ОПАЛЮВАЛЬНИЙ СЕЗОН 2018-2019рр.: ЯКИМ У ПОЛТАВІ БУВ ЙОГО ПОЧАТОК?
Цьогорічний жовтень у нашому місті видався аномально теплим порівняно із попередніми роками. Через це нинішній опалювальний сезон розпочався лише 24 жовтня. Це своєрідний рекорд, — говорять полтавські теплоенергетики. Як відбувався старт цьогорічного опалювального періоду та чи були труднощі із його початком — у сюжеті Лідії Ритченко.
24-го жовтня у Полтаві стартував опалювальний сезон. Включення в роботу котелень підприємства і подача теплоносія до систем опалення житлових будинків міста відбувалися протягом двох днів відповідно до графіка, раніше оприлюдненого на офіційному сайті «Полтаватеплоенерго».
Володимир Пасічко, головний інженер ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
— У перший день було запущено близько 70-ти% котелень. На вечір 25-го числа були в роботі всі котельні. Особливих аварійних ситуацій не було.
Щорічно на прохання керівників медичних установ, виховних та навчальних закладів міста «Полтаватеплоенерго» «достроково» подає тепло цим соціально важливим об’єктам. І цей рік не став винятком — ввімкнення опалення для перших з них відбулося ще 10 жовтня. Проте в більшості шкіл опалення вирішили вмикати наприкінці канікул — після 26 жовтня.
Володимир Пасічко, головний інженер ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
— З початком опалювального сезону цим об’єктам було приділено найбільше уваги. Переважна більшість опалення було подано в перший день. Якщо констатувати на зараз, то всі ці заклади з включеним опаленням.
Перед початком опалювального сезону представники «Полтаватеплоенерго» разом із балансоутримувачами комісійно перевіряли готовність житлового фонду міста до зимового періоду та стан виконання регламентних робіт, передбачених Правилами підготовки до опалювального періоду. Перевірка показала, що не всі внутрішньобудинкові мережі системи опалення та гарячого водопостачання перебували у належному технічному стані.
Володимир Пасічко, головний інженер ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
— Мають місце випадки, коли не працює регулююча арматура у розподільчих трубопроводах. Не завжди в наявності теплова ізоляція трубопроводів. Це в подальшому не дасть можливості якісно відрегулювати внутрішньобудинкову систему та може призвести до втрат теплової енергії, що вплине на розмір платіжок.
Загалом цьогорічний опалювальний сезон «Полтаватеплоенерго» розпочало із рівнем оснащеності житлового фонду міста будинковими тепловими лічильниками у понад 92% (це майже 1300 приладів обліку, встановлених у полтавських багатоповерхівках). А рівень заборгованості населення міста на початок поточного опалювального сезону за вже отримані послуги становив майже 154 мільйони гривень. Водночас заборгованість державного бюджету на компенсацію пільг і субсидій за вже надані населенню послуги складає майже 14 мільйонів гривень.
Володимир Пасічко, головний інженер ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
— Хотілося б звернутися з проханням до наших споживачів, розрахуватися за спожиті послуги теплопостачання.
З початком опалювального сезону почастішали звернення містян до служби контролю за збутом теплової енергії «Полтаватеплоенерго» щодо ситуацій, коли не всі опалювальні прилади у їхніх помешканнях працюють. Основними причинами більшості таких ситуацій, говорять тепловики, є повітряні пробки у внутрішьобудинковій системі опалення чи її розбалансування.
Володимир Пасічко, головний інженер ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
— У нас постійно працює служба по контролю за зверненням споживачів. Всі скарги, які надходять на наше підприємство беруться на облік, вони розглядаються. В разі необхідності проводиться обстеження за участю балансоутримувачів і на підставі цих обстежень наші фахівці дають рекомендації, які заходи необхідно вжити.
Проте, наголошують у «Полтаватеплоенерго», зона відповідальності підприємства закінчується на вході теплоносія у житловий будинок. Функціонування ж внутрішньобудинкової системи опалення забезпечують балансоутримувачі. Тому якщо в будинку опалення є, але не функціонують окремі стояки — у першу чергу необхідно звертатися до балансоутримувача свого будинку: ЖЕО, ОСББ, житлово-будівельного кооперативу тощо. В свою чергу «Полтаватеплоенерго» іде назустріч як балансоутримувачам, надаючи їм допомогу в локалізації проблеми та її усуненні, так і споживачам — реагуючи на всі їхні звернення і надаючи ґрунтовні роз’яснення.
ГРАФІК РОБОТИ АБОНЕНТСЬКОЇ СЛУЖБИ ПІДПРИЄМСТВА В ПЕРІОД ФОРМУВАННЯ РАХУНКІВ
Шановні споживачі!
У четвер, 1 листопада 2018 року, у зв’язку з проведенням розрахунків спожитих протягом жовтня цього року послуг підприємства абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» прийом споживачів здійснювати не буде (крім юридичних осіб).
Шановні споживачі, звертаємо вашу увагу, що на час проведення нарахувань і формування рахунків за послуги підприємства, отримані споживачами у жовтні цього року, роботу цілодобового он-лайн сервісу офіційного сайту «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»«Особистий кабінет споживача»буде призупинено.
Постановами Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), №403 і №406 від 14.06.2018, які набули чинності 1.11.2018, встановлено тарифи на теплову енергію, її виробництво, транспортування та постачання і послугу з централізованого постачання гарячої води для потреб управителів багатоквартирних будинків (без ПДВ).
І. ТАРИФ НА ТЕПЛОВУ ЕНЕРГІЮ — 1111,85 грн/Гкал (у тому числі: паливна складова — 873,46 грн/Гкал; решта витрат, крім паливної складової — 238,39 грн/Гкал).
ІІ. ТАРИФ НА ПОСЛУГУ З ЦЕНТРАЛІЗОВАНОГО ПОСТАЧАННЯ ГАРЯЧОЇ ВОДИ:
— за умови підключення рушникосушильників до систем гарячого водопостачання — 68,32 грн за 1 куб.м води (у тому числі: паливна складова — 46,71 грн за 1 куб.м; решта витрат, крім паливної складової — 21,61 грн за 1 куб.м);
— за відсутності рушникосушильників — 63,37 грн за 1 куб.м води (у тому числі: паливна складова — 42,82 грн за 1 куб.м; решта витрат, крім паливної складової — 20,55 грн за 1 куб.м).
Структури встановлених тарифів наведені у додатках до зазначених постанов.
Тексти постанов наведено на офіційному сайті підприємства te.pl.ua.
Додатково звертаємо вашу увагу, що в період з 27 по 31 жовтня цього року включно діяли тарифи на теплову енергію та на послугу з централізованого постачання гарячої води (без ПДВ), встановлені постановами Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), №238 і №241 від 27.02.2018, які набули чинності 27.10.2018.
І. Тариф на теплову енергію — 1097,21 грн/Гкал.
ІІ. Тариф на послугу з централізованого постачання гарячої води:
— за умови підключення рушникосушильників до систем централізованого постачання гарячої води — 65,14 грн за 1 куб.м води;
— за відсутності рушникосушильників — 60,25 грн за 1 куб.м води.
ВІТАЄМО ВСІХ НАШИХ АВТОМОБІЛІСТІВ ЗІ СВЯТОМ, І ОСОБЛИВО ТИХ ІЗ НИХ, ДЛЯ КОГО ЦЕ СВЯТО СТАЛО ПРОФЕСІЙНИМ!
28 жовтня своє професійне свято відзначають працівники автотранспортного цеху «Полтаватеплоенерго».
ШАНОВНІ НАШІ АВТОМОБІЛІСТИ!
Щиро вітаємо Вас зі святом! Проте воно не тільки для водіїв автотранспортних засобів нашого підприємства, а й тих, хто своєю щоденною працею забезпечує безвідмовність та безпеку їх пересування.
День автомобіліста, без перебільшення можна назвати всенародним святом. Якщо вірити статистиці, більше третини населення нашої планети є автомобілістами, а практично всі інші — регулярно користуються транспортними засобами в якості пасажирів.
Сьогодні автомобільний транспорт — це невід’ємна частина життя і нашого підприємства, від якої залежить робота всіх без виключення його структурних підрозділів й оперативність реагування на будь-які виробничі ситуації.
Від імені всього трудового колективу, вітаємо автомобілістів зі святом і бажаємо, щоб автомобіль завжди був для вас надійним і вірним товаришем, широких і рівних доріг, атмосфери взаєморозуміння та взаємоповаги на них.
РОМАН КАШИН: ЗА ДОПОМОГОЮ «МАПИ КОМЕРЦІЙНОГО ОБЛІКУ» САЙТУ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» МОЖНА ДІЗНАТИСЯ ПРО СТАН РОЗРАХУНКІВ ЗА СПОЖИТІ ПОСЛУГИ ПІДПРИЄМСТВА
Вже зараз за допомогою он-лайн сервісу офіційного сайту підприємства «Мапи комерційного обліку» можна дізнатися загальну заборгованість мешканців житлових будинків Полтави та чотирьох райцентрів області за послуги «Полтаватеплоенерго». Інформація, представлена на мапі, відповідає початку опалювального сезону 2018-2019 рр. Також за відповідними адресами сервіс наводить перелік квартир, які на даний момент мають найбільшу по будинку заборгованість за послуги з централізованого опалення і постачання гарячої води.
Напередодні початку опалювального сезону 2018-2019 рр. «Полтаватеплоенерго» провело аналіз та підсумувало стан розрахунків мешканців житлових будинків Полтави та чотирьох райцентрів області за вже спожиті послуги підприємства.
Загальний рівень розрахунків споживачів на початок нового опалювального періоду складає 93%. Як розповів заступник генерального директора підприємства із збуту Роман Кашин, заборгованість населення перед «Полтаватеплоенерго» становить майже 154 млн грн.
— Наряду із цим, заборгованість державного бюджету перед підприємством по пільгам і субсидіям за вже надані населенню послуги перевищує 18 млн грн. Це значно ускладнює роботу нашого підприємства, – наголосив Роман Кашин.
За словами Романа Кашина, така ситуація із розрахунками викликає гостру нестачу обігових коштів підприємства і особливо це відчувається щороку у міжопалювальний період, коли потреба в цих коштах найбільша, адже саме тоді полтавські теплоенергетики готують теплове господарство міста до роботи в осінньо-зимовий період.
— Також наявна заборгованість споживачів і бюджету перед підприємством істотно ускладнює й розрахунки «Полтаватеплоенерго» з постачальниками енергоносіїв: природного газу та електричної енергії, – зауважив Роман Кашин.
Протягом цього літа, за рекомендацією «Полтаватеплоенерго», майже 10% споживачів здійснювали авансові платежі за послугу опалення.
— Такий підхід зручний для споживача, адже дозволяє майже вдвічі зменшити фінансове навантаження на сімейний бюджет в опалювальний період і дозволяє рівномірно розподілити платежі за опалення упродовж всього календарного року. Також ці кошти, хоч і не повною мірою, але все-таки компенсують нестачу обігових коштів підприємства. Тому ми дуже вдячні за розуміння тим споживачам, які мали змогу вносити авансові платежі за тепло, і знайшли можливість відгукнутися на таку ініціативу нашого підприємства, — розповів Роман Кашин.
З квітня 2016 року на офіційному сайті підприємства успішно функціонує цілодобовий он-лайн сервіс «Мапа комерційного обліку». Вона дозволяє споживачам швидко і наочно отримати актуальну інформацію в розрізі адрес житлових будинків у Полтаві, Карлівці, Машівці, Решетилівці та Котельві.
— Спочатку Мапа містила інформацію лише про стан оснащеності житлового будинку приладом обліку теплової енергії, але поступово спектр її можливостей розширювався. Остання інновація – можливість дізнаватися про стан розрахунків споживачів, у розрізі адрес житлових будинків, за спожиті послуги підприємства, – повідомив Роман Кашин.
За словами заступника генерального директора, у найближчих планах підприємства – щомісяця протягом опалювального періоду, наряду із зазначенням обсягів спожитих житловим будинком послуг, інформувати споживачів також і про стан розрахунків за послуги підприємства.
— Враховуючи нинішній стан розрахунків за послуги «Полтаватеплоенерго» і для запобігання звернень підприємства до суду, звертаємося до наших споживачів, котрі в силу різних обставин мають заборгованість: будь ласка, терміново погасіть існуючі борги або ж невідкладно зверніться до абонентської служби підприємства (вул. Генерала Духова, 1, зуп. «5 школа»/«ОЦЕВУМ») та оформіть договір на поступове її погашення. Це дуже важливо для нормального функціонування підприємства та для надання якісних послуг упродовж всього опалювального сезону, котрий щойно розпочався. Такий конструктивний підхід до питань розрахунків дозволить вам не додавати до суми боргу витрати на оплату судового збору, погашення інфляційних втрат, 3% річних і пені. До того ж, у разі потреби, заборгованість не завадить можливості отримувати допомогу від держави на сплату комунальних послуг у вигляді субсидії, – підсумував Роман Кашин.
1. Розпочати з 24 жовтня 2018 р. опалювальний сезон 2018-2019рр.
2. Теплопостачальним організаціям, управлінню житлово-комунального господарства, головам житлово-будівельних кооперативів, ОСББ, відомчим житлово-експлуатаційним дільницям та іншим експлуатуючим організаціям забезпечити, в межах повноважень, виконання цього рішення.
3. Контроль за виконанням цього рішення покласти на заступника міського голови з питань діяльності виконавчих органів О.Чепурка.
У разі відсутності показників приладів обліку за поточний місяць підприємство буде позбавлене можливості нарахувати споживачеві суму пільгової знижки.
Шановні споживачі, звертаємо вашу увагу, що сервіси «Viber» і «Telegram»призначені тільки для передачі повідомлень про обсяги спожитих послуг підприємства. У разі виникнення запитань радимо скористатися цілодобовим сервісом офіційного сайту підприємства «НАДІСЛАТИ НАМ ЛИСТА».
ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» розробило та погодило в органах місцевого самоврядування графік пуску котелень підприємства з початком опалювального періоду 2018-2019 рр.
Адміністрація підприємства звертається до балансоутримувачів житлових будинків (у т.ч. відомчих, ЖБК, ОСББ), розташованих у містах Полтаві, Решетилівці та Карлівці і селищах Машівці та Котельві, з проханням до початку опалювального періоду перевірити працездатність внутрішньобудинкових систем опалення, заповнення їх водою та готовність прийняти теплоносій.
Для уникнення непорозумінь, які можуть призвести до аварійних зупинок котелень, просимо завчасно повідомляти підприємство про будь-які роботи на внутрішньобудинкових мережах, а також узгоджувати дії обслуговуючого персоналу із фахівцями підприємства.
Графік ввімкнення опалення у розрізі котелень підприємства наведений нижче.
А ВИ ЦЬОГО МІСЯЦЯ ВЖЕ ОТРИМАЛИ ПАПЕРОВИЙ РАХУНОК ПІДПРИЄМСТВА ДО СВОЄЇ ПОШТОВОЇ СКРИНЬКИ?
ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!
На адресу підприємства продовжують надходити поодинокі звернення від споживачів зі скаргами на відсутність доставки рахунків на оплату послуг теплопостачання до поштових скриньок за адресами їх проживання.
Нагадаємо, з травня 2015 року щомісячну доставку рахунків на оплату послуг теплопостачання здійснює УДППЗ «Укрпошта».
У зв’язку з цим абонентською службою підприємства проводиться постійний моніторинг та контроль доставки споживачам паперових рахунків ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Отже, звертаємося до вас, шановні наші споживачі, з проханням: якщо до 20 жовтня цього року ви не отримали рахунка за послуги підприємства, отримані у вересні цього року, або у майбутньому потрапите в ситуацію, коли до 20-го числа місяця, наступного за звітним, на вашу адресу не надійшов паперовий рахунок за послуги підприємства, — не будьте байдужими і повідомте про цей факт до абонентської служби підприємства будь-яким зручним для вас шляхом:
— за допомогою сервісів офіційного сайту підприємства te.pl.ua:
Звертаємо вашу увагу, що повідомлення обов’язково має містити вашу повну адресу, контактний телефон, прізвище та ініціали отримувача послуг.
Користуючись нагодою, хочемо нагадати: для щомісячного отримання рахунків на оплату послуг на персональну електронну скриньку необхідно стати користувачем цілодобового on-line сервісу «Особистий кабінет споживача» та встановити відповідні налаштування профілю у розділі «Редагувати профіль». Звертаємо вашу увагу, ця послуга діє незалежно від традиційного способу доставки щомісячних рахунків.
«Полтаватеплоенерго» постійно працює над підвищенням якості обслуговування своїх споживачів. Будемо вдячні за вашу небайдужість.
Обласне комунальне підприємство «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» запрошує на постійну роботу адміністратора баз даних (далі — БД) інформаційної системи служб збуту.
ОПИС ВАКАНСІЇ
Вимоги: Вища освіта. Навички формування технічного завдання (ТЗ) на доопрацювання системи. Знання та навички роботи в SQL. Основи БД. Розуміння адміністрування сервера і локальної мережі.
Обов’язки:
— організація безперебійної роботи обладнання і програм;
— забезпечення безпеки внутрішньої комп’ютерної мережі;
— автоматизація бізнес-процесів служб збуту;
— супровід системи обліку на базі 1С8;
— постановка технічних завдань і контроль їх виконання;
— відповідальність за ділянку телефонії;
— консультування користувачів.
Контактна особа: Відділ інформаційних технологій.
Вид зайнятості: повна зайнятість.
Особисті якості: Відповідальність, цілеспрямованість, уміння самостійно приймати рішення, аналітичні здібності, скрупульозність, стресостійкість, комунікабельність, ініціативність, орієнтація на результат.
Умови роботи: Офіс. З 8:00 до 17:00.
Офіційне працевлаштування, вчасна заробітна плата, повний соціальний пакет.
Довідки за телефонами: (0532) 510-427 та (0532) 510-428.
ЯК ОПЛАТИТИ РАХУНОК «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ЗА ДОПОМОГОЮ ОН-ЛАЙН СЕРВІСУ «ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ СПОЖИВАЧА»?
Сервіс «Особистий кабінет споживача» набирає все більшої популярності серед користувачів офіційного сайту «Полтаватеплоенерго». Уже понад 22 тисячі споживачів послуг підприємства відчули на собі всі переваги користування цим цілодобовим ресурсом. Адже він пропонує чимало можливостей. За його допомогою можна слідкувати за станом поточного рахунку, дізнатися про кількість зареєстрованих осіб та розмір опалювальної площі. Також тут є змога звернутися до підприємства із запитанням, замовити щомісячне надходження рахунку на електронну скриньку та оплатити його через запропоновані платіжні системи.
Щоб оплатити рахунок від «Полтаватеплоенерго» через «Особистий кабінет споживача», необхідно здійснити 6 простих кроків:
ЯК ОПЛАТИТИ РАХУНОК «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ЗА ДОПОМОГОЮ ОН-ЛАЙН СЕРВІСУ «ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ СПОЖИВАЧА»?
Сервіс «Особистий кабінет споживача» набирає все більшої популярності серед користувачів офіційного сайту «Полтаватеплоенерго». Уже понад 22 тисячі споживачів послуг підприємства відчули на собі всі переваги користування цим цілодобовим ресурсом. Адже він пропонує чимало можливостей. За його допомогою можна слідкувати за станом поточного рахунку, дізнатися про кількість зареєстрованих осіб та розмір опалювальної площі. Також тут є змога звернутися до підприємства із запитанням, замовити щомісячне надходження рахунку на електронну скриньку та оплатити його через запропоновані платіжні системи.
Щоб оплатити рахунок від «Полтаватеплоенерго» через «Особистий кабінет споживача», необхідно здійснити 6 простих кроків:
Згідно із законом України «Про звернення громадян» звернення повинно бути підписано заявником із зазначенням дати. Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, не розглядається.
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження.
Подання громадянином звернення, яке містить наклеп і образи, дискредитацію органів державної влади, органів місцевого самоврядування, об'єднань громадян та їхніх посадових осіб, керівників та інших посадових осіб підприємств, установ і організацій незалежно від форм власності, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі та інших дій, тягне за собою відповідальність, передбачену чинним законодавством.