Відповідно ст.17 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність» засоби вимірювальної техніки, що перебувають в експлуатації, підлягають періодичній повірці, яку проводять кожні 4 роки.

Згідно із Законом України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» обслуговування та заміна вузлів розподільного обліку здійснюються за рахунок власників таких вузлів обліку.

Дізнатися точну дату наступної повірки можна  за допомогою цілодобового он-лайн сервісу офіційного сайту підприємства «Особистий кабінет споживача» або зателефонувавши у робочий час до інформаційно-довідкової лінії абонентської служби підприємства на багатоканальний номер (0532) 510-455.

За місяць до терміну закінчення міжповірочного інтервалу ПОКВПТ «Полтаватеплоенерго»обов'язково  інформує кожного споживача про необхідність проведення повірки з зазначенням строків її проведення у щомісячних рахунках та листом з повідомленням.

Після здійснення періодичної повірки лічильника гарячої води необхідно надати підтверджуючі документи до абонентської служби підприємства ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» за адресою: м. Полтава, вул. Миколи Духова, 1.

У разі відсутності у підприємства інформації про проведення споживачем періодичної повірки вузла розподільного обліку, після закінчення терміну повірки, нарахування будуть проводитись згідно з нормативами (нормами) споживання (із розрахунку 120л гарячої води на кожну особу на добу).