби «Полтаватеплоенерго» — гаряча пора, адже в цей час необхідно зібрати всі показники індивідуальних лічильників, щоб потім коректно провести нарахування за підсумками розрахункового періоду.

Щоб суми у платіжках відповідали фактичному обсягу спожитих послуг у розрахунковому періоді, споживачам слід вчасно передавати показники індивідуальних лічильників. Цього місяця це слід зробити не пізніше 31 березня включно.

Для зручності споживачів «Полтаватеплоенерго» розробило кілька шляхів передачі показників:

1. Через інфо-боти у месенджерах Viber і Telegram.

2. Через онлайн сервіси офіційного сайту підприємства:

— «Передати показники лічильника» (реєструватися в сервісі не потрібно, але обов’язково слід уважно заповнити всі поля форми);

— «Особистий кабінет споживача» (для зареєстрованих користувачів).

3. Зателефонувавши на цілодобовий багатоканальний автовідповідач на номер (0532) 510-445.

4. Зателефонувавши на багатоканальну інформаційно-довідкову лінію: (0532) 510-455 (у робочий час).

Шановні споживачі! Звертаємо вашу увагу, що в період передачі показників телефонні лінії підприємства можуть бути перевантажені. Якщо вам не вдалось додзвонитися, щоб передати показники, рекомендуємо скористатися будь-яким іншим способом. Усі варіанти перевірені та дієві!

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Інфо-боти у Viber і Telegram — найзручніший спосіб передавати показники вузлів розподільного обліку

Posted on 24.03.202306.04.2026 by plf_admin

2023-03-24

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:

Інфо-боти у Viber і Telegram — найзручніший спосіб передати показники вузлів розподільного обліку

Швидко, зручно і надійно — саме так характеризують інфо-боти у месенджерах споживачі, які вже вподобали цей спосіб передачі показників вузлів розподільного обліку. Чому ж саме через месенджери найзручніше передавати показники — читайте нижче.

Цього місяця передати показники вузлів розподільного обліку теплової енергії та гарячої води слід не пізніше 31 березня включно. Зробити це можна кількома способами, однак найбільш зручний (особливо серед власників смартфонів) — через інфо-боти у месенджерах Viber і Telegram.

Нагадаємо, ідентифікація споживача інфо-ботами відбувається виключно за номером контактного телефону. Тож, аби стати користувачем інфо-ботів «Полтаватеплоенерго» у Viber та/чи Telegram, необхідно, щоб номер вашого телефону (на який зареєстровано месенджери) було внесено до облікової бази підприємства, як контактний для відповідного особового рахунку.

Для тих із наших споживачів, котрі ще тільки збираються стати користувачем інфо-ботів, хочемо дати кілька корисних підказок по користуванню цими програмними продуктами «Полтаватеплоенерго».

Тож, як передати показники за допомогою інфо-ботів?

Алгоритм користування ними однаковий як для Viber, так і для Telegram:

Крок 1. Знайдіть в обраному месенджері чат-бот.


viber://pa/info?uri=poltavate_inf	http://t.me/PoltavaTE_Info_bot

Крок 2. Перейдіть у «Головне меню» інфо-бота.

Крок 3. Оберіть опцію «Передати показники ПО» (ПО — приладів обліку).

Крок 4. Якщо із вашим контактним номером телефона, на якому зареєстровано месенджер, у обліковій базі «Полтаватеплоенерго» пов’язаний лише один особовий рахунок — інфо-бот відразу відобразить інформацію по останнім з переданих раніше показникам індивідуальних приладів обліку і запропонує обрати потрібний вузол розподільного обліку (навіть якщо він один!) і ввести його поточні показники. Якщо ж ваш телефонний номер є контактним для кількох особових рахунків, то перед внесенням показників потрібно буде спочатку обрати необхідний особовий рахунок, а вже потім переходити до етапу передачі показників індивідуальних приладів обліку.

Крок 5. Після внесення вами даних і їх передачі інфо-ботом до облікової бази підприємства, останній поінформує користувача про обсяги спожитої послуги.

Крок 6. Оберіть наступну дію у чат-боті, якщо є така необхідність, перейшовши у «Головне меню» інфо-бота.

Очевидними перевагами передачі показників вузлів розподільного обліку через інфо-боти є автоматичне опрацювання введених даних із покроковою їх перевіркою. Отримані від користувача відомості відразу вносяться в облікову базу абонентської служби без участі персоналу. А оскільки людський фактор, під час отримання показників від споживачів відсутній, це гарантує уникнення можливих затримок, помилок чи неточностей.

«Полтаватеплоенерго» — завжди на відстані одного кліка!

Прес-служба «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Своєчасна оплата послуг підприємства — запорука його стабільного функціонування

Posted on 22.03.202306.04.2026 by plf_admin

2023-03-22

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:

Своєчасна оплата послуг підприємства — запорука його стабільного функціонування

У зв’язку із військовою агресією та повномаштабним вторгненням Російської Федерації, в Україні вже понад рік триває воєнний стан. Та, незважаючи на цю складну ситуацію, підприємства критичної інфраструктури працюють, забезпечуючи своїх споживачів послугами.

Щомісяця, в перших числах, «Полтаватеплоенерго» проводить нарахування за отримані в попередньому розрахунковому періоді послуги. Так, з платіжками за лютий можна ознайомитись за допомогою інфо-ботів у Viber чи Telegram або в «Особистому кабінеті споживача» – сервісів дистанційного керування особовим рахунком у обліковій базі підприємства.

Просимо, по можливості вчасно оплатити рахунки за спожиті упродовж лютого 2023 року послуги, адже кошти потрібні підприємству для придбання енергоносіїв: електричної енергії, води та природного газу. Це в свою чергу забезпечить стабільну і безперебійну роботу підприємства в опалювальному періоді.

Підприємство створило всі умови, щоб споживачі могли, не наражаючи себе на небезпеку, розраховуватися за отримане теплопостачання не виходячи з дому, і пропонує кілька електронних платіжних систем на вибір:

— «Приват24»;

— Portmone.com;

— EasyPay;

— NovaPay.

Подбайте про своїх рідних і близьких,

а ми потурбуємося про комфорт і затишок у ваших оселях!

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: А ви цього місяця вже отримали паперовий рахунок підприємства до своєї поштової скриньки?..

Posted on 20.03.202306.04.2026 by plf_admin

2023-03-20

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:

А ВИ ЦЬОГО МІСЯЦЯ ВЖЕ ОТРИМАЛИ ПАПЕРОВИЙ РАХУНОК ПІДПРИЄМСТВА ДО СВОЄЇ ПОШТОВОЇ СКРИНЬКИ?

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

На адресу підприємства продовжують надходити поодинокі звернення від споживачів зі скаргами на періодичну відсутність чи несвоєчасність доставки рахунків на оплату послуг з опалення та підігріву води до поштових скриньок за адресами їх проживання.

Нагадаємо, з травня 2015 року щомісячну доставку рахунків на оплату послуг теплопостачання здійснює УДППЗ «Укрпошта».

У зв’язку з цим абонентська служба підприємства проводить постійний моніторинг та контроль доставки споживачам паперових рахунків ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

Отже, звертаємося до вас, шановні наші споживачі, з проханням: якщо до 20 березня цього року ви не отримали рахунки за послуги підприємства, отримані впродовж лютого, або в майбутньому потрапите в ситуацію, коли до 20-го числа місяця, наступного за звітним, на вашу адресу не надійшов паперовий рахунок за послуги підприємства, — не будьте байдужими і повідомте про цей факт до абонентської служби підприємства будь-яким зручним для вас шляхом, наприклад, за допомогою сервісів офіційного сайту підприємства te.pl.ua:

— «Надіслати нам листа»;

— «Особистий кабінет споживача».

— надіславши електронного листа на адресу поштової скриньки info@pte.poltava.ua.

Звертаємо вашу увагу, що повідомлення обов’язково має містити вашу повну адресу, контактний телефон, прізвище та ініціали отримувача послуг.

Користуючись нагодою, хочемо нагадати: для щомісячного отримання рахунків на оплату послуг на персональну електронну скриньку необхідно стати користувачем цілодобового on-line сервісу «Особистий кабінет споживача» та встановити відповідні налаштування профілю у розділі «Редагувати профіль». Звертаємо вашу увагу, ця послуга діє незалежно від традиційного способу доставки щомісячних рахунків.

«Полтаватеплоенерго» постійно працює над підвищенням якості обслуговування своїх споживачів. Будемо вдячні за вашу небайдужість.

Абонентська служба ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».

Щоб завжди бути в курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів — підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Усіх полтавських теплоенергетиків — із професійним святом!

Posted on 17.03.202306.04.2026 by plf_admin

2023-03-17

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Усіх полтавських теплоенергетиків — із професійним святом!

Щороку в третю неділю березня працівники житлово-комунального господарства і побутового обслуговування населення відзначають своє професійне свято. Цьогоріч воно припадає на 19 березня. З цієї нагоди надсилаємо вітання колегам-комунальникам, а особливо всім полтавським теплоенергетикам — юному поколінню, ветеранам виробництва і тим, хто зустрічає святковий день у ці буремні часи на робочому місці.

«Полтаватеплоенерго» — підприємство з 55 річною історією. За час його діяльності безумовно були і складні часи, втім, є і багато надбань та досягнень. Цей опалювальний сезон чи не найскладніший, за усю історію. Війна, постійна загроза ракетних обстрілів, відключення електоренергії все це завдавало не абияких складнощів і роботі теплоенергетиків, але місія кожного з них залишається незмінною – щоденно працювати на благо нашої Батьківщини, забезпечувати безперебійну і надважливу роботу усіх об’єктів критичної інфраструктури підприємства і нести тепло, комфорт та затишок до кожної полтавської оселі.

Тож, у передсвятковий день шануємо тих, хто причетний до великої родини «Полтаватеплоенерго», і дякуємо за сумлінну і віддану працю, за стійкість та життєвий ентузіазм, за громадянську позицію і прагнення сприяти наближенню перемоги! Нехай ваша повсякденна праця буде в задоволення, міцного здоров’я і миру на нашій землі!

Все буде Україна!

Адміністрація, профспілковий комітет

і весь колектив «Полтаватеплоенерго»

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Запрошуємо на постійну роботу (м.Кременчук)

Posted on 09.03.202306.04.2026 by plf_admin

2023-03-09

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:

ЗАПРОШУЄМО НА ПОСТІЙНУ РОБОТУ (м. КРЕМЕНЧУК)

Обласне виробниче комунальне підприємство «Полтаватеплоенерго» запрошує на роботу працівників до виробничого підрозділу “Кременчуцька ТЕЦ” (м. Кременчук):

– електромонтера з ремонту й обслуговування електроустаткування;

– ізолювальника з термоізоляції.

Офіційне працевлаштування, постійна зайнятість, повний соцпакет.

З повним переліком вакансій можна ознайомитися на офіційному сайті підприємства у розділі “Вакансії”.

За більш детальною інформацією щодо працевлаштування звертайтеся до відділу кадрів ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» за телефонами: (0532) 510-427, (0532) 510-428 або особисто на адресу: м. Полтава, вул. Комарова, 2-А.

Адміністрація ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».

Полтавські теплоенергетики талановиті в усьому

Posted on 08.03.202306.04.2026 by plf_admin

2023-03-08

СВІТ ЗАХОПЛЕНЬ ПОЛТАВСЬКИХ ТЕПЛОЕНЕРГЕТИКІВ

Щороку, з приходом весни, на «Полтаватеплоенерго» влаштовують виставку творчих робіт працівників підприємства «Світ твоїх захоплень». І початок цього березня не став винятком.

Вже не одну весну ми продовжуємо виборювати нашу незалежність і свободу на війні з російським загарбником. Кожен з нас наближає перемогу, працюючи і всіляко допомагаючи нашим захисникам і захисницям. Та, щоб якось відволіктись від тривожних думок і заспокоїтись, багато хто поринає у творчість. Хтось малює, і вишиває, хтось шиє і плете гачком, хтось працює з глиною чи солоним тістом. Усі ці витвори мистецтва полтавських теплоенергетиків і вмістила цьогорічна виставка. А це понад 110 творчих робіт креативних працівників підприємства.

За словами голови профспілкового комітету підприємства Тетяни Бібікової-“Стенди у актовій залі підприємства в прямому сенсі переповнені. Тут представлені витинанки, ляльки-мотанки речі й іграшки плетені гачком, пап’є-маше, картини і скульптури. Загалом цьогоріч багато нових робіт і нових учасників. І символічно, що таку виставку на підприємстві організовують саме на початку весни, коли оживає природа і наша надія й віра у перемогу”.

Виставка щороку збирає чимало глядачів: працівникам «Полтаватеплоенерго» хочеться доторкнутись до прекрасного і подивитися на творчі доробки своїх колег. Цього року виставка триватиме до 15 березня.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Із нарахуваннями за лютий 2023 року можна ознайомитися за допомогою інфо-ботів та в «Особистому кабінеті споживача»

Posted on 03.03.202306.04.2026 by plf_admin

2023-03-03

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:

Із нарахуваннями за лютий 2023 року

можна ознайомитися за допомогою інфо-ботів та в «Особистому кабінеті споживача»

Кожен календарний місяць для «Полтаватеплоенерго» починається із того, що фахівці абонентської служби підприємства проводять нарахування за спожиті упродовж розрахункового періоду послуги. Результати цієї роботи відображаються у щомісячних рахунках, які надсилаються мешканцям багатоповерхівок поштою. Проте вже зараз електронні версії платіжок за лютий 2023 року можна побачити скориставшись інфо-ботами «Полтаватеплоенерго» у Viber чи Telegram, а також як і раніше — у «Особистому кабінеті споживача».

Ми неодноразово інформували споживачів послуг «Полтаватеплоенерго», про запровадження нового покоління чат-ботів підприємства — інфо-ботів. На відміну від попередніх, нові — є багатофункціональними і багато у чому можуть замінити навіть сервіс «Особистий кабінет споживача» (https://abon.te.pl.ua/), до якого вже встигли звикнути 35 тис. полтавців.

Інфо-боти «Полтаватеплоенерго» у Viber чи Telegram містять ширший інструментарій, який дозволяє не лише передавати показники індивідуальних приладів обліку, а й відстежувати стан особового рахунку (нарахування, оплати, заборгованість), переглядати та завантажувати щомісячні рахунки за послуги підприємства тощо.

Тож аби ознайомитись із нарахуваннями за спожиті упродовж лютого поточного року послуги, радимо скористатись інфо-ботами «Полтаватеплоенерго» у Viber та Telegram. Для цього достатньо, перебуваючи у головному меню інфо-бота, обрати сервіс «Рахунки на оплату»:

А потім, із запропонованого переліку обрати потрібний вам місяць, за який збираєтесь переглядати нарахування.

Однак, якщо серед різноманіття он-лайн інструментів офіційного сайту «Полтаватеплоенерго» ви віддаєте перевагу вже звичному — «Особистий кабінет споживача» (https://abon.te.pl.ua/), то і він також залишається добрим вашим помічником. Тож ви, як і раніше, можете задовго до надходження паперового варіанту рахунку до поштової скриньки ознайомитися із їх електронними версіями. Докладну інструкцію по використанню для цього сервісу «Особистий кабінет споживача» можна знайти тут: https://bit.ly/34RmZ8q

Не варто забувати і про можливість, незалежно від традиційної доставки поштою, замовлення щомісячної доставки рахунків підприємства на електронну скриньку. Така можливість наявна також саме у цілодобовому он-лайн сервісі «Особистий кабінет споживача» (https://abon.te.pl.ua/). Із докладною інструкцією замовлення щомісячної доставки електронних версій рахунків «Полтаватеплоенерго» можна ознайомитися тут: https://bit.ly/34RmZ8q

Хочемо наголосити — «Полтаватеплоенерго» постійно працює задля налагодження ефективної взаємодії зі споживачем! Саме тому, шановні споживачі, ви маєте змогу обрати для користування зручний саме для вас інструмент і користуватися ним у зручний саме вам час!

«Полтаватеплоенерго» — завжди на відстані одного кліка!

Пресслужба «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

Напишіть нам

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

Актуальні вакансії