Людям із порушенням зору

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» підбило підсумки нещодавно завершеного опалювального періоду 2017-2018 років

2018-04-20  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПІДБИЛО ПІДСУМКИ НЕЩОДАВНО ЗАВЕРШЕНОГО ОПАЛЮВАЛЬНОГО ПЕРІОДУ 2017-2018 РОКІВ

На обласному комунальному підприємстві «Полтаватеплоенерго» підбили підсумки нещодавно завершеного опалювального періоду 2017-2018 років. Наразі воно експлуатує 93 котельні і теплогенераторні та понад 220 км мереж опалення та гарячого водопостачання.

10 квітня у Полтаві закінчився опалювальний період 2017-2018 рр., і на обласному комунальному підприємстві «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» вже підбили його підсумки.

Володимир Пасічко, головний інженер ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»
— Тривав опалювальний сезон 172 доби, середня температура за опалювальний сезон склала плюс нуль один градус, це на десять діб коротше і на одну десяту градусу тепліше, ніж передбачувано діючими тарифами. Попри всі складнощі, опалювальний сезон пройшов без суттєвих аварійних ситуацій. 

На сьогодні підприємство експлуатує 93 котельні і теплогенераторні та понад 220 км мереж опалення та гарячого водопостачання. Експлуатація такої кількості об’єктів, звісно, не обходиться без поривів мереж та інших позаштатних ситуацій. Зокрема, цієї зими було ліквідовано 47 поривів на мережах теплопостачання. Однак, говорять теплоенергетики, завдяки швидкому реагуванню та злагодженим діям працівників підприємства ліквідація аварійних ситуацій не позначилася на якості опалення.

Володимир Степанович пригадує: цей опалювальний сезон підприємство було змушене розпочинати в умовах державного боргу на компенсацію наданих населенню пільг та субсидій, через що частина запланованих на літо робіт виконувалася вже після початку опалювального періоду. Та, попри всі труднощі, більшість полтавців цієї зими розраховувалася за отримані послуги з централізованого опалення уже за показниками будинкових приладів обліку теплової енергії.

Володимир Пасічко, головний інженер ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»
— Наразі оснащеність тепловими лічильниками житлових будинків, які підключені до котелень «Полтаватеплоенерго», складає 93,7 відсотка. А це близько 1150 будинків у місті.

Наразі вже розпочалася підготовка теплового господарства міста Полтави та чотирьох райцентрів області до наступного опалювального сезону. Плани, говорять на підприємстві, масштабні. І, згадуючи минулорічну підготовчу кампанію, додають: головне, щоб на заваді не стали фінансові труднощі.

Юлія ХАВРЕЛЬ, телеканал «Місто»

А ви цього місяця вже отримали паперовий рахунок підприємства до своєї поштової скриньки?..

2018-04-19  
 
А ВИ ЦЬОГО МІСЯЦЯ ВЖЕ ОТРИМАЛИ ПАПЕРОВИЙ РАХУНОК ПІДПРИЄМСТВА ДО СВОЄЇ ПОШТОВОЇ СКРИНЬКИ?

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

На адресу підприємства продовжують надходити поодинокі звернення від споживачів зі скаргами на відсутність доставки рахунків на оплату послуг теплопостачання до поштових скриньок за адресами їх проживання. 

Нагадаємо, з травня 2015 року, щомісячну доставку рахунків на оплату послуг теплопостачання здійснює УДППЗ «Укрпошта».

У зв’язку з цим абонентською службою підприємства проводиться постійний моніторинг та контроль доставки споживачам паперових рахунків ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

Отже, звертаємося до Вас, шановні наші споживачі, з проханням: у разі якщо до 20 квітня цього року Ви не отримали рахунок за послуги підприємства отримані в березні цього року або у майбутньому потрапите в ситуацію, коли до 20-го числа місяця наступного за звітним на Вашу адресу не надійшов паперовий рахунок за послуги підприємства, — не бути байдужими і повідомити про цей факт до абонентської служби підприємства будь-яким зручним для Вас шляхом:

— за допомогою сервісів офіційного сайту підприємства te.pl.ua:
   — «Надіслати нам листа»;
   — «Особистий кабінет споживача».
— надіславши електронного листа на адресу електронної поштової скриньки info@pte.poltava.ua;
— надіславши Viber/Telegram повідомлення на номер (050) 303-34-02;
— за телефоном (0532) 510-455 (багатоканальний): з понеділка по четвер — з 08:00 до 17:00, у п’ятницю — з 08:00 до 16:00;
— за телефоном (050) 303-34-02 (Vodafone): з понеділка по четвер — з 08:00 до 17:00, у п’ятницю — з 08:00 до 16:00;
— за телефоном (095) 278-47-06 (Vodafone): з понеділка по четвер — з 08:00 до 17:00, у п’ятницю — з 08:00 до 16:00;
— за телефоном (067) 503-00-35 (Київстар): з понеділка по четвер — з 08:00 до 17:00, у п’ятницю — з 08:00 до 16:00;
особисто — до абонентської служби підприємства: м. Полтава, вул. Генерала Духова, 1 (зупинка громадського транспорту «5 школа»/«ОЦЕВУМ»).

Звертаємо Вашу увагу, що повідомлення обов’язково має містити Вашу повну адресу, контактний телефон, прізвище та ініціали отримувача послуг.
 
Користуючись нагодою, хочемо нагадати: для щомісячного отримання Рахунків на оплату послуг на персональну електронну скриньку необхідно стати користувачем цілодобового on-line сервісу «Особистий кабінет споживача» та встановити відповідні налаштування профілю у розділі «Редагувати профіль». Звертаємо Вашу увагу, ця послуга діє незалежно від традиційного способу доставки щомісячних рахунків. 

Завчасно Вам вдячні.

Абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: До уваги отримувачів субсидії!

2018-04-18  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: ДО УВАГИ ОТРИМУВАЧІВ СУБСИДІЇ!

Абонентська служба обласного комунального підприємства «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» нагадує: на виконання вимог пункту 15 Положення про порядок призначення та надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України №848 від 21 жовтня 1995 року, після закінчення опалювального періоду по особових рахунках споживачів підприємство виконує розрахунок невикористаних сум субсидії окремо по кожній послузі. Якщо сума наданої субсидії перевищує суму нарахування, невикористані суми субсидії повертаються до бюджету.

З метою недопущення розбіжностей між обліковими даними підприємства, які зазначаються в рахунку на оплату послуг теплопостачання, з фактично спожитим обсягом послуг та уникнення зайвого повернення невикористаних сум субсидії до бюджету, просимо терміново передати до абонентської служби підприємства показання квартирних приладів обліку гарячої води та/або теплової енергії

— te.pl.ua – сервіси офіційного сайту підприємства (цілодобово): «Передати показники лічильника» та «Особистий кабінет споживача»;
— (050) 303-34-02 (Viber/Telegram – повідомлення цілодобово, із зазначенням особового рахунку та/або адреси);
— 510-455 (багатоканальний), (067) 503-00-35; (050) 303-34-02; (095) 278-47-06;
— 510-445 (автовідповідач — цілодобово);
— (067) 503-00-35; (050) 303-34-02; (095) 278-47-06 (SMS-повідомлення — цілодобово, із зазначенням особового рахунка та/або адреси).

У разі відсутності на момент виконання розрахунку невикористаних сум субсидій (до 27 квітня цього року включно) фактичних показників квартирних приладів обліку гарячої води та/або теплової енергії підприємство не матиме можливості в подальшому провести коригування зазначеного розрахунку.

Шановні споживачі, звертаємо вашу увагу, що сервіси Viber і Telegram призначені тільки для передачі повідомлень про обсяги спожитих послуг підприємства. У разі виникнення запитань радимо скористатися цілодобовим сервісом офіційного сайту підприємства «НАДІСЛАТИ НАМ ЛИСТА».

Наперед вам вдячні.

Абонентська служба
ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Графік підготовки котелень, теплогенераторних, ЦТП та теплових мереж до опалювального періоду 2018-2019 рр.

2018-04-11 

 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:  

ГРАФІК ПІДГОТОВКИ

котелень,теплогенераторних, ЦТП та теплових мереж
до опалювального періоду 2018-2019 рр. у м. Полтава,
погоджений з виконавчим комітетом
Полтавської міської ради

 

 

п/п

 

 

Адреса котелень,
теплогенераторних, ЦТП

 

 

Дата
зупинки

 

 

Дата
включення
 роботу

 

КОТЕЛЬНІ та ТЕПЛОГЕНЕРАТОРНІ

1

пров. Спортивний, 1а

без зупинки 

2

вул. Коцюбинського, 2а

сезонна

3

вул. Г.  Чорнобильців, 13

сезонна

4

вул. Європейська, 5

сезонна

5

вул. Горбанівська, 2

сезонна

6

вул. Європейська, 20

сезонна

7

пл. Павленківська, 14-К

сезонна

8

пров. Шкільний, 4-К

сезонна

9

вул. Сакко, 19

сезонна

10

вул. Тунельна, 16

сезонна

11

вул. Небесної Сотні, 79а-Т

сезонна

12

вул. Підмонастирська, 47

сезонна

13

вул. Європейська, 92

сезонна

14

вул. Комарова, 2а

сезонна

15

вул. Героїв Сталінграду, 12

10.05

16.05

16

вул. Європейська, 68

14.05

19.05

17

вул. Чорновола, 2б

14.05

19.05

18

вул. А. Кукоби, 27

14.05

22.05

19

вул. Гожулівська, 18

14.05

24.05

20

вул. Баленка, 7

14.05

24.05

21

вул. О. Гончара, 27-К

14.05

24.05

22

вул. Соборності, 42

сезонна

23

вул. Р. Кириченко, 14

14.05

22.05

24

вул. Квітуча, 6-К

15.05

22.05

25

вул. Соборності, 7-К

сезонна

26

вул. Соборності, 77а

21.05

26.05

27

вул. Монастирська, 9

29.05

06.06

28

вул. Ціолковського, 36

(окрім ж/б:

вул. Великотирнівська, 14, 18;

вул. Г. Сталінграду, 7, 9)

29.05

16.06

29

вул. Гребінки, 26

04.06

12.06

30

вул. Сільськогосподарська, 21

04.06

09.06

31

вул. Шв. Могила, 24

сезонна

32

вул. Н.-Левицького, 9

04.06

14.06

33

вул. Уютна, 29

04.06

14.06

34

вул. Кагамлика, 35

04.06

14.06

35

«Левада-2»

05.06

13.06

36

вул. Небесної Сотні, 112

05.06

13.06

37

«Левада-1»

05.06

13.06

38

просп. Вавілова, 2-К

11.06

16.06

39

вул. Європейська, 107

11.06

16.06

40

вул. Коваля, 6

11.06

21.06

41

м-н Незалежності, 16-К

11.06

21.06

42

вул. Монастирська, 6

11.06

22.06

43

пров. Шевченка, 4

12.06

19.06

44

вул. Європейська, 29

сезонна

45

вул. Європейська, 48

25.06

04.07

46

вул. Медична, 1-К

сезонна

47

вул. Великотирнівська, 22а

02.07

07.07

48

вул. Злагоди, 3

02.07

12.07

49

пров. Космічний, 9

02.07

12.07

50

вул. М. Дмитрієва, 7в

02.07

13.07

51

вул. Стрітенська, 37

02.07

13.07

52

вул. М. Бірюзова, 90а

03.07

10.07

53

вул. Небесної Сотні, 45

сезонна

54

вул. Д. Коряка, 7

без зупинки

55

вул. Марії Башкірцевої, 37

09.07

14.07

56

«Левада-4»

09.07

17.07

57

вул. Ст. Поділ, 12-К

09.07

17.07

58

«Левада-3»

09.07

17.07

59

вул. Леваневського, 5-К

09.07

17.07

60

вул. М. Башкірцевої, 35

16.07

21.07

61

вул. Ст. Кондратенка, 5/9

16.07

24.07

62

вул. Пушкарівська, 22а

сезонна

63

пров. Спортивний, 3

сезонна

64

вул. Ляхова, 12а

23.07

28.07

65

пров. Братів Шеметів, 12

23.07

03.08

66

вул. Сінна, 40/2

сезонна

67

вул. Небесної Сотні, 61

30.07

04.08

68

вул. Клінкерна, 1

сезонна

69

вул. Патлаївська, 37-Т

сезонна

70

вул. Горького, 56

сезонна

71

вул. Європейська, 124

06.08

14.08

72

просп. Першотравневий, 13а

сезонна

73

вул. Низова, 8 (№2)

сезонна

74

вул. Підмонастирська, 2

06.08

11.08

75

вул. Небесної Сотні, 91

06.08

14.08

76

просп. Першотравневий, 24

06.08

14.08

77

вул. Квітки Цісик, 14

сезонна

78

пров. Першотравневий, 7

сезонна

79

вул. Стрітенська, 7

27.08

01.09

ЦЕНТРАЛЬНІ ТЕПЛОВІ ПУНКТИ

1

ЦТП-Сади-3

10.05

16.05

2

ЦТП-68;

ж/б вул. Г. Сталінграду, 7, 9

(окрім ж/б: вул. Великотирнівська, 20;

вул. Г. Сталінграду, 15, 19, 17/24 (к. 1, 2, 3))

10.05

16.05

3

ЦТП- Г. Сталінграду, 12;

ж/б вул. Г. Сталінграду, 8а

10.05

16.05

4

ЦТП-Героїв АТО, 118

10.05

16.05

5

ЦТП-Панянка, 36

14.05

22.05

6

ЦТП-Гожулівська, 17

14.05

24.05

7

ЦТП-Баленка, 7

14.05

24.05

8

ЦТП-Комарницького, 5а

14.05

24.05

9

ЦТП-О. Гончара, 25а

14.05

24.05

10

ЦТП-35

29.05

16.06

18.06

23.06

11,

12

ЦТП-Освітянська, 5

ЦТП-Освітянська, 6

29.05

16.06

ЦТП-Освітянська, 5 та

ЦТП-Освітянська, 6;

ж/б: вул.  Грушевського, 12, 14, 16, 16-а, 20, 22/69;

вул. Ціолковського, 2, 4, 6, 12, 13, 15;

вул. Грабчака, 2 (к. 1, 2, 3)

18.06

23.06

13

ЦТП-Ціолковського, 40

29.05

16.06

02.07

07.07

14

ЦТП-Ст. Фронту, 29

29.05

16.06

ЦТП-Ст. Фронту, 29,

ж/б: вул. Ст. Фронту, 29;

пров. Кустарний, 10а (к. 1, 2).

09.07

14.07

15

ЦТП-Г. Сагайдачного, 8

29.05

16.06

ЦТП-Г. Сагайдачного, 8;

ж/б: вул. Ст. Фронту, 28, 30, 32, 32а, 34, 36, 46;

вул. Залізна, 42, 50, 54, 56, 60;

вул. Грушевського, 6

16.07

21.07

16

ЦТП-28

29.05

16.06

30.07

04.08

17

ЦТП-71

29.05

16.06

ЦТП-71;

ж/б: вул. Кондратюка, 13, 15, 17, 19;

вул. І. Мазепи, 32, 34, 47/11;

вул. Великотирнівська, 1а

30.07

04.08

18

ЦТП-Грушевського, 10

29.05

16.06

13.08

18.08

 

ж/б: вул. Великотирнівська, 14, 18, 20;
вул. Г. Сталінграду, 15, 19, 17/24 (к. 1, 2, 3).

04.06

09.06

19

ЦТП-Кагамлика, 35

04.06

14.06

20

ЦТП-Головка, 6

05.06

13.06

21

ЦТП-Рибальський, 12

05.06

13.06

22

ЦТП-Левада-2

05.06

13.06

23

ЦТП-Європейська, 241-К

02.07

12.07

24

ЦТП-Курчатова, 11

02.07

12.07

25

ЦТП-М. Бірюзова, 84

03.07

10.07

26

ЦТП-Левада-3

09.07

17.07

27

ЦТП-Левада-4

09.07

17.07

28

ЦТП-Шевченка, 73

23.07

03.08

ТЕПЛОВІ МЕРЕЖІ та НАСОСНІ

1

насосна вул. Огнівська, 12

10.05

16.05

2

насосна вул. Європейська, 139

без зупинки

3

насосна бульв. Є. Коновальця, 3

10.05

16.05

4

ТП-30

29.05

16.06

5

ТП-48

29.05

16.06

6

насосна пров. Стешенка, 3

29.05

16.06

 

З графіками проведення робіт у районних центрах області, де ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» надає свої послуги, можна ознайомитися за посиланнями нижче:
м. Карлівка;
м. Решетилівка;
смт Машівка;
смт Котельва.
[ЗАВАНТАЖИТИ]
Адміністрація ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»

Опалювальний період 2017-2018 рр. у м. Полтава завершено

2018-04-10  

 

ОПАЛЮВАЛЬНИЙ ПЕРІОД
2017-2018 рр. у м. Полтава
ЗАВЕРШЕНО

РІШЕННЯ
«Про закінчення опалювального сезону 2017-2018 рр.»
від 04.04.2018 р. № 74

Відповідно до п. 5 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення затверджених Постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2005 р. №630 та керуючись ст.40 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», виконавчий комітет Полтавської міської ради

ВИРІШИВ:

1. Закінчити з 10 квітня 2018 року опалювальний сезон 2017-2018 рр.
 
2. Взяти до відома, що дата закінчення опалювального сезону 2017-2018рр. зазначається у цьому рішенні в термін, що відповідає вимогам п.5.28.1 Регламенту роботи виконавчого комітету Полтавської міської ради у новій редакції, затвердженого рішенням виконавчого комітету Полтавської міської ради від 15.11.2012 №268, за умови, якщо протягом трьох діб середньодобова температура зовнішнього повітря перевищує +8°С.
 
3. Це рішення може бути оприлюднене та набуває чинності з моменту його оприлюднення на офіційному сайті  Полтавської міської ради, за умови виконання пункту 2 цього рішення.
 
4. Управлінню житлово-комунального господарства виконавчого комітету Полтавської міської ради (С.Сінельник) забезпечити надання інформації для виконання пунктів 2 та 3 цього рішення.
5. Контроль за виконанням даного рішення покласти на заступника міського голови з питань діяльності виконавчих органів А.Ляміна.

Міський голова                      О.Мамай
 

Опалювальний період 2017-2018 рр. у м. Полтава завершено

 

За матеріалами: Офіційний сайт Полтавської міської ради та
виконавчого комітету
Адреса ресурсу: http://www.rada-poltava.gov.ua

 

Щодо графіку роботи абонентської служби підприємства у святкові дні

2018-04-06  
 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ:
Щодо графіку роботи абонентської служби підприємства у святкові дні
 

Щодо графіку роботи абонентської служби підприємства у святкові дні

  

Абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Скільки тепла знадобилося вашому житловому будинку в березні цього року?

2018-04-05  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: СКІЛЬКИ ТЕПЛА ЗНАДОБИЛОСЯ
ВАШОМУ ЖИТЛОВОМУ БУДИНКУ В БЕРЕЗНІ ЦЬОГО РОКУ?

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

В доповнення інформації, що відображається в щомісячних рахунках за послуги, обласне комунальне підприємство «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» продовжує інформувати своїх споживачів про обсяги споживання теплової енергії для надання послуги з централізованого опалення в житловому фонді міста Полтава та 4 районних центрів області, що входять до географії діяльності підприємства.

За підсумками березня цього року абонентська служба підприємства і служба приладів обліку та контролю за якістю теплопостачання провели ретельний аналіз обсягів споживання теплової енергії мешканцями житлових будинків, обладнаних будинковими тепловими лічильниками. Результати цього аналізу знайшли своє відображення на цілодобовому сервісі офіційного сайту підприємства «Мапа будинкових теплолічильників»

Нагадаємо, що в цьому опалювальному періоді вона зазнала принципових змін. Тепер вона містить не тільки інформацію про стан оснащення житлового будинку приладом обліку теплової енергії, а й дані, актуальні для поточного розрахункового періоду, та оновлюється щомісяця.

Зокрема, мешканці житлових будинків, у яких установлені будинкові прилади обліку теплової енергії, за допомогою мапи можуть відслідкувати показники лічильника теплової енергії на початку і в кінці розрахункового періоду та, власне, терміни зняття показників. Також зазначений сервіс дозволяє дізнатися загальний обсяг тепла, яке надійшло в будинок (Гкал) безпосередньо для опалення житлових приміщень, площу (задіяну в розрахунках), а також питоме споживання теплової енергії кожним квадратним метром площі житлових приміщень будинку (Гкал/кв.м).

У свою чергу, для мешканців житлових будинків, збудованих і введених в експлуатацію після 2000-х років, і де, крім загальнобудинкового теплового лічильника, наявна технічна можливість встановлення індивідуальних (квартирних) лічильників теплової енергії, на мапі відображені тільки показники загальнобудинкового приладу обліку тепла разом із часовими рамками, коли зняття цих показників відбувалося. 

Як ми раніше повідомляли, протягом першої декади відомості сервісу «Мапа будинкових теплолічильників» було оновлено, і нині вона містить актуальну інформацію стосовно послуги з централізованого опалення, котра надавалася протягом березня 2018 року

Шановні наші споживачі! Якщо ви ще не користуєтесь мапою будинкових теплолічильників, рекомендуємо: заходьте, цікавтесь, подорожуйте своїм містом віртуально та дізнавайтесь, скільки тепла отримав не тільки ваш будинок, а й інші багатоповерхівки вашого міста, — порівнюйте, аналізуйте і знаходьте шляхи економії тепла разом з «Полтаватеплоенерго».

Сподіваємося, що ця інформація буде для вас корисною!

Абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

ЗАПИТАННЯ-ВІДПОВІДІ: Коли закінчується опалювальний період?

2018-04-04  

ЗАПИТАННЯ-ВІДПОВІДІ:
КОЛИ ЗАКІНЧУЄТЬСЯ ОПАЛЮВАЛЬНИЙ ПЕРІОД?


Рішення про закінчення опалювального сезону приймається виконавчими органами відповідних сільських, селищних та міських рад або місцевими державними адміністраціями за умови, що середньодобова температура зовнішнього повітря, за даними відповідного центру з гідрометеорології, протягом трьох діб поспіль не нижча за +8 С.

Цей порядок визначений пунктом 5 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених Постановою КМУ №630 від 21.07.2005 року. 

Абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»

Щодо нарахувань за послугу опалення, котра надавалася протягом березня 2018 року

2018-04-03   

ЩОДО НАРАХУВАНЬ
ЗА ПОСЛУГУ З ЦЕНТРАЛІЗОВАНОГО ОПАЛЕННЯ,
КОТРА НАДАВАЛАСЯ ПРОТЯГОМ БЕРЕЗНЯ 2018 РОКУ

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

За підсумками березня цього року абонентською службою підприємства проведені нарахування за послугу з централізованого опалення мешканцям багатоквартирних житлових будинків, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №630 від 21.07.2005. Нарахування споживачам, які мешкають у будинках, не обладнаних приладами обліку теплової енергії, залежать від фактичної температури зовнішнього повітря у розрахунковому місяці.

Сформовані абонентською службою підприємства рахунки на оплату послуг, котрі невдовзі надійдуть до споживачів, враховують дані Полтавського обласного центру з гідрометеорології, відповідно до яких середня температура зовнішнього повітря в період з 1 по 31 березня 2018 року становить -2,75484ºС проти 0,0ºС, врахованих у тарифі.
 
Цьогорічний березень видався аномально холодним. Усупереч прогнозам, березень 2018 року став найхолоднішим щонайменше за останні п’ятнадцять років. Так, нормою середньомісячної температури в нашій кліматичній зоні для цього місяця є температура +1,0°С, насправді ж вона була нижчою майже на 3,8°С. Та не лише температурні показники цього березня ставили рекорди. У перший місяць календарної весни випала рекордна кількість опадів, що майже утричі перевищила нормативні.

Отже, при нарахуванні за послугу з централізованого опалення
у березні цього року 
вартість опалення кожного
квадратного метра опалювальної площі квартири в будинках, не обладнаних
приладами обліку теплової енергії, складає 34,43 грн
.


Абонентська служба
ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Графік роботи абонентської служби підприємства в період формування рахунків

2018-03-29  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
ГРАФІК РОБОТИ АБОНЕНТСЬКОЇ СЛУЖБИ ПІДПРИЄМСТВА В ПЕРІОД ФОРМУВАННЯ РАХУНКІВ

Шановні споживачі!

У понеділок, 2 квітня 2018 року, у зв’язку з проведенням розрахунків спожитих протягом березня цього року послуг підприємства абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» прийом споживачів здійснювати не буде (крім юридичних осіб).
 
Шановні споживачі, звертаємо вашу увагу, що на час проведення нарахувань і формування рахунків за послуги підприємства, отримані споживачами у березні цього року, роботу цілодобового он-лайн сервісу офіційного сайту «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» «Особистий кабінет споживача» буде призупинено. 
Користуючись нагодою, абонентська служба підприємства нагадує власникам квартирних лічильників гарячої води (водомірів) і теплової енергії про необхідність своєчасної передачі показників квартирних лічильників води та/або тепла
Приносимо вибачення за можливі незручності.

Абонентська служба
ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

Час згадати про передачу показників квартирних лічильників гарячої води і теплової енергії!!!

2018-03-22  

  

 ЧАС ЗГАДАТИ ПРО ПЕРЕДАЧУ ПОКАЗНИКІВ КВАРТИРНИХ ЛІЧИЛЬНИКІВ ГАРЯЧОЇ ВОДИ І ТЕПЛОВОЇ ЕНЕРГІЇ!!!


ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

Абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» нагадує власникам квартирних лічильників гарячої води (водомірів) і теплової енергії, що для проведення нарахувань за фактично спожиті послуги, необхідно передати до абонентської служби підприємства показники лічильників.

Зробити це слід ВЧАСНО — до 29-го березня включно, аби забезпечити коректні нарахування у платіжних квитанціях за березень поточного року.

Передати показники квартирних приладів обліку (лічильників) можна будь-яким зручним для Вас способом: 

510-455 (багатоканальний) — з понеділка по четвер із 08:00 до 17:00 та у п’ятницю — з 08:00 до 15:45;
(050) 303-34-02 (Vodafone Україна – МТС Україна) — з понеділка по четвер із 08:00 до 17:00 та у п’ятницю — з 08:00 до 15:45;
— (095) 278-47-06 (Vodafone Україна – МТС Україна) — з понеділка по четвер із 08:00 до 17:00 та у п’ятницю — з 08:00 до 15:45;
(067) 503-00-35 (Київстар) — з понеділка по четвер із 08:00 до 17:00 та у п’ятницю — з 08:00 до 15:45;
510-445 — автовідповідач — цілодобово;
(050) 303-34-02 (Vodafone Україна – МТС Україна) — SMS-повідомлення — цілодобово;
— (067) 503-00-35 (Київстар) — SMS-повідомлення — цілодобово;
— (050) 303-34-02 (Viber/Telegram) — Viber/Telegram-повідомлення — цілодобово;
te.pl.ua«Передати показники лічильника» — цілодобовий он-лайн сервіс офіційного сайту підприємства;
abon.te.pl.ua«Особистий кабінет споживача» — цілодобовий он-лайн сервіс офіційного сайту підприємства.

У разі відсутності показників приладів обліку за поточний місяць підприємство буде позбавлене можливості нарахувати споживачеві суму пільгової знижки.
 
 

Шановні споживачі, звертаємо вашу увагу, що сервіси «Viber» і «Telegram» призначені тільки для передачі повідомлень про обсяги спожитих послуг підприємства. У разі виникнення запитань радимо скористатися цілодобовим сервісом офіційного сайту підприємства «НАДІСЛАТИ НАМ ЛИСТА».
Завчасно вам вдячні.

Абонентська служба
ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

А ви цього місяця вже отримали паперовий рахунок підприємства до своєї поштової скриньки?..

2018-03-20  
 
А ВИ ЦЬОГО МІСЯЦЯ ВЖЕ ОТРИМАЛИ ПАПЕРОВИЙ РАХУНОК ПІДПРИЄМСТВА ДО СВОЄЇ ПОШТОВОЇ СКРИНЬКИ?

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

На адресу підприємства продовжують надходити поодинокі звернення від споживачів зі скаргами на відсутність доставки рахунків на оплату послуг теплопостачання до поштових скриньок за адресами їх проживання. 

Нагадаємо, з травня 2015 року, щомісячну доставку рахунків на оплату послуг теплопостачання здійснює УДППЗ «Укрпошта».

У зв’язку з цим абонентською службою підприємства проводиться постійний моніторинг та контроль доставки споживачам рахунків ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

Отже, звертаємося до Вас, шановні наші споживачі, з проханням: у разі якщо до 20 березня цього року Ви не отримали рахунок за послуги підприємства отримані в лютому цього року або у майбутньому потрапите в ситуацію, коли до 20-го числа місяця наступного за звітним на Вашу адресу не надійшов паперовий рахунок за послуги підприємства, — не бути байдужими і повідомити про цей факт до абонентської служби підприємства будь-яким зручним для Вас шляхом:

— за допомогою сервісів офіційного сайту підприємства te.pl.ua:
   — «Надіслати нам листа»;
   — «Особистий кабінет споживача».
— надіславши електронного листа на адресу електронної поштової скриньки info@pte.poltava.ua;
— надіславши Viber/Telegram повідомлення на номер (050) 303-34-02;
— за телефоном (0532) 510-455 (багатоканальний): з понеділка по четвер — з 08:00 до 17:00, у п’ятницю — з 08:00 до 16:00;
— за телефоном (050) 303-34-02 (Vodafone): з понеділка по четвер — з 08:00 до 17:00, у п’ятницю — з 08:00 до 16:00;
— за телефоном (095) 278-47-06 (Vodafone): з понеділка по четвер — з 08:00 до 17:00, у п’ятницю — з 08:00 до 16:00;
— за телефоном (067) 503-00-35 (Київстар): з понеділка по четвер — з 08:00 до 17:00, у п’ятницю — з 08:00 до 16:00;
особисто — до абонентської служби підприємства: м. Полтава, вул. Генерала Духова, 1 (зупинка громадського транспорту «5 школа»/«ОЦЕВУМ»).

Звертаємо Вашу увагу, що повідомлення обов’язково має містити Вашу повну адресу, контактний телефон, прізвище та ініціали отримувача послуг.
 
Користуючись нагодою, хочемо нагадати: для щомісячного отримання Рахунків на оплату послуг на персональну електронну скриньку необхідно стати користувачем цілодобового on-line сервісу «Особистий кабінет споживача» та встановити відповідні налаштування профілю у розділі «Редагувати профіль». Звертаємо Вашу увагу, ця послуга діє незалежно від традиційного способу доставки щомісячних рахунків. 

Завчасно Вам вдячні.

Абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»
LImit