Серпень 2020 - Полтаватеплоенерго

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Під час проведення нарахувань «Особистий кабінет споживача» призупиняє роботу

Posted on 31.08.202006.04.2026 by plf_admin

2020-08-31

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:

На час проведення нарахувань «Особистий кабінет споживача» призупиняє роботу

Поки абонентська служба підприємства формуватиме платіжки за послуги, отримані впродовж серпня, доступ до «Особистого кабінету споживача» буде призупинено. Чому так відбувається, читайте нижче.

Через стрімке погіршення епідеміологічної ситуації абонентська служба «Полтаватеплоенерго» тимчасово не проводить прийому споживачів. Проте підприємство продовжує працювати в штатному режимі і надає споживачам послуги з централізованого постачання гарячої води. Тому традиційно на початку місяця фахівці абонентської служби на основі переданих споживачами показників підбивають підсумки обсягів спожитих ними послуг та проводять нарахування. Через це робота «Особистого кабінету споживача» призупиняється.

Чому «Особистий кабінет споживача» не працює в період нарахувань?

Цілодобовий он-лайн сервіс «Особистий кабінет споживача» дає змогу користувачам контролювати свій особовий рахунок: передавати показники, бачити суми нарахувань та оплат, переглядати платіжки за розрахунковий місяць, замовляти їх доставку на електронну скриньку та ще багато іншого.

Цей сервіс безпосередньо пов’язаний з абонентською базою «Полтаватеплоенерго» і синхронізується з нею в період нарахувань. У цей час фахівці підприємства користуються внесеними в нього показниками лічильників, а за підсумками нарахувань розміщують у ньому рахунки за місяць та вносять інформацію про рух фінансів на кожному особовому рахунку зареєстрованих користувачів: стан рахунку на початок місяця (переплату чи борг), розмір нарахувань та підсумкову суму до сплати. Подеколи це займає немало часу, тому щоразу, коли «Особистий кабінет» відновлює свою роботу, підприємство повідомляє про це на своєму офіційному сайті, на сторінках у соціальних мережах та каналах у месенджерах. Тож, щоб не пропустити момент відновлення роботи «Особистого кабінету споживача», рекомендуємо підписатися на «Полтаватеплоенерго» та слідкувати за оновленням інформації від підприємства.

Нагадуємо, віднедавна абонентська служба «Полтаватеплоенерго» працює за 4-денним графіком та у дистанційному режимі. Просимо з розумінням поставитися до таких вимушених кроків.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

Уклонімося пам’яті загиблих героїв!

Posted on 27.08.202006.04.2026 by plf_admin

2020-08-27

УКЛОНІМОСЯ ПАМ’ЯТІ ЗАГИБЛИХ ГЕРОЇВ!

Шість років уже триває війна на сході України, яка забрала тисячі життів і ще більше людських доль зруйнувала. Пам’ятати усіх, кого ворожі обстріли навіки вирвали з обіймів рідних, — обов’язок українців.

29 серпня відзначається День пам’яті захисників України, які загинули в боротьбі за незалежність, суверенітет і територіальну цілісність України.

Цей день увійшов до нашої історії як один з найчорніших, найстрашніших. Шість років минуло від Іловайської трагедії, яка стала точкою неповернення у боротьбі української нації за єдність своєї країни. І саме в цей день ми прихиляємо коліно перед мужністю та патріотичним подвигом усіх, хто віддав своє життя за право України лишатися незмінною на карті світу.

Неправда, що герої не вмирають. Їх полягло в донбаських степах уже надто багато. Не вмирає пам’ять про них, яку ми маємо плекати із вдячністю за можливість жити під мирним небом. Своїми грудьми вони закрили країну від ворожих «градів», і наш обов’язок перед ними — зробити все, щоб ці тисячні жертви не були марними.

Адміністрація, профспілковий

комітет та трудовий колектив

ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників необхідно до 30 серпня включно

Posted on 27.08.202006.04.2026 by plf_admin

2020-08-27

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:

Передати показники лічильників необхідно до 30 серпня включно

Кінець кожного місяця для абонентської служби «Полтаватеплоенерго» — гаряча пора, адже в цей час необхідно зібрати всі показники індивідуальних лічильників, щоб потім коректно провести нарахування за підсумками розрахункового періоду.

Щоб суми у платіжках відповідали фактичному обсягу спожитих послуг у розрахунковому періоді, споживачам слід вчасно передавати показники індивідуальних лічильників. Цього місяця це слід зробити не пізніше 30 серпня включно.

Для зручності споживачів «Полтаватеплоенерго» розробило кілька шляхів передачі показників:

1. Через чат-боти у месенджерах Viber і Telegram (можна перейти за посиланням або самостійно знайти бот за іменем PoltavaTE_Bot).

2. Через он-лайн сервіси офіційного сайту підприємства:

— «Передати показники лічильника» (реєструватися в сервісі не потрібно, але обов’язково слід уважно заповнити всі поля форми);

— «Особистий кабінет споживача» (для зареєстрованих користувачів).

3. Зателефонувавши на цілодобовий багатоканальний автовідповідач на номер (0532) 510-445.

4. Зателефонувавши на багатоканальну інформаційно-довідкову лінію: (0532) 510-455 (у робочий час).

Шановні споживачі! Звертаємо вашу увагу, що в період передачі показників телефонні лінії підприємства можуть бути перевантажені. Якщо вам не вдалось додзвонитися, щоб передати показники, рекомендуємо скористатися будь-яким іншим способом. Усі варіанти перевірені та дієві!

Нагадуємо, віднедавна абонентська служба «Полтаватеплоенерго» працює за 4-денним графіком та у дистанційному режимі. Просимо з розумінням поставитися до таких вимушених кроків.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників можна через офіційний сайт підприємства без реєстрації

Posted on 25.08.202006.04.2026 by plf_admin

2020-08-25

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:

Передати показники лічильників можна через офіційний сайт підприємства без реєстрації

Постійним користувачам офіційного сайту «Полтаватеплоенерго» добре знайомий цілодобовий он-лайн сервіс «Передати показники лічильника», основною перевагою якого є відсутність обов’язкової реєстрації. Детальна інформація, як ним користуватися, — у статті нижче.

Передати показники лічильників без реєстрації

Абонентська служба «Полтаватеплоенерго» нагадує власникам квартирних лічильників гарячої води (водомірів) про необхідність своєчасної передачі їх показників. Передати їх слід вчасно, аби актуальні показники були відображені в рахунках за поточний розрахунковий місяць, а нараховані суми відповідали фактично спожитим послугам. Зокрема, цього місяця це слід зробити не пізніше 30 серпня.

Один із способів, що пропонує офіційний сайт підприємства, — цілодобовий он-лайн сервіс «Передати показники лічильника». Багато користувачів сайту обирає саме цей шлях передачі показників, оскільки він не вимагає обов’язкової реєстрації. Однак, з іншого боку, передаючи показники через цей сервіс, необхідно бути дуже уважним і не допускати помилок при заповненні форми.

Отже, щоб передати показники через офіційний сайт підприємства без реєстрації, слід виконати простий порядок дій:

Крок 1. Зайдіть на сайт «Полтаватеплоенерго».

Крок 2. Знайдіть меню он-лайн сервісів та увійдіть у сервіс «Передати показники лічильника» або перейдіть за посиланням.

Крок 3. Уважно заповніть усі обов’язкові поля форми. Вони позначені зірочкою (*).

Крок 4. Внесіть показники встановлених у вашій оселі приладів обліку.

Крок 5. Натисніть «Надіслати».

Після цього передані дані будуть відправлені в абонентську базу «Полтаватеплоенерго» для опрацювання.

Якщо ж споживач є зареєстрованим користувачем іншого цілодобового он-лайн сервісу — «Особистий кабінет споживача», він може передати показники за допомогою нього. Алгоритм дій для цього такий:

Крок 1. Зайдіть у сервіс “Особистий кабінет споживача”.

Крок 2. Перейдіть у розділ «Прилади обліку» (горизонтальне меню).

Крок 3. У таблиці «Постачання гарячої води» знайдіть комірку «Поточні показники».

Крок 4. Занесіть до неї показники квартирних лічильників відповідно до послуг, якими користуєтесь.

Крок 5. Натисніть кнопку «Передати показники».

У блоці «Передані показники лічильників», розташованому після кожної таблиці, відображатимуться передані показники кожного лічильника із зазначенням місця його встановлення, способу внесення даних і дати, станом на яку були прийняті показники.

Зверніть увагу, що через «Особистий кабінет споживача» передати показники можна лише один раз на добу.

Офіційний сайт підприємства — це не тільки надійне джерело інформації, а й добрий помічник для кожного споживача.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

Щоб завжди бути в курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів — підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників можна через офіційний сайт підприємства без реєстрації

Posted on 25.08.202006.04.2026 by plf_admin

2020-08-25

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:

Передати показники лічильників можна через офіційний сайт підприємства без реєстрації

Крок 1. Зайдіть на сайт «Полтаватеплоенерго».

Крок 3. Уважно заповніть усі обов’язкові поля форми. Вони позначені зірочкою (*).

Крок 4. Внесіть показники встановлених у вашій оселі приладів обліку.

Крок 5. Натисніть «Надіслати».

Після цього передані дані будуть відправлені в абонентську базу «Полтаватеплоенерго» для опрацювання.

Крок 1. Зайдіть у сервіс “Особистий кабінет споживача”.

Крок 2. Перейдіть у розділ «Прилади обліку» (горизонтальне меню).

Крок 3. У таблиці «Постачання гарячої води» знайдіть комірку «Поточні показники».

Крок 4. Занесіть до неї показники квартирних лічильників відповідно до послуг, якими користуєтесь.

Крок 5. Натисніть кнопку «Передати показники».

Зверніть увагу, що через «Особистий кабінет споживача» передати показники можна лише один раз на добу.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Із вівторка, 25 серпня, абонентська служба призупиняє прийом споживачів

Posted on 24.08.202006.04.2026 by plf_admin

2020-08-24

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:

Із вівторка, 25 серпня, абонентська служба призупиняє прийом споживачів

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ !

У зв’язку з різким погіршенням епідеміологічної ситуації, пов’язаних з пандемією коронавірусу COVID-19, із вівторка, 25 серпня поточного року, абонентська служба «Полтаватеплоенерго» тимчасово призупиняє прийом споживачів.

Просимо з розумінням поставитися до такого вимушеного кроку.

Про відновлення прийому споживачів абонентською службою «Полтаватеплоенерго» буде повідомлено додатково.

Звертаємо увагу, що підприємство створило всі умови для дистанційного спілкування зі споживачами без необхідності особистого відвідування абонентської служби.

Для отримання консультацій та інформації щодо стану розрахунків ви можете в робочий час зателефонувати на багатоканальну інформаційно-довідкову лінію абонентської служби: (0532) 510-455.

Нагадуємо, що на офіційному сайті підприємства (te.pl.ua) функціонує цілодобовий он-лайн сервіс «Особистий кабінет споживача», де можна отримати повну і достовірну інформацію про стан особового рахунку й розрахунки за послуги з теплопостачання.

Для отримання консультації фахівців підприємства радимо скористатися доступними каналами електронного зв’язку:

— без реєстрації — через сервіс «Надіслати нам листа»;

— з реєстрацією — через сервіс «Особистий кабінет споживача»;

— відправивши електронного листа на адресу info@pte.poltava.ua.

Телефони аварійно-диспетчерської служби та інформаційно-довідкової лінії працюють у штатному режимі. Проте, рекомендуємо надавати перевагу саме зазначеним вище електронним засобам зв’язку.

Бережіть себе та своїх рідних,

а ми подбаємо про комфорт і затишок у ваших оселях!

Адміністрація

ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Із вівторка, 25 серпня, абонентська служба призупиняє прийом споживачів

Posted on 24.08.202006.04.2026 by plf_admin

2020-08-24

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:

Із вівторка, 25 серпня, абонентська служба призупиняє прийом споживачів

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ !

Просимо з розумінням поставитися до такого вимушеного кроку.

— без реєстрації — через сервіс «Надіслати нам листа»;

— з реєстрацією — через сервіс «Особистий кабінет споживача»;

— відправивши електронного листа на адресу info@pte.poltava.ua.

Бережіть себе та своїх рідних,

а ми подбаємо про комфорт і затишок у ваших оселях!

Адміністрація

ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Щодо графіка роботи абонентської служби підприємства у святкові дні

Posted on 20.08.202006.04.2026 by plf_admin

2020-08-20

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ:

Щодо графіка роботи абонентської служби підприємства у святкові дні

Абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

А ви цього місяця вже отримали паперовий рахунок підприємства до своєї поштової скриньки?..

Posted on 19.08.202006.04.2026 by plf_admin

2020-08-19

А ВИ ЦЬОГО МІСЯЦЯ ВЖЕ ОТРИМАЛИ ПАПЕРОВИЙ РАХУНОК ПІДПРИЄМСТВА ДО СВОЄЇ ПОШТОВОЇ СКРИНЬКИ?

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

На адресу підприємства продовжують надходити поодинокі звернення від споживачів зі скаргами на періодичну відсутність чи несвоєчасність доставки рахунків на оплату послуг з теплопостачання до поштових скриньок за адресами їх проживання.

Нагадаємо, з травня 2015 року щомісячну доставку рахунків на оплату послуг теплопостачання здійснює УДППЗ «Укрпошта».

У зв’язку з цим абонентська служба підприємства проводить постійний моніторинг та контроль доставки споживачам паперових рахунків ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

Отже, звертаємося до вас, шановні наші споживачі, з проханням: якщо до 20 серпня цього року ви не отримали рахунка за послуги підприємства, отримані впродовж липня, або в майбутньому потрапите в ситуацію, коли до 20-го числа місяця, наступного за звітним, на вашу адресу не надійшов паперовий рахунок за послуги підприємства, — не будьте байдужими і повідомте про цей факт до абонентської служби підприємства будь-яким зручним для вас шляхом:

— за допомогою сервісів офіційного сайту підприємства te.pl.ua:

— «Надіслати нам листа»;

— «Особистий кабінет споживача».

— надіславши електронного листа на адресу поштової скриньки info@pte.poltava.ua;

— особисто — до абонентської служби підприємства: м. Полтава, вул. Генерала Духова, 1 (зупинка громадського транспорту «5 школа»/«ОЦЕВУМ»).

Звертаємо вашу увагу, що повідомлення обов’язково має містити вашу повну адресу, контактний телефон, прізвище та ініціали отримувача послуг.

Користуючись нагодою, хочемо нагадати: для щомісячного отримання рахунків на оплату послуг на персональну електронну скриньку необхідно стати користувачем цілодобового on-line сервісу «Особистий кабінет споживача» та встановити відповідні налаштування профілю у розділі «Редагувати профіль». Звертаємо вашу увагу, ця послуга діє незалежно від традиційного способу доставки щомісячних рахунків.

«Полтаватеплоенерго» постійно працює над підвищенням якості обслуговування своїх споживачів. Будемо вдячні за вашу небайдужість.

Абонентська служба ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Своєчасна оплата послуг підприємства — запорука його стабільного функціонування

Posted on 18.08.202006.04.2026 by plf_admin

2020-08-18

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:

Своєчасна оплата послуг підприємства — запорука його стабільного функціонування

Карантин — не привід забувати оплачувати отримані комунальні послуги. Попри те, що прострочені оплати не загрожують штрафними санкціями, закликаємо споживачів бути відповідальними і вчасно розраховуватись із підприємством.

Оплачувати рахунки слід своєчасно і повністю

Щомісяця, в перших числах, «Полтаватеплоенерго» проводить нарахування за отримані в попередньому розрахунковому періоді послуги. Так, з платіжками за липень можна ознайомитись в «Особистому кабінеті споживача», це один з найзручніших способів дистанційного керування особовим рахунком, які пропонує підприємство. І він буде особливо корисним для тих відповідальних споживачів, які прагнуть розраховуватись за отримані послуги, не чекаючи, поки платіжки надійдуть до них поштою.

Отримані від споживачів кошти «Полтаватеплоенерго» спрямовує на оплату енергоносіїв, на проведення капітальних та поточних ремонтів, а це особливо актуально в міжопалювальний період, коли фахівці підприємства готують теплове господарство до наступного опалювального сезону.

Однак, на жаль, далеко не всі споживачі «Полтаватеплоенерго» своєчасно оплачують рахунки від підприємства. Протягом карантину рівень оплати послуг «Полтаватеплоенерго» знизився до критичного рівня. Через брак обігових коштів підприємство не може своєчасно розраховуватися з постачальниками за енергоносії, а це створює загрозу повної зупинки виробничих потужностей підприємства, а отже, і припинення надання послуг його споживачам.

Багато споживачів сприймає карантин як звільнення від оплати житлово-комунальних послуг, але це не так. На законодавчому рівні дійсно гарантується, що в разі несвоєчасної оплати рахунків за «комуналку» протягом карантинного періоду і ще впродовж місяця після нього до споживачів не буде застосовано жодних штрафних санкцій (пені, припинення надання послуг тощо). Однак це не означає, що віднині оплачувати послуги «Полтаватеплоенерго» не потрібно. Карантин скінчиться, а борги залишаться. Тому просимо відповідально ставитися до питань розрахунків і своєчасно оплачувати спожиті послуги.

Підприємство створило всі умови, щоб споживачі могли, не наражаючи себе на небезпеку, розраховуватися за отримане теплопостачання прямо з дому, і пропонує кілька електронних платіжних систем на вибір:

— «Приват24»;

— Portmone.com;

— EasyPay.

Не забувайте не тільки оплачувати власні рахунки, а й допомагати проводити он-лайн розрахунки своїм рідним, які перебувають у зоні ризику захворіти на коронавірус COVID-19.

Подбайте про своїх рідних і близьких,

а ми потурбуємося про комфорт і затишок у ваших оселях!

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Своєчасна оплата послуг підприємства — запорука його стабільного функціонування

Posted on 18.08.202006.04.2026 by plf_admin

2020-08-18

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:

Своєчасна оплата послуг підприємства — запорука його стабільного функціонування

— «Приват24»;

— Portmone.com;

— EasyPay.

Подбайте про своїх рідних і близьких,

а ми потурбуємося про комфорт і затишок у ваших оселях!

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Попри фінансову скруту підприємство поповнює матеріально-технічну базу

Posted on 13.08.202006.04.2026 by plf_admin

2020-08-13

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Попри фінансову скруту підприємство поповнює матеріально-технічну базу

Нещодавно підприємство придбало новий екскаватор. Які переваги цієї техніки та коли її збираються пустити в роботу, читайте у статті нижче.

Кожного дня десятки одиниць техніки «Полтаватеплоенерго» роз’їжджаються містом. Адже без «аварійок», кранів, екскаваторів, асенізаційних авто, вантажівок тощо неможливо виконати весь спектр ремонтних робіт, яких у міжсезоння вистачає. Нещодавно автопарк підприємства поповнився ще одним механізмом: на виробничу базу «Полтаватеплоенерго» прибув екскаватор-навантажувач JCB 3CX SITEMASTER.

Рішення про придбання цього жовтогарячого красеня на підприємстві було ухвалено іще торік. Щоб переконатися в надійності сталевого землекопа, представники «Полтаватеплоенерго» їздили до Великобританії і самостійно перевіряли його в дії. Зокрема, начальник автотранспортного цеху Віталій Харченко власноруч провів тест-драйв екскаватора на випробувальному полігоні постачальника. І техніка виправдала всі очікування.

— На балансі нашого підприємства зараз перебувають дев’ять екскаваторів, однак невдовзі два з них підуть на списання, — розповідає виконувач обов’язків начальника АТЦ Володимир Колісник (на фото). — Найстаріший — 1981 року випуску, а найновіший — 2012-го. Середній вік наших екскаваторів — 17 років. Здавалося б, це не так і багато, але зважаючи на те, які щоденні навантаження вони витримують, то й зношеність настає значно швидше, ніж зазвичай. Тому новий екскаватор, та ще й такого класу, нам не завадить.

Порівняно зі своїми старшими «колегами» новий екскаватор має низку переваг. По-перше, він може без додаткових переміщень викопати прямокутний котлован з рівними краями. Для старіших екскаваторів ця опція недоступна: з однієї точки вони можуть викопати яму, що формою нагадуватиме швидше сектор кола. По-друге, при підготовці до землерийних робіт екскаватор JCB викидає опори не збоку, як усі решта, а під собою. Така компактність дозволяє займати менше місця і не створювати незручностей для іншої техніки. По-третє, він має телескопічну висувну стрілу, значно довшу, ніж в інших екскаваторів підприємства, тож і копати може глибше. Ще одна перевага — висока прохідність за рахунок широких коліс. І, звісно, екскаватор JCB зручний для водія: у нього чудова оглядовість, низький рівень шуму і вібрації, потужне освітлення, що дозволяє працювати навіть у темну пору доби, кабіна оснащена кондиціонером.

Зараз екскаватор проходить реєстрацію. Отримавши на нього всі документи і державні номерні знаки, «Полтаватеплоенерго» пустить техніку в роботу. Зробити це планують протягом тижня-двох, до Дня незалежності. Важелі керування доручать одному з найдосвідченіших екскаваторників підприємства Олексію Баліозу.

— Олексій Федорович — дуже відповідальний працівник, до техніки ставиться з любов’ю, — характеризує колегу Володимир Колісник. — Зараз він працює на старенькому екскаваторі, яким мотається не тільки Полтавою, а й районними центрами, де ми надаємо послуги. Без сумніву, він зуміє знайти спільну мову з новою технікою.

«Полтаватеплоенерго» планувало цього року і далі поповнювати автотранспортний парк. У перспективі придбання самоскиду МАЗ вантажопідйомністю до 12 тонн, крана-маніпулятора цієї ж марки і пересувної аварійної майстерні ISUZU. Та чи вдасться втілити задумане, залежить від фінансового становища підприємства, яке все ще лишається скрутним.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

Напишіть нам

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

Актуальні вакансії