ГРАФІК РОБОТИ АБОНЕНТСЬКОЇ СЛУЖБИ ПІДПРИЄМСТВА В ПЕРІОД ФОРМУВАННЯ РАХУНКІВ
Шановні споживачі!
У вівторок, 1 жовтня, у зв’язку з проведенням розрахунків спожитих протягом вересня цього року послуг підприємства абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» прийом споживачів здійснювати не буде (крім юридичних осіб).
Шановні споживачі, звертаємо вашу увагу, що на час проведення нарахувань і формування рахунків за послуги підприємства, отримані споживачами у вересні цього року, роботу цілодобового он-лайн сервісу офіційного сайту «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»«Особистий кабінет споживача»буде призупинено.
Передати показники лічильників необхідно до 29 вересня включно
Кінець кожного місяця для абонентської служби «Полтаватеплоенерго» — гаряча пора, адже в цей час необхідно зібрати всі показники індивідуальних лічильників, щоб потім коректно провести нарахування за підсумками розрахункового періоду.
Щоб суми у платіжках відповідали фактичному обсягу спожитих послуг, споживачам слід вчасно передавати показники індивідуальних лічильників. Цього місяця це слід зробити до 29 вересня включно.
Для зручності споживачів «Полтаватеплоенерго» розробило кілька шляхів передачі показників:
1. Через чат-боти у месенджерах Viber і Telegram (можна перейти за посиланням або самостійно знайти бот за іменем PoltavaTE_Bot).
3. Зателефонувавши на цілодобовий багатоканальний автовідповідач на номер (0532) 510-445.
4. Зателефонувавши на багатоканальну інформаційно-довідкову лінію: (0532) 510-455 (у робочий час).
Шановні споживачі! Звертаємо вашу увагу, що в період передачі показників телефонні лінії підприємства можуть бути перевантажені. Якщо вам не вдалось додзвонитися, щоб передати показники, рекомендуємо скористатися будь-яким іншим способом. Усі варіанти перевірені та дієві!
У разі відсутності показників приладів обліку за поточний місяць підприємство буде позбавлене можливості нарахувати споживачеві суму пільгової знижки.
Прес-служба «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
ЗАСТУПНИК ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» РОМАН КАШИН:
«Стан розрахунків споживачів з підприємством покращився, однак загальна заборгованість населення зросла»
Уже невдовзі розпочнеться новий опалювальний сезон, до якого обласне комунальне підприємство «Полтаватеплоенерго» було готове ще в кінці літа. Та перш ніж подавати тепло до осель споживачів, полтавські теплоенергетики підбивають фінансові підсумки за попередній опалювальний сезон та міжопалювальний період. Як полтавці розраховувалися за спожиті послуги з теплопостачання та як це вплинуло на роботу підприємства, розповів заступник генерального директора із збуту «Полтаватеплоенерго» Роман КАШИН.
— Романе Олександровичу, підготовча кампанія до цьогорічного опалювального періоду скінчилася, і невдовзі полтавці з нетерпінням чекатимуть на його початок. З якими показниками споживачі послуг підприємства входять у наступний опалювальний період?
— На жаль, показники не найкращі. Станом на 1 вересня цього року дебіторська заборгованість за поставлену теплову енергію та спожиті послуги з централізованого опалення і постачання гарячої води в цілому по підприємству становить 222 млн грн. Рівень розрахунків за період з вересня минулого року по цьогорічний серпень склав 95%, тоді як за період з вересня 2017 року по серпень 2018-го він становив 94,5%.
— Минулого року «Полтаватеплоенерго» наприкінці опалювального періоду виконувало перерахунок невикористаних частин субсидій і повертало їх до бюджету. Виходячи з того, що розпочався процес монетизації, чи довелося і цього року виконувати подібні перерахунки?
— Відповідно до вимог Положення про порядок призначення житлових субсидій після закінчення опалювального і неопалювального сезонів невикористана сума житлової субсидії, яка надавалася не у грошовій формі, повертається виконавцем комунальних послуг до державного бюджету в повному обсязі.
Водночас ми керуємося Порядком розрахунку та повернення до бюджету невикористаних сум субсидії для відшкодування витрат на оплату комунальних послуг. На виконання цього порядку після закінчення опалювального сезону підприємство виконало розрахунок невикористаних сум субсидії за опалювальний період 2018-2019 рр. У розрахунку було враховано суму нарахованої субсидії за період з жовтня минулого по січень цього року, а вартість спожитих послуг — за період з жовтня 2018-го по квітень цього року.
За наслідками проведеного розрахунку сума невикористаної субсидії склала понад мільйон гривень.
— Цього року відбулося багато змін у допомозі держави при сплаті за комунальні послуги. Чи покращилася платіжна дисципліна полтавців після цих змін?
— З 1 січня цього року відбулася монетизація субсидій у два етапи. Із січня участь у монетизації субсидій узяли ті сім’ї, які звернулися за допомогою вперше. Субсидія від держави надходить на їхній персональний обліковий запис в «Ощадбанку». Банк розраховується за субсидіанта з надавачами комунальних послуг та одразу інформує SMS-повідомленням громадян про те, скільки їм залишилося доплатити за «комуналку».
З березня було запроваджено механізм виплати субсидій у готівковій формі кожному одержувачу субсидії, якому призначено субсидію з 2018 року.
Тобто громадянам, які звернулися за призначенням житлової субсидії до 31 грудня минулого року, а також тим, що звернулися після 1 серпня цього року, але житлова субсидія їм призначена з 2018 року, виплата житлових субсидій здійснюється у готівковій формі. Зокрема, особам, які одержують пенсії, субсидії готівкою надає Пенсійний фонд України разом з пенсійною виплатою, а тим, хто пенсії не одержує, АТ «Ощадбанк» виплачує субсидії через банківський грошовий переказ.
Станом на 1 вересня рівень розрахунків за послуги підприємства споживачів — отримувачів субсидії у готівковій формі складає понад 96%. Це немало, однак тим субсидіантам, які ще не розрахувалися за послуги підприємства, хочу нагадати: відповідно до Положення про порядок призначення житлової субсидії у разі наявності простроченої понад місяць заборгованості з оплати житлово-комунальних послуг субсидія не призначається (у тому числі на наступний період).
Споживачам, які одержували житлову субсидію в попередньому опалювальному періоді у грошовій безготівковій формі, а також тим, хто одержував таку субсидію готівкою і не має заборгованості, житлова субсидія на наступний строк призначається у готівковій формі.
Окремо варто зупинитися на пільгових категоріях споживачів. З 1 жовтня поточного року відповідно до постанови Кабінету Міністрів України пільги на оплату житлово-комунальних послуг надаватимуться в грошовій формі. Тобто із жовтня пільги будуть автоматично нараховані управліннями соціального захисту населення у грошовій безготівковій формі без додаткових звернень пільговика. За бажанням пільговик може звернутися із заявою до органу соціального захисту населення й отримувати пільгу готівкою.
— Де можна ознайомитися із станом розрахунків за власним особовим рахунком чи в своєму житловому будинку?
Крім того, на сайті підприємства діє ще один корисний цілодобовий он-лайн сервіс — «Мапа комерційного обліку». (http://te.pl.ua/gmap.html) У ньому зараз розміщена актуальна інформація стосовно стану розрахунків споживачів за отримані послуги, зокрема щодо розмірів заборгованості у кожному будинку з переліком домогосподарств, котрі мають найбільші борги. Наприклад:
— Як бути споживачам, що нині мають заборгованість за послуги підприємства?
— Усе залежить від того, наскільки довго споживач має заборгованість та який її розмір. Якщо заборгованість споживача прострочена понад місяць і перевищує 20 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (340 грн), то субсидія не призначається, у тому числі й на наступний період. Це регламентовано Положенням про порядок призначення житлової субсидії.
У разі наявності заборгованості за послуги підприємства споживачеві необхідно звернутися до абонентської служби «Полтаватеплоенерго» на вул. Духова, 1. Фахівці абонентської служби розглядають кожне звернення індивідуально, аналізують причини виникнення боргу і визначаються з прийнятними варіантами виходу із ситуації. Одним із них, наприклад, може бути укладання договору на поступове погашення боргу за умови його часткової оплати.
— До яких заходів може вдаватися підприємство, щоб мотивувати боржників розрахуватися за послуги? Як впливає на розмір заборгованості споживача звернення підприємства до суду?
— На жаль, не всі споживачі підприємства своєчасно та повністю оплачують послуги з теплопостачання. Якщо період утворення заборгованості такого споживача становить два та більше років і він не вжив заходів щодо добровільного її погашення або реструктуризації, то підприємство готує матеріали для передачі до суду з метою примусового стягнення заборгованості. У такому випадку фінансові зобов’язання боржника збільшуються більш ніж на 30% від суми заборгованості за рахунок того, що відповідно до норм чинного законодавства підприємство нараховує інфляційні втрати на заборгованість та 3% річних. Крім того, на боржників покладається обов’язок відшкодування судового збору, який на сьогодні складає майже 2 тис. грн.
Якщо ж боржник і надалі зволікає з погашенням заборгованості, підприємство звертається до державних виконавців, які в межах повноважень, наданих Законом України «Про виконавче провадження», забезпечують примусове виконання рішення суду про стягнення заборгованості за послуги підприємства. У такому випадку боржники повинні бути готовими до повного блокування їхніх банківських карток, накладення арешту на все рухоме та нерухоме майно, до опису, арешту та вилучення майна з метою примусової реалізації і навіть до тимчасової заборони виїзду за кордон. Власники автотранспортних засобів, які заборгували підприємству, ризикують тимчасово позбутися своєї машини, оскільки авто може бути затримане та доставлене на спецмайданчик, поки боржник не розрахується з «Полтаватеплоенерго».
— У минулі роки підприємство рекомендувало споживачам протягом літа здійснювати авансові платежі. Чи виступали з подібною ініціативою ви цього року і чи були охочі платити за тепло наперед?
— Щороку, щоб зменшити фінансове навантаження на споживачів, у рахунках на оплату послуг підприємства за травень-вересень підприємство зазначає рекомендовану суму авансового платежу в розмірі 50% від місячного нарахування в опалювальний період. Якщо споживач здійснює авансові платежі, вони враховуються як оплата послуги з централізованого опалення в наступному опалювальному періоді. Підприємство уже не перший рік пропонує споживачам такий підхід до розрахунків, і чимало полтавців пристає на цю пропозицію. Приміром, протягом травня-серпня цього року майже 30 тис. домогосподарств проводили авансову оплату послуг.
— Які зміни в прийдешньому опалювальному періоді чекають на полтавців — споживачів послуг підприємства?
— 1 травня цього року набув чинності Закон України «Про житлово-комунальні послуги». Ним передбачено, що не пізніш як протягом одного року з цієї дати співвласники багатоквартирних будинків незалежно від обраної ними форми управління багатоквартирним будинком зобов’язані прийняти рішення про обрання моделі організації договірних відносин з виконавцями комунальних послуг. Договір може бути колективний або індивідуальний. Якщо до 1 травня 2020 року вони цього не зроблять, між «Полтаватеплоенерго» та кожним співвласником укладатиметься індивідуальний договір про надання комунальної послуги.
З моделлю договорів споживачі визначаються колективно. Рішення співвласників багатоквартирного будинку оформлюється відповідно до вимог Закону України «Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку» та надається виконавцеві послуг, тобто нашому підприємству. У разі застосування моделі колективного договору юридична особа, з якою буде укладений такий договір, повинна здійснити розподіл послуг між мешканцями. Зараз цю роботу фактично виконує абонентська служба підприємства.
Крім того, нове законодавство запроваджує внесення споживачем плати за абонентське обслуговування. Розмір її визначатиметься в договорі, але не буде вищим від граничного розміру, визначеного Кабінетом Міністрів України. Так, розмір плати за гарячу воду та опалення залежить від прожиткового мінімуму і на сьогодні не може перевищувати 28,4 грн на місяць за кожну послугу.
— Що таке плата за абонентське обслуговування?
— Це сума, яку споживач платить виконавцю комунальної послуги для відшкодування витрат, пов’язаних з укладенням договору, здійсненням розподілу обсягу спожитих послуг між споживачами та стягненням плати за спожиті комунальні послуги.
Буде плата за абонентське обслуговування чи ні, залежить від форми договору з виконавцем послуги. Якщо підписати колективний, то плата не нараховуватиметься. У разі укладання індивідуального договору плата буде нараховуватися щомісяця незалежно від того, чи було користування комунальною послугою. Якщо, наприклад, послуга в окремому місяці не споживалася, тобто показники лічильника лишились попередні, усе одно абонентська служба виконує роботи, пов’язані з нарахуванням плати: збір та внесення показників, друк та доставку рахунків.
Поки що плата за абонентське обслуговування входить до тарифів на відповідні послуги. У разі застосування окремої плати вона буде виключена зі структури тарифів.
Хочу також наголосити, що відповідно до закону в разі несвоєчасного здійснення платежів за послуги споживач сплачує пеню в розмірі 0,01% суми боргу за кожен день прострочення. Отже, після укладення індивідуальних договорів за новою формою в разі неналежного виконання споживачем зобов’язань щодо своєчасної оплати послуг підприємство буде нараховувати пеню.
Пресслужба «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
ЗАСТУПНИК ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» РОМАН КАШИН:
«Стан розрахунків споживачів з підприємством покращився, однак загальна заборгованість населення зросла»
Уже невдовзі розпочнеться новий опалювальний сезон, до якого обласне комунальне підприємство «Полтаватеплоенерго» було готове ще в кінці літа. Та перш ніж подавати тепло до осель споживачів, полтавські теплоенергетики підбивають фінансові підсумки за попередній опалювальний сезон та міжопалювальний період. Як полтавці розраховувалися за спожиті послуги з теплопостачання та як це вплинуло на роботу підприємства, розповів заступник генерального директора із збуту «Полтаватеплоенерго» Роман КАШИН.
— Романе Олександровичу, підготовча кампанія до цьогорічного опалювального періоду скінчилася, і невдовзі полтавці з нетерпінням чекатимуть на його початок. З якими показниками споживачі послуг підприємства входять у наступний опалювальний період?
— На жаль, показники не найкращі. Станом на 1 вересня цього року дебіторська заборгованість за поставлену теплову енергію та спожиті послуги з централізованого опалення і постачання гарячої води в цілому по підприємству становить 222 млн грн. Рівень розрахунків за період з вересня минулого року по цьогорічний серпень склав 95%, тоді як за період з вересня 2017 року по серпень 2018-го він становив 94,5%.
— Минулого року «Полтаватеплоенерго» наприкінці опалювального періоду виконувало перерахунок невикористаних частин субсидій і повертало їх до бюджету. Виходячи з того, що розпочався процес монетизації, чи довелося і цього року виконувати подібні перерахунки?
— Відповідно до вимог Положення про порядок призначення житлових субсидій після закінчення опалювального і неопалювального сезонів невикористана сума житлової субсидії, яка надавалася не у грошовій формі, повертається виконавцем комунальних послуг до державного бюджету в повному обсязі.
Водночас ми керуємося Порядком розрахунку та повернення до бюджету невикористаних сум субсидії для відшкодування витрат на оплату комунальних послуг. На виконання цього порядку після закінчення опалювального сезону підприємство виконало розрахунок невикористаних сум субсидії за опалювальний період 2018-2019 рр. У розрахунку було враховано суму нарахованої субсидії за період з жовтня минулого по січень цього року, а вартість спожитих послуг — за період з жовтня 2018-го по квітень цього року.
За наслідками проведеного розрахунку сума невикористаної субсидії склала понад мільйон гривень.
— Цього року відбулося багато змін у допомозі держави при сплаті за комунальні послуги. Чи покращилася платіжна дисципліна полтавців після цих змін?
— З 1 січня цього року відбулася монетизація субсидій у два етапи. Із січня участь у монетизації субсидій узяли ті сім’ї, які звернулися за допомогою вперше. Субсидія від держави надходить на їхній персональний обліковий запис в «Ощадбанку». Банк розраховується за субсидіанта з надавачами комунальних послуг та одразу інформує SMS-повідомленням громадян про те, скільки їм залишилося доплатити за «комуналку».
З березня було запроваджено механізм виплати субсидій у готівковій формі кожному одержувачу субсидії, якому призначено субсидію з 2018 року.
Тобто громадянам, які звернулися за призначенням житлової субсидії до 31 грудня минулого року, а також тим, що звернулися після 1 серпня цього року, але житлова субсидія їм призначена з 2018 року, виплата житлових субсидій здійснюється у готівковій формі. Зокрема, особам, які одержують пенсії, субсидії готівкою надає Пенсійний фонд України разом з пенсійною виплатою, а тим, хто пенсії не одержує, АТ «Ощадбанк» виплачує субсидії через банківський грошовий переказ.
Станом на 1 вересня рівень розрахунків за послуги підприємства споживачів — отримувачів субсидії у готівковій формі складає понад 96%. Це немало, однак тим субсидіантам, які ще не розрахувалися за послуги підприємства, хочу нагадати: відповідно до Положення про порядок призначення житлової субсидії у разі наявності простроченої понад місяць заборгованості з оплати житлово-комунальних послуг субсидія не призначається (у тому числі на наступний період).
Споживачам, які одержували житлову субсидію в попередньому опалювальному періоді у грошовій безготівковій формі, а також тим, хто одержував таку субсидію готівкою і не має заборгованості, житлова субсидія на наступний строк призначається у готівковій формі.
Окремо варто зупинитися на пільгових категоріях споживачів. З 1 жовтня поточного року відповідно до постанови Кабінету Міністрів України пільги на оплату житлово-комунальних послуг надаватимуться в грошовій формі. Тобто із жовтня пільги будуть автоматично нараховані управліннями соціального захисту населення у грошовій безготівковій формі без додаткових звернень пільговика. За бажанням пільговик може звернутися із заявою до органу соціального захисту населення й отримувати пільгу готівкою.
— Де можна ознайомитися із станом розрахунків за власним особовим рахунком чи в своєму житловому будинку?
Крім того, на сайті підприємства діє ще один корисний цілодобовий он-лайн сервіс — «Мапа комерційного обліку». (http://te.pl.ua/gmap.html) У ньому зараз розміщена актуальна інформація стосовно стану розрахунків споживачів за отримані послуги, зокрема щодо розмірів заборгованості у кожному будинку з переліком домогосподарств, котрі мають найбільші борги. Наприклад:
— Як бути споживачам, що нині мають заборгованість за послуги підприємства?
— Усе залежить від того, наскільки довго споживач має заборгованість та який її розмір. Якщо заборгованість споживача прострочена понад місяць і перевищує 20 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (340 грн), то субсидія не призначається, у тому числі й на наступний період. Це регламентовано Положенням про порядок призначення житлової субсидії.
У разі наявності заборгованості за послуги підприємства споживачеві необхідно звернутися до абонентської служби «Полтаватеплоенерго» на вул. Духова, 1. Фахівці абонентської служби розглядають кожне звернення індивідуально, аналізують причини виникнення боргу і визначаються з прийнятними варіантами виходу із ситуації. Одним із них, наприклад, може бути укладання договору на поступове погашення боргу за умови його часткової оплати.
— До яких заходів може вдаватися підприємство, щоб мотивувати боржників розрахуватися за послуги? Як впливає на розмір заборгованості споживача звернення підприємства до суду?
— На жаль, не всі споживачі підприємства своєчасно та повністю оплачують послуги з теплопостачання. Якщо період утворення заборгованості такого споживача становить два та більше років і він не вжив заходів щодо добровільного її погашення або реструктуризації, то підприємство готує матеріали для передачі до суду з метою примусового стягнення заборгованості. У такому випадку фінансові зобов’язання боржника збільшуються більш ніж на 30% від суми заборгованості за рахунок того, що відповідно до норм чинного законодавства підприємство нараховує інфляційні втрати на заборгованість та 3% річних. Крім того, на боржників покладається обов’язок відшкодування судового збору, який на сьогодні складає майже 2 тис. грн.
Якщо ж боржник і надалі зволікає з погашенням заборгованості, підприємство звертається до державних виконавців, які в межах повноважень, наданих Законом України «Про виконавче провадження», забезпечують примусове виконання рішення суду про стягнення заборгованості за послуги підприємства. У такому випадку боржники повинні бути готовими до повного блокування їхніх банківських карток, накладення арешту на все рухоме та нерухоме майно, до опису, арешту та вилучення майна з метою примусової реалізації і навіть до тимчасової заборони виїзду за кордон. Власники автотранспортних засобів, які заборгували підприємству, ризикують тимчасово позбутися своєї машини, оскільки авто може бути затримане та доставлене на спецмайданчик, поки боржник не розрахується з «Полтаватеплоенерго».
— У минулі роки підприємство рекомендувало споживачам протягом літа здійснювати авансові платежі. Чи виступали з подібною ініціативою ви цього року і чи були охочі платити за тепло наперед?
— Щороку, щоб зменшити фінансове навантаження на споживачів, у рахунках на оплату послуг підприємства за травень-вересень підприємство зазначає рекомендовану суму авансового платежу в розмірі 50% від місячного нарахування в опалювальний період. Якщо споживач здійснює авансові платежі, вони враховуються як оплата послуги з централізованого опалення в наступному опалювальному періоді. Підприємство уже не перший рік пропонує споживачам такий підхід до розрахунків, і чимало полтавців пристає на цю пропозицію. Приміром, протягом травня-серпня цього року майже 30 тис. домогосподарств проводили авансову оплату послуг.
— Які зміни в прийдешньому опалювальному періоді чекають на полтавців — споживачів послуг підприємства?
— 1 травня цього року набув чинності Закон України «Про житлово-комунальні послуги». Ним передбачено, що не пізніш як протягом одного року з цієї дати співвласники багатоквартирних будинків незалежно від обраної ними форми управління багатоквартирним будинком зобов’язані прийняти рішення про обрання моделі організації договірних відносин з виконавцями комунальних послуг. Договір може бути колективний або індивідуальний. Якщо до 1 травня 2020 року вони цього не зроблять, між «Полтаватеплоенерго» та кожним співвласником укладатиметься індивідуальний договір про надання комунальної послуги.
З моделлю договорів споживачі визначаються колективно. Рішення співвласників багатоквартирного будинку оформлюється відповідно до вимог Закону України «Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку» та надається виконавцеві послуг, тобто нашому підприємству. У разі застосування моделі колективного договору юридична особа, з якою буде укладений такий договір, повинна здійснити розподіл послуг між мешканцями. Зараз цю роботу фактично виконує абонентська служба підприємства.
Крім того, нове законодавство запроваджує внесення споживачем плати за абонентське обслуговування. Розмір її визначатиметься в договорі, але не буде вищим від граничного розміру, визначеного Кабінетом Міністрів України. Так, розмір плати за гарячу воду та опалення залежить від прожиткового мінімуму і на сьогодні не може перевищувати 28,4 грн на місяць за кожну послугу.
— Що таке плата за абонентське обслуговування?
— Це сума, яку споживач платить виконавцю комунальної послуги для відшкодування витрат, пов’язаних з укладенням договору, здійсненням розподілу обсягу спожитих послуг між споживачами та стягненням плати за спожиті комунальні послуги.
Буде плата за абонентське обслуговування чи ні, залежить від форми договору з виконавцем послуги. Якщо підписати колективний, то плата не нараховуватиметься. У разі укладання індивідуального договору плата буде нараховуватися щомісяця незалежно від того, чи було користування комунальною послугою. Якщо, наприклад, послуга в окремому місяці не споживалася, тобто показники лічильника лишились попередні, усе одно абонентська служба виконує роботи, пов’язані з нарахуванням плати: збір та внесення показників, друк та доставку рахунків.
Поки що плата за абонентське обслуговування входить до тарифів на відповідні послуги. У разі застосування окремої плати вона буде виключена зі структури тарифів.
Хочу також наголосити, що відповідно до закону в разі несвоєчасного здійснення платежів за послуги споживач сплачує пеню в розмірі 0,01% суми боргу за кожен день прострочення. Отже, після укладення індивідуальних договорів за новою формою в разі неналежного виконання споживачем зобов’язань щодо своєчасної оплати послуг підприємство буде нараховувати пеню.
Пресслужба «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: МАЄТЕ БОРГИ ЗА «КОМУНАЛКУ» – ГОТУЙТЕСЯ ДО ВІЗИТУ ДЕРЖАВНИХ ВИКОНАВЦІВ
Маєте борги за «комуналку» – на допомогу держави при сплаті за неї можна не розраховувати. А заодно, й відпочинок за кордоном чи відрядження за межі країни стають неможливими. Якщо і далі не звертати уваги на заборгованість, то наступним кроком може стати опис рухомого і нерухомого майна та його арешт і вилучення. Які ще «сюрпризи» чекають на боржників за комунальні послуги?…
На сьогодні питання стягнення заборгованості перед комунальними підприємствами стоїть дуже гостро — говорять працівники державної виконавчої служби. Вистачає боргів у населення і перед обласним комунальним підприємством «Полтаватеплоенерго». Тож цього вечора працівники його юридичної служби разом з представниками Шевченківського відділу державної виконавчої служби у місті Полтава вийшли в рейд по боржниках.
Еліна Борута, юрисконсульт юридичної служби ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
— Споживачі, які мають заборгованість. Період утворення, якого становить 2 і більше років і у разі невживання ними заходів врегулювання досудового вирішення проблеми. То підприємство вимушене звертатися із відповідною заявою в судовому порядку.
Після розгляду звернення комунального підприємства про стягнення заборгованості в судовому порядку приймається рішення щодо примусового її погашення. Рішення суду надсилається боржнику, і він має визначитись, яким чином якнайшвидше погасити заборгованість. Якщо ж споживач зволікає із ліквідацією боргу за рішенням суду, комунальники вимушені звертатися по допомогу до державних виконавців.
Реакція людей на візит виконавчої служби різна. Як правило, боржники обіцяють розрахуватися з підприємством, але додають, що зараз просто немає можливості.
Для виконання рішень суду державні виконавці застосовують різні заходи примусового стягнення заборгованості: арешт рухомого і нерухомого майна, тимчасова заборона виїзду за кордон, звернення стягнення на заробітну плату, пенсію, стипендію та інші доходи боржника з одночасним арештом банківських рахунків.
Якщо ж людина все одно відмовляється платити, за рішенням суду борг стягується шляхом опису, вилучення і подальшої реалізації майна на користь підприємства, якому винен боржник.
Дані про таких осіб у відкритому доступі.
Дмитро Щерба, нач. Шевченківського відділу державної виконавчої служби м. Полтава Головного територіального управління юстиції
— Коли відкрите провадження відносно боржника. То дані відносно нього містяться в реєстрі боржників. Тобто. Ця інформація є публічною та доступною. Будь-яка особа може подивитися чи є відносно неї провадження. А державними виконавцями під час примусового виконання рішень вживаються заходи. Одним із найдієвіших є обмеження виїзду за поданням.
Причому сума боргу не має значення — винен споживач десять тисяч гривень чи одну — платити повинні всі.
Дехто з боржників помилково вважає, що зможе уберегти своє майно від вилучення, не відчинивши дверей державному виконавцеві. Але це проблему не розв’яже, і рано чи пізно борг усе одно буде стягнутий.
Вадим Пальок, державний виконавець Шевченківського відділу державної виконавчої служби м. Полтава Головного територіального управління юстиції
— Державний виконавець не може без подання суду не може зайти у першу чергу до квартири. Якщо буде рішення суду. То виконавець подає подання в суд для примусового входу до житла. Якщо його немає і судом воно не одобрене. То звісно він не може зайти в цю квартиру.
У такому випадку виконавець складає акт або ж залишає боржнику виклик до виконавчої служби.
Фахівці «Полтаватеплоенерго» наголошують: ні для підприємства, ні для споживачів стягнення боргу через суд небажане. Адже після винесення судом рішення сума, яку має сплатити боржник, істотно зростає.
Еліна Борута, юрисконсульт юридичної служби ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
— «Полтаватеплоенерго» при зверненні до суду нараховує інфляційні витрати за весь час прострочення. А також 3% річних на суму заборгованості. Це збільшує навантаження на боржників приблизно на 30%. Крім того, судом покладено зобов’язання на наших відповідачів відшкодувати підприємству судовий збір при зверненні до суду.
Полтавські теплоенергетики просять споживачів вчасно розраховуватися за отримані послуги з централізованого опалення та постачання гарячої води, а боржників — знайти можливість терміново розрахуватися за послуги підприємства. Сподіваються, що полтавці відповідальніше ставитимуться до питань оплати рахунків, а тому спільних виїздів з державними виконавцями до боржників за адресами їх проживання можна буде уникнути.
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: МАЄТЕ БОРГИ ЗА «КОМУНАЛКУ» – ГОТУЙТЕСЯ ДО ВІЗИТУ ДЕРЖАВНИХ ВИКОНАВЦІВ
Маєте борги за «комуналку» – на допомогу держави при сплаті за неї можна не розраховувати. А заодно, й відпочинок за кордоном чи відрядження за межі країни стають неможливими. Якщо і далі не звертати уваги на заборгованість, то наступним кроком може стати опис рухомого і нерухомого майна та його арешт і вилучення. Які ще «сюрпризи» чекають на боржників за комунальні послуги?…
На сьогодні питання стягнення заборгованості перед комунальними підприємствами стоїть дуже гостро — говорять працівники державної виконавчої служби. Вистачає боргів у населення і перед обласним комунальним підприємством «Полтаватеплоенерго». Тож цього вечора працівники його юридичної служби разом з представниками Шевченківського відділу державної виконавчої служби у місті Полтава вийшли в рейд по боржниках.
Еліна Борута, юрисконсульт юридичної служби ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
— Споживачі, які мають заборгованість. Період утворення, якого становить 2 і більше років і у разі невживання ними заходів врегулювання досудового вирішення проблеми. То підприємство вимушене звертатися із відповідною заявою в судовому порядку.
Після розгляду звернення комунального підприємства про стягнення заборгованості в судовому порядку приймається рішення щодо примусового її погашення. Рішення суду надсилається боржнику, і він має визначитись, яким чином якнайшвидше погасити заборгованість. Якщо ж споживач зволікає із ліквідацією боргу за рішенням суду, комунальники вимушені звертатися по допомогу до державних виконавців.
Реакція людей на візит виконавчої служби різна. Як правило, боржники обіцяють розрахуватися з підприємством, але додають, що зараз просто немає можливості.
Для виконання рішень суду державні виконавці застосовують різні заходи примусового стягнення заборгованості: арешт рухомого і нерухомого майна, тимчасова заборона виїзду за кордон, звернення стягнення на заробітну плату, пенсію, стипендію та інші доходи боржника з одночасним арештом банківських рахунків.
Якщо ж людина все одно відмовляється платити, за рішенням суду борг стягується шляхом опису, вилучення і подальшої реалізації майна на користь підприємства, якому винен боржник.
Дані про таких осіб у відкритому доступі.
Дмитро Щерба, нач. Шевченківського відділу державної виконавчої служби м. Полтава Головного територіального управління юстиції
— Коли відкрите провадження відносно боржника. То дані відносно нього містяться в реєстрі боржників. Тобто. Ця інформація є публічною та доступною. Будь-яка особа може подивитися чи є відносно неї провадження. А державними виконавцями під час примусового виконання рішень вживаються заходи. Одним із найдієвіших є обмеження виїзду за поданням.
Причому сума боргу не має значення — винен споживач десять тисяч гривень чи одну — платити повинні всі.
Дехто з боржників помилково вважає, що зможе уберегти своє майно від вилучення, не відчинивши дверей державному виконавцеві. Але це проблему не розв’яже, і рано чи пізно борг усе одно буде стягнутий.
Вадим Пальок, державний виконавець Шевченківського відділу державної виконавчої служби м. Полтава Головного територіального управління юстиції
— Державний виконавець не може без подання суду не може зайти у першу чергу до квартири. Якщо буде рішення суду. То виконавець подає подання в суд для примусового входу до житла. Якщо його немає і судом воно не одобрене. То звісно він не може зайти в цю квартиру.
У такому випадку виконавець складає акт або ж залишає боржнику виклик до виконавчої служби.
Фахівці «Полтаватеплоенерго» наголошують: ні для підприємства, ні для споживачів стягнення боргу через суд небажане. Адже після винесення судом рішення сума, яку має сплатити боржник, істотно зростає.
Еліна Борута, юрисконсульт юридичної служби ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
— «Полтаватеплоенерго» при зверненні до суду нараховує інфляційні витрати за весь час прострочення. А також 3% річних на суму заборгованості. Це збільшує навантаження на боржників приблизно на 30%. Крім того, судом покладено зобов’язання на наших відповідачів відшкодувати підприємству судовий збір при зверненні до суду.
Полтавські теплоенергетики просять споживачів вчасно розраховуватися за отримані послуги з централізованого опалення та постачання гарячої води, а боржників — знайти можливість терміново розрахуватися за послуги підприємства. Сподіваються, що полтавці відповідальніше ставитимуться до питань оплати рахунків, а тому спільних виїздів з державними виконавцями до боржників за адресами їх проживання можна буде уникнути.
Передавати показники лічильників через чат-бот у Viber — швидко, легко та зручно!
До 29 вересня включно чекаємо цього разу від споживачів на показники індивідуальних приладів обліку — лічильників гарячої води.
Передати їх слід вчасно, аби актуальні показники були відображені в рахунках за поточний розрахунковий місяць, а нараховані суми відповідали фактично спожитим послугам.
Один з найпоширеніших на сьогодні та найбезпечніших способів передачі — за допомогою чат-боту в месенджері Viber з мобільного телефону чи комп’ютера.
Чат-бот у месенджері Viber (https://www.viber.com/poltavatebot) уже не перший рік служить добрим помічником споживачам послуг «Полтаватеплоенерго», коли настає період передачі показників лічильників. Якщо на початку його впровадження чат-ботом користувалися одиниці, то зараз кілька тисяч полтавців і мешканців чотирьох райцентрів області, де «Полтаватеплоенерго» надає послуги, щомісяця користуються зазначеним сервісом. І вагомі підстави для цього є!
Перевагами чат-боту є те, що за його допомогою показники приладів обліку можна передавати з будь-якого пристрою, на якому встановлений месенджер Viber, і в будь-який зручний для користувача час. Крім того, обробка внесених даних відбувається автоматично з покроковою їх верифікацією, а це запобігає впливу людського фактору при передачі даних до абонентської бази споживачів «Полтаватеплоенерго».
А ви вже передавали показники лічильників через чат-бот PoltavaTE_Botу месенджері Viber? Ні? Тоді спробуйте! Усе, що потрібно від користувача, — виконувати дії, які пропонуватиме бот:
Крок 2. Напишіть «Привіт» і оберіть опцію «Додати особовий рахунок».
Крок 3. Впишіть номер особового рахунку, який зазначений у рахунку на оплату послуг з теплопостачання: наприклад, «79-987-33-0». Для вводу необхідно використовувати лише цифри 0-9, знак «-» та взагалі не ставити пробілів.
Крок 4. Бот запитає вас про правильність адреси, за якою вноситимуться показники лічильників. Оберіть опцію «Адреса вірна» або ж «Адреса невірна» (у цьому разі бот поверне вас до кроку 3).
Крок 5. Якщо вказана адреса правильна, бот відзвітує про встановлені вузли обліку й останній внесений показник.
Крок 6. Внесіть поточний показник лічильника.
Якщо ж ви звикли користуватися іншим месенджером, наприклад, Telegram, то і за його допомогою можна передати показники лічильників до абонентської служби «Полтаватеплоенерго». Докладні інструкції використання чат-боту PoltavaTE_Bot (https://t.me/PoltavaTE_bot) у Telegram дивіться у відео:
Передача показників лічильників у Viber – просто, швидко та зручно!
Пресслужба «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
Передавати показники лічильників через чат-бот у Viber — швидко, легко та зручно!
До 29 вересня включно чекаємо цього разу від споживачів на показники індивідуальних приладів обліку — лічильників гарячої води.
Передати їх слід вчасно, аби актуальні показники були відображені в рахунках за поточний розрахунковий місяць, а нараховані суми відповідали фактично спожитим послугам.
Один з найпоширеніших на сьогодні та найбезпечніших способів передачі — за допомогою чат-боту в месенджері Viber з мобільного телефону чи комп’ютера.
Чат-бот у месенджері Viber (https://www.viber.com/poltavatebot) уже не перший рік служить добрим помічником споживачам послуг «Полтаватеплоенерго», коли настає період передачі показників лічильників. Якщо на початку його впровадження чат-ботом користувалися одиниці, то зараз кілька тисяч полтавців і мешканців чотирьох райцентрів області, де «Полтаватеплоенерго» надає послуги, щомісяця користуються зазначеним сервісом. І вагомі підстави для цього є!
Перевагами чат-боту є те, що за його допомогою показники приладів обліку можна передавати з будь-якого пристрою, на якому встановлений месенджер Viber, і в будь-який зручний для користувача час. Крім того, обробка внесених даних відбувається автоматично з покроковою їх верифікацією, а це запобігає впливу людського фактору при передачі даних до абонентської бази споживачів «Полтаватеплоенерго».
А ви вже передавали показники лічильників через чат-бот PoltavaTE_Botу месенджері Viber? Ні? Тоді спробуйте! Усе, що потрібно від користувача, — виконувати дії, які пропонуватиме бот:
Крок 2. Напишіть «Привіт» і оберіть опцію «Додати особовий рахунок».
Крок 3. Впишіть номер особового рахунку, який зазначений у рахунку на оплату послуг з теплопостачання: наприклад, «79-987-33-0». Для вводу необхідно використовувати лише цифри 0-9, знак «-» та взагалі не ставити пробілів.
Крок 4. Бот запитає вас про правильність адреси, за якою вноситимуться показники лічильників. Оберіть опцію «Адреса вірна» або ж «Адреса невірна» (у цьому разі бот поверне вас до кроку 3).
Крок 5. Якщо вказана адреса правильна, бот відзвітує про встановлені вузли обліку й останній внесений показник.
Крок 6. Внесіть поточний показник лічильника.
Якщо ж ви звикли користуватися іншим месенджером, наприклад, Telegram, то і за його допомогою можна передати показники лічильників до абонентської служби «Полтаватеплоенерго». Докладні інструкції використання чат-боту PoltavaTE_Bot (https://t.me/PoltavaTE_bot) у Telegram дивіться у відео:
Передача показників лічильників у Viber – просто, швидко та зручно!
Пресслужба «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
Прийміть щирі вітання з Днем нашого міста. Усі ми пишаємося тим, що нам випало щастя бути частиною красуні Полтави, спільно творити її історію, насолоджуватися чарівністю її вулиць.
Полтава — це закохані пари біля Білої альтанки, це ранкові бігуни в Корпусному парку, це дітвора, що захоплено галасує на атракціонах у Парку Перемоги, і поважні подружжя, які прямують на прем’єри до театру імені Гоголя. Полтава — це місто вуличної музики, ароматів свіжої випічки та кави, екологічних ініціатив і наукових злетів, це колиска української літератури й медицини.
Любимо тебе, наше найкраще в світі місто! Процвітай, розбудовуйся, зеленій на радість нам та нашим нащадкам.
Адміністрація, профспілковий комітет
і весь колектив «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
А ВИ ЦЬОГО МІСЯЦЯ ВЖЕ ОТРИМАЛИ ПАПЕРОВИЙ РАХУНОК ПІДПРИЄМСТВА ДО СВОЄЇ ПОШТОВОЇ СКРИНЬКИ?
ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!
На адресу підприємства продовжують надходити поодинокі звернення від споживачів зі скаргами на періодичну відсутність доставки рахунків на оплату послуг з теплопостачання до поштових скриньок за адресами їх проживання.
Нагадаємо, з травня 2015 року щомісячну доставку рахунків на оплату послуг теплопостачання здійснює УДППЗ «Укрпошта».
У зв’язку з цим абонентська служба підприємства проводить постійний моніторинг та контроль доставки споживачам паперових рахунків ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Отже, звертаємося до вас, шановні наші споживачі, з проханням: якщо до 20 вересня цього року ви не отримали рахунка за послуги підприємства, отримані в серпні, або в майбутньому потрапите в ситуацію, коли до 20-го числа місяця, наступного за звітним, на вашу адресу не надійшов паперовий рахунок за послуги підприємства, — не будьте байдужими і повідомте про цей факт до абонентської служби підприємства будь-яким зручним для вас шляхом:
— за допомогою сервісів офіційного сайту підприємства te.pl.ua:
Звертаємо вашу увагу, що повідомлення обов’язково має містити вашу повну адресу, контактний телефон, прізвище та ініціали отримувача послуг.
Користуючись нагодою, хочемо нагадати: для щомісячного отримання рахунків на оплату послуг на персональну електронну скриньку необхідно стати користувачем цілодобового on-line сервісу «Особистий кабінет споживача» та встановити відповідні налаштування профілю у розділі «Редагувати профіль». Звертаємо вашу увагу, ця послуга діє незалежно від традиційного способу доставки щомісячних рахунків.
«Полтаватеплоенерго» постійно працює над підвищенням якості обслуговування своїх споживачів. Будемо вдячні за вашу небайдужість.
Абонентська служба ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути в курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів — підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
РОЗРАХУНКИ ЗА ПОСЛУГИ ПІДПРИЄМСТВА СЛІД ПРОВОДИТИ СВОЄЧАСНО ТА У ПОВНОМУ ОБСЯЗІ
Вчасна оплата споживачами отриманих від «Полтаватеплоенерго» послуг дасть змогу підприємству розраховуватися за енергоносії та постійно працювати над покращенням теплопостачання. Сплачувати за централізоване опалення і гарячу воду необхідно повністю і до 20 числа місяця, наступного за розрахунковим.
Кожен місяць для працівників абонентської служби «Полтаватеплоенерго» починається однаково: у перший робочий день прийом споживачів не проводиться, оскільки в цей час здійснюються нарахування за спожиті протягом попереднього місяця послуги. Ці нарахування відображаються в щомісячних рахунках, які споживачі отримують поштою на адресу, де надаються послуги.
Усі ці способи доступні для споживачів, аби кожен з них у будь-який час міг дізнатися розмір нарахувань і своєчасно оплатити послуги підприємства, які отримало його домогосподарство.
Кошти, які підприємство отримує від споживачів, спрямовуються на розрахунки «Полтаватеплоенерго» з постачальниками енергоносіїв (природного газу та електричної енергії), на виконання поточних та капітальних ремонтів і на підготовку теплового господарства міста до роботи в холодну пору року. Тож можливість підприємства якісно провести підготовку до опалювального періоду та стабільно і безперебійно надавати послуги вже зараз напряму залежить від сумлінності споживачів і їх відповідального ставлення до питань розрахунків за отримані послуги.
Якщо ж споживач не поспішає оплачувати рахунки у терміни, передбачені чинним законодавством, і накопичує борги, він автоматично втрачає право на допомогу від держави на сплату комунальних послуг у вигляді субсидії. До того ж підприємство змушене звертатися до суду для примусового стягнення заборгованості. Звісно, така ситуація небажана для жодної зі сторін, а особливо для споживача. Адже до суми самої заборгованості додаються витрати на оплату судового збору, погашення інфляційних втрат, 3% річних і пені.
Окремо хочемо звернути увагу споживачів на абсолютну необґрунтованість міфу, що з часом борги «спишуться» і вживати будь-яких дій для їх сплати не обов’язково. Така думка може виникнути лише у громадян, які не знайомі з порядком стягнення заборгованості відповідно до Закону України «Про виконавче провадження».
Згідно з його положеннями, для виконання рішень суду про стягнення заборгованості, що набрали законної сили, державні виконавці застосовують заходи примусового стягнення.
Одним із таких заходів примусового виконання судових рішень є звернення стягнення на заробітну плату, пенсію, стипендію та інші доходи боржника до повного погашення присудженої судом заборгованості. Одночасно державним виконавцем відділу державної виконавчої служби накладається арешт на рахунки боржника, які призначені для виплати заробітної плати, пенсії, стипендії тощо.
Також до боржників може застосовуватися тимчасова заборона виїзду за кордон, що передбачено Законом України «Про виконавче провадження». Це може стати проблемою для громадян у період відпусток, під час відряджень та при працевлаштуванні за межами країни.
Найбільш дієвим заходом, що застосовується до боржника, є арешт його рухомого та нерухомого майна. У цьому випадку боржник може користуватись майном, але не може його відчужувати (продавати).
Слід також зазначити, що застосування будь-яких примусових заходів не потребує згоди боржника, оскільки проводиться примусове виконання рішень суду, а саме виконавче провадження є завершальною стадією судового провадження.
Законом також передбачена кримінальна відповідальність за невиконання рішення суду згідно зі статтею 382 Кримінального кодексу України, що карається штрафом від п’ятисот до однієї тисячі неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або позбавленням волі на строк до трьох років.
Тож, шановні споживачі, звертаємось до вас із проханням щомісяця до 20 числа розраховуватися за послуги, отримані в попередньому розрахунковому періоді. Це дасть змогу підприємству стабільно функціонувати і забезпечувати вас якісними послугами з теплопостачання у будь-яку пору року.
Пресслужба «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
Головний інженер «Полтаватеплоенерго» Володимир ПАСІЧКО розкрив особливості цьогорічної підготовчої кампанії до опалювального періоду 2019-2020 рр.
Кожного літа головним завданням теплоенергетиків є якісно та вчасно підготувати теплове господарство до опалювального сезону. І щороку ця підготовча кампанія має свої особливості. Чим цьогорічна підготовка до зими вирізнялася з-поміж інших, розповів головний інженер «Полтаватеплоенерго» Володимир ПАСІЧКО.
— З минулого року, з часу виникнення аварійної ситуації на тепловій мережі, над якою розташовувалися торговельні кіоски ринку «Мотель», у ЗМІ неодноразово обговорювався цьогорічний ремонт. Володимире Степановичу, розкажіть, на якій стадії роботи зараз. Чи були розуміння та підтримка їх виконання з боку адміністрації ринку? Яка загальна вартість ремонтних робіт на території ринку «Мотель»?
— Доволі складне питання заміни аварійної ділянки, розташованої під торговельними павільйонами ринку «Мотель», довелося вирішувати протягом майже півроку. Але в кінцевому результаті з керівництвом ринку ситуація була повністю врегульована. На сьогодні монтажні роботи, що виконувалися за проектно-кошторисною документацією, розробленою фахівцями підприємства, завершені. Загальна протяжність заміненої ділянки — близько 200 м (у 2-трубному вимірі — авт.). Сумарна вартість ремонту склала майже 3,7 млн грн.
— Цього літа на найбільшій у місті котельні по вул. Ціолковського, 36 проводився капітальний ремонт на одному з 4 котлів. На якому етапі сьогодні перебувають роботи?
— Цьогоріч один з наймасштабніших проектів підприємства — модернізація поверхонь нагріву котла №3 ПТВМ-50 районної котельні по вул. Ціолковського, 36. Котел був в експлуатації 40 років, що удвічі перевищує нормативний термін. На сьогодні підрядна організація вже завершила монтаж трубної частини поверхонь нагріву котла. До 1 листопада поточного року триватимуть роботи з обшивки й обмурування котла, підключення газопроводів і пальникових блоків та пуско-налагоджувальні роботи.
Загальна вартість модернізації котла ПТВМ-50, що триває з 2018 року, становить близько 7 млн грн. Третім етапом модернізації цього котла, що відбуватиметься вже у 2020 році, запланована заміна димової труби, висота якої сягає 52 метрів.
— Цього літа підприємство анонсувало введення в експлуатацію обладнання, що підвищить ефективність генерації теплової енергії — ще одного утилізатора тепла продуктів горіння. Чи виправдовує себе використання такого обладнання і чи будете ви продовжувати його встановлення?
— У поточному році був встановлений і введений в експлуатацію утилізатор тепла продуктів згорання (відхідних газів) на котельні по пров. Космічному, 9. Досвід використання такого обладнання на інших котельнях підприємства дозволив у стислі терміни виконати налагоджувальні роботи і в серпні ввести утилізатор в дію. Упровадження утилізатора дозволяє знижувати температуру відхідних газів та скорочувати викиди парникових газів в атмосферне повітря. Вартість цьогорічного впровадження становить трохи більше ніж 1,5 млн грн.
Незважаючи на те, що влітку котельня по пров. Космічному, 9 виробляє теплову енергію лише на потреби гарячого водопостачання у житлові будинки та соціальні об’єкти мікрорайону Половки, за неповний місяць використання обладнання вже заощаджено 7,2 Гкал теплової енергії, або 1,1 тис. куб. м природного газу, а це у сьогоднішніх цінах на енергоносії еквівалентно економії 7,3 тис. грн. З початком опалювального сезону очікуємо, що розміри щомісячної економії збільшаться у 8-10 разів.
Наступного року плануємо встановити ще один утилізатор відхідних газів на квартальній котельні по пров. Братів Шеметів, 12 обласного центру.
— Цього року в різних частинах міста полтавці можуть спостерігати, як ведуться розкопки і ремонт тепломереж. Який узагалі стан теплових мереж у нашому місті? Які з ремонтних робіт планувалися і чи багато є незапланованих? Чому найчастіше потрібно ремонтувати чи міняти саме підземні комунікації?
— «Полтаватеплоенерго» експлуатує теплові мережі та мережі гарячого водопостачання загальною протяжністю майже 214 км (у 2-трубному вимірі — авт.). Система трубопроводів теплових мереж підприємства досить розгалужена. Мережі прокладені як у старій частині міста, так і в новіших житлових кварталах, таких як Сади, Огнівка, Левада. Частина з них (близько 115 км) була прокладена під землею в залізобетонних або цегляних каналах у 1960—1980-х роках. Понад 20 років відслужили 80,5 км мереж підприємства (у 2-трубному вимірі — авт.). І кожного року ця цифра зростає на 5-8 км. Щорічні гідравлічні випробування теплових мереж дозволяють виявити ненадійні і потенційно аварійні ділянки. Саме ці випробування влітку і спричиняють незаплановані «розкопки», інколи навіть і під проїжджими частинами доріг, як це сталося у серпні цього року по вул. Чорновола, 7.
Сьогодні ж через зношеність конструкцій та ізоляції значно зростає і рівень непродуктивних втрат теплової енергії, а надійність роботи знижується. Чимало шкоди завдає і постійне заливання каналів прокладання теплових мереж водою чи стоками із суміжних комунікацій та ґрунтовими водами. Розрахунковий термін служби трубопроводів, прокладених у каналах, становить 25 років. Фактично ж термін їхньої безаварійної експлуатації варіюється в межах від 7 до 16 років, а при постійному заливанні стоками — не перевищує і двох років.
За таких умов підприємство завчасно планує роботи і виконує реконструкції теплових мереж з використанням попередньоізольованих труб. З-поміж усіх трубопроводів опалення і гарячого водопостачання, що на сьогодні перебувають в експлуатації, майже 65 км (у 2-трубному вимірі — авт.) прокладені з попередньоізольованих труб, чий розрахунковий термін безаварійної експлуатації в складних умовах перевищує 25 років.
На надземних ділянках трубопроводів працівники підприємства уже не перший рік оновлюють теплову ізоляцію із застосуванням покриття з оцинкованого металу. Такі роботи допомагають забезпечувати стабільне теплопостачання і мінімізували втрати тепла при його транспортуванні від котельні до споживача.
— І наостанок: протягом усього літа з перших сторінок ЗМІ не сходили новини про цьогорічний опалювальний період для частини мешканців так званого 109-го мікрорайону. То хто ж цієї зими опалюватиме помешкання 5,5 тис. полтавців у цьому мікрорайоні? Яка роль цього року відводиться «Полтаватеплоенерго»? Які роботи заплановані на поточний календарний рік, а які — уже на наступний? Чи є труднощі з реалізацією задуманого та чию підтримку і допомогу в реалізації проекту відчуваєте або потребуєте найбільше?
— У минулих опалювальних сезонах споживачі так званого 109-го мікрорайону отримували теплову енергію від двох джерел тепла: частина — від комунальної котельні «Полтаватеплоенерго» по вул. Квітучій, 6, а решта (майже такої ж чисельності) — від котельні промислового підприємства АТ «Полтавський турбомеханічний завод» (АТ «ПТМЗ»), що розміщений на відстані близько одного кілометра від мікрорайону. Незважаючи на те, що розподільчі мережі обох котелень тісно перетинаються одна з одною, з’єднувального трубопроводу між ними не було. І коли навесні цього року стало відомо, що АТ «ПТМЗ» вже з опалювального періоду 2019-2020 рр. ініціює виведення своєї котельні з експлуатації, ситуація для 5,5 тис. полтавців склалася досить загрозлива. У результаті всебічного обговорення шляхів виходу з цієї ситуації на нарадах в обласній адміністрації та Полтавській міській раді було прийняте найбільш доцільне рішення: виконати повну реконструкцію котельні «Полтаватеплоенерго» по вул. Квітучій, 6 із збільшенням встановленої потужності вдвічі та вже з наступного року переключити на неї колишніх споживачів з котельні АТ «ПТМЗ», що до того ж відповідає чинному міському енергетичному плану. Загальна орієнтовна вартість проекту (в цінах 2019 року) становить майже 40 млн грн. Оскільки реалізація цього проекту потребує значного часу, прийняте попереднє рішення щодо виконання робіт у два етапи.
Перший етап, що планується реалізувати до кінця поточного календарного року, передбачає виготовлення проектної документації на реконструкцію групової котельні підприємства по вул. Квітучій, 6, підключення до теплових мереж котельні по вул. Степана Кондратенка, 5/9 житлового будинку по вул. Зіньківській, 11/31, будівництво з’єднувальної перемички між тепловими мережами котелень і заміну частини існуючих ділянок із збільшенням діаметрів трубопроводів, придбання мережних насосів та їх монтаж у котельні по вул. Квітучій, 6 з урахуванням теплової потужності об’єктів, які приєднуються до котельні, виконання технічних умов ПАТ «Полтаваобленерго» в частині збільшення дозволеної електричної потужності для підключення нових насосів.
Другий етап передбачає безпосередньо виконання реконструкції котельні підприємства по вул. Квітучій, 6 та приєднання до неї 16 житлових будинків, що до 2019 року отримували тепло від котельні АТ «ПТМЗ». Його плануємо реалізувати вже протягом міжопалювального періоду у 2020 році.
Рішеннями сесій Полтавської міської ради на виконання робіт першого етапу вже виділено 8 млн грн.
Станом на 1 вересня цього року укладені договори з підрядниками на виготовлення проектної документації та реконструкцію теплових мереж для підключення житлового будинку по вул. Зіньківській, 11/31. Проведені тендерні торги та укладений договір із заводом-виробником на постачання частини попередньоізольованих труб. Отримані технічні умови від ПАТ «Полтаваобленерго», й укладений договір на їх виконання. Найближчим часом планується укласти договір з підрядником на монтаж насосів і провести ще один тендер на постачання труб, необхідних для прокладання з’єднувальної перемички. До того ж розпочалися підготовчі роботи на майданчиках виконання робіт з монтажу трубопроводів.
На наступний опалювальний період 2019-2020 років, до моменту остаточної реалізації проекту реконструкції котельні по вул. Квітучій, 6, планується знайти можливість і забезпечити послугами з теплопостачання понад 5 тисяч споживачів 109-го мікрорайону від котельні на території АТ «ПТМЗ», а житловий будинок по вул. Зіньківській, 11/39 забезпечити теплом від котельні «Полтаватеплоенерго» по вул. Степана Кондратенка, 5/9.
Крім того, виконання робіт першого етапу дозволить уникнути можливих непередбачуваних або аварійних ситуацій у системі теплопостачання споживачів 109-го мікрорайону міста Полтави, теплопостачання яких цієї зими здійснюватиметься від колишньої котельні АТ «ПТМЗ».
Пресслужба «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
Напишіть нам
ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!
Згідно із законом України «Про звернення громадян» звернення повинно бути підписано заявником із зазначенням дати. Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, не розглядається.
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження.
Подання громадянином звернення, яке містить наклеп і образи, дискредитацію органів державної влади, органів місцевого самоврядування, об'єднань громадян та їхніх посадових осіб, керівників та інших посадових осіб підприємств, установ і організацій незалежно від форм власності, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі та інших дій, тягне за собою відповідальність, передбачену чинним законодавством.
2019-09-30 
Шановні споживачі, звертаємо вашу увагу, що на час проведення нарахувань і формування рахунків за послуги підприємства, отримані споживачами у вересні цього року, роботу цілодобового он-лайн сервісу офіційного сайту «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» «Особистий кабінет споживача» буде призупинено. 
