Людям із порушенням зору

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Під час проведення нарахувань «Особистий кабінет споживача» призупиняє роботу

2021-03-31  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
На час проведення нарахувань «Особистий кабінет споживача» призупиняє роботу
Поки абонентська служба підприємства формуватиме платіжки за послуги, отримані впродовж березня, функціонування  «Особистого кабінету споживача» буде призупинено. Чому так відбувається, читайте нижче.
 
Через  погіршення епідеміологічної ситуації та виявлення нових випадків зараження на коронавірус серед працівників підприємства, абонентська служба «Полтаватеплоенерго» тимчасово не проводить прийому споживачів. Проте підприємство продовжує працювати в штатному режимі і надає споживачам послуги з централізованого опалення і  постачання гарячої води. Тому традиційно на початку місяця фахівці абонентської служби на основі переданих споживачами показників підбивають підсумки обсягів спожитих ними послуг впродовж березня та проводять нарахування. Через це фунціонування  «Особистого кабінету споживача» призупиняється.
Чому «Особистий кабінет споживача» не працює в період нарахувань?
Цілодобовий он-лайн сервіс «Особистий кабінет споживача» дає змогу користувачам контролювати свій особовий рахунок: передавати показники, бачити суми нарахувань та оплат, переглядати платіжки за розрахунковий місяць, замовляти їх доставку на електронну скриньку та ще багато іншого.

Цей сервіс безпосередньо пов’язаний з абонентською базою «Полтаватеплоенерго» і синхронізується з нею в період нарахувань. У цей час фахівці підприємства користуються внесеними в нього показниками лічильників, а за підсумками нарахувань розміщують у ньому рахунки за місяць та вносять інформацію про рух фінансів на кожному особовому рахунку зареєстрованих користувачів: стан рахунку на початок місяця (переплату чи борг), розмір нарахувань та підсумкову суму до сплати. Подеколи це займає немало часу, тому щоразу, коли «Особистий кабінет» відновлює свою роботу, підприємство повідомляє про це на своєму офіційному сайті, на сторінках у соціальних мережах та каналах у месенджерах. Тож, щоб не пропустити момент відновлення роботи «Особистого кабінету споживача», рекомендуємо підписатися на «Полтаватеплоенерго» та слідкувати за оновленням інформації від підприємства.
 
Увага!Нагадуємо, віднедавна абонентська служба «Полтаватеплоенерго» працює  у дистанційному режимі. Просимо з розумінням поставитися до таких вимушених кроків.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників необхідно до 30 березня включно

2021-03-29  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
Передати показники лічильників необхідно до
30 березня включно

Кінець кожного місяця для абонентської служби «Полтаватеплоенерго» — гаряча пора, адже в цей час необхідно зібрати всі показники індивідуальних лічильників, щоб потім коректно провести нарахування за підсумками розрахункового періоду.

Щоб суми у платіжках відповідали фактичному обсягу спожитих послуг у розрахунковому періоді, споживачам слід вчасно передавати показники індивідуальних лічильників. Цього місяця це слід зробити не пізніше 30 березня  включно.

Для зручності споживачів «Полтаватеплоенерго» розробило кілька шляхів передачі показників:

1. Через он-лайн сервіси офіційного сайту підприємства:
«Передати показники лічильника» (реєструватися в сервісі не потрібно, але обов’язково слід уважно заповнити всі поля форми);
«Особистий кабінет споживача» (для зареєстрованих користувачів).

2. Зателефонувавши на цілодобовий багатоканальний автовідповідач на номер (0532) 510-445.

3. Зателефонувавши на багатоканальну інформаційно-довідкову лінію: (0532) 510-455 (у робочий час).

Шановні споживачі! Звертаємо вашу увагу, що в період передачі показників телефонні лінії підприємства можуть бути перевантажені. Якщо вам не вдалось додзвонитися, щоб передати показники, рекомендуємо скористатися будь-яким іншим способом. Усі варіанти перевірені та дієві!
Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передавати показники лічильників через сайт підприємства — швидко, легко та зручно!

2021-03-26  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: ПЕРЕДАВАТИ ПОКАЗНИКИ ЛІЧИЛЬНИКІВ ЧЕРЕЗ САЙТ ПІДПРИЄМСТВА — ШВИДКО, ЛЕГКО ТА ЗРУЧНО!

Абонентська служба «Полтаватеплоенерго» нагадує власникам квартирних лічильників гарячої води (водомірів) та теплової енергії про необхідність своєчасної передачі їх показників.
До 30 березня включно чекаємо цього місяця від споживачів на показники індивідуальних приладів обліку — лічильників гарячої води та теплової енергії.

Передати їх слід вчасно, аби актуальні показники були відображені в рахунках за березень, а нараховані суми відповідали фактично спожитим послугам упродовж розрахункового періоду.

Найпростіший спосіб зробити це у зручний саме вам час — через цілодобовий он-лайн сервіс офіційного сайту підприємства «Передати показники лічильника». Попередньо реєструватися при цьому не потрібно взагалі.

Багато користувачів сайту обирає цей шлях передачі показників, оскільки саме він не вимагає обов’язкової реєстрації. Однак, з іншого боку, передаючи показники через цей сервіс, необхідно бути дуже уважним і не допускати помилок при заповненні форми.

А ви вже цього місяця передали показники індивідуальних приладів обліку? Ні? Тоді спробуйте!

Отже, щоб передати показники через офіційний сайт підприємства без реєстрації, слід виконати простий порядок дій:
Крок 1. Зайдіть на сторінку передачі показників лічильників (http://te.pl.ua/on_line/send.php).
Крок 2. Напишіть свої прізвище, ім’я, по батькові.
Крок 3. Введіть свій особовий рахунок.
Крок 4. Напишіть свої адресу, телефон та дату, на яку зняли показник.
Крок 5. Визначтеся, які саме у вас лічильники: гарячої води (і де саме вони встановлені) чи теплової енергії?
Крок 6. Введіть відповідні показники та натисніть «Надіслати».

Після цього передані дані будуть відправлені в абонентську базу «Полтаватеплоенерго» для опрацювання.

Якщо ж ви є зареєстрованим користувачем іншого цілодобового он-лайн сервісу — «Особистий кабінет споживача», ви можете передати показники за допомогою і цього сервісу також. Докладний алгоритм, як це зробити, можна знайти тут.
 

Офіційний сайт підприємства — це не тільки цілодобове джерело достовірної інформації, а й добрий і надійний помічник для кожного споживача.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передавати показники лічильників через сайт підприємства — швидко, легко та зручно!

2021-03-26  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: ПЕРЕДАВАТИ ПОКАЗНИКИ ЛІЧИЛЬНИКІВ ЧЕРЕЗ САЙТ ПІДПРИЄМСТВА — ШВИДКО, ЛЕГКО ТА ЗРУЧНО!

Абонентська служба «Полтаватеплоенерго» нагадує власникам квартирних лічильників гарячої води (водомірів) та теплової енергії про необхідність своєчасної передачі їх показників.
До 30 березня включно чекаємо цього місяця від споживачів на показники індивідуальних приладів обліку — лічильників гарячої води та теплової енергії.

Передати їх слід вчасно, аби актуальні показники були відображені в рахунках за березень, а нараховані суми відповідали фактично спожитим послугам упродовж розрахункового періоду.

Найпростіший спосіб зробити це у зручний саме вам час — через цілодобовий он-лайн сервіс офіційного сайту підприємства «Передати показники лічильника». Попередньо реєструватися при цьому не потрібно взагалі.

Багато користувачів сайту обирає цей шлях передачі показників, оскільки саме він не вимагає обов’язкової реєстрації. Однак, з іншого боку, передаючи показники через цей сервіс, необхідно бути дуже уважним і не допускати помилок при заповненні форми.

А ви вже цього місяця передали показники індивідуальних приладів обліку? Ні? Тоді спробуйте!

Отже, щоб передати показники через офіційний сайт підприємства без реєстрації, слід виконати простий порядок дій:
Крок 1. Зайдіть на сторінку передачі показників лічильників (http://te.pl.ua/on_line/send.php).
Крок 2. Напишіть свої прізвище, ім’я, по батькові.
Крок 3. Введіть свій особовий рахунок.
Крок 4. Напишіть свої адресу, телефон та дату, на яку зняли показник.
Крок 5. Визначтеся, які саме у вас лічильники: гарячої води (і де саме вони встановлені) чи теплової енергії?
Крок 6. Введіть відповідні показники та натисніть «Надіслати».

Після цього передані дані будуть відправлені в абонентську базу «Полтаватеплоенерго» для опрацювання.

Якщо ж ви є зареєстрованим користувачем іншого цілодобового он-лайн сервісу — «Особистий кабінет споживача», ви можете передати показники за допомогою і цього сервісу також. Докладний алгоритм, як це зробити, можна знайти тут.
 

Офіційний сайт підприємства — це не тільки цілодобове джерело достовірної інформації, а й добрий і надійний помічник для кожного споживача.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Як почати раціонально користуватися тепловою енергією?

2021-03-25  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:
Як почати раціонально користуватися тепловою енергією?

Опалювальний період 2020-2021 рр. виявився не лише аномально холодним за кілька останніх років, а й, судячи з прогнозу синоптиків, ризикує навіть встановити своєрідний рекорд тривалості. Проте, попри нічні заморозки, весна все частіше нагадує про своє наближення. Тож все більше громад житлових будинків нашого міста замислюються про можливість скорочення енергоспоживання на опалення житлових будинків удень та в періоди значного підвищення температури зовнішнього повітря. Це і перебування в оселях дозволить зробити комфортнішим, й дасть змогу із настанням весни істотно заощадити на опаленні. Про можливість самостійно визначати режими теплоспоживання на опалення житлових будинків читайте нижче.

Опалювальний сезон 2020-2021 рр. розпочався в Полтаві 22 жовтня минулого року. Проте 2020 рік виявився багатим на погодні сюрпризи  на зміну аномально теплому листопаду прийшов грудень, який характеризується найнижчою із 2018 року середньомісячною температурою зовнішнього повітря. Та й цьогорічні січень і лютий  також виявилися найхолоднішими за останні кілька років. Зараз, за вікном березень, — а на прихід такої довгоочікуваної весни, поки що доводиться лише сподіватися.

Проте, більшість громад житлових будинків нашого міста вже почали замислюватися про пошук шляхів скорочення енергоспоживання на опалення житлових будинків вдень та упродовж періодів значного підвищення температури зовнішнього повітря. Це і перебування в оселях зробить комфортнішим, й дозволить істотно заощадити на опаленні. То які чинники необхідно враховувати аби уся теплова енергія, що надходить до будівлі , використовувалась раціонально і споживачам не доводилося витрачати зайвих коштів зі своїх сімейних бюджетів?

Як відбувається регулювання обсягів споживання тепла?

Необхідно розуміти, що регулювання обсягів теплоспоживання буває різним. Зокрема, воно може відбуватися як за рахунок якості теплоносія, так і його кількості.

Якісне регулювання — це прерогатива підприємства-теплопостачальника. Воно відбувається безпосередньо на котельнях «Полтаватеплоенерго» за рахунок встановлення температури теплоносія, який надходить одночасно до усіх будівель приєднаних до відповідної котельні. Щоб температура повітря у приміщеннях будинку трималася в межах нормативних значень, працівники підприємства підтримують температуру теплоносія на рівні, що відповідає погодним умовам.

Кількісне ж регулювання може здійснюватися в кожній окремій багатоповерхівці. У цьому випадку громада житлового будинку самостійно вирішує, яка температура в будинку буде прийнятною для всіх, і підтримує її. Тут для споживачів важливо домовитись між собою, чи вони погодяться на нормативну температуру в +18-20°С або ж матимуть у квартирах +25°С, але й сплачуватимуть більше. 

Слід наголосити на доцільності проведення кількісного регулювання в основному упродовж перехідних періодів (навесні й восени), коли денна температура зовнішнього повітря може перевищувати +5–8°С, або у короткострокові періоди значного підвищення температури зовнішнього повітря. Це дозволить уникнути так званих «перетопів» і збереже кошти споживачів.

Однак, необхідно застерегти: конструкції внутрішньобудинкових систем опалення мають обмеження щодо кількісного регулювання. Щоб не допустити гідравлічного розбалансування системи опалення, не можна зменшувати витрати теплоносія нижче за передбачені проектною документацією для кожного житлового будинку. Якщо система розбалансується, теплопостачання відчутно погіршиться, а в окремих квартирах опалення може взагалі бути відсутнім. Тому, коли температура зовнішнього повітря починає перевищувати +5-8°С, а тепло в будинок уже або ще подається, більш доцільно буде на певний час повністю призупиняти подачу теплоносія на систему опалення. Це і забезпечить раціональне використання теплової енергії, і гарантує рівні умови для всіх споживачів у користуванні опаленням.

Як почати заощаджувати на опаленні за рахунок раціонального теплокористування?

Аби громаді житлового будинку почати самостійно визначати індивідуальний режим теплоспоживання, необхідно зробити кілька простих кроків. Зокрема.

Перший крок, щоб самостійно регулювати споживання теплової енергії в житловому будинку, — обрати відповідальну особу. Для цього мешканці багатоповерхівки проводять загальні збори, на яких визначаються з прийнятним для всіх температурним режимом усередині приміщень й обирають уповноваженого представника.

Далі споживачам необхідно письмово поінформувати «Полтаватеплоенерго» про факт обрання відповідальної особи і підтвердити його копією протоколу зборів з підписами всіх учасників. Отримавши письмове звернення мешканців, фахівці служби контролю за збутом теплової енергії  безпосередньо на місці встановлення будинкового лічильника тепла, проінструктують обраного уповноваженого щодо роботи вузла обліку. Інструктаж передбачає розгляд основних підходів до кількісного регулювання подачі теплоносія до будинку і принципів роботи теплового лічильника. Відповідальна особа навчиться знімати показники лічильника, оцінювати витрати теплоносія , тощо.

Мешканці більшості багатоповерхівок нашого міста вже обрали відповідальних представників і вони вже пройшли інструктажі. Аналіз режимів теплоспоживання житловими будинками міста показує, що там, де протягом опалювального сезону проводиться регулювання обсягів теплоспоживання, економія мешканців на опаленні може сягати 20-30% , порівняно зі схожими будинками, але без регулювання.

Зокрема, вартість опалення осель у однотипних житлових будинках Полтави свідчить, що навіть у холодні місяці раціональне користування тепловою енергією дає можливість істотно заощадити на опаленні.

Візьмемо для прикладу два «однакові» блочні житлові будинки по вул. Латишева, 3 та пров. Космічний, 6, що розташовані неподалік один від одного у мікрорайоні Половки. Вони обидва п’ятиповерхові, чотирипід’їздні. Проте в першому, навіть у холодні зимові місяці поточного опалювального періоду, раціональне користування теплом дозволило отримати економію у 14-17%. Схожа ситуація для мешканців цих багатоповерхівок і з платіжками за листопад минулого року — вони також відрізнялися на понад 22%.

На практиці це означає, що власники середньостатистичної двокімнатної оселі площею 45 кв.м у багатоповерхівці по вул. Латишева, 3 лише за рахунок раціонального користування теплом упродовж всієї зими сплачували на 270-300 грн менше ніж сусіди

Аналогічну, але більш яскраво виражену ситуацію можемо спостерігати на прикладі двох «однакових» панельних двопід’їздних дев’ятиповерхівок, розташованих у мікрорайоні Левада. Перший — за адресою б-р. Б. Хмельницького, 19, а другий — просп. М. Вавілова, 3. Завдяки раціональному користуванню тепловою енергією, мешканці першої багатоповерхівки упродовж всього поточного опалювального періоду отримують платіжки на 27-31% менші за платіжки своїх сусідів по мікрорайону.

У перерахунку на середньостатистичну двокімнатну оселю площею 45кв.м у першій із дев’ятиповерхівок, щомісячна вартість опалення цієї зими, виявилась меншою ніж у сусідів у середньому на 400-450 грн.

Нагадаємо: будинковий лічильник сам по собі не є засобом економії. Він лише обліковує обсяг теплової енергії, спожитої багатоповерхівкою, тобто відображає фактичний стан справ. Щоб дійсно почати постійно економити, необхідно вжити цілий комплекс заходів. 


Тож, сподіваємося, що викладене вище спонукає полтавців під іншим кутом поглянути на енергоощадну поведінку споживачів теплової енергії та сприятиме усвідомленню, що дрібниць у енергокористуванні немає

А ви вже готові до раціонального використання тепла у побуті?

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook , Instagram , Viber  чи Telegram .

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Як почати раціонально користуватися тепловою енергією?

2021-03-25  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:
Як почати раціонально користуватися тепловою енергією?

Опалювальний період 2020-2021 рр. виявився не лише аномально холодним за кілька останніх років, а й, судячи з прогнозу синоптиків, ризикує навіть встановити своєрідний рекорд тривалості. Проте, попри нічні заморозки, весна все частіше нагадує про своє наближення. Тож все більше громад житлових будинків нашого міста замислюються про можливість скорочення енергоспоживання на опалення житлових будинків удень та в періоди значного підвищення температури зовнішнього повітря. Це і перебування в оселях дозволить зробити комфортнішим, й дасть змогу із настанням весни істотно заощадити на опаленні. Про можливість самостійно визначати режими теплоспоживання на опалення житлових будинків читайте нижче.

Опалювальний сезон 2020-2021 рр. розпочався в Полтаві 22 жовтня минулого року. Проте 2020 рік виявився багатим на погодні сюрпризи  на зміну аномально теплому листопаду прийшов грудень, який характеризується найнижчою із 2018 року середньомісячною температурою зовнішнього повітря. Та й цьогорічні січень і лютий  також виявилися найхолоднішими за останні кілька років. Зараз, за вікном березень, — а на прихід такої довгоочікуваної весни, поки що доводиться лише сподіватися.

Проте, більшість громад житлових будинків нашого міста вже почали замислюватися про пошук шляхів скорочення енергоспоживання на опалення житлових будинків вдень та упродовж періодів значного підвищення температури зовнішнього повітря. Це і перебування в оселях зробить комфортнішим, й дозволить істотно заощадити на опаленні. То які чинники необхідно враховувати аби уся теплова енергія, що надходить до будівлі , використовувалась раціонально і споживачам не доводилося витрачати зайвих коштів зі своїх сімейних бюджетів?

Як відбувається регулювання обсягів споживання тепла?

Необхідно розуміти, що регулювання обсягів теплоспоживання буває різним. Зокрема, воно може відбуватися як за рахунок якості теплоносія, так і його кількості.

Якісне регулювання — це прерогатива підприємства-теплопостачальника. Воно відбувається безпосередньо на котельнях «Полтаватеплоенерго» за рахунок встановлення температури теплоносія, який надходить одночасно до усіх будівель приєднаних до відповідної котельні. Щоб температура повітря у приміщеннях будинку трималася в межах нормативних значень, працівники підприємства підтримують температуру теплоносія на рівні, що відповідає погодним умовам.

Кількісне ж регулювання може здійснюватися в кожній окремій багатоповерхівці. У цьому випадку громада житлового будинку самостійно вирішує, яка температура в будинку буде прийнятною для всіх, і підтримує її. Тут для споживачів важливо домовитись між собою, чи вони погодяться на нормативну температуру в +18-20°С або ж матимуть у квартирах +25°С, але й сплачуватимуть більше. 

Слід наголосити на доцільності проведення кількісного регулювання в основному упродовж перехідних періодів (навесні й восени), коли денна температура зовнішнього повітря може перевищувати +5–8°С, або у короткострокові періоди значного підвищення температури зовнішнього повітря. Це дозволить уникнути так званих «перетопів» і збереже кошти споживачів.

Однак, необхідно застерегти: конструкції внутрішньобудинкових систем опалення мають обмеження щодо кількісного регулювання. Щоб не допустити гідравлічного розбалансування системи опалення, не можна зменшувати витрати теплоносія нижче за передбачені проектною документацією для кожного житлового будинку. Якщо система розбалансується, теплопостачання відчутно погіршиться, а в окремих квартирах опалення може взагалі бути відсутнім. Тому, коли температура зовнішнього повітря починає перевищувати +5-8°С, а тепло в будинок уже або ще подається, більш доцільно буде на певний час повністю призупиняти подачу теплоносія на систему опалення. Це і забезпечить раціональне використання теплової енергії, і гарантує рівні умови для всіх споживачів у користуванні опаленням.

Як почати заощаджувати на опаленні за рахунок раціонального теплокористування?

Аби громаді житлового будинку почати самостійно визначати індивідуальний режим теплоспоживання, необхідно зробити кілька простих кроків. Зокрема.

Перший крок, щоб самостійно регулювати споживання теплової енергії в житловому будинку, — обрати відповідальну особу. Для цього мешканці багатоповерхівки проводять загальні збори, на яких визначаються з прийнятним для всіх температурним режимом усередині приміщень й обирають уповноваженого представника.

Далі споживачам необхідно письмово поінформувати «Полтаватеплоенерго» про факт обрання відповідальної особи і підтвердити його копією протоколу зборів з підписами всіх учасників. Отримавши письмове звернення мешканців, фахівці служби контролю за збутом теплової енергії  безпосередньо на місці встановлення будинкового лічильника тепла, проінструктують обраного уповноваженого щодо роботи вузла обліку. Інструктаж передбачає розгляд основних підходів до кількісного регулювання подачі теплоносія до будинку і принципів роботи теплового лічильника. Відповідальна особа навчиться знімати показники лічильника, оцінювати витрати теплоносія , тощо.

Мешканці більшості багатоповерхівок нашого міста вже обрали відповідальних представників і вони вже пройшли інструктажі. Аналіз режимів теплоспоживання житловими будинками міста показує, що там, де протягом опалювального сезону проводиться регулювання обсягів теплоспоживання, економія мешканців на опаленні може сягати 20-30% , порівняно зі схожими будинками, але без регулювання.

Зокрема, вартість опалення осель у однотипних житлових будинках Полтави свідчить, що навіть у холодні місяці раціональне користування тепловою енергією дає можливість істотно заощадити на опаленні.

Візьмемо для прикладу два «однакові» блочні житлові будинки по вул. Латишева, 3 та пров. Космічний, 6, що розташовані неподалік один від одного у мікрорайоні Половки. Вони обидва п’ятиповерхові, чотирипід’їздні. Проте в першому, навіть у холодні зимові місяці поточного опалювального періоду, раціональне користування теплом дозволило отримати економію у 14-17%. Схожа ситуація для мешканців цих багатоповерхівок і з платіжками за листопад минулого року — вони також відрізнялися на понад 22%.

На практиці це означає, що власники середньостатистичної двокімнатної оселі площею 45 кв.м у багатоповерхівці по вул. Латишева, 3 лише за рахунок раціонального користування теплом упродовж всієї зими сплачували на 270-300 грн менше ніж сусіди

Аналогічну, але більш яскраво виражену ситуацію можемо спостерігати на прикладі двох «однакових» панельних двопід’їздних дев’ятиповерхівок, розташованих у мікрорайоні Левада. Перший — за адресою б-р. Б. Хмельницького, 19, а другий — просп. М. Вавілова, 3. Завдяки раціональному користуванню тепловою енергією, мешканці першої багатоповерхівки упродовж всього поточного опалювального періоду отримують платіжки на 27-31% менші за платіжки своїх сусідів по мікрорайону.

У перерахунку на середньостатистичну двокімнатну оселю площею 45кв.м у першій із дев’ятиповерхівок, щомісячна вартість опалення цієї зими, виявилась меншою ніж у сусідів у середньому на 400-450 грн.

Нагадаємо: будинковий лічильник сам по собі не є засобом економії. Він лише обліковує обсяг теплової енергії, спожитої багатоповерхівкою, тобто відображає фактичний стан справ. Щоб дійсно почати постійно економити, необхідно вжити цілий комплекс заходів. 


Тож, сподіваємося, що викладене вище спонукає полтавців під іншим кутом поглянути на енергоощадну поведінку споживачів теплової енергії та сприятиме усвідомленню, що дрібниць у енергокористуванні немає

А ви вже готові до раціонального використання тепла у побуті?

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook , Instagram , Viber  чи Telegram .

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Здоров’я працівників підприємства та споживачів його послуг — найвищий пріоритет полтавських тепловиків

2021-03-24  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Здоров’я працівників підприємства та споживачів його послуг — найвищий пріоритет полтавських тепловиків

На фоні стрімкого погіршення епідеміологічної ситуації у нашому місті та цілої низки антирекордів із захворюваністю пов’язаних із трєтьою хвилею поширення коронавірусної інфекції COVID-19, «Полтаватеплоенерго» провело аналіз раніше вжитих заходів із протидії поширенню вірусної хвороби та запланувало нові — в усіх структурних підрозділах.

Днями виповнився рік з моменту оголошення ВООЗ пандемії коронавірусу у світі. Тоді ж Україна миттєво відреагувала на цю ситуацію ввівши по всій країні жорсткі карантинні обмеження. Відчули їх усі без винятку і підприємці, і працівники державних установ та комунальних підприємств, і пересічні громадяни. 

Складним видався рік протидії поширенню вірусу і для підприємства «Полтаватеплоенерго». Понад 100 працівників стикнулись із цією хворобою минулого року, дехто і зараз продовжує хворіти на COVID-19. Та попри всі складнощі і напружену епідеміологічну ситуацію підприємство продовжує безперебійно надавати тепло і гарячу воду своїм споживачам. Опалювальний сезон 2020-2021 рр., підготовка до якого проходила в умовах суворих карантинних обмежень і обумовленого ними гострого дефіциту обігових коштів, розпочався вчасно і триває у штатному режимі.

Втім, дбаючи про безпеку споживачів, абонентська служба підприємства кілька разів упродовж минулого року вимушена була призупинити прийом відвідувачів і переходити на режим їх дистанційного консультування. 

І нині також, внаслідок зафіксованих нових випадків коронавірусної хвороби, доступ громадян у приміщення абонентської служби підприємства тимчасово призупинено.
Крім того, аби уникнути поширення коронавірусної інфекції, «Полтаватеплоенерго» вжила цілий ряд заходів спрямованих на захист здоров’я працівників. Зокрема, забезпечила їх на робочих місцях медичними захисними масками. У приміщеннях, де постійно перебуває персонал, проводиться щоденне вологе прибирання із додаванням антисептиків та знезараження повітря у цих приміщеннях. Доступ до робочих місць відбувається лише за результатами щоденного температурного скринінгу і обробки рук антисептичними засобами. За графіком відбувається і обробка приміщень структурних підрозділів знезаражувальними засобами.

Та попри карантинні обмеження, адміністрація «Полтаватеплоенерго» і його профспілковий комітет роблять усе можливе аби створити належні умови для стабільного і безпечного функціонування підприємства упродовж всього опалювального сезону. А споживачі, завдяки цим заходам, мають можливість дистанційно отримувати вичерпні консультації, без необхідності наражати на небезпеку своє здоров’я. 

Фахівці «Полтаватеплоенерго» завжди готові надати консультації. Тому всім споживачам, які мають питання до підприємства, рекомендуємо скористатися он-лайн сервісами його офіційного сайту.

Це дасть змогу полтавським теплоенергетикам гарантовано розглянути кожне звернення і надіслати компетентну розгорнуту відповідь. Якщо ви вже є користувачем сервісу «Особистий кабінет споживача», то, крім можливості передавати показники та контролювати свій рахунок, маєте змогу надсилати фахівцям питання, що вас турбують. 

Якщо ж ви не зареєстровані в «Особистому кабінеті споживача», можете скористатися сервісом «Надіслати нам листа» 

Наголошуємо, що телефонні лінії підприємства упродовж карантину також продовжують працювати, однак рекомендуємо надавати перевагу саме електронним засобам зв’язку.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook , Instagram , Viber  чи Telegram .

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: А ви цього місяця вже отримали паперовий рахунок підприємства до своєї поштової скриньки?..

2021-03-22  
 
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:
А ВИ ЦЬОГО МІСЯЦЯ ВЖЕ ОТРИМАЛИ ПАПЕРОВИЙ РАХУНОК ПІДПРИЄМСТВА ДО СВОЄЇ ПОШТОВОЇ СКРИНЬКИ?

 

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

На адресу підприємства продовжують надходити поодинокі звернення від споживачів зі скаргами на періодичну відсутність чи несвоєчасність доставки рахунків на оплату послуг з теплопостачання до поштових скриньок за адресами їх проживання. 

Нагадаємо, з травня 2015 року щомісячну доставку рахунків на оплату послуг теплопостачання здійснює УДППЗ «Укрпошта».

У зв’язку з цим абонентська служба підприємства проводить постійний моніторинг та контроль доставки споживачам паперових рахунків ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Отже, звертаємося до вас, шановні наші споживачі, з проханням: якщо до 20 березня  цього року ви не отримали рахунка за послуги підприємства, отримані впродовж лютого, або в майбутньому потрапите в ситуацію, коли до 20-го числа місяця, наступного за звітним, на вашу адресу не надійшов паперовий рахунок за послуги підприємства, — не будьте байдужими і повідомте про цей факт до абонентської служби підприємства будь-яким зручним для вас шляхом:

— за допомогою сервісів офіційного сайту підприємства te.pl.ua:
   — «Надіслати нам листа»;
   — «Особистий кабінет споживача».
— надіславши електронного листа на адресу поштової скриньки info@pte.poltava.ua.
Звертаємо вашу увагу, що повідомлення обов’язково має містити вашу повну адресу, контактний телефон, прізвище та ініціали отримувача послуг.
 
Користуючись нагодою, хочемо нагадати: для щомісячного отримання рахунків на оплату послуг на персональну електронну скриньку необхідно стати користувачем цілодобового on-line сервісу «Особистий кабінет споживача» та встановити відповідні налаштування профілю у розділі «Редагувати профіль». Звертаємо вашу увагу, ця послуга діє незалежно від традиційного способу доставки щомісячних рахунків. 
 
«Полтаватеплоенерго» постійно працює над підвищенням якості обслуговування своїх споживачів. Будемо вдячні за вашу небайдужість. 
Абонентська служба ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».
 
Щоб завжди бути в курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів — підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Усіх полтавських теплоенергетиків — із професійним святом!

2021-03-19  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:
Усіх полтавських теплоенергетиків — із професійним святом!

Щороку в третю неділю березня працівники житлово-комунального господарства і побутового обслуговування населення відзначають своє професійне свято. Цьогоріч воно припадає на 21 березня. З цієї нагоди надсилаємо вітання колегам-комунальникам, а особливо всім полтавським теплоенергетикам — юному поколінню, ветеранам виробництва і тим, хто зустрічає святковий день на робочому місці.
«Полтаватеплоенерго» — підприємство з пів столітньою історією. За час його діяльності безумовно були і складні часи, втім, є і багато надбань та досягнень. Цей опалювальний сезон теж доволі складний, але кожен з нас пам’ятає про свою місію на підприємстві — нести тепло, комфорт та затишок до кожної полтавської оселі. А тому, попри усілякі труднощі і негаразди, — щоденно старанно виконує свою роботу.

Тож, у передсвятковий день шануємо тих, хто причетний до великої родини «Полтаватеплоенерго», і дякуємо за сумлінну і віддану працю, за стійкість та життєвий ентузіазм.

Нехай ваша повсякденна робота буде в задоволення, поваги вам від оточення, любові від близьких, світлої долі і міцного здоров’я!

Адміністрація, профспілковий комітет
і весь колектив «Полтаватеплоенерго


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook , Instagram , Viber чи Telegram.
 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Своєчасна оплата послуг підприємства — запорука стабільного перебігу опалювального періоду

2021-03-18  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:

Своєчасна оплата послуг підприємства — запорука стабільного перебігу опалювального періоду

Карантинні обмеження — не привід забувати оплачувати отримані комунальні послуги. Попри те, що прострочені оплати поки не загрожують штрафними санкціями, закликаємо споживачів бути відповідальними і вчасно розраховуватись із підприємством. 
 
Щомісяця, в перших числах, «Полтаватеплоенерго» проводить нарахування за отримані в попередньому розрахунковому періоді послуги. Так, з платіжками за лютий  можна ознайомитись в «Особистому кабінеті споживача», це один з найзручніших способів дистанційного керування особовим рахунком, які пропонує підприємство. І він буде особливо корисним для тих відповідальних споживачів, які прагнуть розраховуватись за отримані послуги, не чекаючи, поки платіжки надійдуть до них поштою.

Отримані від споживачів упродовж опалювального періоду кошти «Полтаватеплоенерго» спрямовує передусім на оплату енергоносіїв і на проведення поточних та капітальних ремонтів.

Увага!Однак, на жаль, далеко не всі споживачі «Полтаватеплоенерго» своєчасно оплачують рахунки від підприємства. Протягом карантину рівень оплати послуг «Полтаватеплоенерго» знизився до критичного рівня. Через брак обігових коштів упродовж минулорічного міжопалювального періоду підприємство змушене було переходити на 4-денний робочий тиждень. І  зараз також полтавські теплоенергетики не в змозі своєчасно розраховуватися з постачальниками за енергоносії, а це у розпал опалювального періоду створює загрозу зупинки виробничих потужностей підприємства, а отже, і обмеження надання послуг його споживачам

Багато споживачів сприймає карантин як звільнення від оплати житлово-комунальних послуг, але це не так. На законодавчому рівні дійсно гарантується, що в разі несвоєчасної оплати рахунків за «комуналку» протягом карантинного періоду і ще впродовж місяця після нього до споживачів не буде застосовано жодних штрафних санкцій (пені, припинення надання послуг тощо). Однак це не означає, що віднині оплачувати послуги «Полтаватеплоенерго» не потрібно. Карантин скінчиться, а борги залишаться. Тому просимо відповідально ставитися до питань розрахунків і своєчасно оплачувати спожиті послуги

Увага!
Підприємство створило всі умови, щоб споживачі могли, не наражаючи себе на небезпеку, розраховуватися за отримане теплопостачання прямо з дому, і пропонує кілька електронних платіжних систем на вибір:

EasyPay.

Не забувайте не тільки оплачувати власні рахунки, а й допомагати проводити он-лайн розрахунки своїм рідним, які перебувають у зоні ризику захворіти на коронавірус COVID-19.
Подбайте про своїх рідних і близьких,
а ми потурбуємося про комфорт і затишок у ваших оселях!
Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Своєчасна оплата послуг підприємства — запорука стабільного перебігу опалювального періоду

2021-03-18  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:

Своєчасна оплата послуг підприємства — запорука стабільного перебігу опалювального періоду

Карантинні обмеження — не привід забувати оплачувати отримані комунальні послуги. Попри те, що прострочені оплати поки не загрожують штрафними санкціями, закликаємо споживачів бути відповідальними і вчасно розраховуватись із підприємством. 
 
Щомісяця, в перших числах, «Полтаватеплоенерго» проводить нарахування за отримані в попередньому розрахунковому періоді послуги. Так, з платіжками за лютий  можна ознайомитись в «Особистому кабінеті споживача», це один з найзручніших способів дистанційного керування особовим рахунком, які пропонує підприємство. І він буде особливо корисним для тих відповідальних споживачів, які прагнуть розраховуватись за отримані послуги, не чекаючи, поки платіжки надійдуть до них поштою.

Отримані від споживачів упродовж опалювального періоду кошти «Полтаватеплоенерго» спрямовує передусім на оплату енергоносіїв і на проведення поточних та капітальних ремонтів.

Увага!Однак, на жаль, далеко не всі споживачі «Полтаватеплоенерго» своєчасно оплачують рахунки від підприємства. Протягом карантину рівень оплати послуг «Полтаватеплоенерго» знизився до критичного рівня. Через брак обігових коштів упродовж минулорічного міжопалювального періоду підприємство змушене було переходити на 4-денний робочий тиждень. І  зараз також полтавські теплоенергетики не в змозі своєчасно розраховуватися з постачальниками за енергоносії, а це у розпал опалювального періоду створює загрозу зупинки виробничих потужностей підприємства, а отже, і обмеження надання послуг його споживачам

Багато споживачів сприймає карантин як звільнення від оплати житлово-комунальних послуг, але це не так. На законодавчому рівні дійсно гарантується, що в разі несвоєчасної оплати рахунків за «комуналку» протягом карантинного періоду і ще впродовж місяця після нього до споживачів не буде застосовано жодних штрафних санкцій (пені, припинення надання послуг тощо). Однак це не означає, що віднині оплачувати послуги «Полтаватеплоенерго» не потрібно. Карантин скінчиться, а борги залишаться. Тому просимо відповідально ставитися до питань розрахунків і своєчасно оплачувати спожиті послуги

Увага!
Підприємство створило всі умови, щоб споживачі могли, не наражаючи себе на небезпеку, розраховуватися за отримане теплопостачання прямо з дому, і пропонує кілька електронних платіжних систем на вибір:

EasyPay.

Не забувайте не тільки оплачувати власні рахунки, а й допомагати проводити он-лайн розрахунки своїм рідним, які перебувають у зоні ризику захворіти на коронавірус COVID-19.
Подбайте про своїх рідних і близьких,
а ми потурбуємося про комфорт і затишок у ваших оселях!
Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Актуальна інформація про теплоспоживання упродовж лютого 2021 року — уже на «Мапі комерційного обліку»

2021-03-16  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Актуальна інформація про теплоспоживання упродовж лютого 2021 року — уже на «Мапі комерційного обліку»

Лютий 2021 року видався незвично холодним та найхолоднішим з-поміж усіх зимових місяців. Температура повітря останнього місяця календарної зими була доволі низькою і в другій декаді місяця доходила навіть до −19°С. Загалом, цьогорічна зима була морозною і, серед аналогічних періодів упродовж кількох останніх років, встановила своєрідний температурний рекорд. Як вплинула лютнева температура зовнішнього повітря на обсяги споживання тепла, а отже і вартість опалення, читайте у статті нижче.
 
Лютий поточного року, за даними Полтавського обласного гідрометеорологічного центру, був холодний і аномально насичений опадами (перевищення норми склало 225%) із середньою температурою зовнішнього повітря −5,0°С.  Якщо ж порівнювати лютий 2021 року з минулорічним, то він був значно холоднішим ніж торік. З поміж зимових місяців за кілька останніх років,  найбільше він нагадує січень 2019 року із середньомісячною температурою −5,2°С.
За даними метеорологів, середня температура останнього місяця цьогорічної календарної зими виявилась на 1,6°С нижчою за кліматичну норму для нашої місцевості. Найнижче стовпчик термометра опускався 17 лютого до −19°С. . Порівняння із січнем поточного року, із середньомісячною температурою у −2,6°С, свідчить про те, що останній місяць зими був холоднішим на 2,4°С. Природньо, що це істотно вплинуло й на обсяги теплоспоживання житловими будинками для опалення помешкань споживачів.

Окремо слід відзначити, що цього року чимало громад житлових будинків, чиї багатоповерхівки обладнані комерційними приладами обліку теплової енергії (а таких будинків у нашому місті понад 95%), дослухалися до порад підприємства  і, у періоди значного підвищення температури зовнішнього повітря, обмежували споживання теплової енергії до прийнятного громаді будинку рівня.

 Нарахування за опалення споживачам, які мешкають у будинках, оснащених приладами обліку теплової енергії, залежать передусім від обсягів теплової енергії, спожитої ними в розрахунковому місяці. Ці обсяги визначаються за показниками будинкового теплового лічильника, які фіксуються на початку і в кінці місяця (для поточних нарахувань — у лютому поточного року) і розподіляються між споживачами пропорційно до опалювальної площі кожної оселі. При цьому вартість 1 Гкал тепла (тариф) для всіх побутових споживачів однакова і залишається незмінним від початку 2019 року. 

Скільки тепла спожили мешканці багатоповерхівок з будинковими тепловими лічильниками?

Понад 95% полтавців розраховуються за опалення за даними будинкових лічильників теплової енергії, які визначають фактичну кількість тепла, що знадобилася на опалення їхніх багатоповерхівок. Як завжди, на початку місяця фахівці «Полтаватеплоенерго» розміщують в он-лайн сервісі «Мапа комерційного обліку»  дані про теплоспоживання у житловому фонді Полтави, Карлівки, Решетилівки, Машівки і Котельви за попередній розрахунковий період. Нині ці відомості вже оновлені за підсумками лютого поточного року.

Нагадаємо, уже четвертий опалювальний період поспіль вона містить не лише інформацію про стан оснащення житлового фонду нашого міста і чотирьох райцентрів області приладами комерційного обліку теплової енергії , а й дані, актуальні для поточного розрахункового періоду для кожного будинку окремо. Відомості, подані в «Мапі комерційного обліку», упродовж опалювального періоду оновлюються щомісяця.

Традиційно «Мапа комерційного обліку» містить адресну інформацію про кожну багатоповерхівку, мешканцям якої «Полтаватеплоенерго» надає послуги з централізованого опалення і постачання гарячої води. Якщо в будинку встановлений комерційний (будинковий) вузол обліку теплової енергії, то в інформаційному блоці про нього будуть відображені такі відомості: дати зняття попередніх та поточних показників приладу обліку, самі показники, загальна площа житлових приміщень у будинку, обсяг споживання теплової енергії і питоме споживання (кількість теплової енергії, що прийшлася на 1кв. м опалювальної площі).

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Актуальна інформація про теплоспоживання упродовж лютого 2021 року — уже на «Мапі комерційного обліку»

  

Нагадуємо, що для споживачів найбільш корисною величиною є питоме споживання, адже саме цей показник дає можливість вирахувати орієнтовну вартість послуги з централізованого опалення в розрахунковому періоді та порівняти теплоспоживання з іншими схожими житловими будинками. Для визначення ж вартості опалення достатньо помножити питоме споживання на опалювальну площу оселі на чинний тариф (Гкал/кв.м) Сума, що вийде в результаті, відображатиме вартість фактично отриманої домогосподарством послуги з централізованого опалення без урахування пільг та субсидії.

 Мешканцям житлових багатоповерхівок, збудованих і введених в експлуатацію після 2000-х років (де, крім будинкового теплового лічильника, наявна технічна можливість встановити індивідуальні (квартирні) лічильники теплової енергії), нагадуємо: на мапі для ваших житлових будинків відображені тільки показники будинкового приладу обліку тепла і часові рамки зняття цих показників.

 Якщо ж у багатоповерхівці, де мешкає споживач, будинковий лічильник теплової енергії відсутній, нарахування за послуги підприємства він може побачити в «Особистому кабінеті споживача»  який також функціонує цілодобово. 

Як відшукати адресну інформацію на «Мапі комерційного обліку»?

Інтерфейс сервісу максимально простий та інтуїтивно зрозумілий для будь-якого користувача. Щоб знайти свій будинок, достатньо вибрати в полі «Місто» свій населений пункт. У полі «Вулиця» необхідно почати вводити назву вулиці — і за мить з’явиться список вулиць, які починаються на схожі буквосполучення, з якого слід обрати відповідну назву. Залишається так само знайти в списку, що випадає, свій номер будинку (і номер вводу чи корпусу, якщо такий є). Клікнувши на «Показати», користувач побачить усю актуальну інформацію щодо обраної багатоповерхівки.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Актуальна інформація про теплоспоживання упродовж лютого 2021 року — уже на «Мапі комерційного обліку»

 

Наприклад, у формі адреси вводимо: Полтава, вул. Полюсна 10. Сервіс покаже не тільки місце розташування цього будинку на карті, а й усю актуальну інформацію щодо нього за лютий.

Тож закликаємо всіх споживачів «Полтаватеплоенерго» користуватися сервісом «Мапа комерційного обліку», адже це дасть їм можливість дізнатися більше про теплоспоживання їхнього житлового будинку.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути в курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook , Instagram , Viber , чи Telegram.