Споживачам

Адреса підприємства:
Абонентська служба:
Служба реалізації теплової енергії юридичним особам:
Виробничо-диспетчерська служба:
Служба контролю за збутом теплової енергії:
Виробничо – метрологічна лабораторія:
Прес-служба підприємства:


Адреса підприємства: 36008, м. Полтава, вул. Комарова, 2-А телефон: (0532) 510-401 факс: (0532) 510-475 E-mail: info@pte.poltava.ua ЄДРПОУ 03338030
	[на початок]
Абонентська служба:
Адреса: м. Полтава, вул. Генерала Духова, 1 (зуп. «5 школа»/«ОЦЕВУМ») Графік роботи інформаційно-довідкової лінії: Понеділок – Четвер — 08.00 – 17.00 П’ятниця — 08.00 – 15.45 Субота, Неділя — Вихідний Інформаційно-довідкова лінія: (0532) 510-455 - кол-центр (050) 303-34-02 (Vodafone) (095) 278-47-06 (Vodafone) (067) 503-00-35 (Київстар) Зворотний зв'язок (цілодобово): "Надіслати нам листа"	Графік роботи: Понеділок – Четвер — 08.00 – 18.00 Чергов. оператор — 12.00 – 14.00 17.00 - 18.00 П’ятниця — 08.00 – 15.45 Чергов. оператор — 12.00 – 14.00 Субота: 10.00 - 14.00 Чергов. оператор — 12.00 – 14.00 Неділя — Вихідний У перший робочий день кожного місяця прийом споживачів не здійснюється
	[на початок]
Служба реалізації теплової енергії юридичним особам:
Адреса: м. Полтава, вул. Генерала Духова, 1 (зуп. «5 школа»/«ОЦЕВУМ») телефон: (0532) 510-461	Графік роботи: Понеділок – Четвер — 08.00 – 17.00 Обідня перерва — 12.00 – 12.45 П’ятниця — 08.00 – 15.45 Обідня перерва — 12.00 – 12.45 Субота, Неділя — Вихідний
	[на початок]
Виробничо-диспетчерська служба: телефон: (0532) 510-400
	[на початок]
Служба контролю за збутом теплової енергії:
Адреса: м. Полтава, вул. Генерала Духова, 5 (зуп. «5 школа»/«ОЦЕВУМ») телефон: (0532) 510-481 Зворотний зв'язок (цілодобово): "Надіслати нам листа"	Графік роботи: Понеділок – Четвер — 08.00 – 17.00 Обідня перерва — 12.00 – 12.45 П’ятниця — 08.00 – 15.45 Обідня перерва — 12.00 – 12.45 Субота, Неділя — Вихідний
	[на початок]
Виробничо – метрологічна лабораторія:
Адреса: м. Полтава, вул. 23 вересня, 15 (зуп. «23 вересня») телефон / факс: (0532) 63-29-54	Графік роботи: Понеділок – Четвер — 08.00 – 17.00 Обідня перерва — 12.00 – 12.45 П’ятниця — 08.00 – 15.45 Обідня перерва — 12.00 – 12.45 Субота, Неділя — Вихідний
	[на початок]
Прес-служба підприємства:
Адреса: м. Полтава, вул. Генерала Духова, 1 (зуп. «5 школа»/«ОЦЕВУМ») телефон: (0532) 510-471 E-mail: info@pte.poltava.ua	Графік роботи: Понеділок – Четвер — 08.00 – 17.00 Обідня перерва — 12.00 – 13.00 П’ятниця — 08.00 – 16.00 Обідня перерва — 12.00 – 13.00 Субота, Неділя — Вихідний
	[на початок]

АКТУАЛЬНО

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ:

Графік підготовки теплового господарства до наступного опалювального сезону

Аби наступний опалювальний сезон пройшов без позаштатних ситуацій, необхідно влітку належним чином підготувати теплове господарство до роботи. Запорукою безвідмовного функціонування обладнання котелень і теплових мереж, та, як наслідок, стабільного надання послуг теплопостачання споживачам у м. Полтаві, Карлівці, Машівці, Решетилівці, Котельві, а також й у м. Кременчук — є своєчасне виконання всього комплексу профілактичних заходів. Для цього щороку необхідно зупиняти котельні, теплогенераторні і центральні теплові пункти (ЦТП) на деякий час. Тож, спланований «Полтаватеплоенерго» і погоджений з органами місцевого самоврядування, графік підготовки теплового господарства до опалювального періоду 2023-2024 рр. — у статті нижче.

Нагадаємо, в обласному центрі функціонує 80 котелень і теплогенераторних підприємства, що забезпечують мешканців міста теплом і гарячою водою. Робота 32 з них має сезонний характер, тобто вони працюють лише упродовж опалювального періоду і на час проведення підготовчих робіт в технологічному процесі задіяні не будуть. Решта котелень і теплогенераторних будуть зупинятися, щоб теплоенергетики змогли провести всі необхідні діагностичні та ремонтні роботи. Виняток - котельня по вул. Д. Коряка, 7, яка працюватиме цьогоріч влітку без зупинки.

Термін зупинки кожної котельні залежить від її потужності та протяжності теплових мереж, задіяних у роботі. У середньому він коливається від 7 до 11 діб. Щоправда, і винятки також є. Наприклад, найбільша котельня Полтави по вулиці Ціолковського, яка забезпечує послугами майже третину міста, буде зупинена для проведення планового ремонту на 18 днів: з 29 травня до 15 червня включно.

Фахівці «Полтаватеплоенерго» наголошують, що термін зупинки потужностей зведений до мінімуму, аби незручності для споживачів тривали якомога менше.

З графіками проведення робіт у районних центрах області, де «Полтаватеплоенерго» надає свої послуги, можна ознайомитися тут:

— м. Полтава;

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

Шановні споживачі підприємства «Полтаватеплоенерго» у місті Кременчук. До вашої уваги контакти нашого Кременчуцького підрозділу, що розташований за адресою проспект Свободи, 8

ДЛЯ НАСЕЛЕННЯ (Абонентський відділ) м. Кременчук

Прийом показників приладів обліку гарячого водопостачання, питання по виставленим рахункам, якості послуг.

050-457-42-66

050-457-42-65

050-457-42-74

З питань аварійних ситуацій, що можуть виникнути у житловому будинку, необхідно звертатись до організації, яка здійснює обслуговування внутрішньобудинкової системи опалення. А щодо стану зовнішніх інженерних мереж - до КП «Теплоенерго» м. Кременчук.

ДЛЯ ЮРИДИЧНИХ ОСІБ м. Кременчук

Консультації щодо нарахувань, звірки взаєморозрахунків з юридичними особами, прийому показників приладів обліку.

050-810-17-80

Питання з приводу укладання договорів з юридичними особами.

050-457-42-72

Робота зі споживачами - юридичними особами, щодо якості послуг та контролю теплоспоживання.

050-810-11-89

Пломбування, розпломбування приладів обліку теплової енергії та гарячої води.

050-457-42-68