Травень 2021 - Сторінка 2 з 3 - Полтаватеплоенерго

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Інфо-боти у Viber і Telegram — найзручніший спосіб передавати показники індивідуальних лічильників

Posted on 25.05.202106.04.2026 by plf_admin

2021-05-25

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:

Інфо-боти у Viber і Telegram — найзручніший спосіб передати показники індивідуальних лічильників

Швидко, зручно і надійно — саме так характеризують інфо-боти у месенджерах споживачі, які вже встигли вподобати цей спосіб передачі показників індивідуальних лічильників. Чому ж саме через месенджери найзручніше передавати показники — читайте нижче.

Коли настає остання декада місяця, полтавські теплоенергетики традиційно звертаються до споживачів з проханням вчасно передати показники квартирних лічильників гарячої води. Цього місяця передати показники індивідуальних приладів обліку (гарячої води) слід не пізніше 30 травня включно. Зробити це можна кількома способами, однак найбільш зручний (особливо серед власників смартфонів) — через інфо-боти у месенджерах Viber і Telegram.

Здавалося б, лише недавно на офіційному сайті підприємства та його сторінках у соціальних мережах і інформаційних каналах месенджерів, «Полтаватеплоенерго» інформувало про розширення взаємодії зі споживачами шляхом запровадження багатофункціональних інформаційних чат-ботів — інфо-ботів. Проте, вже кілька тисяч полтавців стали постійними користувачами цими сервісами. До того ж, кожного дня їх число невпинно зростає.

Нагадаємо, ідентифікація споживача інфо-ботами відбувається виключно за номером контактного телефону. Тож, аби стати користувачем інфо-ботів «Полтаватеплоенерго» у Viber та/чи Telegram, необхідно, щоб номер вашого телефону (на який зареєстровано месенджери) було внесено до облікової бази підприємства, як контактний для відповідного особового рахунку.

Для тих із наших споживачів, котрі ще тільки збираються стати користувачем інфо-ботів, хочемо дати кілька корисних підказок по користуванню цими програмними продуктами «Полтаватеплоенерго».

Тож, як передати показники лічильників за допомогою інфо-ботів?

Алгоритм користування ними однаковий як для Viber, так і для Telegram:

Крок 1. Знайдіть в обраному месенджері чат-бот.


viber://pa/info?uri=poltavate_inf	http://t.me/PoltavaTE_Info_bot

Крок 2. Перейдіть у «Головне меню» інфо-бота.

Крок 3. Оберіть опцію «Передати показники ПО» (ПО — приладів обліку).

Крок 4. Якщо із вашим контактним номером телефона, на якому зареєстровано месенджер, у обліковій базі «Полтаватеплоенерго» пов’язаний лише один особовий рахунок — інфо-бот відразу відобразить інформацію по останнім з переданих раніше показникам індивідуальних приладів обліку і запропонує обрати потрібний лічильник (навіть якщо він один!) і ввести його поточні показники. Якщо ж ваш телефонний номер є контактним для кількох особових рахунків, то перед внесенням показників потрібно буде спочатку обрати необхідний особовий рахунок, а вже потім переходити до етапу передачі показників індивідуальних приладів обліку.

Крок 5. Після внесення вами даних і їх передачі інфо-ботом до облікової бази підприємства, останній поінформує користувача про обсяги спожитої послуги.

Крок 6. Оберіть наступну дію у чат-боті, якщо є така необхідність, перейшовши у «Головне меню» інфо-бота.

Очевидними перевагами передачі показників індивідуальних приладів обліку через інфо-боти є автоматичне опрацювання введених даних із покроковою їх перевіркою. Отримані від користувача відомості відразу вносяться в облікову базу абонентської служби без участі персоналу. А оскільки людський фактор, під час отримання показників від споживачів відсутній, це гарантує уникнення можливих затримок, помилок чи неточностей.

«Полтаватеплоенерго» — завжди на відстані одного кліка!

Прес-служба «Полтаватеплоенерго».

Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook , Instagram , Viber чи Telegram .

Мери українських міст про системну кризу теплопостачання — Віталій Кличко (м.Київ)

Posted on 25.05.202106.04.2026 by plf_admin

2021-05-25

Мери українських міст про системну кризу теплопостачання —

Віталій Кличко (м.Київ)

Уряд та НАК «Нафтогаз України» своїми діями вже у травні залишають 120 міст – 5 мільйонів громадян – без гарячої води, а бюджетні установи – без природного газу. З жовтня ж усе населення може залишитися без централізованого опалення. Оскільки з 20 травня припиняється обов’язок НАК «Нафтогаз» постачати підприємствам теплопостачання природний газ за фіксованою ціною і без передоплати. Про це мер Києва, голова Асоціації міст України Віталій Кличко заявив у своєму відеозверненні, опублікованому на його сторінці у соціальній мережі Facebok.

«Як голова Асоціації міст України хочу висловити позицію представників місцевого самоврядування. Сьогодні склалася критична ситуація. Із 20 травня припиняється обов’язок НАК «Нафтогаз» постачати підприємствам теплопостачання природний газ за режимом «покладення спеціальних обов’язків». Такий режим передбачав обов’язковість постачання газу за фіксованою ціною, без передоплати. А його скасування означає, що тепер підприємства будуть купувати газ у «Нафтогазу» чи інших постачальників за ринковими умовами. НАК «Нафтогаз» вже виставив неприйнятні умови. Ціна вище 9 грн за 1 кубічний метр, авансова оплата, подобове замовлення обсягів газу, надмірні штрафні санкції навіть за дрібне відхилення від умов НАКу. Це призведене до стрімкого зростання тарифів для населення та неплатежів за комунальні послуги. А також – до непомірних видатків бюджетів територіальних громад на закупівлю природного газу для садочків, шкіл, лікарень», – підкреслив Віталій Кличко.

Він нагадав, що 9 лютого цього року між Урядом, «Нафтогазом», НКРЕКП та Асоціацією міст України був укладений Меморандум щодо врегулювання проблемних питань у сфері централізованого постачання теплової енергії та постачання гарячої води. Органи місцевого самоврядування взяли на себе і виконали наступні зобов’язання: тарифи на послуги постачання тепла та гарячої води протягом опалювального сезону не зросли. А також було забезпечене безперебійне надання цих послуг споживачам.

Утім Уряд відмовився виконати взяті на себе зобов’язання. Зокрема, не здійснюється компенсація втрат комунальним підприємствам, що не дозволяє розпочати підготовку до опалювального сезону. А також арештовують рахунки комунальних підприємств теплопостачання, блокують роботу підприємств, люди залишаються без заробітної плати.

«Отже, Уряд та «Нафтогаз» своїми діями вже в травні залишають 120 міст – 5 мільйонів громадян – без гарячої води, а бюджетні установи – без природного газу. Із жовтня ж все населення може залишитися без централізованого опалення.

Ми, представники місцевого самоврядування, вимагаємо: негайно розблокувати рахунки комунальних підприємств та припинити нарахування непомірних штрафних санкцій; компенсувати втрати комунальних підприємств, які виникли внаслідок рішень, ухвалених органами державної влади; гарантувати постачання природного газу в достатніх обсягах комунальним підприємствам на умовах післяплати і за ціною, що врахована в діючих тарифах на тепло та гарячу воду для населення; ухвалити законопроект, що забезпечить реструктуризацію заборгованості комунальних підприємств за спожитий природний газ, списання штрафних санкцій та відшкодування різниці в тарифах.

Ці питання необхідно вирішити невідкладно! Не можна залишати людей без послуг і перекладати на місцеві бюджети витрати, які вони не зможуть покрити!» – наголосив Віталій Кличко.

За матеріалами пресслужби

«Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Інфо-боти у Viber і Telegram — найзручніший спосіб передавати показники індивідуальних лічильників

Posted on 25.05.202106.04.2026 by plf_admin

2021-05-25

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:

Інфо-боти у Viber і Telegram — найзручніший спосіб передати показники індивідуальних лічильників

Тож, як передати показники лічильників за допомогою інфо-ботів?

Алгоритм користування ними однаковий як для Viber, так і для Telegram:

Крок 1. Знайдіть в обраному месенджері чат-бот.


viber://pa/info?uri=poltavate_inf	http://t.me/PoltavaTE_Info_bot

Крок 2. Перейдіть у «Головне меню» інфо-бота.

Крок 3. Оберіть опцію «Передати показники ПО» (ПО — приладів обліку).

Крок 6. Оберіть наступну дію у чат-боті, якщо є така необхідність, перейшовши у «Головне меню» інфо-бота.

«Полтаватеплоенерго» — завжди на відстані одного кліка!

Прес-служба «Полтаватеплоенерго».

Мери українських міст про системну кризу теплопостачання — Віталій Кличко (м.Київ)

Posted on 25.05.202106.04.2026 by plf_admin

2021-05-25

Мери українських міст про системну кризу теплопостачання —

Віталій Кличко (м.Київ)

За матеріалами пресслужби

«Полтаватеплоенерго».

«УКРТЕПЛОКОМУНЕНЕРГО»: Системна криза теплопостачання в Україні

Posted on 24.05.202106.04.2026 by plf_admin

2021-05-24

«УКРТЕПЛОКОМУНЕНЕРГО»:

Системна криза теплопостачання в Україні

Без термінового втручання Уряду вже найближчими днями в українських містах зникне гаряча вода, буде остаточно зірвана підготовка до наступного опалювального періоду, а опалювальний сезон 2021-2022рр. в Україні, взагалі, ризикує не розпочатися.

Докладніше читайте тут: https://bit.ly/3oBSnAO

За матеріалами пресслужби

«Полтаватеплоенерго».

«УКРТЕПЛОКОМУНЕНЕРГО»: Системна криза теплопостачання в Україні

Posted on 24.05.202106.04.2026 by plf_admin

2021-05-24

«УКРТЕПЛОКОМУНЕНЕРГО»:

Системна криза теплопостачання в Україні

Докладніше читайте тут: https://bit.ly/3oBSnAO

За матеріалами пресслужби

«Полтаватеплоенерго».

«Укртеплокомуненерго» звернулась до Уряду

Posted on 21.05.202106.04.2026 by plf_admin

2021-05-21

«УКРТЕПЛОКОМУНЕНЕРГО»

ЗВЕРНУЛАСЬ ДО УРЯДУ

Підприємства теплопостачання на межі виживання: асоціація «Укртеплокомуненерго» звернулась до Уряду з проханням терміново внести зміни до чинного законодавства.

У зв’язку з надзвичайним фінансово-економічним станом підприємств теплокомуненерго (далі — ТКЕ) Міжгалузева асоціація з розвитку систем теплопостачання «Укртеплокомуненерго» звернулась до Прем’єр-міністра України. Асоціація наголошує на необхідності нагального внесення змін до чинних нормативно-правових актів. В іншому випадку — наступний опалювальний сезон 2021-2022рр. в українських містах може і не розпочатися.

12 травня 2021 року у місті Житомирі відбулась науково-практична конференція «Підведення підсумків проведення опалювального сезону 2020-2021рр.». На ній учасники —народні депутати України, науковці, керівники підприємств-виробників енергетичного обладнання, директори підприємств теплоенергетики усіх регіонів України — визнали, що фінансово-економічна ситуація на підприємствах ТКЕ на сьогодні є надкритичною. Основна проблема — постійно зростаюча заборгованість перед постачальником природного газу та операторами газорозподільних мереж (далі – оператори ГРМ). Причиною її утворення є економічно необґрунтовані тарифи на теплову енергію, які протягом останніх років встановлювалися підприємствам теплопостачання НКРЕКП, недоліки законодавства та низька платоспроможність населення, спричинена недостатнім рівнем доходів.

При цьому погіршують ситуацію нарахування астрономічних штрафних санкцій на заборгованість за газ. Станом на 01.05.2021р. сума виставлених підприємствам ТКЕ, збоку постачальників газу та операторів ГРМ за його розподіл, штрафних санкцій перевищила 10 млрд грн.

«Для виведення підприємств ТКЕ з найгострішої фінансово-економічної кризи за останнє десятиріччя, необхідне термінове прийняття Верховною Радою зареєстрованих у ВРУ законопроєктів №3508 або №3800-1 щодо питання реструктуризації або списання заборгованості підприємствам ТКЕ за спожитий газ. Потребує розгляду питання віднесення підприємств теплопостачання до окремого переліку підприємств, для яких передбачити встановлення окремого порядку визначення ціни на газ та внести відповідні зміни до Постанови КМУ від 19.10.2018р. №867. Необхідно терміново, з метою здешевлення вартості теплової енергії, вирішити питання постачання підприємствам ТКЕ українського газу, власного видобутку, ціна якого суттєво нижча, ніж пропонується сьогодні НАК «Нафтогаз України».

Також потрібно скасувати дію постанови від 18.06.2014р. №217 та внести зміни до Законів України «Про теплопостачання», «Про питну воду», «Про житлово-комунальні послуги», «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», «Про ринок електроенергії», «Про ринок природного газу», Кодексу газорозподільних мереж в частині повного проведення перегляду величин штрафних санкцій, які можуть накладатися постачальниками енергоресурсів на підприємства ТКЕ, через невиконання договірних зобов’язань, і які не можуть бути більшими ніж розмір штрафних санкцій, які може застосувати ТКЕ до своїх боржників за категоріями споживачів. Як приклад, категорія споживачів «населення». В структурі споживачів теплової енергії вона займає 80-85%. Згідно з чинним законодавством, ТКЕ може застосувати до споживача лише пеню у розмірі 0,01% від суми заборгованості, за кожний день прострочки платежу. Тобто, якщо споживач заборгував 1000 грн за спожиту теплову енергію, то за місяць ТКЕ нарахує пені всього 3 грн. Однак, якщо ТКЕ заборгує НАК «Нафтогаз України» 1000 грн, то останній нарахує штрафних та інших фінансових санкцій від 380 до 520 грн, залежно від розміру облікової ставки Національного банку. Оператор ГРМ, на аналогічну заборгованість за послугу з розподілу, нарахує так званих санкцій в два рази більше — 1200 грн.

Вважаємо, що співрозмірні величини штрафних санкцій, які можуть застосовуватися учасниками договірних відносин у сфері теплопостачання, повинні бути зафіксовані в окремих спеціальних Законах вказаних вище», — зазначив віце-президент Міжгалузевої асоціації з розвитку систем теплопостачання «Укртеплокомуненерго» Сергій Дунайло.

Учасники конференції також відзначили, що рішення Уряду про припинення дії ПСО з 20 травня 2021р. і перехід підприємств ТКЕ на роботу в умовах відкритого ринку газу, без вирішення питання реструктуризації чи списання заборгованості теплопостачальників за спожитий природний газ (понад 50 млрд грн станом на 01.05.2021р.), є абсолютно непідготовленим і призведе до зупинки роботи ТКЕ в найближчі місяці і, відповідно, до неможливості вчасно розпочати новий опалювальний сезон.

[ТЕКСТ ЗВЕРНЕННЯ]

Враховуючи вкрай напружену ситуацію та з метою недопущення зриву підготовки і початку нового опалювального сезону 2021-2022рр., одноголосним рішенням учасників конференції створено Організаційний комітет з підготовки та проведення мирних акцій протесту виробників тепла.

Міжгалузева асоціація

«УКРТЕПЛОКОМУНЕНЕРГО».

«Укртеплокомуненерго» звернулась до Уряду

Posted on 21.05.202106.04.2026 by plf_admin

2021-05-21

«УКРТЕПЛОКОМУНЕНЕРГО»

ЗВЕРНУЛАСЬ ДО УРЯДУ

[ТЕКСТ ЗВЕРНЕННЯ]

Міжгалузева асоціація

«УКРТЕПЛОКОМУНЕНЕРГО».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: А ви цього місяця вже отримали паперовий рахунок підприємства до своєї поштової скриньки?..

Posted on 20.05.202106.04.2026 by plf_admin

2021-05-20

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:

А ВИ ЦЬОГО МІСЯЦЯ ВЖЕ ОТРИМАЛИ ПАПЕРОВИЙ РАХУНОК ПІДПРИЄМСТВА ДО СВОЄЇ ПОШТОВОЇ СКРИНЬКИ?

ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

На адресу підприємства продовжують надходити поодинокі звернення від споживачів зі скаргами на періодичну відсутність чи несвоєчасність доставки рахунків на оплату послуг з теплопостачання та підігріву води до поштових скриньок за адресами їх проживання.

Нагадаємо, з травня 2015 року щомісячну доставку рахунків на оплату послуг теплопостачання здійснює УДППЗ «Укрпошта».

У зв’язку з цим абонентська служба підприємства проводить постійний моніторинг та контроль доставки споживачам паперових рахунків ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

Отже, звертаємося до вас, шановні наші споживачі, з проханням: якщо до 20 травня цього року ви не отримали рахунка за послуги підприємства, отримані впродовж квітня, або в майбутньому потрапите в ситуацію, коли до 20-го числа місяця, наступного за звітним, на вашу адресу не надійшов паперовий рахунок за послуги підприємства, — не будьте байдужими і повідомте про цей факт до абонентської служби підприємства будь-яким зручним для вас шляхом:

— за допомогою сервісів офіційного сайту підприємства te.pl.ua:

— «Надіслати нам листа»;

— «Особистий кабінет споживача».

— надіславши електронного листа на адресу поштової скриньки info@pte.poltava.ua.

Звертаємо вашу увагу, що повідомлення обов’язково має містити вашу повну адресу, контактний телефон, прізвище та ініціали отримувача послуг.

Користуючись нагодою, хочемо нагадати: для щомісячного отримання рахунків на оплату послуг на персональну електронну скриньку необхідно стати користувачем цілодобового on-line сервісу «Особистий кабінет споживача» та встановити відповідні налаштування профілю у розділі «Редагувати профіль». Звертаємо вашу увагу, ця послуга діє незалежно від традиційного способу доставки щомісячних рахунків.

«Полтаватеплоенерго» постійно працює над підвищенням якості обслуговування своїх споживачів. Будемо вдячні за вашу небайдужість.

Абонентська служба ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».

Щоб завжди бути в курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів — підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Усіх метрологів — із професійним святом.

Posted on 20.05.202106.04.2026 by plf_admin

2021-05-20

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:

Усіх метрологів — із професійним святом.

У Всесвітній День метрології вітання надсилаємо всім, хто працює у цій галузі і, зокрема, нашим колегам із виробничо-метрологічної лабораторії підприємства.

Сьогодні, 20 травня, своє професійне свято відзначають працівники сфери метрології!

На виробничих об’єктах «Полтаватеплоенерго» — безліч вимірювальних приладів. Щоб вони завжди були справними та відображали лише точні дані, на підприємстві уже понад 45 років функціонує виробничо-метрологічна лабораторія.

Нині, коли триває міжопалювальний період, у її працівників своєрідні «жнива»: з численних котелень підприємства, його насосних станцій та теплових пунктів до лабораторії надходять вимірювальні прилади. Щороку, через руки полтавських метрологів проходить понад 4 тис. приладів: безліч лічильників, манометрів, термометрів. Самих тільки лічильників води можуть щомісяця перевіряти по 200-250 одиниць. Кожен з них треба повірити і за потреби відремонтувати, щоб у наступному опалювальному сезоні вони служили без збоїв.

Тож своє професійне свято метрологи «Полтаватеплоенерго» проводять у напруженій праці. А ми, їхні колеги-теплоенергетики, адресуємо їм та всім працівникам сфери метрології найщиріші вітання.

Адміністрація, профспілковий комітет

і весь колектив «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Своєчасна оплата послуг підприємства — запорука його стабільного функціонування

Posted on 19.05.202106.04.2026 by plf_admin

2021-05-19

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:

Своєчасна оплата послуг підприємства — запорука його стабільного функціонування

Карантинні обмеження — не привід забувати оплачувати отримані комунальні послуги. Попри те, що прострочені оплати поки не загрожують штрафними санкціями, закликаємо споживачів бути відповідальними і вчасно розраховуватись із підприємством.

Щомісяця, в перших числах, «Полтаватеплоенерго» проводить нарахування за отримані в попередньому розрахунковому періоді послуги. Так, з платіжками за квітень можна ознайомитись в «Особистому кабінеті споживача», це один з найзручніших способів дистанційного керування особовим рахунком, які пропонує підприємство. І він буде особливо корисним для тих відповідальних споживачів, які прагнуть розраховуватись за отримані послуги, не чекаючи, поки платіжки надійдуть до них поштою.

Отримані від споживачів кошти «Полтаватеплоенерго» спрямовує передусім на оплату енергоносіїв і на проведення поточних та капітальних ремонтів.

Однак, на жаль, далеко не всі споживачі «Полтаватеплоенерго» своєчасно оплачують рахунки від підприємства. Протягом карантину рівень оплати послуг «Полтаватеплоенерго» знизився до критичного рівня. Через брак обігових коштів упродовж минулорічного міжопалювального періоду підприємство змушене було переходити на 4-денний робочий тиждень. І зараз також полтавські теплоенергетики не в змозі своєчасно розраховуватися з постачальниками за енергоносії, а це створює загрозу зупинки виробничих потужностей підприємства, а отже, і обмеження надання послуг його споживачам.

Багато споживачів сприймає карантин як звільнення від оплати житлово-комунальних послуг, але це не так. На законодавчому рівні дійсно гарантується, що в разі несвоєчасної оплати рахунків за «комуналку» протягом карантинного періоду і ще впродовж місяця після нього до споживачів не буде застосовано жодних штрафних санкцій (пені, припинення надання послуг тощо). Однак це не означає, що віднині оплачувати послуги «Полтаватеплоенерго» не потрібно. Карантин скінчиться, а борги залишаться. Тому просимо відповідально ставитися до питань розрахунків і своєчасно оплачувати спожиті послуги.

Підприємство створило всі умови, щоб споживачі могли, не наражаючи себе на небезпеку, розраховуватися за отримане теплопостачання прямо з дому, і пропонує кілька електронних платіжних систем на вибір:

— «Приват24»;

— Portmone.com;

— EasyPay.

Не забувайте не тільки оплачувати власні рахунки, а й допомагати проводити он-лайн розрахунки своїм рідним, які перебувають у зоні ризику захворіти на коронавірус COVID-19.

Подбайте про своїх рідних і близьких,

а ми потурбуємося про комфорт і затишок у ваших оселях!

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».