2025-02-25 «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Інфо-бот у Viber — це найзручніший спосіб передати показники індивідуальних лічильників
Швидко, зручно і надійно — саме так характеризують інфо-бот споживачі, які вже вподобали цей спосіб передачі показників індивідуальних лічильників. Чому ж саме через месенджер найзручніше передавати показники — читайте нижче.
Коли настає остання декада місяця, полтавські теплоенергетики традиційно звертаються до споживачів із проханням вчасно передати показники квартирних лічильників теплової енергії та гарячої води. Цього місяця передати показники індивідуальних приладів обліку слід не пізніше 28 лютого включно. Зробити це можна кількома способами, однак найзручніший (особливо серед власників смартфонів) — через інфо-бот у месенджері Viber.
Нагадаємо, ідентифікація споживача інфо-ботами відбувається виключно за номером контактного телефону. Тож, аби стати користувачем інфо-боту «Полтаватеплоенерго» необхідно, щоб номер вашого телефону (на який зареєстровано месенджер) було внесено до облікової бази підприємства, як контактний для відповідного особового рахунку.Для тих із наших споживачів, які ще тільки збираються стати користувачами інфо-боту, хочемо дати кілька корисних підказок по користуванню цими програмними продуктами «Полтаватеплоенерго».
Тож, як передати показники лічильників за допомогою інфо-боту?
Крок 1. Знайдіть в обраному месенджері інфо-бот.
Крок 2. Перейдіть у «Головне меню» інфо-бота.
 |
Крок 3. Оберіть опцію «Передати показники ПО» (ПО — приладів обліку).
 |
Крок 4. Якщо із вашим контактним номером телефона, на якому зареєстровано месенджер, у обліковій базі «Полтаватеплоенерго» пов'язаний лише один особовий рахунок — інфо-бот відразу відобразить інформацію по останніх з переданих раніше показників індивідуальних приладів обліку і запропонує обрати потрібний лічильник (навіть якщо він один!) і ввести його поточні показники. Якщо ж ваш телефонний номер є контактним для кількох особових рахунків, то перед внесенням показників потрібно буде спочатку обрати необхідний особовий рахунок, а вже потім переходити до етапу передачі показників індивідуальних приладів обліку.
Крок 5. Після внесення вами даних і їх передачі інфо-ботом до облікової бази підприємства, останній поінформує користувача про обсяги спожитої послуги.
Крок 6. Оберіть наступну дію у чат-боті, якщо є така необхідність, перейшовши у «Головне меню» інфо-бота.
Очевидними перевагами передачі показників індивідуальних приладів обліку через інфо-бот є автоматичне опрацювання введених даних із покроковою їх перевіркою. Важливо, що отримані від користувача відомості відразу вносяться в облікову базу абонентської служби без участі персоналу! Оскільки людський фактор під час отримання показників від споживачів відсутній, це гарантує уникнення можливих затримок, помилок чи неточностей.
«Полтаватеплоенерго» — завжди на відстані одного кліка!
Пресслужба «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber.
