«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: ЩО НЕОБХІДНО ЗНАТИ ПРИ КОРИСТУВАННІ СУБСИДІЄЮ?
За підсумками минулого опалювального сезону майже кожен другий споживач «Полтаватеплоенерго» при оплаті послуг з централізованого опалення і постачання гарячої води користувався допомогою держави у вигляді субсидії. Влітку цього року число отримувачів зменшилося, проте для багатьох відвідувачів абонентської служби підприємства питання субсидій постійно залишаються актуальними. Тому ця інформація передусім для них.
Обласне комунальне підприємство «Полтаватеплоенерго» надає послуги понад 91 тисячі домогосподарств міст Полтави, Карлівки і Решетилівки та селищ Машівки і Котельви. Причому послугою з централізованого опалення користуються майже 200 тисяч осіб, серед них понад 150 тисяч — користуються і послугою з централізованого постачання гарячої води.
Минулого опалювального сезону майже 47% домогосподарств (42,6 тисячі) при сплаті за послуги підприємства користувалися допомогою держави у вигляді субсидії. У нинішній, міжопалювальний період, кількість родин — отримувачів субсидії зменшилася до майже 8 тисяч (8,7%), але питання щодо її отримання чи користування практично не сходить з вуст відвідувачів абонентської служби «Полтаватеплоенерго» та користувачів його веб-ресурсу в мережі інтернет (te.pl.ua). Тож спробуємо узагальнити це коло питань і відповісти на найбільш поширені.
Які соціальні норми користування послугами підприємства?
З урахуванням коригуючого коефіцієнту розрахунку розміру витрат теплової енергії на потреби опалення в залежності від поверховості будинку для Полтавської області соціальні норми споживання теплової енергії складають:
— для 1-4-поверхових будівель — 0,0431 Гкал/кв.м х 0,626 = 0,0269806 Гкал/кв.м;
— для будівель на 5 і більше поверхів — 0,0431 Гкал/кв.м х 0,422 = 0,0181882 Гкал/кв.м.
— у 1-4-поверхових будівлях — 0,0269806 Гкал/кв.м х 1332,82 грн/Гкал = 35,96 грн/кв.м;
— у будівлях на 5 і більше поверхів — 0,0181882 Гкал/кв.м х 1332,82 грн/Гкал = 24,24 грн/кв.м.
Які терміни призначення субсидії?
Субсидія для відшкодування витрат на оплату послуг «Полтаватеплоенерго» призначається з місяця звернення за її призначенням до дати закінчення опалювального (неопалювального) сезону. Вона розраховується на:
— неопалювальний період — з 1 травня по 30 вересня;
— опалювальний період — з 1 жовтня по 30 квітня.
Як визначаються невикористані суми субсидії?
Щороку на виконання вимог Кабінету Міністрів України станом на 1 травня та на 1 жовтня «Полтаватеплоенерго» розраховує невикористані суми субсидії на оплату послуг з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води за особовими рахунками споживачів — отримувачів субсидії.
Сума невикористаної субсидії визначається як різниця між загальною сумою нарахованої субсидії за опалювальний (неопалювальний) сезон та загальною вартістю спожитих послуг за опалювальний (неопалювальний) сезон (окремо по кожній послузі). Отримана після розрахунку сума підлягає поверненню до бюджету.
Шановні споживачі! Відповіді на питання щодо призначення/перепризначення субсидії та її розміри у кожному окремому випадку ви можете отримати у відповідних управліннях соціального захисту населення за місцем реєстрації.
Контактні номери телефонів управлінь соціального захисту населення, які розташовані на території надання послуг «Полтаватеплоенерго»:
— у Шевченківському (Октябрському) районі Полтави – (0532) 63-55-38;
— у Київському районі Полтави — (05322) 2-14-45;
— у Подільському (Ленінському) районі Полтави — (0532) 51-30-59;
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: ЩО НЕОБХІДНО ЗНАТИ ПРИ КОРИСТУВАННІ СУБСИДІЄЮ?
За підсумками минулого опалювального сезону майже кожен другий споживач «Полтаватеплоенерго» при оплаті послуг з централізованого опалення і постачання гарячої води користувався допомогою держави у вигляді субсидії. Влітку цього року число отримувачів зменшилося, проте для багатьох відвідувачів абонентської служби підприємства питання субсидій постійно залишаються актуальними. Тому ця інформація передусім для них.
Обласне комунальне підприємство «Полтаватеплоенерго» надає послуги понад 91 тисячі домогосподарств міст Полтави, Карлівки і Решетилівки та селищ Машівки і Котельви. Причому послугою з централізованого опалення користуються майже 200 тисяч осіб, серед них понад 150 тисяч — користуються і послугою з централізованого постачання гарячої води.
Минулого опалювального сезону майже 47% домогосподарств (42,6 тисячі) при сплаті за послуги підприємства користувалися допомогою держави у вигляді субсидії. У нинішній, міжопалювальний період, кількість родин — отримувачів субсидії зменшилася до майже 8 тисяч (8,7%), але питання щодо її отримання чи користування практично не сходить з вуст відвідувачів абонентської служби «Полтаватеплоенерго» та користувачів його веб-ресурсу в мережі інтернет (te.pl.ua). Тож спробуємо узагальнити це коло питань і відповісти на найбільш поширені.
Які соціальні норми користування послугами підприємства?
З урахуванням коригуючого коефіцієнту розрахунку розміру витрат теплової енергії на потреби опалення в залежності від поверховості будинку для Полтавської області соціальні норми споживання теплової енергії складають:
— для 1-4-поверхових будівель — 0,0431 Гкал/кв.м х 0,626 = 0,0269806 Гкал/кв.м;
— для будівель на 5 і більше поверхів — 0,0431 Гкал/кв.м х 0,422 = 0,0181882 Гкал/кв.м.
— у 1-4-поверхових будівлях — 0,0269806 Гкал/кв.м х 1332,82 грн/Гкал = 35,96 грн/кв.м;
— у будівлях на 5 і більше поверхів — 0,0181882 Гкал/кв.м х 1332,82 грн/Гкал = 24,24 грн/кв.м.
Які терміни призначення субсидії?
Субсидія для відшкодування витрат на оплату послуг «Полтаватеплоенерго» призначається з місяця звернення за її призначенням до дати закінчення опалювального (неопалювального) сезону. Вона розраховується на:
— неопалювальний період — з 1 травня по 30 вересня;
— опалювальний період — з 1 жовтня по 30 квітня.
Як визначаються невикористані суми субсидії?
Щороку на виконання вимог Кабінету Міністрів України станом на 1 травня та на 1 жовтня «Полтаватеплоенерго» розраховує невикористані суми субсидії на оплату послуг з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води за особовими рахунками споживачів — отримувачів субсидії.
Сума невикористаної субсидії визначається як різниця між загальною сумою нарахованої субсидії за опалювальний (неопалювальний) сезон та загальною вартістю спожитих послуг за опалювальний (неопалювальний) сезон (окремо по кожній послузі). Отримана після розрахунку сума підлягає поверненню до бюджету.
Шановні споживачі! Відповіді на питання щодо призначення/перепризначення субсидії та її розміри у кожному окремому випадку ви можете отримати у відповідних управліннях соціального захисту населення за місцем реєстрації.
Контактні номери телефонів управлінь соціального захисту населення, які розташовані на території надання послуг «Полтаватеплоенерго»:
— у Шевченківському (Октябрському) районі Полтави – (0532) 63-55-38;
— у Київському районі Полтави — (05322) 2-14-45;
— у Подільському (Ленінському) районі Полтави — (0532) 51-30-59;
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: СПРАВЖНЬОМУ БУХГАЛТЕРУ ПОТРІБНО ЛИШЕ ОДНЕ – ЩОБ УСІ ЗІБРАНІ ПЕРВИННІ ДОКУМЕНТИ БУЛИ У ПОВНОМУ ПОРЯДКУ
Фахівці теплових районів та виробничих підрозділів обласного комунального підприємства «Полтаватеплоенерго» кожного дня, незважаючи на погодні умови, опікуються реалізацією головної місії підприємства – нести тепло і затишок до кожної оселі.
Проте є й зворотний бік роботи підприємства. Тримаючи руку на пульсі змін у законодавчій базі і щоденних здобутків підприємства, бухгалтери й економісти, як ніхто, розуміються на мові цифр. Бухгалтерія як структурний підрозділ підприємства тісно пов’язана з усіма його виробничими підрозділами і службами. Вона супроводжує як діяльність підприємства в цілому, так і роботу служб збуту теплової енергії «Полтаватеплоенерго» зокрема.
Бухгалтери отримують від відокремлених підрозділів потрібну для обліку і контролю документацію. І зі свого боку забезпечують їх економічною інформацією про результати їхньої роботи.
Чомусь побутує думка, що бухгалтерія – це розкидані папери і суворі жінки, які постійно вимагають від співробітників донести якийсь документ, поставити в потрібному місці підпис і таке інше. Насправді ж справжньому бухгалтеру потрібно лише одне – щоб усі зібрані первинні документи були в повному порядку.
Тож у переддень професійного свята усіх бухгалтерів дізнаймося про їхні професійні секрети, зазирнімо за завісу звітів та обліку.
Наша перша співрозмовниця – провідний бухгалтер абонслужби «Полтаватеплоенерго» Євгенія Руцька. На підприємстві вона працює з 2001 року.
— Ще навчаючись у школі, я зрозуміла, що в мене математичний склад розуму. Тому вибір фаху був очевидний. У «Полтаватеплоенерго» працювала бухгалтером та провідним бухгалтером, але у кількох різних структурних підрозділах. Спочатку у службі реалізації теплової енергії юридичним особам, потім – в основній бухгалтерії, а сьогодні – в бухгалтерії абонентської служби. Коло моїх обов’язків – різноманітне. Це і співпраця з іншими структурними підрозділами (надання різного роду інформації), і співпраця з банківськими установами. А основне – звичайно, робота зі споживачами, відповіді на їхні фінансові питання, письмові запити тощо, – розповіла Євгенія Руцька.
Євгенія Миколаївна наголошує: своїм сьогоднішнім досвідом і професіоналізмом вона завдячує колишньому керівнику і наставнику, начальнику абонентської служби підприємства у 1998-2010 роках Світлані Пасічко.
Оскільки бухгалтери співпрацюють з усіма підрозділами «Полтаватеплоенерго», їм необхідно бути обізнаними і не тільки у сфері своєї діяльності, а й у деяких питаннях, пов’язаних з виробництвом, реалізацією теплової енергії тощо. Тому добре, коли бухгалтер має за плечима досвід роботи й в інших структурних підрозділах підприємства. Так, провідний бухгалтер «Полтаватеплоенерго» Марина Шах працює на підприємстві 16 років, 11 із них – на нинішній посаді.
— Я прийшла на підприємство працювати контролером абонентської служби. Пізніше була і оператором комп’ютерного набору, часто спілкувалася зі споживачами. Потім працювала звичайним бухгалтером, бухгалтером ІІ категорії. Що мене приваблює в цій професії? Мабуть, те, що вона досить складна, потребує вміння логічно мислити, і водночас захоплива. Ми щодня маємо швидко аналізувати безперервний потік інформації, виділяючи з нього основне. Це тримає розум у тонусі. Мені у процесі роботи часто стає в пригоді й набуте раніше вміння спілкуватися з людьми. До кола моїх щоденних обов’язків входить облік товарно-матеріальних цінностей, і мені це дуже цікаво. Звичайно, словами вдячності хочу згадати свою наставницю Тетяну Полікарпівну Чернецьку. Коли я починала свій бухгалтерський шлях, саме вона допомогла мені додати впевненості в своїх силах і передала свої знання та вміння.
Обидві наші співрозмовниці переконанні: саме фаховий досвід дає те, чого не може дати жоден навчальний заклад, навіть найкращий. До того ж професійна діяльність – це додаткова можливість проявити свої здібності, досягти успіху в саморозвитку та знайти дружний колектив, у якому працюється легко і комфортно.
ЛИШЕ ОБМЕЖЕНЕ КОЛО ПИТАНЬ ПОТРЕБУЄ ОСОБИСТОЇ ПРИСУТНОСТІ СПОЖИВАЧА В АБОНЕНТСЬКІЙ СЛУЖБІ ПІДПРИЄМСТВА
Вирішення лише обмеженого переліку питань, які час від часу виникають у споживачів послуг підприємства, потребують їх особистої присутності в абонентській службі. Відповіді на всі інші питання та отримання консультацій від фахівців підприємства можна отримати дистанційно.
Основним джерелом актуальної, достовірної та оперативної інформації для споживачів послуг «Полтаватеплоенерго» є офіційний сайт підприємства. Саме тут міститься як загальна, так і персоніфікована інформація для всіх його абонентів. Так, новини підприємства, чинні тарифи на його послуги, можливі варіанти проведення періодичної державної метрологічної повірки індивідуальних приладів обліку (лічильників), поради споживачам, та багато інших корисних рубрик, що систематично оновлюються, завжди доступні користувачам веб-ресурсу і знаходиться у загальному доступі.
Необхідно окремо звернути увагу споживачів послуг підприємства, що на сайті ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» функціонує чимало сервісів, котрі надають можливість і отримати адресну інформацію по окремому житловому будинку чи персональну консультацію, і передати показники квартирних приладів обліку гарячої води та/або, за необхідності, теплової енергії.
Щодо персоніфікованої інформації, то тут на допомогу користувачам офіційного сайту прийде його цілодобовий он-лайн сервіс «Особистий кабінет споживача», в якому відображається вся необхідна кожному споживачу інформація. Проте, користування цим сервісом вимагає попередньої реєстрації і перед початком роботи авторизації споживача за номером особистого рахунку і персональним паролем.
Телефонний зв’язок також може стати в нагоді споживачам, котрі цікавляться чинними тарифами на послуги з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води, станом особового рахунку чи мають бажання передати поточні показники квартирних лічильників тощо.
Отже що робити, якщо ви не можете швидко знайти готові відповіді на сайті «Полтаватеплоенерго»?
Усні та письмові роз’яснення чи консультації можна отримати:
— зателефонувавши в робочий час на номери інформаційно-довідкової лінії: (0532) 510-455 (багатоканальний); (050) 303-34-02; (095) 278-47-06; (067) 503-00-35;
— під час особистого візиту до абонентської служби підприємства.
Щодо останньої можливості, керівник відділу розрахунків з населенням абонентської служби «Полтаватеплоенерго» Віра Абадей підкреслює: особистої присутності споживача в приміщенні абонентської служби підприємства потребує вирішення лише обмеженого кола питань. Йдеться про:
1) роботу з документами для укладання договору про надання послуг з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води;
2) актуалізацію інформації про споживача (внесення даних про лічильник(-ки), заміну лічильників на основі акту монтажу/демонтажу та акту опломбування, надання документів по періодичній повірці, обслуговуванню та ремонту індивідуальних приладів обліку гарячої води, внесення даних про зміну кількості зареєстрованих осіб);
3) прийом та опрацювання документів на отримання довідки про відсутність заборгованості;
4) отримання/внесення інформації щодо розміру опалювальної площі зміни чи її зміни;
5) коригування показників індивідуальних (квартирних) приладів обліку при виникненні розбіжностей з обліковими даними підприємства;
6) прийом пакету документів пільгових категорій споживачів (реєстрація права на пільгу);
7) укладання договору про поступове погашення заборгованості.
Шановні споживачі, обласне комунальне підприємство «Полтаватеплоенерго» цінує ваш час, і постійно працює на розширенням і удосконаленням функціональних можливостей сервісів офіційного веб-ресурсу підприємства (http://te.pl.ua/) аби ви мали змогу використовувати свій час раціонально.
А СКІЛЬКИ ТЕПЛА ЗНАДОБИЛОСЯ НА ОПАЛЕННЯ ВАШОГО ЖИТЛОВОГО БУДИНКУ?
Ось така «Мапа комерційного обліку» вже не перший рік функціонує на сайті «Полтаватеплоенерго». Скільки тепла спожила кожна багатоповерхівка із будинковим лічильником можна побачити, ввівши її адресу. Тут дані за останній опалювальний сезон.
Перевірити це можуть жителі Полтави та 4 райцентрів області, розповідає керівник прес-служби «Полтаватеплоенерго» Олександр Циганок:
— Вказані обсяги споживання теплової енергії в Гкал всього житлового будинку. І, що більш інформативно для споживача – можна ознайомитися з обсягами споживання теплової енергії на квадратний метр опалювальної житлової площі.
Стежить за показниками спожитого тепла полтавка Ірина Лукашова. Вона проживає ось у цій багатоповерхівці на вулиці Європейській:
— Ми економимо, тому у нас за весь опалювальний сезон до 1 Гкал. радіатори прикручуємо, підлогну вимикаємо теплу.
Теплоспоживання у схожих будинках відрізняється, каже начальник служби приладів обліку та контролю за якістю теплопостачання «Полтаватеплоенерго» Віктор Іванченко:
— Кількість теплової енергії, яка витрачається на опалення житлового будинку залежить від теплозахисних властивостей огороджувальних конструкцій будинку, температури зовнішнього повітря в той період, коли проводився облік, температури в приміщеннях.
Ця карта дозволить мешканцям зрозуміти, чому вони платять більше за сусідів з іншої багатоповерхівки, каже керівник прес-служби «Полтаватеплоенерго» Олександр Циганок:
— При збільшенні на кожний градус понад 18 градусів автоматично це призводить до збільшення витрати теплової енергії. Це зростання в межах 5-7 %. А отже на ці 5-7 % зростає вартість послуги.
Нагадаємо, цьогорічний опалювальний сезон в обласному центрі тривав з 20 жовтня по 9 квітня.
ЛИШЕ ОБМЕЖЕНЕ КОЛО ПИТАНЬ ПОТРЕБУЄ ОСОБИСТОЇ ПРИСУТНОСТІ СПОЖИВАЧА В АБОНЕНТСЬКІЙ СЛУЖБІ ПІДПРИЄМСТВА
Вирішення лише обмеженого переліку питань, які час від часу виникають у споживачів послуг підприємства, потребують їх особистої присутності в абонентській службі. Відповіді на всі інші питання та отримання консультацій від фахівців підприємства можна отримати дистанційно.
Основним джерелом актуальної, достовірної та оперативної інформації для споживачів послуг «Полтаватеплоенерго» є офіційний сайт підприємства. Саме тут міститься як загальна, так і персоніфікована інформація для всіх його абонентів. Так, новини підприємства, чинні тарифи на його послуги, можливі варіанти проведення періодичної державної метрологічної повірки індивідуальних приладів обліку (лічильників), поради споживачам, та багато інших корисних рубрик, що систематично оновлюються, завжди доступні користувачам веб-ресурсу і знаходиться у загальному доступі.
Необхідно окремо звернути увагу споживачів послуг підприємства, що на сайті ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» функціонує чимало сервісів, котрі надають можливість і отримати адресну інформацію по окремому житловому будинку чи персональну консультацію, і передати показники квартирних приладів обліку гарячої води та/або, за необхідності, теплової енергії.
Щодо персоніфікованої інформації, то тут на допомогу користувачам офіційного сайту прийде його цілодобовий он-лайн сервіс «Особистий кабінет споживача», в якому відображається вся необхідна кожному споживачу інформація. Проте, користування цим сервісом вимагає попередньої реєстрації і перед початком роботи авторизації споживача за номером особистого рахунку і персональним паролем.
Телефонний зв’язок також може стати в нагоді споживачам, котрі цікавляться чинними тарифами на послуги з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води, станом особового рахунку чи мають бажання передати поточні показники квартирних лічильників тощо.
Отже що робити, якщо ви не можете швидко знайти готові відповіді на сайті «Полтаватеплоенерго»?
Усні та письмові роз’яснення чи консультації можна отримати:
— зателефонувавши в робочий час на номери інформаційно-довідкової лінії: (0532) 510-455 (багатоканальний); (050) 303-34-02; (095) 278-47-06; (067) 503-00-35;
— під час особистого візиту до абонентської служби підприємства.
Щодо останньої можливості, керівник відділу розрахунків з населенням абонентської служби «Полтаватеплоенерго» Віра Абадей підкреслює: особистої присутності споживача в приміщенні абонентської служби підприємства потребує вирішення лише обмеженого кола питань. Йдеться про:
1) роботу з документами для укладання договору про надання послуг з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води;
2) актуалізацію інформації про споживача (внесення даних про лічильник(-ки), заміну лічильників на основі акту монтажу/демонтажу та акту опломбування, надання документів по періодичній повірці, обслуговуванню та ремонту індивідуальних приладів обліку гарячої води, внесення даних про зміну кількості зареєстрованих осіб);
3) прийом та опрацювання документів на отримання довідки про відсутність заборгованості;
4) отримання/внесення інформації щодо розміру опалювальної площі зміни чи її зміни;
5) коригування показників індивідуальних (квартирних) приладів обліку при виникненні розбіжностей з обліковими даними підприємства;
6) прийом пакету документів пільгових категорій споживачів (реєстрація права на пільгу);
7) укладання договору про поступове погашення заборгованості.
Шановні споживачі, обласне комунальне підприємство «Полтаватеплоенерго» цінує ваш час, і постійно працює на розширенням і удосконаленням функціональних можливостей сервісів офіційного веб-ресурсу підприємства (http://te.pl.ua/) аби ви мали змогу використовувати свій час раціонально.
Майже чверть споживачів послуг підприємства (майже 22 тис. домогосподарств) уже користуються цим сервісом й оцінили низку переваг його функціонування. Зокрема, з його допомогою можна передати показники лічильників, оплатити послуги он-лайн, звернутися до підприємства із питанням тощо. Ще одна можливість, яку дає «Особистий кабінет споживача», — замовлення щомісячної доставки рахунка на електронну скриньку. При цьому замовлення цієї послуги діє незалежно від традиційної форми доставки паперового рахунка «Укрпоштою».
Для того, щоб замовити рахунок на електронну пошту, потрібно бути зареєстрованим користувачем сервісу. Увійшовши у сам сервіс, слід зайти у розділ «Редагувати профіль». У «Параметрах особового рахунка» перейти до опції «Рахунок на електронну пошту» і клікнути на «Так». Підтвердити своє рішення кнопкою «Надіслати», що знаходиться нижче.
Так, за кілька простих кроків споживач зможе сам собі гарантувати вчасне інформування про нарахування за послуги підприємства. У результаті він отримуватиме рахунок (у pdf-файлі) зі значним випередженням паперового і зможе переглядати його у будь-який зручний для себе час.
Майже чверть споживачів послуг підприємства (майже 22 тис. домогосподарств) уже користуються цим сервісом й оцінили низку переваг його функціонування. Зокрема, з його допомогою можна передати показники лічильників, оплатити послуги он-лайн, звернутися до підприємства із питанням тощо. Ще одна можливість, яку дає «Особистий кабінет споживача», — замовлення щомісячної доставки рахунка на електронну скриньку. При цьому замовлення цієї послуги діє незалежно від традиційної форми доставки паперового рахунка «Укрпоштою».
Для того, щоб замовити рахунок на електронну пошту, потрібно бути зареєстрованим користувачем сервісу. Увійшовши у сам сервіс, слід зайти у розділ «Редагувати профіль». У «Параметрах особового рахунка» перейти до опції «Рахунок на електронну пошту» і клікнути на «Так». Підтвердити своє рішення кнопкою «Надіслати», що знаходиться нижче.
Так, за кілька простих кроків споживач зможе сам собі гарантувати вчасне інформування про нарахування за послуги підприємства. У результаті він отримуватиме рахунок (у pdf-файлі) зі значним випередженням паперового і зможе переглядати його у будь-який зручний для себе час.
28 червня Україна відзначає свято, яке уособлює її державність та суверенність, – День Конституції. Двадцять два роки тому Верховна Рада України ухвалила Основний Закон, утвердивши в ньому права та свободи громадян, дотримання яких має бути найвищим пріоритетом і показником панування демократичних цінностей у державі. Тож нехай це свято ще раз нагадає, який тернистий шлях пройшла Україна до визнання її соборності, незалежності та рівності серед інших країн світу.
ЗА ДОПОМОГОЮ «МАПИ КОМЕРЦІЙНОГО ОБЛІКУ» МОЖНА ДІЗНАТИСЯ, СКІЛЬКИ ТЕПЛА ЗНАДОБИЛОСЯ ЖИТЛОВИМ БУДИНКАМ В ОПАЛЮВАЛЬНОМУ СЕЗОНІ
З червня за допомогою сервісу «Мапа комерційного обліку» можна дізнатися про обсяги теплової енергії, спожитої житловими приміщеннями будинків в опалювальному періоді 2017-2018 років. Аналіз та порівняння цієї інформації з теплоспоживанням у інших схожих багатоповерхівках відкриває перед полтавцями та мешканцями чотирьох райцентрів області, де «Полтаватеплоенерго» надає послуги, низку можливостей. Зокрема, дозволяє визначитися із заходами, необхідними для підготовки будинків до наступного опалювального сезону, та із шляхами зменшення обсягів споживання тепла, а отже, і вартості опалення їхніх помешкань.
Опалювальний сезон 2017-2018 рр. у Полтаві тривав 172 доби — з 20 жовтня по 9 квітня, і в цей період понад 90% полтавців розраховувалися за опалення за даними будинкових лічильників теплової енергії. Ці прилади визначають фактичну кількість тепла, що знадобилося для опалення кожного окремого будинку.
За підсумками опалювального періоду фахівці «Полтаватеплоенерго» оновили інформацію на онлайн-сервісі «Мапа комерційного обліку». Нагадаємо, на початку кожного місяця протягом всього опалювального сезону онлайн-сервіс відображав інформацію про обсяги теплової енергії, що знадобилися для опалення конкретного будинку протягом розрахункового місяця і яка її частка припадає на квадратний метр опалювальної площі житлових приміщень. Тепер же можна отримати узагальнені дані за весь опалювальний сезон.
Зокрема, після заповнення полів адреси житлового будинку — назви вулиці та номера житлового будинку, — сервіс надасть відповідну інформацію. Наприклад, якщо ввести «Полтава», «Дослідна», обрати «5» та натиснути «Показати», то у середньому блоці інформаційного повідомлення можна побачити, що за підсумками опалювального сезону 2017-2018 рр. житловий будинок спожив 334,03 Гкал теплової енергії, з яких на кожен квадратний метр опалювальної площі (питоме теплоспоживання) припадає 0,11419 гігакалорій (0,11419 Гкал/кв.м).
У такий спосіб можна визначити, скільки тепла протягом опалювального сезону спожили мешканці кожної квартири у нашому місті, чий житловий будинок обладнаний приладом обліку теплової енергії. Для цього достатньо виконати одну арифметичну операцію, помноживши площу своєї оселі на її питоме теплоспоживання.
Фахівці «Полтаватеплоенерго» зазначають: навіть у схожих за конструкцією та поверховістю житлових будинках теплоспоживання, як правило, відрізняється. Адже це залежить від безлічі різноманітних чинників: це і конструктивні особливості житлового будинку — стан зовнішніх огороджувальних конструкцій, наявність утеплення, конфігурація та поверховість будівлі (чим більше відношення площі огороджувальних конструкцій до опалювальної площі будинку, тим більше тепла необхідно для підтримання нормативної температури в приміщеннях) — і кількість діб в обліковому періоді, і температура зовнішнього повітря та температура повітря в приміщеннях у розрахунковому періоді, і звичайний людський фактор. До того ж варто пам’ятати, що нормативною для житлових приміщень є температура 18°С, а кожен додатковий градус збільшує вартість послуги опалення на 5-7%.
Мапа охоплює всю географію міст і селищ, де підприємство надає свої послуги. Зокрема, міста Полтава, Карлівка і Решетилівка та селища Машівка і Котельва.
Крім того, на «Мапі комерційного обліку», як і раніше, можна дізнатися про терміни відсутності гарячої води у зв’язку з плановими ремонтами котелень «Полтаватеплоенерго» в рамках підготовки до наступного опалювального періоду.
Тож, якщо ви ще не користуєтесь сервісом «Мапа комерційного обліку», рекомендуємо: заходьте, цікавтесь, подорожуйте своїм містом віртуально та дізнавайтесь, скільки тепла отримав не тільки ваш будинок, а й інші багатоповерхівки вашого міста, — порівнюйте, аналізуйте і знаходьте шляхи економії тепла.
ЗА ДОПОМОГОЮ «МАПИ КОМЕРЦІЙНОГО ОБЛІКУ» МОЖНА ДІЗНАТИСЯ, СКІЛЬКИ ТЕПЛА ЗНАДОБИЛОСЯ ЖИТЛОВИМ БУДИНКАМ В ОПАЛЮВАЛЬНОМУ СЕЗОНІ
З червня за допомогою сервісу «Мапа комерційного обліку» можна дізнатися про обсяги теплової енергії, спожитої житловими приміщеннями будинків в опалювальному періоді 2017-2018 років. Аналіз та порівняння цієї інформації з теплоспоживанням у інших схожих багатоповерхівках відкриває перед полтавцями та мешканцями чотирьох райцентрів області, де «Полтаватеплоенерго» надає послуги, низку можливостей. Зокрема, дозволяє визначитися із заходами, необхідними для підготовки будинків до наступного опалювального сезону, та із шляхами зменшення обсягів споживання тепла, а отже, і вартості опалення їхніх помешкань.
Опалювальний сезон 2017-2018 рр. у Полтаві тривав 172 доби — з 20 жовтня по 9 квітня, і в цей період понад 90% полтавців розраховувалися за опалення за даними будинкових лічильників теплової енергії. Ці прилади визначають фактичну кількість тепла, що знадобилося для опалення кожного окремого будинку.
За підсумками опалювального періоду фахівці «Полтаватеплоенерго» оновили інформацію на онлайн-сервісі «Мапа комерційного обліку». Нагадаємо, на початку кожного місяця протягом всього опалювального сезону онлайн-сервіс відображав інформацію про обсяги теплової енергії, що знадобилися для опалення конкретного будинку протягом розрахункового місяця і яка її частка припадає на квадратний метр опалювальної площі житлових приміщень. Тепер же можна отримати узагальнені дані за весь опалювальний сезон.
Зокрема, після заповнення полів адреси житлового будинку — назви вулиці та номера житлового будинку, — сервіс надасть відповідну інформацію. Наприклад, якщо ввести «Полтава», «Дослідна», обрати «5» та натиснути «Показати», то у середньому блоці інформаційного повідомлення можна побачити, що за підсумками опалювального сезону 2017-2018 рр. житловий будинок спожив 334,03 Гкал теплової енергії, з яких на кожен квадратний метр опалювальної площі (питоме теплоспоживання) припадає 0,11419 гігакалорій (0,11419 Гкал/кв.м).
У такий спосіб можна визначити, скільки тепла протягом опалювального сезону спожили мешканці кожної квартири у нашому місті, чий житловий будинок обладнаний приладом обліку теплової енергії. Для цього достатньо виконати одну арифметичну операцію, помноживши площу своєї оселі на її питоме теплоспоживання.
Фахівці «Полтаватеплоенерго» зазначають: навіть у схожих за конструкцією та поверховістю житлових будинках теплоспоживання, як правило, відрізняється. Адже це залежить від безлічі різноманітних чинників: це і конструктивні особливості житлового будинку — стан зовнішніх огороджувальних конструкцій, наявність утеплення, конфігурація та поверховість будівлі (чим більше відношення площі огороджувальних конструкцій до опалювальної площі будинку, тим більше тепла необхідно для підтримання нормативної температури в приміщеннях) — і кількість діб в обліковому періоді, і температура зовнішнього повітря та температура повітря в приміщеннях у розрахунковому періоді, і звичайний людський фактор. До того ж варто пам’ятати, що нормативною для житлових приміщень є температура 18°С, а кожен додатковий градус збільшує вартість послуги опалення на 5-7%.
Мапа охоплює всю географію міст і селищ, де підприємство надає свої послуги. Зокрема, міста Полтава, Карлівка і Решетилівка та селища Машівка і Котельва.
Крім того, на «Мапі комерційного обліку», як і раніше, можна дізнатися про терміни відсутності гарячої води у зв’язку з плановими ремонтами котелень «Полтаватеплоенерго» в рамках підготовки до наступного опалювального періоду.
Тож, якщо ви ще не користуєтесь сервісом «Мапа комерційного обліку», рекомендуємо: заходьте, цікавтесь, подорожуйте своїм містом віртуально та дізнавайтесь, скільки тепла отримав не тільки ваш будинок, а й інші багатоповерхівки вашого міста, — порівнюйте, аналізуйте і знаходьте шляхи економії тепла.
Аби забезпечити коректні нарахування у платіжних квитанціях за червень поточного року, зробити це слід ВЧАСНО — до 30-го червня включно триватиме передача показників лічильників гарячої води за допомогою всіх наявних сервісів, крім засобів телефонного зв’язку. Прийом показників лічильників телефоном оператори інформаційно-довідкової лінії підприємства припинять у середу, 27 червня, о 15:45.
Передати показники квартирних приладів обліку (лічильників) можна будь-яким зручним для Вас способом:
У разі відсутності показників приладів обліку за поточний місяць підприємство буде позбавлене можливості нарахувати споживачеві суму пільгової знижки.
Шановні споживачі, звертаємо вашу увагу, що сервіси «Viber» і «Telegram»призначені тільки для передачі повідомлень про обсяги спожитих послуг підприємства. У разі виникнення запитань радимо скористатися цілодобовим сервісом офіційного сайту підприємства «НАДІСЛАТИ НАМ ЛИСТА».
Завчасно вам вдячні.
Абонентська служба
ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Перевірте показання перед відправкою
LImit
Напишіть нам
ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!
Згідно із законом України «Про звернення громадян» звернення повинно бути підписано заявником із зазначенням дати. Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, не розглядається.
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження.
Подання громадянином звернення, яке містить наклеп і образи, дискредитацію органів державної влади, органів місцевого самоврядування, об'єднань громадян та їхніх посадових осіб, керівників та інших посадових осіб підприємств, установ і організацій незалежно від форм власності, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі та інших дій, тягне за собою відповідальність, передбачену чинним законодавством.