Березень 2020 - Полтаватеплоенерго

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Під час проведення нарахувань «Особистий кабінет споживача» призупиняє роботу

Posted on 31.03.202006.04.2026 by plf_admin

2020-03-31

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:

На час проведення нарахувань «Особистий кабінет споживача» призупиняє роботу

Поки абонентська служба підприємства формуватиме платіжки за послуги, отримані впродовж березня, доступ до «Особистого кабінету споживача» буде призупинено. Чому так відбувається, читайте нижче.

Через запровадження на території України карантину для подолання коронавірусу абонентська служба «Полтаватеплоенерго» тимчасово не проводить прийому споживачів. Проте підприємство продовжує працювати в штатному режимі і надає полтавцям та мешканцям іще чотирьох райцентрів області послуги з централізованого опалення та постачання гарячої води. Тому традиційно на початку місяця фахівці абонентської служби на основі переданих споживачами показників підбивають підсумки обсягів спожитих ними послуг та проводять нарахування. Через це робота «Особистого кабінету споживача» призупиняється.

Чому «Особистий кабінет споживача» не працює в період нарахувань?

Цілодобовий он-лайн сервіс «Особистий кабінет споживача» дає змогу користувачам контролювати свій особовий рахунок: передавати показники, бачити суми нарахувань та оплат, переглядати платіжки за розрахунковий місяць, замовляти їх доставку на електронну скриньку та ще багато іншого.

Цей сервіс безпосередньо пов’язаний з абонентською базою «Полтаватеплоенерго» і синхронізується з нею в період нарахувань. У цей час фахівці підприємства користуються внесеними в нього показниками лічильників, а за підсумками нарахувань розміщують у ньому рахунки за місяць та вносять інформацію про рух фінансів на кожному особовому рахунку зареєстрованих користувачів: стан рахунку на початок місяця (переплату чи борг), розмір нарахувань та підсумкову суму до сплати. Подеколи це займає немало часу, тому щоразу, коли «Особистий кабінет» відновлює свою роботу, підприємство повідомляє про це на своєму офіційному сайті, на сторінках у соціальних мережах та каналах у месенджерах. Тож, щоб не пропустити момент відновлення роботи «Особистого кабінету споживача», рекомендуємо підписатися на «Полтаватеплоенерго» та слідкувати за оновленням інформації від підприємства.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Як дистанційно звернутися до фахівців підприємства?

Posted on 30.03.202006.04.2026 by plf_admin

2020-03-30

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Як дистанційно звернутися до фахівців підприємства?

Щоб отримати кваліфіковані відповіді фахівців підприємства, не обов’язково йти до абонентської служби. До них можна звернутись за допомогою он-лайн сервісів офіційного сайту підприємства.

Поки в Україні діє карантин через пандемію коронавірусу COVID-19, «Полтаватеплоенерго» не має змоги проводити особистий прийом споживачів. Однак його фахівці завжди готові надати консультації в он-лайн режимі. Тому всім споживачам, які мають питання до підприємства, рекомендуємо скористатися он-лайн сервісами його офіційного сайту. Це дасть змогу полтавським теплоенергетикам гарантовано розглянути кожне звернення і надіслати компетентну розгорнуту відповідь.

Як звернутися до «Полтаватеплоенерго» через офіційний сайт без реєстрації?

Якщо ви не зареєстровані в «Особистому кабінеті споживача», можете скористатися сервісом «Надіслати нам листа»:

1. Визначтеся, який тип повідомлення хочете написати.

2. Введіть прізвище, ім’я та по батькові.

3. Введіть електронну пошту, домашню адресу та телефон.

4. Напишіть своє повідомлення обсягом не більше 500 символів.

5. Натисніть «Надіслати».

Зверніть увагу, що всі наявні поля форми звернення обов’язково потрібно заповнити. Особливо уважно слід вводити телефон та адресу електронної скриньки. Адже саме ці контакти будуть використовувати працівники «Полтаватеплоенерго», щоб відповісти на ваше звернення або за необхідності зв’язатися з вами для уточнення деталей вашого запиту.

Як звернутися до «Полтаватеплоенерго» через сервіс «Особистий кабінет споживача»?

Якщо ви вже є користувачем сервісу «Особистий кабінет споживача», то, крім можливості передавати показники та контролювати свій рахунок, маєте змогу надсилати фахівцям питання, що вас турбують. Як це зробити?

1. Зайдіть у розділ «Контакти» у вкладці «Додатково».

2. У цьому розділі перейдіть на пункт «Контактна форма».

3. Ваше ім’я та пошта там уже введені. Тому вам залишається тільки написати тему листа і його текст та клікнути на кнопку «Надіслати електронного листа».

Як звернутися до «Полтаватеплоенерго», надіславши листа на електронну поштову скриньку?

Ще один спосіб звернутися до підприємства — відправити електронного листа на адресу info@pte.poltava.ua. Тут суть питання можна викласти розлогіше, ніж на он-лайн сервісах, де існує ліміт на кількість символів, та доповнити його вкладеннями файлів, якщо в цьому виникне потреба.

Звертаємо вашу увагу, що текст повідомлення обов’язково має містити вашу повну адресу, контактний телефон, прізвище та ініціали отримувача послуг.

Який би спосіб звернення ви не обрали, можете бути певні: фахівці відповідних структурних підрозділів «Полтаватеплоенерго» обов’язково його отримають і розглянуть, а кваліфікована відповідь надійде до вас у встановлений законодавством термін.

Наголошуємо, що телефонні лінії підприємства на час карантину продовжують працювати, однак рекомендуємо надавати перевагу саме електронним засобам зв’язку.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Як дистанційно звернутися до фахівців підприємства?

Posted on 30.03.202006.04.2026 by plf_admin

2020-03-30

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Як дистанційно звернутися до фахівців підприємства?

Як звернутися до «Полтаватеплоенерго» через офіційний сайт без реєстрації?

1. Визначтеся, який тип повідомлення хочете написати.

2. Введіть прізвище, ім’я та по батькові.

3. Введіть електронну пошту, домашню адресу та телефон.

4. Напишіть своє повідомлення обсягом не більше 500 символів.

5. Натисніть «Надіслати».

Як звернутися до «Полтаватеплоенерго» через сервіс «Особистий кабінет споживача»?

1. Зайдіть у розділ «Контакти» у вкладці «Додатково».

2. У цьому розділі перейдіть на пункт «Контактна форма».

Як звернутися до «Полтаватеплоенерго», надіславши листа на електронну поштову скриньку?

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників необхідно до 30 березня включно

Posted on 27.03.202006.04.2026 by plf_admin

2020-03-27

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:

Передати показники лічильників необхідно до 30 березня включно

Кінець кожного місяця для абонентської служби «Полтаватеплоенерго» — гаряча пора, адже в цей час необхідно зібрати всі показники індивідуальних лічильників, щоб потім коректно провести нарахування за підсумками розрахункового періоду.

Щоб суми у платіжках відповідали фактичному обсягу спожитих послуг у розрахунковому періоді, споживачам слід вчасно передавати показники індивідуальних лічильників. Цього місяця це слід зробити до 30 березня включно.

Для зручності споживачів «Полтаватеплоенерго» розробило кілька шляхів передачі показників:

1. Через чат-боти у месенджерах Viber і Telegram (можна перейти за посиланням або самостійно знайти бот за іменем PoltavaTE_Bot).

2. Через он-лайн сервіси офіційного сайту підприємства:

— «Передати показники лічильника» (реєструватися в сервісі не потрібно, але обов’язково слід уважно заповнити всі поля форми);

— «Особистий кабінет споживача» (для зареєстрованих користувачів).

3. Зателефонувавши на цілодобовий багатоканальний автовідповідач на номер (0532) 510-445.

4. Зателефонувавши на багатоканальну інформаційно-довідкову лінію: (0532) 510-455 (у робочий час).

Шановні споживачі! Звертаємо вашу увагу, що в період передачі показників телефонні лінії підприємства можуть бути перевантажені. Якщо вам не вдалось додзвонитися, щоб передати показники, рекомендуємо скористатися будь-яким іншим способом. Усі варіанти перевірені та дієві!

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ: ДО УВАГИ СПОЖИВАЧІВ (крім населення)

Posted on 25.03.202006.04.2026 by plf_admin

2020-03-25

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ: ДО УВАГИ СПОЖИВАЧІВ (крім населення)

Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), №622 від 17.03.2020, що набрала чинності з 18 березня 2020 року, встановлені тарифи на теплову енергію, її виробництво, транспортування та постачання на такому рівні:

І. ДЛЯ ПОТРЕБ БЮДЖЕТНИХ УСТАНОВ:

ОПАЛЕННЯ:

— умовно-змінна частина двоставкового тарифу на теплову енергію — 797,35 грн/Гкал (без ПДВ);

— умовно-постійна частина двоставкового тарифу на теплову енергію (місячна абонентська плата на одиницю теплового навантаження) — 43263,87 грн/Гкал/год (без ПДВ);

ГАРЯЧА ВОДА:

— одноставковий тариф на теплову енергію — 1082,51 грн/Гкал (без ПДВ).

ІІ. ДЛЯ ПОТРЕБ ІНШИХ СПОЖИВАЧІВ (крім населення):

ОПАЛЕННЯ:

— умовно-змінна частина двоставкового тарифу на теплову енергію — 791,36 грн/Гкал (без ПДВ);

— умовно-постійна частина двоставкового тарифу на теплову енергію (місячна абонентська плата на одиницю теплового навантаження) — 42651,59 грн/Гкал/год (без ПДВ);

ГАРЯЧА ВОДА:

— одноставковий тариф на теплову енергію — 1084,60 грн/Гкал (без ПДВ).

ІІІ. ДЛЯ ПОТРЕБ РЕЛІГІЙНИХ ОРГАНІЗАЦІЙ:

ОПАЛЕННЯ:

— умовно-змінна частина двоставкового тарифу на теплову енергію — 859,97 грн/Гкал (без ПДВ);

— умовно-постійна частина двоставкового тарифу на теплову енергію (місячна абонентська плата на одиницю теплового навантаження) — 41643,17 грн/Гкал/год (без ПДВ);

ГАРЯЧА ВОДА:

— одноставковий тариф на теплову енергію — 1187,38 грн/Гкал (без ПДВ).

Структури встановлених тарифів наведені в додатках до зазначеної постанови.

Текст постанови та структури встановлених тарифів наведено на офіційному сайті підприємства.

ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Показники лічильників можна передати через «Особистий кабінет споживача»

Posted on 24.03.202006.04.2026 by plf_admin

2020-03-24

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:

Показники лічильників можна передати через «Особистий кабінет споживача»

Зареєстрованим користувачам «Особистого кабінету споживача» знадобиться всього кілька хвилин, щоб передати показники лічильників.

Щомісяця абонентська служба «Полтаватеплоенерго» нагадує споживачам про необхідність вчасної передачі показників індивідуальних лічильників теплової енергії та гарячої води. Адже саме за показниками лічильників визначається фактичний обсяг спожитих домогосподарством послуг і проводяться нарахування за розрахунковий період.

Цього місяця показники слід передати до 30 березня включно. «Полтаватеплоенерго» пропонує кілька способів передачі показників, кожен з яких перевірений та дієвий. Та найбільш зручним залишається цілодобовий он-лайн сервіс «Особистий кабінет споживача» офіційного сайту підприємства. Він не вимагає від користувача додаткового введення даних і дозволяє внести показники з будь-якого електронного пристрою з доступом до інтернету та в будь-який час.

Звертаємо увагу, що для користування «Особистим кабінетом споживача», необхідно в ньому зареєструватися

Щоб передати показники індивідуальних лічильників через «Особистий кабінет споживача», необхідно виконати кілька кроків:

Крок 1. Зайдіть у сервіс (http://abon.te.pl.ua/).

Крок 2. Перейдіть у розділ «Прилади обліку» (горизонтальне меню).

Крок 3. У таблицях «Централізоване опалення» та «Постачання гарячої води» знайдіть комірку «Поточні показники».

Крок 4. Занесіть до неї показники квартирних лічильників відповідно до послуг, якими користуєтесь.

Крок 5. Натисніть кнопку «Передати показники».

У блоці «Передані показники лічильників», розташованому після кожної таблиці, відображатимуться передані показники кожного лічильника із зазначенням місця його встановлення, способу внесення даних і дати, станом на яку були прийняті показники.

Зверніть увагу, що через «Особистий кабінет споживача» передати показники можна лише один раз на добу.

Якщо ж ви не є користувачем «Особистого кабінету споживача», ви можете передати показники за допомогою іншого цілодобового сервісу — «Передати показники лічильника». Реєструватися в ньому не потрібно взагалі. Однак, передаючи показники через цей сервіс, необхідно бути дуже уважним і не допускати помилок при заповненні форми.

Отже, щоб передати показники через офіційний сайт підприємства без реєстрації, слід виконати такий алгоритм:

Крок 1. Зайдіть на сторінку передачі показників лічильників.

Крок 2. Напишіть свої прізвище, ім’я, по батькові.

Крок 3. Введіть особовий рахунок.

Крок 4. Напишіть адресу, телефон і дату, на яку зняли показник.

Крок 5. Визначтеся, які саме у вас лічильники: гарячої води (і де саме вони встановлені) чи теплової енергії.

Крок 6. Введіть відповідні показники та натисніть «Надіслати».

Після цього передані дані будуть відправлені в абонентську базу підприємства для опрацювання.

Тож, шановні споживачі, цінуйте свій час — користуйтеся он-лайн сервісами офіційного сайту «Полтаватеплоенерго».

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Показники лічильників можна передати через «Особистий кабінет споживача»

Posted on 24.03.202006.04.2026 by plf_admin

2020-03-24

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:

Показники лічильників можна передати через «Особистий кабінет споживача»

Звертаємо увагу, що для користування «Особистим кабінетом споживача», необхідно в ньому зареєструватися

Крок 1. Зайдіть у сервіс (http://abon.te.pl.ua/).

Крок 2. Перейдіть у розділ «Прилади обліку» (горизонтальне меню).

Крок 4. Занесіть до неї показники квартирних лічильників відповідно до послуг, якими користуєтесь.

Крок 5. Натисніть кнопку «Передати показники».

Зверніть увагу, що через «Особистий кабінет споживача» передати показники можна лише один раз на добу.

Крок 1. Зайдіть на сторінку передачі показників лічильників.

Крок 2. Напишіть свої прізвище, ім’я, по батькові.

Крок 3. Введіть особовий рахунок.

Крок 4. Напишіть адресу, телефон і дату, на яку зняли показник.

Крок 5. Визначтеся, які саме у вас лічильники: гарячої води (і де саме вони встановлені) чи теплової енергії.

Крок 6. Введіть відповідні показники та натисніть «Надіслати».

Після цього передані дані будуть відправлені в абонентську базу підприємства для опрацювання.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Як оплатити послуги підприємства он-лайн?

Posted on 23.03.202006.04.2026 by plf_admin

2020-03-23

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Як оплатити послуги підприємства он-лайн?

Дистанційна оплата рахунків — це завжди швидко та зручно. Які способи он-лайн розрахунків з підприємством пропонує «Полтаватеплоенерго», читайте у статті нижче.

«Полтаватеплоенерго» уже не раз наголошувало, що своєчасність розрахунків споживачів з підприємством за отримані послуги — це запорука його стабільного функціонування і надійного постачання теплової енергії до осель полтавців та мешканців ще чотирьох райцентрів області. Тож і зараз підприємство звертається до споживачів з проханням не забувати своєчасно оплачувати рахунки за отримане тепло і гарячу воду.

Звертаємо увагу, що у зв’язку з упровадженням карантину на території України через пандемію коронавірусу та зміною режиму праці банківських установ підприємство не стягуватиме зі споживачів додаткової плати (пені) через прострочення розрахунків. Проте це зовсім не означає, що можна взагалі не платити за теплопостачання. Накопичення боргів може мати сумні для споживача наслідки.

Тож, щоб не стояти в чергах до кас у банках, радимо споживачам обрати більш зручний спосіб оплати рахунків від «Полтаватеплоенерго» — через платіжні інтернет-системи. Це особливо актуально в умовах карантину, адже дозволяє уникнути людного місця і тим самим зберегти здоров’я. До того ж он-лайн банкінг економить час і кошти платників, бо ж комісійний збір в електронних системах розрахунків або взагалі відсутній, або значно менший, ніж у самому банку.

Зверніть увагу, що віднедавна з будь-якої сторінки офіційного сайту «Полтаватеплоенерго» (крім он-лайн сервісів) можна перейти в «Приват24». Кнопка-посилання на цю електронну систему платежів розміщена в правій панелі сайту, під блоком контактних телефонів основних служб підприємства.

Клікнувши сюди, користувач потрапить на сторінку «Приват24» з уже введеними реквізитами «Полтаватеплоенерго» для оплати рахунку. Споживачу залишиться тільки ввести особовий рахунок і натиснути «Далі».

Сервіс запропонує обрати вид послуги, яку буде оплачувати користувач (централізоване опалення чи постачання гарячої води).

На наступній сторінці користувач побачить реквізити «Полтаватеплоенерго», номер особового рахунку з можливістю редагування цих даних та назву обраної послуги. Нижче буде розміщене прізвище, ім’я та по батькові особи, на яку зареєстрований особовий рахунок, поле для вводу адреси споживача, період оплати, посилання для передачі показників лічильників, призначення платежу і поля для вводу суми оплати та реквізитів платіжної картки. Заповнивши всі поля, користувач може додати платіж у кошик і підтвердити його.

Користувач може ввійти в систему «Приват24», ввівши свій логін та пароль, і це дозволить йому не набирати вручну номер картки, дату її дії та CVV-код, а просто обрати потрібну картку, клікнувши на її зображенні.

Також у «Приват24» можна ввійти і з цілодобового он-лайн сервісу «Особистий кабінет споживача».

Щоб оплатити рахунок від «Полтаватеплоенерго» через «Особистий кабінет споживача», необхідно здійснити 6 простих кроків:

Крок 1. Зайдіть на сайт «Полтаватеплоенерго».

Крок 2. Зайдіть на сторінку сервісу «Особистий кабінет споживача».

Крок 3. Увійдіть у сервіс.

Крок 4. У нижньому правому куті побачите, скільки маєте сплатити, і варіанти платіжних систем. Оберіть, наприклад, «Приват24».

Крок 5. Введіть свій пароль та логін сервісу «Приват24».

Крок 6. Натисніть кнопку «Підтвердити» і виконуйте далі вказівки сервісу.

Так само «Особистий кабінет» перенаправить користувача і на сайт платіжного сервісу Portmone.com, який представлений тут поряд з «Приват24». Увійшовши або зареєструвавшись у ньому, споживач має спершу обрати в розділі меню «Каталог послуг» пункт «Комунальні послуги». Далі в поле пошуку слід ввести «Полтаватеплоенерго», і система автоматично завантажить усі розрахункові реквізити підприємства. Споживачеві залишається тільки ввести номер особового рахунку та номер платіжної картки і натиснути кнопку «Оплатити».

Третій сервіс, через який можна оплатити послуги «Полтаватеплоенерго» — EasyPay. Процес такий самий, як і в Portmone.com, необхідно просто уважно виконувати всі дії, які пропонує система.

Тож, шановні споживачі, обирайте будь-який зручний для себе спосіб дистанційної оплати послуг «Полтаватеплоенерго». Дбайте про своє здоров’я та вчасно розраховуйтесь за централізоване опалення і постачання гарячої води. А ми потурбуємось, щоб ці послуги були якісними і безперебійно надходили до ваших осель.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

Щоб завжди бути в курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Як оплатити послуги підприємства он-лайн?

Posted on 23.03.202006.04.2026 by plf_admin

2020-03-23

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Як оплатити послуги підприємства он-лайн?

Також у «Приват24» можна ввійти і з цілодобового он-лайн сервісу «Особистий кабінет споживача».

Крок 1. Зайдіть на сайт «Полтаватеплоенерго».

Крок 2. Зайдіть на сторінку сервісу «Особистий кабінет споживача».

Крок 3. Увійдіть у сервіс.

Крок 5. Введіть свій пароль та логін сервісу «Приват24».

Крок 6. Натисніть кнопку «Підтвердити» і виконуйте далі вказівки сервісу.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Актуальна інформація про теплоспоживання в лютому — уже на «Мапі комерційного обліку»

Posted on 20.03.202006.04.2026 by plf_admin

2020-03-20

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:

Актуальна інформація про теплоспоживання в лютому — уже на «Мапі комерційного обліку»

Останній зимовий місяць не був морозним, тож і теплоспоживання в лютому не перевищувало січневих показників. Скільки тепла пішло на опалення кожної полтавської багатоповерхівки в цьому місяці, дивіться на «Мапі комерційного обліку».

Лютий цього року, як і загалом уся зима, був порівняно теплим. За даними Полтавського обласного гідрометеорологічного центру, середньомісячна температура зовнішнього повітря становила +0,7°С і майже на 5°С перевищувала норму для нашої кліматичної зони. Найтепліший день лютого припав на 2-ге число, коли стовпчики термометрів показували +10,7°С, а найхолодніше надворі було 19 лютого, коли була зафіксована температура -13,5°С. Хоча й минулорічний лютий, і цьогорічний січень також не були надто холодними, і середньомісячна температура в ці місяці трималася на рівні 0°С (-0,1°С в січні поточного року і -0,8°С в лютому 2019 року).

Щоб побачити, як погодні умови вплинули на обсяги теплоспоживання у вашій багатоповерхівці, скористайтеся цілодобовим он-лайн сервісом «Мапа комерційного обліку» офіційного сайту підприємства. Дані, розміщені тут, уже оновлені за підсумками лютого.

Скільки тепла спожили мешканці багатоповерхівок з будинковими тепловими лічильниками?

Традиційно «Мапа комерційного обліку» містить адресну інформацію про кожну багатоповерхівку, мешканцям якої «Полтаватеплоенерго» надає послуги з централізованого опалення і постачання гарячої води. Якщо в будинку встановлений комерційний (будинковий) вузол обліку теплової енергії, то в інформаційному блоці про нього будуть відображені такі відомості: дати зняття попередніх та поточних показників приладу обліку, самі показники, загальна площа житлових приміщень у будинку, обсяг споживання теплової енергії і питоме споживання (кількість теплової енергії, що прийшлася на 1кв. м опалювальної площі).

Для споживачів найбільш корисною величиною є питоме споживання, адже саме цей показник дає можливість оцінити орієнтовну вартість послуги з централізованого опалення в розрахунковому періоді та порівняти теплоспоживання з іншими схожими житловими будинками.

Цього місяця для двох житлових багатоповерхівок (на вул. Алмазній, 4 та вул. Небесної Сотні, 91) в інформаційному блоці розміщені додаткові відомості про факт оснащення будинковими лічильниками гарячої води, їхні показники, дати зняття та обсяги споживання.

Мешканцям житлових багатоповерхівок, збудованих і введених в експлуатацію після 2000-х років (де, крім будинкового теплового лічильника, наявна технічна можливість встановити індивідуальні (квартирні) лічильники теплової енергії), нагадуємо: на мапі для ваших житлових будинків відображені тільки показники будинкового приладу обліку тепла і часові рамки їх зняття.

Якщо ж у багатоповерхівці, де мешкає споживач, будинковий лічильник теплової енергії поки що не встановлений, нарахування за послуги підприємства він може побачити в «Особистому кабінеті споживача», який також функціонує цілодобово.

Як відшукати адресну інформацію на «Мапі комерційного обліку»?

Інтерфейс сервісу максимально простий та інтуїтивно зрозумілий для будь-якого користувача. Щоб знайти свій будинок, достатньо вибрати в полі «Місто» свій населений пункт. У полі «Вулиця» необхідно почати вводити назву вулиці — і за мить з’явиться список вулиць, які починаються на схожі буквосполучення, з якого слід обрати відповідну назву. Залишається так само знайти в списку, що випадає, свій номер будинку (і номер вводу чи корпусу, якщо такий є). Клікнувши на «Показати», користувач побачить усю актуальну інформацію щодо обраної багатоповерхівки.

Наприклад, у формі адреси вводимо: Полтава, вул. вул. Половка, 93 (ввід 1 — кв. 1-90). Сервіс покаже не тільки місце розташування цього будинку на карті, а й усю актуальну інформацію щодо нього за лютий.

Тож закликаємо всіх споживачів «Полтаватеплоенерго» користуватися сервісом «Мапа комерційного обліку», адже це дасть їм можливість дізнатися більше про теплоспоживання їхнього житлового будинку.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Актуальна інформація про теплоспоживання в лютому — уже на «Мапі комерційного обліку»

Posted on 20.03.202006.04.2026 by plf_admin

2020-03-20

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:

Актуальна інформація про теплоспоживання в лютому — уже на «Мапі комерційного обліку»

Скільки тепла спожили мешканці багатоповерхівок з будинковими тепловими лічильниками?

Як відшукати адресну інформацію на «Мапі комерційного обліку»?

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: До 3 квітня прийом споживачів абонентською службою призупинено

Posted on 18.03.202006.04.2026 by plf_admin

2020-03-18

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:

До 3 квітня прийом споживачів абонентською службою призупинено

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ !

До 3 квітня включно, на час оголошеного на державному рівні карантину через пандемію коронавірусу COVID-19, прийом споживачів абонентською службою «Полтаватеплоенерго» призупинено. Щодо графіка та режиму її подальшої роботи буде повідомлено додатково.

Просимо з розумінням поставитися до такого вимушеного кроку.

Нагадуємо, що на офіційному сайті підприємства (http://te.pl.ua/) функціонує цілодобовий он-лайн сервіс «Особистий кабінет споживача» (https://abon.te.pl.ua/), де можна отримати повну і достовірну інформацію про стан особового рахунку й розрахунки за послуги з теплопостачання.

Для отримання консультації фахівців підприємства радимо скористатися доступними каналами електронного зв’язку:

— без реєстрації — через сервіс «Надіслати нам листа»;

— з реєстрацією — через сервіс «Особистий кабінет споживача»;

— відправивши електронного листа на адресу info@pte.poltava.ua.

Телефони аварійно-диспетчерської служби та інформаційно-довідкової лінії працюють у штатному режимі. Проте, рекомендуємо надавати перевагу саме зазначеним вище електронним засобам зв’язку.

ПОДБАЙМО ПРО СВОЄ ЗДОРОВ’Я РАЗОМ!

Адміністрація

ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».

Напишіть нам

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

Актуальні вакансії