Людям із порушенням зору

«Полтаватеплоенерго» запровадило передачу показників лічильників у месенджерах Viber та Telegram за допомогою бот-сервісу

2018-06-21  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ЗАПРОВАДИЛО ПЕРЕДАЧУ ПОКАЗНИКІВ ЛІЧИЛЬНИКІВ У МЕСЕНДЖЕРАХ VIBER ТА TELEGRAM ЗА ДОПОМОГОЮ БОТ-СЕРВІСУ

До 30 червня включно триватиме цього місяця передача показників лічильників гарячої води за допомогою всіх наявних сервісів, крім засобів телефонного зв’язку. Прийом показників лічильників телефоном оператори інформаційно-довідкової лінії підприємства припинять у середу, 27 червня, о 15:45. Один з найзручніших способів передати показники — за допомогою чат-ботів у месенджерах Viber та Telegram, які запровадило обласне комунальне підприємство «Полтаватеплоенерго».

Навіщо щомісяця передавати показники лічильників гарячої води?

Кожного місяця абонентська служба «Полтаватеплоенерго» проводить нарахування за надані послуги. Щоб споживачі сплачували за фактично спожиту кількість гарячої води, а отримувачі субсидії та пільговики різних категорій могли розраховувати на отримання відповідної компенсації від держави на оплату послуг підприємства, їм необхідно щомісяця вчасно передавати показники індивідуальних (квартирних) приладів обліку.

У доповнення до вже наявних сервісів передачі показників «Полтаватеплоенерго» запровадило один з найзручніших інструментів для передачі інформації про обсяги спожитих послуг — чат-боти у месенджерах Viber та Telegram.

Чим це відрізняється від попередньої передачі через Viber та Telegram?

Споживачі «Полтаватеплоенерго» могли і раніше передавати показники через месенджери, відправляючи повідомлення на номер (050) 303-34-02. Але передача показників лічильників у такий спосіб здійснюється без перевірки внесених даних, внаслідок чого споживачі інколи їх вносили некоректно. До того ж обробка таких повідомлень неможлива без участі оператора.

Відтепер прийом показників є набагато зручнішим: він відбувається у повністю автоматизованому режимі й супроводжується покроковою перевіркою введених даних на наявність технічних чи інших помилок.

Що потрібно, щоб передати показники лічильників через боти?

1. Знайти бот у вибраному месенджері за іменем PoltavaTE_Bot. Звертаємо увагу користувачів месенджера Viber на те, що початковий пошук чат-бота за іменем необхідно здійснювати у категорії паблік акаунтів.
2. Написати боту повідомлення «Привіт» («Hello» або «Привет») і після привітального повідомлення бота серед запропонованих варіантів обрати опцію «Додати особовий рахунок».
3. Вписати номер особового рахунка, який зазначається у щомісячних платіжках за послуги теплопостачання, наприклад, 79-9871-33-0, із обов’язковим дотриманням формату розділових знаків та без пробілів. Для вводу необхідно використовувати лише цифри 0-9 та знак «-».
4. Бот запитає вас про правильність адреси, за якою вноситимуться показники лічильників. Споживач має переконатися в її правильності і обрати опцію «Адреса вірна» або «Адреса невірна».
5. Якщо ж вказана адреса вірна, бот відзвітує про встановлені за нею вузли обліку й останні внесені їх показники.
6. Споживачу залишиться тільки вказати та підтвердити передачу поточних показників лічильників, згідно з якими йому і будуть проведені нарахування за послуги.

Чи можна передавати показники лічильників іншими способами?

Крім того, передати показники лічильників гарячої води можна й так, як раніше:

1. Через сайт підприємства без необхідності реєстрації;
2. Через сервіс «Особистий кабінет споживача»
3. Зателефонувавши на цілодобовий автовідповідач: (0532) 510-445;
4. Зателефонувавши в робочий час на один з номерів інформаційно-довідкової лінії: (0532) 510-455 (багатоканальний), (050) 303-34-02 або (067) 503-00-35.

Прес-служба «Полтаватеплоенерго»

А ви цього місяця вже отримали паперовий рахунок підприємства до своєї поштової скриньки?..

2018-06-20  
 
А ВИ ЦЬОГО МІСЯЦЯ ВЖЕ ОТРИМАЛИ ПАПЕРОВИЙ РАХУНОК ПІДПРИЄМСТВА ДО СВОЄЇ ПОШТОВОЇ СКРИНЬКИ?

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

На адресу підприємства продовжують надходити поодинокі звернення від споживачів зі скаргами на відсутність доставки рахунків на оплату послуг теплопостачання до поштових скриньок за адресами їх проживання. 

Нагадаємо, з травня 2015 року, щомісячну доставку рахунків на оплату послуг теплопостачання здійснює УДППЗ «Укрпошта».

У зв’язку з цим абонентською службою підприємства проводиться постійний моніторинг та контроль доставки споживачам паперових рахунків ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

Отже, звертаємося до Вас, шановні наші споживачі, з проханням: у разі якщо до 20 червня цього року Ви не отримали рахунок за послуги підприємства отримані в квітні цього року або у майбутньому потрапите в ситуацію, коли до 20-го числа місяця наступного за звітним на Вашу адресу не надійшов паперовий рахунок за послуги підприємства, — не бути байдужими і повідомити про цей факт до абонентської служби підприємства будь-яким зручним для Вас шляхом:

— за допомогою сервісів офіційного сайту підприємства te.pl.ua:
   — «Надіслати нам листа»;
   — «Особистий кабінет споживача».
— надіславши електронного листа на адресу електронної поштової скриньки info@pte.poltava.ua;
— надіславши Viber/Telegram повідомлення на номер (050) 303-34-02;
— за телефоном (0532) 510-455 (багатоканальний): з понеділка по четвер — з 08:00 до 17:00, у п’ятницю — з 08:00 до 16:00;
— за телефоном (050) 303-34-02 (Vodafone): з понеділка по четвер — з 08:00 до 17:00, у п’ятницю — з 08:00 до 16:00;
— за телефоном (095) 278-47-06 (Vodafone): з понеділка по четвер — з 08:00 до 17:00, у п’ятницю — з 08:00 до 16:00;
— за телефоном (067) 503-00-35 (Київстар): з понеділка по четвер — з 08:00 до 17:00, у п’ятницю — з 08:00 до 16:00;
особисто — до абонентської служби підприємства: м. Полтава, вул. Генерала Духова, 1 (зупинка громадського транспорту «5 школа»/«ОЦЕВУМ»).

Звертаємо Вашу увагу, що повідомлення обов’язково має містити Вашу повну адресу, контактний телефон, прізвище та ініціали отримувача послуг.
 
Користуючись нагодою, хочемо нагадати: для щомісячного отримання Рахунків на оплату послуг на персональну електронну скриньку необхідно стати користувачем цілодобового on-line сервісу «Особистий кабінет споживача» та встановити відповідні налаштування профілю у розділі «Редагувати профіль». Звертаємо Вашу увагу, ця послуга діє незалежно від традиційного способу доставки щомісячних рахунків. 

Завчасно Вам вдячні.

Абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

Четвертий тиждень без гарячої води мешканці окремих житлових будинків у мікрорайоні Алмазний

2018-06-19  
 
ЧЕТВЕРТИЙ ТИЖДЕНЬ БЕЗ ГАРЯЧОЇ ВОДИ МЕШКАНЦІ ОКРЕМИХ ЖИТЛОВИХ БУДИНКІВ У МІКРОРАЙОНІ АЛМАЗНИЙ

Мешканці частини будинків у мікрорайоні «Алмазний», аби прийняти душ, гріють воду у чайниках. Причина – плановий ремонт на найбільшій котельні міста по вулиці Ціолковського, 36, що розпочався 29 травня, та аварійні пориви на теплових мережах, виявлені за результатами гідравлічних випробувань. Ліквідацію поривів унеможливлюють кіоски ринку «Мотель», що без погодження із обласним комунальним підприємством «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» були встановлені у місцях пролягання комунікацій.

З 29 травня по 15 червня на найбільшій котельні Полтави, що по вулиці Ціолковського, 36, проводилися планові ремонтні роботи з підготовки теплового господарства до наступного опалювального сезону. Відповідно, у будинках, які вона обслуговує, у цей період було відсутнє гаряче водопостачання. Ремонт закінчили минулої п’ятниці, проте до цього часу 24 житлові багатоповерхівки, поліклінічне відділення міської лікарні №4 та перинатальний центр залишаються без гарячої води. Як виявилося, перевірку гідравлічними випробуваннями не витримала частина комунікацій, прокладена ще в 60-70-х роках минулого століття на місці, де зараз розташовується ринок «Мотель».

Роман Конюший, начальник котельні по вул. Ціолковського, 36
— В тому році у нас було зроблена частина роботи, яка дала змогу зробити безаварійну роботу 2017-2018 року опалювального сезону. Однак, в цьому році при гідравлічному випробуванні був зроблений порив трубопроводу, який проходить під кіосками цього ринку.

Аби визначити місце пориву, комунальники застосували сучасне обладнання. Прилади показали: аварія сталася саме під кіосками.

Андрій Глянцев, начальник випробувальної лабораторії ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
— Щоб не проводити демонтаж певних конструкцій, кіосків іншим приладом, який потрібен для пошуку інженерних комунікацій, було визначено, що теплова мережа проходить в одному з місць поряд із кіосками. Далі вона йде під кіоски встановлені, і на цій стороні теж заходить під кіоск.

Скупчення МАФів, які розташовуються безпосередньо на теплових мережах підприємства, говорять представники «Полтаватеплоенерго», фактично не дає змоги отримати доступ для локалізації місця пориву трубопроводу і виконання ремонтних робіт. 

Володимир Пасічко, головний інженер ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
— Для виконання комплексу робіт по відновленню нам достатньо двох діб, і ми готові в будь-який момент приступити. Але зараз на тому місці, де ми повинні виконувати роботи, знаходяться торгові павільйони ринку. Як тільки їх приберуть, протягом двох діб теплопостачання буде відновлено.

Теплоенергетики наголошують: ліквідувати пориви на теплових мережах і відновити гаряче водопостачання житлового фонду та закладів охорони здоров’я – завдання першочергове. Однак, питання зношених комунікацій під ринком «Мотель» залишається відкритим. Важко собі уявити, кажуть комунальник, як розвивалися б події, якби пориви на цих ділянках теплових мереж сталися вже під час опалювального періоду. Для недопущення подібного сценарію необхідно вже зараз, заручившись підтримкою міської та обласної влад, налагодити конструктивний діалог з адміністрацією ринку «Мотель». Це б дало змогу капітально відремонтувати ділянку магістральної теплової мережі під ринком, а можливо, навіть винести частину трубопроводів за його межі. Загальна вартість комплексу цих невідкладних позапланових ремонтних робіт та заміни комунікацій перевищує 10 млн гривень. Проте, говорять фахівці, без фінансової допомоги з боку міста і області «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» не впорається.

Крістіна БРІГІДА, телеканал «Місто»

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: До уваги мешканців мікрорайону Алмазний

2018-06-18  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
ДО УВАГИ МЕШКАНЦІВ МІКРОРАЙОНУ АЛМАЗНИЙ

15 червня завершився плановий ремонт на найбільшій котельні міста по вулиці Ціолковського, 36, що розпочався 29 травня цього року. Протягом цього часу працівники «Полтаватеплоенерго» провели гідравлічні випробування теплових мереж, повірку приладів обліку та контрольно-вимірювальних приладів, ремонт технологічного обладнання. Із суботи, 16 червня, в оселях більшості жителів мікрорайону Алмазний відновилося централізоване постачання гарячої води. 

Проте за результатами гідравлічних випробувань теплових мереж від котельні по вул. Ціолковського, 36 на магістральній тепловій мережі, що проходить по території ринку «Мотель», виявлено аварійні пориви трубопроводу. З минулого тижня на зазначеній аварійній ділянці трубопроводу системи теплопостачання тривають ремонтні роботи. Неможливість проведення цих робіт викликана наявністю в охоронній зоні мережі теплопостачання малих архітектурних форм (МАФ) ринку «Мотель», місце встановлення яких не узгоджувалось підприємством. Скупчення МАФів, які розташовуються безпосередньо на теплових мережах підприємства, фактично не дає змоги отримати доступ для локалізації місця пориву трубопроводу і виконання ремонтних робіт. 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: До уваги мешканців мікрорайону Алмазний

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: До уваги мешканців мікрорайону Алмазний

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: До уваги мешканців мікрорайону Алмазний

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: До уваги мешканців мікрорайону Алмазний

 

У зв’язку з цим у низці житлових будинків поблизу ринку відновлення послуги з суботи, 16 червня, не відбулося і переноситься на дату повного завершення робіт, про що буде повідомлено додатково. 

Перелік об’єктів, в яких на сьогодні вимушено відсутня послуга з централізованого постачання гарячої води, включає в себе заклади охорони здоров’я (перинатальний центр, поліклінічне відділення №2 4-ї міської лікарні по вул. Залізній, 17) та житлові будинки за адресами: 

1.  вул. Грушевського, 13;
2.  вул. Грушевського, 6;
3.  вул. Залізна, 42;
4.  вул. Залізна, 50;
5.  вул. Залізна, 54;
6.  вул. Залізна, 56;
7.  вул. Залізна, 60;
8.  пров. Кустарний, 10 (1 черга);
9.  пров. Кустарний, 10-А (2 черга);
10. вул. Ст.Фронту, 28;
11. вул. Ст.Фронту, 29;
12. вул. Ст.Фронту, 32;
13. вул. Ст.Фронту, 32-А;
14. вул. Ст.Фронту, 34, корп. 1, 2;
15. вул. Ст.Фронту, 36;
16. вул. Ст.Фронту, 46;
17. вул. Ст.Фронту, 30;
18. вул. Залізна, 15;
19. вул. Г.Сагайдачного (Фурманова), 8;
20. вул. Г.Сагайдачного (Фурманова), 8-А (під’їзди 1-7);
21. вул. Грушевського, 2, корп. 1, 3;
22. вул. Грушевського, 2, корп. 2 (кв.1-30);
23. вул. Грушевського, 2-А;
24. пров. Токарний, 18.

Зі свого боку підприємство докладає всіх можливих зусиль для ліквідації аварії і шукає шляхи виходу з цієї ситуації для недопущення повторення її в майбутньому. Проте вирішення питання розташування МАФів ринку «Мотель» на теплових мережах підприємства знаходиться за межами компетенції ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

Просимо вибачення за тимчасові незручності.

Адміністрація ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

Поділитися частинкою свого здоров’я: працівниця «Полтаватеплоенерго» Єлизавета Окружко уже шостий рік здає донорську кров

2018-06-14  


ПОДІЛИТИСЯ ЧАСТИНКОЮ СВОГО ЗДОРОВ’Я: ПРАЦІВНИЦЯ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ЄЛИЗАВЕТА ОКРУЖКО УЖЕ ШОСТИЙ РІК ЗДАЄ ДОНОРСЬКУ КРОВ

Щосекунди по всьому світу в людей будь-якого віку, статі та походження виникає потреба у переливанні донорської крові. У такі моменти невелика кількість крові потрібної групи та резус-фактора схиляє шальки терезів у бік життя і дарує надію на одужання. Нерідко реципієнти не знають, чию кров вони отримали, хто стоїть по той бік голки, яка доля людини, що поділилася своєю життєдайною силою. Та Всесвітній день донора крові – чудовий привід згадати про тих небайдужих, що вже давно перестали боятися вигляду крові і атмосфери лікарні.

Як правило, донори – люди скромні та не афішують своєї доброчинності. Ніби трохи соромлячись, про свій донорський стаж розповідає й інженер виробничої служби «Полтаватеплоенерго» Єлизавета Окружко:

—  Уперше я здала кров у 2012 році. У нас на підприємстві стався нещасний випадок: один з працівників отримав опіки. Щоб допомогти йому, підприємство направляло донорів до опікового центру, що в Кременчуці. Серед них була і я. Страшно не було. Але сам заклад, цей опіковий центр, – дуже гнітюче місце. До того ж, хоч це сталося порівняно й недавно, на той час іще не було такої апаратури, як зараз. Додавало сміливості те, що ми їхали дружним колективом. І всі були налаштовані позитивно, бо знали: ми робимо добру справу, допомагаємо колезі одужати. 

З того часу Єлизавета Вікторівна стала постійно здавати кров. До неї почали звертатися знайомі, кому була потрібна кров для рідних чи друзів. Потяг до донорства, припускає жінка, передався їй у спадок від батька, який усе життя здавав кров і мав звання почесного донора України. Сьогодні вона має картку активного донора станції переливання крові, тож у разі потреби її викликають. 

Зараз Єлизавета Окружко здає кров двічі на рік. Раніше бувало і частіше, та все одно не більше дозволених трьох-чотирьох разів. З часом перейшла на більш поблажливий для здоров’я режим, щоб організм устигав відновлюватися. Зізнається, що вимоги до донорів завжди були суворими і не змінювалися протягом років. Проте все менше охочих здати кров їм відповідають:

— Є низка вимог і до стану здоров’я донора, і до його способу життя. Так, донором може бути тільки повнолітня людина з масою тіла не менш як 50 кг. Це перший критерій, за яким відсіюється більшість студентів, які приходять здавати кров. Людина має бути повністю здоровою, без хронічних захворювань. Про онкологію, гепатити, ВІЛ та СНІД і мови немає. Навіть звичайна застуда – це вже протипоказання. Прийом будь-яких ліків – теж перепона, перенесені операції – також. Якщо людині всього лише видалили зуб, їй уже протягом півроку не можна здавати кров. Зробили татуювання чи проходили ще якісь «голкові» процедури – на рік про донорство забудьте. Харчування також має значення: обов’язково треба дотримуватися дієти, не можна вживати алкоголь, гостру та жирну їжу. На цьому багато донорів теж спотикаються: звечора з’їли щось не те, а сьогодні кров уже не годиться.

Не менш важливо, говорить Єлизавета Вікторівна, налаштуватися психологічно. На станцію переливання крові треба іти з позитивними емоціями, усвідомлюючи свою мету. Додає моральних сил і передчуття радості, яка приходить після процедури:

— Не потрібно боятися цього процесу. Це зовсім не боляче. Навпаки – ті позитивні емоції, які відчуваєш після здачі крові, незрівнянні. Ти знаєш, що саме зараз ти вже комусь допоміг, комусь урятував життя.

Жінка часто знає, для кого здає кров. Та тісних знайомств з реципієнтами не має. Однак для формування активної донорської позиції це й не обов’язково. Достатньо хоч раз побувати на станції переливання крові і на власні очі побачити згорьованих матерів, які мечуться у пошуках потрібної крові для своїх хворих дітей:

— Чим більше спілкуєшся на тих же станціях переливання крові, тим більше розумієш, як багато людей потребує компонентів крові, наприклад, тромбоцитів. Хоч банки крові і заповнені, але часто трапляється, що якоїсь особливої крові немає. Це дає поштовх і далі допомагати людям.

Немало колег Єлизавети Вікторівни також приєдналися до донорського руху. Особливо активно відгукуються на заклик про здачу крові, коли треба рятувати когось із товаришів по галузі. Та й керівництво підприємства іде назустріч:

— Не завжди виходить запланувати здачу крові. Буває так, що зі станції телефонують і терміново викликають. Треба кидати все, зриватися з роботи і поспішати до медичного закладу. Добре, що наші керівники нас, донорів, розуміють. Ніколи не було такої ситуації, щоб когось не відпустили чи проявили незадоволення.

Єлизавета Окружко жодного разу не пошкодувала про те, що стала донором. Навпаки – вона закликає всіх охочих здавати кров і розвінчує міфи, пов’язані з донорством. Вона власним прикладом підтверджує: здача крові приносить користь не тільки тим, хто опинився на лікарняному ліжку, а й самим донорам.

Прес-служба «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Щомісячна доставка рахунка на e-mail — ще одна корисна функція «Особистого кабінету споживача»

2018-06-06  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
ЩОМІСЯЧНА ДОСТАВКА РАХУНКА НА E-MAIL — ЩЕ ОДНА КОРИСНА ФУНКЦІЯ «ОСОБИСТОГО КАБІНЕТУ СПОЖИВАЧА»

Щомісяця, тільки-но завершується період передачі показників і формування рахунків підприємством, відповідальні споживачі уже бажають знати, скільки коштів вони мають виділити із сімейного бюджету на оплату отриманих послуг «Полтаватеплоенерго». Нерідко їм буває непросто дочекатися паперового рахунка, котрий доставляється «Укрпоштою» і, як правило, потрапляє до поштової скриньки споживача за місцем отримання послуги в період з 10-го по 20-те число місяця, наступного за розрахунковим. Тож підприємство іде назустріч споживачам і пропонує замовити щомісячну доставку рахунка на електронну скриньку. Для цього достатньо скористатися он-лайн сервісом «Особистий кабінет споживача» офіційного сайту підприємства.

Майже чверть споживачів послуг підприємства (понад 21,5 тис. домогосподарств) уже користуються цим сервісом й оцінили низку переваг його функціонування. Зокрема, з його допомогою можна передати показники лічильників, оплатити послуги он-лайн, звернутися до підприємства із питанням тощо. Ще одна можливість, яку дає «Особистий кабінет споживача», — замовлення щомісячної доставки рахунка на електронну скриньку. При цьому замовлення цієї послуги діє незалежно від традиційної форми доставки паперового рахунка «Укрпоштою». 

Для того, щоб замовити рахунок на електронну пошту, потрібно бути зареєстрованим користувачем сервісу. Увійшовши у сам сервіс, слід зайти у розділ «Редагувати профіль». У «Параметрах особового рахунка» перейти до опції «Рахунок на електронну пошту» і клікнути на «Так». Підтвердити своє рішення кнопкою «Надіслати», що знаходиться нижче. 

Так, за кілька простих кроків споживач зможе сам собі гарантувати вчасне інформування про нарахування за послуги підприємства. У результаті він отримуватиме рахунок (у pdf-файлі) зі значним випередженням паперового і зможе переглядати його у будь-який зручний для себе час.

Прес-служба ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».

«Полтаватеплоенерго»: За умови раціонального користування тепловою енергією будинкові теплові лічильники зменшують платіжки за опалення на 15%

2018-06-05  
 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: ЗА УМОВИ РАЦІОНАЛЬНОГО КОРИСТУВАННЯ ТЕПЛОВОЮ ЕНЕРГІЄЮ БУДИНКОВІ ТЕПЛОВІ ЛІЧИЛЬНИКИ ЗМЕНШУЮТЬ ПЛАТІЖКИ ЗА ОПАЛЕННЯ НА 15%

Упродовж кількох останніх років обласне комунальне підприємство теплового господарства «Полтаватеплоенерго» втілювало в життя амбітні плани з облаштування житлового фонду міста будинковими тепловими лічильниками. Як це позначилося на обсягах споживання теплової енергії, вартості послуги з опалення і на причинах відмінностей у платіжках за опалення в різних будинках? Про це та інше розповів «ПВ» заступник генерального директора із збуту ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» Роман Кашин.

— Романе Олександровичу, торік підприємство планувало завершити облаштування житлового фонду міста будинковими приладами обліку тепла. Чи вдалося реалізувати задумане?

— Такі плани в нас дійсно були, і впродовж минулого року ми багато зробили для облаштування житлового фонду Полтави будинковими тепловими лічильниками. Загалом тільки впродовж 2017 року 734 полтавські багатоповерхівки були обладнані приладами обліку тепла. Це дало змогу вже до початку 2018 року вийти на оснащеність міста будинковими лічильниками теплової енергії на рівні 92%. У поточному році ми продовжили цю роботу, встановлювали прилади обліку тепла наприкінці опалювального сезону. Наразі неоснащеними поки що залишились тільки ті будинки, де потрібно вирішувати деякі технічні питання.

— Однією з найбільш резонансних тем, які обговорювали полтавці минулого опалювального сезону, було порівняння обсягів споживання й вартості централізованого опалення в різних житлових будинках, у будинках із лічильниками теплової енергії та без них. Тож чи є насправді різниця і якщо так, то яка?

— Аналіз споживання теплової енергії показує, що в середньому полтавці, які мешкають у будинках, оснащених лічильниками тепла, сплачують на 15% менше від тих, чиї житлові будинки приладами обліку тепла не обладнані. Але хочу зауважити: мова йде про середню вартість, адже є будинки, мешканці яких сплачують і більше. Їх відсоток незначний. Однак такі теж існують. Це в основному будинки невеликої поверховості. Досліджуючи ситуацію, за точку відліку беремо стандартний п’ятиповерховий, 70-квартирний житловий будинок, яких більшість у нашому місті. Це такий собі середньостатистичний об’єкт. Якщо в будинку менше поверхів, то питоме споживання теплової енергії (кількість тепла, потрібного для опалення одиниці опалювальної площі) збільшується. Візьмемо для порівняння двоповерхову чотириквартирну будівлю й 120-квартирну десятиповерхівку – у першій питоме споживання тепла буде вдвічі більшим. Проте хочу наголосити: за наявності будинкового приладу обліку теплової енергії споживач сплачує за фактично спожиту теплову енергію, і саме від обсягу спожитої житловим будинком теплової енергії залежить вартість послуги з опалення. На сьогодні одна гігакалорія тепла коштує 1 332,82 грн і є однаковою для всіх будинків, тож сума у платіжці залежить виключно від обсягів споживання теплової енергії кожним житловим будинком. 

– І що впливає на них?

— Це залежить від безлічі різноманітних чинників: це і конструктивні особливості житлового будинку — стан зовнішніх огороджувальних конструкцій, наявність утеплення, конфігурація та поверховість будівлі (чим більше відношення площі огороджувальних конструкцій до опалювальної площі будинку, тим більше тепла необхідно для підтримання нормативної температури в приміщеннях) — і кількість діб в обліковому періоді, і температура зовнішнього повітря та температура повітря в приміщеннях у розрахунковому періоді, і звичайний людський фактор. Хочу нагадати, що нормативною для житлових приміщень є температура 18-20°С. Необхідно добре усвідомлювати, що кожен додатковий градус збільшує вартість послуги опалення на 5-7%. 

— Тобто у Полтаві фактично не знайдеш двох будинків, які б споживали однакову кількість теплової енергії?

— Так. Це доводить проведений нашими фахівцями аналіз. Узяти, наприклад, два будинки по вул. Івана Мазепи, 29 і вул. 23 Вересня, 1-А. Вони обидва п’ятиповерхові, шестипід’їздні. Проте один – повністю утеплений, другий – майже без утеплення. За підсумками опалювального періоду, перший спожив на 17% тепла менше. Є аналогічний приклад по однакових за кількістю поверхів, квартир житлових будинках по вул. Великотирнівській, 4 та вул. Київське шосе, 88. Перший з них за кошти мешканців обладнаний індивідуальним тепловим пунктом (ІТП) з автоматичним погодним регулятором кількості теплової енергії на потреби опалення. Вартість опалення для мешканців першого будинку, за підсумками минулого опалювального сезону, на 22% менша порівняно з вартістю опалення у другій багатоповерхівці. Проте, наголошую, про додаткове встановлення погодозалежного регулювання тут подбали самі мешканці. Це обійшлося їм приблизно в 100 тис. грн. Окупиться проект уже через чотири-п’ять років.

— Яким чином знімають показання з будинкових приладів обліку тепла? 

— Підприємство впроваджує дистанційну система збору даних показників теплових лічильників. На сьогодні вона працює вже в більшості оснащених обліковими приладами будинків. Дізнатися ці дані полтавці можуть, зокрема, із паперових рахунків, які надсилає споживачам «Полтаватеплоенерго». Якщо модем на будинковому приладі обліку не встановлений, тоді показники планово знімають працівники підприємства у присутності представника балансоутримувача й уповноваженої особи від громади житлового будинку. Відповідального мешканці обирають на загальних зборах. А фахівці «Полтаватеплоенерго» проводять інструктаж: знайомлять із принципом роботи теплового лічильника, як відбувається зняття показників, методами регулювання та консультують з інших питань, які виникають у споживачів. Загалом, регулювання кількості теплової енергії, що надходить до осель споживачів, можна проводити за рахунок як якості, так і кількості теплоносія. Якісне регулювання відбувається на котельнях підприємства згідно з температурним графіком залежно від температури зовнішнього повітря. А кількість теплоносія вже можна регулювати в кожному окремому будинку. Тут мешканці самі визначають температурний режим та його підтримують, у тому числі і в перехідні періоди. У більшості будинків відповідальні особи вже обрані. Щоб провести інструктаж для представника будинку, треба звернутися до служби приладів обліку та контролю за якістю теплопостачання. Розташована вона за адресою: м. Полтава, вул. Генерала Духова, 5, поряд із абонентською службою «Полтаватеплоенерго»

— А яка ситуація із квартирними лічильниками тепла й гарячої води?

— На сьогодні на обліку підприємства перебувають прилади обліку гарячої води 51 тис. домогосподарств, ними користуються у 77% споживачів, котрі отримують послугу з централізованого постачання гарячої води. Що ж стосується індивідуальних (квартирних) лічильників теплової енергії в оселях полтавців, то на абонентському обліку підприємства їх 3,2 тис. одиниць. Нагадаю, вони можуть бути встановлені лише у житлових будинках з поквартирним (горизонтальним) розподілом теплоносія, більшість з яких введені в експлуатацію вже у 2000-х роках. А це лише 5% будинків нашого міста. Понад 81% мешканців таких будинків індивідуальні прилади обліку тепла вже встановили й сплачують за послугу з опалення відповідно до фактично спожитої кількості теплової енергії. 

— Яка нині процедура повірки лічильників?

— Згідно з Законом України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», повірка квартирних приладів обліку на сьогодні проводиться за кошти споживачів. Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, цього року вилучила з тарифу на послуги «Полтаватеплоенерго» таку складову як повірка лічильників. На сьогодні для виконання повірки водолічильників в нас укладені договори з комунальним підприємством ПОР «Полтававодоканал» і ТОВ «Еталон-АСП». Хочу звернути увагу полтавців: установлення приладу обліку гарячої води неможливе без установлення лічильника холодної. І навпаки. Тому їхню повірку доцільно проводити одночасно. У «Полтававодоканалі» ця послуга по обох приладах обліку включає в себе розпломбування/опломбування фахівцями (безкоштовно), демонтаж/монтаж лічильників і встановлення/зняття тимчасових вставок у мережу водопостачання на час відсутності облікових приладів, доставку їх до атестованої метрологічної лабораторії та, власне, перевірку стану лічильників, приведення їх до ладу в разі потреби. Комплекс робіт з повірки одночасно двох водолічильників у «Полтававодоканалі» коштує 349,06 грн. Державна повірка триває два тижні. «Еталон-АСП» виконує роботу протягом доби — без зняття лічильників на місті їх встановлення за допомогою переносної атестаційної установки. Вартість повірки у цьому випадку становить 300 грн. Є й третій варіант — упоратися власними силами. За тестування приладів обліку в метрологічних лабораторіях «Полтаватеплоенерго» та «Полтававодоканал» візьмуть відповідно 2х47,94 грн=95,88 грн і 2х53,31 грн=106,62 грн. Але сюди їх слід привезти самостійно, завчасно замовивши розпломбування та опломбування лічильників у КП ПОР «Полтававодоканал» (послуга безкоштовна), демонтувавши й установивши замість лічильників тимчасові вставки в мережу водопостачання. Робота буде виконана за тиждень. Кінцевим результатом незалежно від того, хто проводить повірку, має стати відповідне свідоцтво, видане ДП «Полтавастандартметрологія». Для приладів обліку гарячої води, теплової енергії міжповірочний термін на сьогодні становить чотири роки. Стосовно ж повірки квартирних лічильників теплової енергії, то її проведення відбувається інакше. Повірку та ремонт квартирних лічильників теплової енергії споживачі виконують власними силами, замовивши розпломбування та опломбування у фахівців ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» за адресою: вул. Генерала Духова, 5. Підприємство рекомендує виконувати повірку квартирних лічильників тепла в метрологічній лабораторії заводу-виробника або його офіційних представників. Крім повірки, вони діагностують елемент живлення, здійснюють перевірку програмного забезпечення, що поки що неможливо зробити в Полтаві. Так, більшість встановлених квартирних лічильників тепла – марки Sensus. Вартість їх повірки в метрологічній лабораторії представника заводу-виробника ТОВ «Сенсус Україна» складає 726 грн. Вартість опломбування лічильника становить 143,88 грн. Додатково слід передбачити витрати на демонтаж, доставку та монтаж приладу.

«Полтаватеплоенерго»: За умови раціонального користування тепловою енергією будинкові теплові лічильники зменшують платіжки за опалення на 15%

 

Будинкові лічильники теплової енергії, — зазначають фахівці обласного комунального підприємства «Полтаватеплоенерго», — у більшості випадків перебувають на балансі ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго», а отже, їх обслуговування, ремонт і повірка відбуваються за рахунок коштів підприємства.

Світлана Панченко
Газета «ПОЛТАВСЬКИЙ ВІСНИК»

На підприємстві «Полтаватеплоенерго» діти змагалися у творчій майстерності

2018-06-04  

НА ПІДПРИЄМСТВІ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ДІТИ ЗМАГАЛИСЯ У ТВОРЧІЙ МАЙСТЕРНОСТІ

За допомогою кольорової крейди фантазувати на тему літніх канікул. Цей конкурсів малюнків на асфальті для дітей та онуків працівників підприємства на «Полтаватеплоенерго» проходить вже багато років поспіль.

Кольорова крейда плюс фантазія дорівнює креативний малюнок. Такою формулою користуються у створенні своїх робіт ці діти. Вони – учасники щорічного конкурсу малюнків на асфальті, яке проводить підприємство «Полтаватеплоенерго».

Тетяна Бібікова, голова профспілкового комітету ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
— Тема у нас незмінна «Ура! Канікули!», тому що сьогодні – перше червня, Міжнародний день дітей. Записалося 150 діток різних вікових категорій. Найменші дітки – 2 роки, найстаршій – 15 років.

Щойно судді дали старт конкурсу, діти швидко взялися за роботу. Минуло кілька хвилин, і на асфальті почали вимальовуватися перші обриси майбутніх картин.

— Сонце, яке підморгує, веселку і зверху написано «Ура! Канікули».
— Малювала море і сонце. Тому що там дуже гарно. Можна освіжитися, поплавати і дивитися на сонце.
— Намалювала річку, тому що більшу частину літа я буду проводити на річці. А отут я намалювала намет.
— Я намалювала, що діти грають у м’яч і один хлопчик ловить рибу. І ще табір.

Малювати літні канікули, кажуть діти, зовсім не важко. Цей період у шкільному житті вони завжди очікують з нетерпінням.

— Можна кататися на велосипеді і гуляти.
— Можна грати з друзями, погуляти, відпочити.

Ті, хто впоралися із завданням, потрапляють у компанію веселих аніматорів. Разом із ними діти беруть участь у розвагах та конкурсах.

Альона Корольова, технік першої категорії виробничо-диспетчерської служби ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
— Вони кожного року чекають на це свято, тому що це, на мою думку, і розвиває дітей, їхню уяву і фантазію. І також вони дуже раді подарункам і концертній програмі, яку влаштовують на нашому підприємстві.

У підсумку журі конкурсу визначило авторів найяскравіших робіт. Проте заохочувальні подарунки отримали всі без винятку учасники.

Крістіна БРІГІДА, телеканал «Місто»

Житловий фонд Полтави більш ніж на 92% забезпечений тепловими лічильниками

2018-06-01  

ЖИТЛОВИЙ ФОНД ПОЛТАВИ БІЛЬШ НІЖ НА 92% ЗАБЕЗПЕЧЕНИЙ ТЕПЛОВИМИ ЛІЧИЛЬНИКАМИ

Лише за минулий рік 734 будинки обласного центру були облаштовані приладами обліку теплової енергії. Роботи з їхнього встановлення тривають і в поточному році, запевняють на підприємстві «Полтаватеплоенерго». Лічильники самі по собі не зменшують суми в платіжках за опалення. Проте, за умови раціонального користування тепловою енергією в побуті досягти економії вдається, кажуть фахівці.

10 квітня у Полтаві закінчився опалювальний сезон. Упродовж нього більшість містян сплачувала обласному комунальному підприємству «Полтаватеплоенерго» за послугу опалення, відповідно до показників будинкових приладів обліку теплової енергії. Такими лічильниками на сьогодні оснащено понад 92% об’єктів житлового фонду міста. 

Роман Кашин, заст. генерального директора ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
— В середньому споживачі, які мешкають у будинках з тепловими лічильниками, сплачують на 15% менше. Але слід зауважити, що це – середнє значення, тому що є будинки, які сплачують більше. Така кількість будинків незначна, але вони є. Це в основному будинки малої поверховості.

Усе через те, говорить Роман Кашин, що у будинках малої поверховості питоме споживання теплової енергії є більшим. Тобто, для підтримання у житлових приміщеннях малоповерхових будинків регламентної температури необхідна більша кількість тепла, ніж у багатоквартирних висотках, які переважають у Полтаві. Проте не лише кількість поверхів впливає на цифри у платіжках. Значення також має і раціональне користування тепловою енергією. 

Роман Кашин, заст. генерального директора ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
— Це залежить від стану огороджувальних конструкцій, від температури зовнішнього повітря, від періоду нарахування, від температури внутрішнього повітря, яке утримується в будинку. Тому що нормативна температура – це 18 градусів, а підвищення на кожен градус температури в приміщенні – це збільшення споживання на 5% згідно з оплатою.

Відтак виникають ситуації, коли мешканці однакових за поверховістю і конструктивними особливостями будинків сплачують за отримані послуги опалення по-різному. В одному – є додаткове утеплення, в іншому – немає; одні звикли да температури в оселях +25°С і вище, а інші комфортно себе почувають і при +20°С; в одних – місця загального користування утеплені, в інших – ні. Подбати про заходи з енергоефективності у своїх житлових багатоповерхівках на підприємстві «Полтаватеплоенерго» радять вже цього літа. Міжопалювальний сезон – також час, коли теплоенергетики перевіряють стан технологічного обладнання котелень, а також виконують ремонт та повірку контрольно-вимірювальних приладів, водомірів і потужних будинкових теплолічильників. Опікується виконанням цих робіт виробничо-метрологічна лабораторія підприємства.

Людмила Єршова, начальник виробничо-метрологічної лабораторії ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
— Повірку наших приладів проводять представники «Полтавастандартметрологія» на нашому обладнанні. Через руки наших працівників проходять за рік тисячі приладів різних типів, різних напрямів, які дуже потрібні на наших котельнях для їхньої роботи.

Також у метрологічній лабораторії «Полтаватеплоенерго» повіряють і побутові водолічильники. На підприємстві говорять, що водоміри холодної і гарячої води встановлюються разом і мають однакові міжповірчі інтервали – раз на 4 роки. Сама ж повірка, наголошують на підприємстві, ніколи безкоштовною не була. Просто до 31 грудня 2017 року її вартість входила до структури тарифу на гарячу воду і не потребувала додаткових витрат від споживача. Із зазначеної дати повірку лічильників гарячої води споживачі мають виконувати власним коштом. На сьогодні цим займається «Полтававодоканал», ТОВ «Еталон-АСП» і, за умови їх доставки, метрологічна лабораторія «Полтаватеплоенерго». 

Житловий фонд Полтави більш ніж на 92% забезпечений тепловими лічильниками

Лічильники гарячої та холодної води «Полтававодоканал» демонтує, повірить, поставить на місце та опломбує за 349,06 грн. А ТОВ «Еталон-АСП» повіряє ті ж прилади обліку води без демонтажу на місці їх встановлення – за 300 грн. Також споживачі можуть зменшити витрати на проходження повірки: власними силами зняти лічильники та доставити їх до метрологічної лабораторії «Полтававодоканалу» або «Полтаватеплоенерго», завчасно замовивши розпломбування та опломбування лічильників у «Полтававодоканалі» (послуга безкоштовна). Вартість одночасної повірки 2 приладів метрологічними лабораторіями за умови доставки власними силами: «Полтававодоканал» – 106,62 грн; «Полтаватеплоенерго» – 95,88 грн.


Незалежно від того, хто виконує роботи з повірки лічильників, кінцевим результатом є свідоцтво про проходження державної повірки, видане ДП «Полтавастандартметрологія».

Крістіна БРІГІДА, телеканал «Місто»

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Графік роботи абонентської служби підприємства в період формування рахунків

2018-05-31  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
ГРАФІК РОБОТИ АБОНЕНТСЬКОЇ СЛУЖБИ ПІДПРИЄМСТВА В ПЕРІОД ФОРМУВАННЯ РАХУНКІВ

Шановні споживачі!

У п’ятницю, 1 червня 2018 року, у зв’язку з проведенням розрахунків спожитих протягом травня цього року послуг підприємства абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» прийом споживачів здійснювати не буде (крім юридичних осіб).
 
Шановні споживачі, звертаємо вашу увагу, що на час проведення нарахувань і формування рахунків за послуги підприємства, отримані споживачами у травні цього року, роботу цілодобового он-лайн сервісу офіційного сайту «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» «Особистий кабінет споживача» буде призупинено. 
Користуючись нагодою, абонентська служба підприємства нагадує власникам квартирних лічильників гарячої води (водомірів) про необхідність своєчасної передачі показників квартирних лічильників води
Приносимо вибачення за можливі незручності.

Абонентська служба
ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

На 65-му році життя відійшов у вічність колишній заступник генерального директора із збуту і реформування підприємства, ветеран виробництва Володимир Георгійович Семирот

2018-05-30  

На 65-му році життя відійшов у вічність колишній заступник генерального директора із збуту і реформування підприємства, ветеран виробництва Володимир Георгійович Семирот

Тяжка, печальна звістка спіткала колектив ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»: на 65-му році життя відійшов у вічність колишній заступник генерального директора із збуту і реформування, ветеран виробництва Володимир Георгійович Семирот.

Володимир Георгійович народився 13 грудня 1953 року в м. Полтаві. Тут же здобув освіту, у 1978 році закінчивши Полтавський кооперативний інститут за спеціальністю «Бухгалтерський облік» й опанувавши фах економіста. 

Трудовий шлях Володимира Семирота був довгим та насиченим. Після закінчення інституту він працював начальником та заступником начальника контрольно-ревізійного управління Іванівської облспоживспілки, старшим бухгалтером Іванівського міськторгу. У грудні 1982 року перейшов на посаду старшого бухгалтера-ревізора Харківського управління пасажирського автотранспорту, згодом трудився старшим інструктором управління бухгалтерського обліку та звітності Харківської облспоживспілки.

З листопада 1983 року Володимир Георгійович повернувся до рідного міста, щоб стати до роботи в Полтавському обласному управлінні комунального господарства. Тут він обіймав посади начальника відділу бухгалтерського обліку та звітності, головного бухгалтера. З червня 1992 року очолював відділ економічного прогнозування, фінансів та бухгалтерського обліку управління житлово-комунального господарства обласної державної адміністрації та обласної ради. 

19 лютого 1999 року Володимир Семирот став працювати заступником генерального директора з економічних питань ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО», а з 18 травня 2010 – заступником генерального директора із збуту і реформування. Колеги-теплоенергетики запам’ятали Володимира Георгійовича і як мудрого керівника, і як істинного професіонала, і як людину щиру та справедливу. Він віддав праці в «Полтаватеплоенерго» п’ятнадцять років свого життя, у 2014 році залишивши пост у зв’язку з виходом на заслужений відпочинок. За цей час Володимир Георгійович був удостоєний почесного звання ветерана праці житлово-комунального господарства, у 2012 році указом Президента йому було присвоєно звання заслуженого працівника сфери послуг України, у його доробку – диплом переможця Всеукраїнського конкурсу «Інженер року, лідер ЖКГ 2004 року», численні грамоти підприємства.

Володимир Семирот зробив значний внесок у розвиток галузі, його праця в «Полтаватеплоенерго» – невід’ємна частка історії підприємства. Світла пам’ять про Володимира Георгійовича завжди житиме в серцях усіх, хто його знав, кому випала честь працювати з ним пліч-о-пліч.

Глибоко сумуємо, висловлюємо щирі співчуття усім рідним та близьким покійного.

Адміністрація, профспілковий комітет і весь колектив
ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».

Заступник генерального директора підприємства Роман Кашин: «Допомогою від держави у вигляді субсидії скористався майже кожен другий полтавець»

2018-05-29
 

Заступник генерального директора ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» Роман Кашин: «Допомогою від держави у вигляді субсидії скористався майже кожен другий споживач, при цьому 13,5 тисяч домогосподарств мають заборгованість»

Отримати субсидію полтавці зможуть лише в разі відсутності заборгованості або укладення договору про її реструктуризацію

Нещодавно добіг свого завершення опалювальний період 2017—2018 років. Він запам’ятався теплою першою половиною (грудень був навіть теплішим, ніж листопад, — його середньомісячна температура становила +3°С), друга ж половина була, навпаки, прохолодною (аномально холодним став березень, коли середньомісячна температура вперше за останні 15 років знизилася до -3°С). У цілому ж середня температура минулого опалювального сезону перевищила закладену в тарифі всього на 0,1°С. А щодо опалення, то надання цієї послуги обласним комунальним теплопостачальним підприємством, попри примхи природи й окремі нарікання на якість, було безперервним протягом усього опалювального періоду. Про його підсумки, аналіз, питання, що виникають у споживачів при взаємодії з підприємством, — розмова із заступником генерального директора зі збуту ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» Романом Кашиним

— Романе Олександровичу, проясніть, чи полтавці вже розрахувалися за надані підприємством послуги протягом минулого опалювального сезону. 

— Особливість минулого опалювального періоду в тому, що переважна більшість наших споживачів уже розраховувалася за показниками будинкових теплових лічильників, що дало їм змогу сплачувати за фактично спожиту теплову енергію. Нині заборгованість населення за послуги з централізованого опалення та постачання гарячої води сягає 184 мільйонів гривень. Заборгованість, що додалася минулого опалювального сезону, — 61 мільйон гривень. А загалом рівень розрахунків становить 94 відсотки, тобто, порівняно з позаминулим опалювальним сезоном, є дещо кращим (торік у цей час він дорівнював 88 відсоткам). 

— Скільки полтавців при сплаті за послуги підприємства скористалися допомогою держави у вигляді субсидії? 

— Протягом опалювального періоду субсидію отримували 42 тисячі домогосподарств, тобто майже кожен другий полтавець. У міжопалювальний період їхнє число трохи зменшилося, оскільки в цей час підприємство надає лише послуги з централізованого постачання гарячої води. Тож нині приблизно 36 тисяч сімей, або третина від загальної кількості споживачів «Полтаватеплоенерго», отримують субсидію.

— Чи є боржники серед тих, хто отримує субсидії? 

— На сьогодні загальна кількість домогосподарств, які мають заборгованість, складає 13,5 тисяч, що становить 15 відсотків споживачів послуг підприємства. Є серед них і субсидіанти. Інформацію про борги щомісяця передаємо в управління праці та соціального захисту населення. Також у рахунках на оплату послуг підприємства постійно нагадуємо боржникам: щоб отримати субсидію на наступний період, потрібно погасити суму заборгованості, що накопичилася. Якщо в силу певних обставин споживач не в змозі повністю ліквідувати заборгованість, йому необхідно звернутися до абонентської служби підприємства й укласти договір про поступове погашення заборгованості. Наявність такого договору дасть можливість споживачам і надалі отримувати допомогу від держави. Річ у тому, що постанова Кабінету Міністрів України №329, що набула чинності 1 травня 2018 року, внесла деякі зміни до порядку призначення субсидій на відшкодування оплати комунальних послуг. Зокрема, їхній перерахунок тепер проводиться не раз, а двічі на рік — у травні та жовтні. До того ж, якщо з оплати обов’язкової частки платежу за надані послуги субсидіанти матимуть заборгованість у сумі понад 20 неоподатковуваних мінімумів (340 грн), то субсидія не перепризначатиметься. Водночас вона зберігатиметься, якщо споживач погасить борг протягом двох місяців. Поновити її можна й пізніше, але лише за умови врегулювання питання заборгованості. Проте в цьому випадку перепризначення субсидії відбудеться з місяця врегулювання заборгованості.

— Раніше київські чиновники з високих трибун обіцяли, що невикористана частина субсидій автоматично переноситиметься на наступний опалювальний період. Проте, як уже мали змогу переконатися споживачі минулого року, теплопостачальне підприємство повернуло її до держбюджету. А як буде цього року?

— Згідно з вимогою постанови Кабінету Міністрів України, після закінчення опалювального періоду підприємство-теплопостачальник виконує розрахунок невикористаних сум субсидії на оплату послуг з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води. Якщо сума наданої субсидії перевищує суму нарахування окремо по кожній послузі, невикористані суми субсидії повертаються до державного бюджету. З метою уникнення розбіжностей між обліковими даними підприємства, які зазначаються в рахунку на оплату послуг теплопостачання, з фактично отриманим обсягом послуг з централізованого постачання гарячої води, споживачам необхідно наприкінці кожного місяця передавати до абонентської служби «Полтаватеплоенерго» показання квартирного засобу обліку гарячої води телефоном, через наш офіційний сайт , сервіс «Особистий кабінет споживача» або іншим зручним способом.

— Останніми днями в засобах масової інформації активно обговорюється питання змін механізму призначення субсидій. Чи не могли б Ви розповісти, як ці зміни вплинуть на суми розрахунків із підприємством та як зміниться число субсидіантів?

— Варто зазначити, що постанова, яка внесла зміни до механізму призначення субсидій, не змінює соціальних нормативів щодо централізованого опалення та постачання гарячої води — вони лишаються на минулорічному рівні. Водночас постанова доповнює перелік умов, за яких субсидія не призначається, у тому числі й стосовно доходів повнолітніх членів сімей, які враховуються під час нарахування державної допомоги. Мабуть, ви вже знаєте, що з набуттям чинності цього документа претендувати на субсидію не можуть такі категорії населення, котрі володіють автомобілем, «молодшим» 5 років, які мають квартиру площею понад 120 квадратних метрів або будинок площею понад 200 «квадратів», здійснили покупку на суму понад 50 тисяч гривень тощо. 

— Усі ми добре пам’ятаємо про минулорічні фінансові негаразди ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО», викликані невиконанням державою своїх зобов’язань стосовно відшкодування пільг та субсидій, у зв’язку з чим були перерви в наданні послуг із постачання гарячої води. Чи маєте аналогічні проблеми з фінансуванням цього року та чи будуть полтавці влітку з гарячою водою? 

— Наразі також існує заборгованість державного бюджету з відшкодування пільг та субсидій, наданих населенню за послуги підприємства в опалювальному періоді, у розмірі 73 мільйонів гривень. Рік тому ця заборгованість сягала 151 мільйона гривень, тобто була вдвічі більшою. Таким чином, стан розрахунків як держави, так і населення цьогоріч кращий, проте далекий від ідеального. І оскільки саме від цього залежить можливість «Полтаватеплоенерго» і якісно підготуватися до наступного опалювального сезону, і розрахуватися за енергоносії з їх постачальниками, то маємо надію, що за умови вчасних та повних оплат послуг підприємства полтавцями постачання гарячої води буде безперебійним. Звісно ж, за винятком перерв, викликаних зупинками котелень на плановий ремонт, які почалися у нашому місті з 10 травня. Більш детально з термінами відсутності послуги з централізованого постачання гарячої води в розрізі житлових будинків можна ознайомитися на он-лайн сервісі «Мапа комерційного обліку» офіційного сайту підприємства. Ця інформація також завчасно буде відображатися у щомісячних рахунках на оплату послуг підприємства.

Ганна ЯРОШЕНКО
«Вечірня Полтава»
LImit