Людям із порушенням зору

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» : роз’яснення щодо відключення будинків від послуг підприємства

2022-08-18 
 
 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» : роз’яснення щодо відключення будинків від послуг підприємства
 

У відповідь на публікації в полтавських ЗМІ  щодо відключення 4х багатоповерхівок у Полтаві від централізованого опалення та постачання гарячої води, «Полтаватеплоенерго» інформує.
 
 
2 серпня 2023 року у Полтавській міській раді відбулася постійно діюча комісія щодо розгляду питань з відключення споживачів від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води під головуванням першого заступника міського голови Валерія Пархоменка. Із семи адрес будинків, винесених на розгляд комісії, було прийняте  позитивне рішення щодо чотирьох, а саме: за адресами по вулицях Пушкіна,1, Соборності, 34, бульвар Юрія Побєдоносцева,17 та пров. Латишева,11а. 
Звертаємо вашу увагу, що серед цього переліку будинки за адресами: бул. Юрія Побєдоносцева,17 та пров. Латишева,11а, не є житловими приміщеннями, це окремо розташовані будівлі  АТ «Укртелеком».
Принагідно нагадуємо, що згідно із Законом України Про житлово -комунальні послуги № 2189 – VIII від 9 листопада 2017 року зі змінами: «У багатоквартирних будинках, у яких на день набрання чинності цим Законом не менш як половина квартир та нежитлових приміщень відокремлена (відключена) від мереж (систем) централізованого опалення (теплопостачання) та постачання гарячої води, власники квартир та нежитлових приміщень, приєднаних до таких мереж (систем), не зобов‘язані, але мають право виключно за власним рішенням у встановленому порядку відокремити (відключити) від них свою квартиру чи нежитлове приміщення та влаштувати систему індивідуального теплопостачання (опалення та/або гарячого водопостачання) у такій квартирі чи нежитловому приміщенні». 
Отже, дозвіл на відключення від централізованого опалення та гарячого водопостачання відповідно до Закону України Про житлово -комунальні послуги можуть отримати ті будинки, в яких не менш як половина квартир та нежитлових приміщень вже відключені від централізованих мереж.
Саме тому решті будинків було відмовлено у відключенні послуг «Полтаватеплоенерго», бо це суперечить Закону України Про житлово – комунальні послуги.

 

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber  чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: допомога Полтавському військовому шпиталю та пораненим захисникам України

2022-08-15 
 
 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» : допомога Полтавському військовому шпиталю та пораненим захисникам України
 
Полтавське обласне комунальне виробниче підприємство теплового господарства «Полтаватеплоенерго»  допомагає Полтавському військовому шпиталю. Кошти на допомогу, понад 43 тисячі гривень, зібрали працівники нашого підприємства, і 14 серпня від імені трудового колективу було вручено чергову партію речей до Полтавського шпиталю. Долучилися ми й до благоустрою його території.
 
Не секрет, що у військових шпиталях та медичних закладах по всій Україні, де лікуються та відновлюються після поранень наші захисники, спостерігається постійна нестача одягу. Шкарпетки, спідня білизна, футболки, спортивні штани та кофти – це все швидко зношується та псується. Отже, потрібні заміна та постійне відновлення запасів. Особливо зараз, коли спекотна погода і гострий контроль санітарної та гігієнічної безпеки. А чистий та змінний одяг не лише додає комфорту нашим пораненим воїнам, але й сприяє швидкому відновленню захисників.
 
Полтавське обласне комунальне виробниче підприємство теплового господарства «Полтаватеплоенерго» здійснює постійну допомогу Полтавському військовому шпиталю. Так, тільки із 25 липня по 14 серпня у три етапи була закуплена та передана така гуманітарна допомога для поранених воїнів:
16 подушок;
32 ковдри;
14 матрасів;
69 комплектів спідньої білизни;
77 футболок;
106 пар шкарпеток;
16 спортивних штанів.
Кошти на цю допомогу, понад 43 тисячі гривень, спільними зусиллями зібрали працівники комунального підприємства, а 14 серпня помічник генерального директора Сава Бабенко та голова профспілкового комітету Тетяна Бібікова передали від імені трудового колективу чергову партію речей до Полтавського шпиталю. Сподіваємося, що наші споживачі та полтавці також не залишаються байдужими до потреб  захисників України! Хлопцям на лікуванні щодня потрібні чистий одяг та постільна білизна.
 
І це найменше, що кожен з нас може зробити, щоб хоч якось віддячити нашим захисникам та воїнам за можливість жити та працювати на рідній землі, в Україні!
 
Долучилися наші працівники й до благоустрою території шпиталю. Зокрема, з -поміж іншого, допомогли прибрати та подрібнили гілки на щепу. Ці роботи триватимуть й наступного тижня, хоча зараз усі працівники «Полтаватеплоенерго» задіяні у виробничому процесі з підготовки до наступного опалювального періоду.
 
Дякуємо Збройним силам України за можливість жити та працювати на благо України!


Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber  чи Telegram.

Зустріч керівництва «Полтаватеплоенерго» з секретарем Полтавської міськради Катериною Ямщиковою: координація роботи напередодні опалювального сезону

2022-08-10


Зустріч керівництва “ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО” з секретарем міськради Катериною Ямщиковою: координація спільної роботи напередодні опалювального сезону.

 



   Сьогодні, 10 серпня, відбулася зустріч керівництва ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»  з новообраною очільницею  Полтави, на якій обговорили нагальні питання підготовки до опалювального сезону, що невдовзі стартує.
 
 
Обговорили  питання робочої взаємодії та координації спільних зусиль по забезпеченню стабільного функціонування теплових мереж міста в умовах військового стану та російської агресії.
 
Адже зараз найважливіший пріоритет – то безпека Полтави, зокрема, проходження опалювального сезону у 2023-2024 роках. Нині ця тема на особливому контролі у керівництва ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» та всіх працівників комунального підприємства. 
За підсумками зустрічі  із  секретарем Полтавської міськради Катериною Ямщиковою було узгоджено проведення окремої наради, присвяченої підготовці Полтави до опалювального сезону.
Нагадаємо, що станом на п’ятницю, 4 серпня, на плановому ремонті перебувають 10 котелень підприємства та 2 центральні теплові пункти. На 6-ти котельних та 1-му центральному тепловому пункті завершені планові роботи на теплотехнічному обладнанні і теплових мережах. Ці котельні та ЦТП підготовлені до роботи у наступному опалювальному сезоні 2023/24 років.

Ми робимо все, щоб надавати нашим споживачам послуги у повному обсязі. 

Тримаймо енергетичний фронт разом! Працюймо заради Перемоги України!

 


Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber  чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Запрошуємо на постійну роботу (м.Полтава)

2023-08-09                                                                                        

  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:
ЗАПРОШУЄМО НА ПОСТІЙНУ РОБОТУ (м. ПОЛТАВА) 

 

 

 

 Обласне виробниче комунальне підприємство «Полтаватеплоенерго» у м. Полтаві на постійну роботу запрошує:

   — слюсаря–ремонтника;
   — слюсаря з контрольно – вимірювальних приладів та автоматики;
   — електромонтера з ремонту та обслуговування електроустаткування.
Докладніше про умови працевлаштування щодо кожної позиції можна дізнатися на офіційному сайті «Полтаватеплоенерго» у розділі «Вакансії».

Ми пропонуємо офіційне працевлаштування, постійну зайнятість та повний соціальний пакет.

За детальнішою інформацією звертайтеся до відділу кадрів ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» за телефонами: (0532)510-427, (0532)510-428 або особисто за адресою: м. Полтава, вул. Польська, 2-А.

Адміністрація ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
 

Напад на абонентську службу кременчуцького відділу «Полтаватеплоенерго»

2022-08-07 


Напад на абонентську службу кременчуцького відділу «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» 

Зранку, 7 серпня, під стінами абонентського відділу зібралася група осіб, підбурювана деякими “політичними діячами”.  Коли емоції взяли гору, було здійснено  провокативні дії з метою створення хибної інформаційної картинки та введення в оману споживачів послуг “Полтаватеплоенерго” у м. Кременчук. Ці дії відбулися в нещодавно відкритому відділі надання послуг для мешканців Кременчука, на відкритті якого були присутні мер міста та інші запрошені офіційні особи.
 
Піддаючись впливу деяких осіб, звичайні люди не розуміють, що здійснюють дії, які підривають функціонування критичної енергетичної інфраструктури в умовах військового стану та російської агресії. 
 
Для наших споживачів повідомляємо, що не дивлячись на провокативні дії біля стін абонентського відділу ” Полтаватеплоенерго” у Кременчуку, наше комунальне підприємство продовжує працювати у штатному режимі.  “Полтаватеплоенерго” працює на  енергетичну стабільність Полтавщини та кожного свого споживача, як би її не намагалися розхитати напередодні опалювального періоду 2023-2024.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber  чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Нарахування за липень 2023 року дивіться в «Особистому кабінеті споживача»

ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»2023-08-04 


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Із нарахуваннями за липень 2023 року
можна ознайомитися за допомогою інфо-ботів та в «Особистому кабінеті споживача»

Кожен календарний місяць для «Полтаватеплоенерго» починається із того, що фахівці абонентської служби підприємства проводять нарахування за спожиті упродовж розрахункового періоду послуги. Результати цієї роботи відображаються у щомісячних рахунках, які надсилаються мешканцям багатоповерхівок поштою. Проте вже зараз електронні версії платіжок за липень 2023 року можна побачити скориставшись інфо- ботами «Полтаватеплоенерго» у Viber чи Telegram, а також як і раніше — в «Особистому кабінеті споживача». 
Нагадуємо, що інфо-боти «Полтаватеплоенерго» у Viber чи Telegram містять ширший інструментарій, який дозволяє не лише передавати показники індивідуальних приладів обліку, а й відстежувати стан особового рахунку (нарахування, оплати, заборгованість), переглядати та завантажувати щомісячні рахунки за послуги підприємства тощо.

Тож, щоб ознайомитись із нарахуваннями за спожиті упродовж липня поточного року послуги, радимо скористатись інфо-ботами «Полтаватеплоенерго» у Viber та Telegram. Для цього достатньо, перебуваючи у головному меню інфо-бота, обрати сервіс «Рахунки на оплату»:

А потім із запропонованого переліку обрати потрібний вам місяць, за який збираєтесь переглядати нарахування.
Однак, якщо серед розмаїття он-лайн інструментів офіційного сайту «Полтаватеплоенерго» ви віддаєте перевагу вже звичному — «Особистий кабінет споживача» (https://abon.te.pl.ua/), то і він також залишається добрим вашим помічником. Тож ви, як і раніше, можете задовго до надходження паперового варіанту рахунку до поштової скриньки ознайомитися із їх електронною версією. Докладну інструкцію з використання цього сервісу «Особистий кабінет споживача» можна знайти тут: https://bit.ly/34RmZ8q

Не варто забувати і про можливість, незалежно від традиційної доставки поштою, замовлення щомісячної розсилки рахунків підприємства на електронну скриньку. Це можна зробити саме у цілодобовому он-лайн сервісі «Особистий кабінет споживача» (https://abon.te.pl.ua/). Із докладною інструкцією замовлення щомісячної доставки електронних версій рахунків «Полтаватеплоенерго» можна ознайомитися тут: https://bit.ly/34RmZ8q
«Полтаватеплоенерго» постійно працює задля налагодження ефективної взаємодії зі споживачем! Саме тому, шановні споживачі, ви маєте змогу обрати для користування зручний для вас інструмент і користуватися ним у будь -який час!
  «Полтаватеплоенерго»  прохає по можливості здійснювати своєчасні розрахунки за спожиті послуги, адже ці  кошти вкрай необхідні підприємству в першу чергу для здійснення розрахунків з постачальниками енергоносіїв (природного газу, електричної енергії, води тощо).

Пресслужба «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Із п’ятниці, 4 серпня, абонентська служба підприємства відновлює 5-денний режим роботи

2023-08-02  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Із п’ятниці, 4 серпня, абонентська служба підприємства відновлює 5-денний режим роботи

Із п’ятниці, 4 серпня, після майже двомісячного вимушеного переходу на 4-денний робочий тиждень, із додатковим неробочим днем у п’ятницю, абонентська служба «Полтаватеплоенерго» відновлює звичний для споживачів 5-денний режим роботи. За яким графіком вона тепер працюватиме, читайте у статті нижче.

Із п’ятниці, 4 серпня, після майже тримісячного вимушеного переходу на 4-денний робочий тиждень, із неробочою п’ятницею, абонентська служба «Полтаватеплоенерго» відновлює звичний для споживачів 5-денний режим роботи.
І хоча фінансово-економічна скрута нікуди не поділася, наближення опалювального періоду 2023-2024 рр. дається взнаки — у споживачів послуг підприємства виникає чимало запитань, вирішення яких відкладати не можна, а часу на це в умовах 4-денки не вистачає.
Тож, в умовах 5-денного режиму роботи прийом споживачів абонентською службою «Полтаватеплоенерго» здійснюється за таким графіком:
 
 понеділок – четвер: 08.00 – 18.00 (чергові оператори-12:00 – 13:00; 17:00 – 18:00);
 п’ятниця: 08:00 – 15:45 (чергові оператори — 12:00 – 13:00);
 субота: чергові оператори – 10:00 – 14:00;
 неділя — вихідний.

У перший робочий день кожного місяця прийом споживачів не здійснюється!

Наголошуємо, що якість і безперервність надання послуг підприємства напряму залежить від рівня розрахунків споживачів. Тож нагадуємо про необхідність своєчасної і повної оплати отриманих послуг. Тільки за такої умови можна розраховувати на безперебійне теплопостачання, адже нині «Полтаватеплоенерго» не має чим розраховуватись із постачальниками за енергоносії, а це загрожує повною зупинкою виробничих потужностей підприємства.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Графік роботи абонентської служби підприємства в період формування рахунків

2023-07-31  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
ГРАФІК РОБОТИ АБОНЕНТСЬКОЇ СЛУЖБИ ПІДПРИЄМСТВА В ПЕРІОД ФОРМУВАННЯ РАХУНКІВ

Шановні споживачі!
У вівторок, 1 серпня, у зв’язку з проведенням розрахунків спожитих протягом липня цього року послуг підприємства з надання гарячої води абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» прийом споживачів здійснювати не буде. Потрапити до абонентської служби можна буде у середу, 2 серпня.
 

Користуючись нагодою, абонентська служба підприємства нагадує про необхідність своєчасної передачі показників квартирних лічильників
Перепрошуємо за можливі незручності.

Абонентська служба
ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
 
 
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: ВІТАЄМО ІЗ ДНЕМ УКРАЇНСЬКОЇ ДЕРЖАВНОСТІ.

2023-07-28  
 


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: ВІТАЄМО ІЗ ДНЕМ УКРАЇНСЬКОЇ ДЕРЖАВНОСТІ
 
Цього року в умовах жорстокої війни та боротьби з російськими псевдоісторичними наративами Україна святкує 1035 -ту річницю хрещення Київської Русі та існування національних державотворчих традицій.
31 травня 2022 року  Верховна Рада ухвалила закон, що встановив День державності України – 28 липня, святковим днем. Точкою відліку української державності вважається рік заснування Києва, столиці Київської Русі та сучасної України. Датою свята обрали 28 липня – день вшанування пам’яті святого рівноапостольного князя Володимира. Саме за князювання Володимира Великого християнство стало державною релігією Київської Русі, а особистий знак князя –тризуб, став у ХХ столітті гербом України. 

Відродження глибинної національної пам‘яті про державотворення важливе у боротьбі з російськими псевдоісторичними наративами, сприяє захисту національних інтересів України. 
Отже, цього року Україна святкує 1035 -ту річницю хрещення Київської Русі та існування національних державотворчих традицій. 

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, InstagramViber чи Telegram.
 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників необхідно до 31 липня включно

2023-07-27  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
Передати показники лічильників необхідно до
31 липня включно
Кінець кожного місяця для абонентської служби «Полтаватеплоенерго» — гаряча пора, адже в цей час необхідно зібрати всі показники індивідуальних лічильників, щоб потім коректно провести нарахування за підсумками розрахункового періоду.

 

Щоб суми у платіжках відповідали фактичному обсягу спожитих послуг у розрахунковому періоді, споживачам слід вчасно передавати показники індивідуальних лічильників. Цього місяця це треба зробити не пізніше 31 липня включно.


Для зручності споживачів «Полтаватеплоенерго» розробило кілька шляхів передачі показників:

1. Через інфо-боти у месенджерах Viber і Telegram.
2. Через онлайн сервіси офіційного сайту підприємства:
«Передати показники лічильника» (реєструватися в сервісі не потрібно, але обов’язково слід уважно заповнити всі поля форми);
«Особистий кабінет споживача» (для зареєстрованих користувачів).

3. Зателефонувавши на цілодобовий багатоканальний автовідповідач на номер (0532) 510-445.

4. Зателефонувавши на багатоканальну інформаційно-довідкову лінію: (0532) 510-455 (у робочий час).

Шановні споживачі! Звертаємо вашу увагу, що в період передачі показників телефонні лінії підприємства можуть бути перевантажені. Якщо вам не вдалось додзвонитися, щоб передати показники, рекомендуємо скористатися будь-яким іншим способом. Усі варіанти перевірені та дієві!

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
 

ПОЛТАВСЬКІ ТЕПЛОЕНЕРГЕТИКИ РАЗОМ З ХЕРСОНОМ

2023-07-25  




Полтавські теплоенергетики разом з Херсоном!

Недарма кажуть, що наша країна тримається на відважних людях! Саме завдяки згуртованості та вмінню підставити плече допомоги ми, українці, непереможні. Полтавські теплоенергетики з перших днів війни тримають енергетичний фронт і працюють на перемогу.
І ось коли лихо спіткало Херсон і їм потрібна була техніка і робоча сила у ліквідації наслідків підриву російськими окупантами Каховської ГЕС, машиністи «Полтаватеплоенерго» Анатолій Волошин та Анатолій Калінічев відразу вирушили на допомогу херсонцям у складі зведеного загону від Полтавщини.

ПОЛТАВСЬКІ ТЕПЛОЕНЕРГЕТИКИ РАЗОМ З ХЕРСОНОМ

ПОЛТАВСЬКІ ТЕПЛОЕНЕРГЕТИКИ РАЗОМ З ХЕРСОНОМ

ПОЛТАВСЬКІ ТЕПЛОЕНЕРГЕТИКИ РАЗОМ З ХЕРСОНОМ

ПОЛТАВСЬКІ ТЕПЛОЕНЕРГЕТИКИ РАЗОМ З ХЕРСОНОМ

 

Машиністи працюють на екскаваторі  почергово, по 2 тижні, переважно це роботи з ліквідації наслідків підтоплення, очищують вулиці і приватні домоволодіння від сміття і мулу. Вода в районі острова в Херсоні доходила до дахів, тому після того, як вона відійшла, меблі, речі, техніка перетворилися в непотріб. Місцеві його виносять із хат, потім екскаватором наші машиністи розчищають вулиці, вантажать сміття на машини й вивозять. Робота дуже важка і небезпечна – хлопці працюють не покладаючи рук у спеку і під постійними обстрілами. Анатолій Волошин залишається в Херсоні вже майже місяць і переконаний, що його робота нині потрібніша там, бо те, що після себе залишає окупант, важко описати словами, і  вважає, що відбудовувати Україну треба лише разом! Дякуємо за небайдужість та сумлінне виконання роботи в надскладних умовах.
 
Разом до перемоги!

Пресслужба “Полтаватеплоенерго”
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Інфо-боти у Viber і Telegram — найзручніший спосіб передавати показники індивідуальних лічильників

2023-07-24 


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Інфо-боти у Viber і Telegram — найзручніший спосіб передати показники індивідуальних лічильників

Швидко, зручно і надійно — саме так характеризують інфо-боти у месенджерах споживачі, які вже вподобали цей спосіб передачі показників індивідуальних лічильників. Чому ж саме через месенджери найзручніше передавати показники — читайте нижче.

Коли настає остання декада місяця, полтавські теплоенергетики традиційно звертаються до споживачів з проханням вчасно передати показники квартирних лічильників гарячої води. Цього місяця передати показники індивідуальних приладів обліку слід не пізніше 31 липня включно. Зробити це можна кількома способами, однак найбільш зручний (особливо серед власників смартфонів) — через інфо-боти у месенджерах Viber і Telegram.

   

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Інфо-боти у Viber і Telegram — найзручніший спосіб передавати показники індивідуальних лічильників

 

На офіційному сайті підприємства та його сторінках у соціальних мережах, «Полтаватеплоенерго» постійно інформує про розширення взаємодії зі споживачами шляхом запровадження багатофункціональних інформаційних чат-ботів — інфо-ботів. І вже тисячі полтавців стали постійними користувачами цих сервісів.

Нагадаємо, ідентифікація споживача інфо-ботами відбувається виключно за номером контактного телефону. Тож, аби стати користувачем інфо-ботів «Полтаватеплоенерго» у Viber та/чи Telegram, необхідно, щоб номер вашого телефону (на який зареєстровано месенджери) було внесено до облікової бази підприємства, як контактний для відповідного особового рахунку.

Для тих із наших споживачів, які ще тільки збираються стати користувачем інфо-ботів, хочемо дати кілька корисних підказок по користуванню цими програмними продуктами «Полтаватеплоенерго».

Тож, як передати показники лічильників за допомогою інфо-ботів?
 
Алгоритм користування ними однаковий як для Viber, так і для Telegram: 

Крок 1. Знайдіть в обраному месенджері чат-бот.
 

Інфо-бот «Полтаватеплоенерго» Інфо-бот «Полтаватеплоенерго»
viber://pa/info?uri=poltavate_inf http://t.me/PoltavaTE_Info_bot

Крок 2. Перейдіть у «Головне меню» інфо-бота.
 


Крок 3. Оберіть опцію «Передати показники ПО» (ПО — приладів обліку).
 

Крок 4. Якщо із вашим контактним номером телефона, на якому зареєстровано месенджер, у обліковій базі «Полтаватеплоенерго» пов’язаний лише один особовий рахунок — інфо-бот відразу відобразить інформацію по останнім з переданих раніше показникам індивідуальних приладів обліку і запропонує обрати потрібний лічильник (навіть якщо він один!) і ввести його поточні показники. Якщо ж ваш телефонний номер є контактним для кількох особових рахунків, то перед внесенням показників потрібно буде спочатку обрати необхідний особовий рахунок, а вже потім переходити до етапу передачі показників індивідуальних приладів обліку.
Крок 5. Після внесення вами даних і їх передачі інфо-ботом до облікової бази підприємства, останній поінформує користувача про обсяги спожитої послуги.

Крок 6. Оберіть наступну дію у чат-боті, якщо є така необхідність, перейшовши у «Головне меню» інфо-бота.
Очевидними перевагами передачі показників індивідуальних приладів обліку через інфо-боти є автоматичне опрацювання введених даних із покроковою їх перевіркою. Отримані від користувача відомості відразу вносяться в облікову базу абонентської служби без участі персоналу. А оскільки людський фактор під час отримання показників від споживачів відсутній, це гарантує уникнення можливих затримок, помилок чи неточностей.

«Полтаватеплоенерго» — завжди на відстані одного кліка!

Прес-служба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
 
LImit