Людям із порушенням зору

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Щодо графіку роботи абонентської служби підприємства

2015-11-26

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
Щодо графіку роботи абонентської служби підприємства
Шановні споживачі!

У вівторок, 1 грудня 2015 року, у зв’язку з проведенням розрахунків спожитих у листопаді цього року послуг підприємства, абонентською службою ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» прийом споживачів здійснюватися не буде (крім юридичних осіб).

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»

До уваги споживачів теплової енергії (крім населення): Щодо тарифів на теплову енергію

2015-11-24

ЩОДО ТАРИФІВ НА ТЕПЛОВУ ЕНЕРГІЮ:

До уваги споживачів теплової енергії (крім населення) 
Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) № 2690 від 29.10.2015 р., внесені зміни до постанови НКРЕКП № 1388 від 30.04.2015 р. «Про встановлення тарифів на теплову енергію, її виробництво, транспортування , постачання для потреб бюджетних установ, релігійних організацій та інших споживачів (крім населення) ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» і встановлені тарифи на теплову енергію, її виробництво, транспортування та постачання для потреб бюджетних установ, релігійних організацій та інших споживачів (крім населення) з 1 листопада 2015 року.

Тарифи на теплову енергію встановлені на наступному рівні:

І.   Для потреб бюджетних установ — 1 354,31 грн/Гкал (без ПДВ);

ІІ.  Для потреб релігійних організацій (крім обсягів, що використовуються для провадження виробничо-комерційної діяльності) — 804,07 грн/Гкал (без ПДВ)

ІІІ. Для потреб інших споживачів (крім населення) — 1 354,31 грн/Гкал (без ПДВ)

Текст постанови та структура встановленого тарифу наведено на офіційному сайті підприємства te.pl.ua.

Адміністрація ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»

До уваги споживачів послуг підприємства (крім населення): Щодо тарифів на послугу з централізованого постачання гарячої води

2015-11-24
ЩОДО ТАРИФІВ НА ПОСЛУГУ З ЦЕНТРАЛІЗОВАНОГО ПОСТАЧАННЯ ГАРЯЧОЇ ВОДИ:

До уваги споживачів послуг підприємства (крім населення)
Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) № 2695 від 29.10.2015 р., внесені зміни до постанови НКРЕКП № 1543 від 30.04.2015 р. «Про встановлення тарифів на послугу з централізованого постачання гарячої води для потреб бюджетних установ, релігійних організацій, інших споживачів (крім населення)» і встановлені тарифи на послугу з централізованого постачання гарячої води для потреб бюджетних установ та інших споживачів (крім населення) з 1 листопада 2015 року на наступному рівні:

для бюджетних установ — 71,26 грн за 1 куб. м (без ПДВ);
для інших споживачів (крім населення) — 71,26 грн за 1 куб. м (без ПДВ).

Текст постанови та структура встановленого тарифу наведено на офіційному сайті підприємства te.pl.ua.

Адміністрація ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»

І знову настав час згадати про передачу показників квартирних лічильників гарячої води та/або теплової енергії !!!

2015-11-20
І ЗНОВУ НАСТАВ ЧАС ЗГАДАТИ
ПРО ПЕРЕДАЧУ ПОКАЗНИКІВ КВАРТИРНИХ ЛІЧИЛЬНИКІВ ГАРЯЧОЇ ВОДИ та/або ТЕПЛОВОЇ ЕНЕРГІЇ !!!

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

Абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» нагадує власникам квартирних лічильників гарячої води (водомірів) та/або квартирних приладів обліку теплової енергії (теплових лічильників) про необхідність передати до абонентської служби підприємства їх показники. 
 
Зробити це слід ВЧАСНО — до 27-го листопада включно, аби забезпечити коректні нарахування у платіжних квитанціях за листопад поточного року. 

Передати показники квартирних приладів обліку (лічильників) можна будь-яким зручним для Вас способом: 

— 510-455 (багатоканальний), (050) 303-34-02, (067) 503-00-35 — з понеділка по четвер із 08:00 до 17:00 та у п’ятницю — з 08:00 до 16:00;
— 510-445 — автовідповідач — цілодобово;
— (050) 303-34-02 та (067) 503-00-35 — SMS-повідомлення — цілодобово;
te.pl.ua — офіційний сайт підприємства — цілодобово;
abon.te.pl.ua — «Особистий кабінет споживача» на офіційному сайті підприємства — цілодобово.

УВАГА!!!
    У разі відсутності показників приладів обліку за поточний місяць, підприємство буде позбавлене можливості нарахувати споживачеві суму пільгової знижки.

Завчасно Вам вдячні.

Абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»

Володимир ЧЕРНЯВСЬКИЙ: «Тільки завдяки нашим споживачам і професіоналізму колективу підприємства ситуація в нашому місті все ж чи не найкраща по Україні»

2015-11-20
Володимир ЧЕРНЯВСЬКИЙ:
«Тільки завдяки нашим споживачам і професіоналізму колективу підприємства ситуація в нашому місті все ж чи не найкраща по Україні»

Уже понад місяць минув, як у Полтаві почався опалювальний сезон. Не секрет, що цьогоріч багато полтавців, з огляду на нові тарифи, чекали його з острахом. Про його перебіг, перспективи та прогнози розповів генеральний директор ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» Володимир ЧЕРНЯВСЬКИЙ.

— Володимире Олександровичу, опалювальний сезон у розпалі. Як він стартував, що вже можна говорити про його перебіг?

— Робити якісь висновки ще зарано. Що ж стосується підготовки до опалювального періоду 2015-2016 рр., то попри всі складнощі вона пройшла задовільно. Усі заплановані заходи з ремонту теплових мереж і планового ремонту і реконструкції ряду котелень були виконані вчасно та в повному обсязі. Звичайно, хотілося б зробити набагато більше, тим паче, що і фахівці, і сили для цього є. Уже сьогодні у нас готові повні комплекти проектно-кошторисної документації на реконструкцію кількох котелень, що дають змогу хоч із завтрашнього дня починати виконання робіт. Проте проблема не в нашій готовності, а у катастрофічному дефіциті коштів, що нині відчувається особливо гостро. Загальний обсяг коштів, які можуть бути спрямовані на проведення ремонтних робіт і робіт із реконструкції і модернізації, що закладені у тому числі і в чинних на сьогодні тарифах, не змінюється вже багато років. Визначною ж особливістю нашого виробничого життя є те, що переважна кількість обладнання, котре ми використовуємо, — імпортного виробництва. Труби, які ми закуповуємо для ремонту теплових мереж, — українські, але в умовах глобалізації і внутрішнього зростання цін на метал та інші матеріали, — закупівельна спроможність «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» катастрофічно погіршилася.

Повертаючись до питання про те, яким буде цей опалювальний сезон, скажу так: ми маємо всі підстави розраховувати на те, що він пройде в нормальному, звичному для полтавців режимі.

— Полтава стала одним із перших міст, де почався опалювальний сезон, так?

— Хочу наголосити, що рішення про початок опалювального сезону приймають органи місцевого самоврядування. І виходячи з температурних показників і того, як раптово впав стовпчик термометра, на мою думку, рішення було прийняте дуже своєчасно.

— Скільки коштів цього року було вкладено в ремонти тепломереж і реконструкції котелень, враховуючи, що у «міжсезоння» підприємству вдавалося провести повну реконструкцію двох котелень?

— Ми дуже б хотіли і готові виконувати значно більший обсяг роботи з реконструкції і ремонту, ніж маємо можливість нині. Усіляко намагаємося залучати додаткові кошти для цього. Зокрема, останніх три роки ми активно займаємося залученням коштів Європейського банку реконструкції та розвитку (ЄБРР) на реконструкцію значної частини теплового господарства Полтави. На жаль, через незалежні від нас причини нам поки що не вдалося дійти до підписання кредитних і грантових угод на місцевому рівні. А це позбавляє нас можливості вже наступного року спрямувати ці кошти на реалізацію такого потрібного нашому місту проекту. Нагадаю, мова йде про 24 мільйони євро. Ще 9 грудня минулого року банк погодив видачу нам кредиту на 19 мільйонів євро і п’яти мільйонів євро грантових коштів. Зі свого боку, підприємство повністю опрацювало всі важливі питання і безпосередньо з банком, і з його технічними фахівцями, і з фінансистами, залученими банком для проведення незалежного аудиту. Та, на жаль, ті політичні процеси, які розгорнулися влітку цього року в нашому місті, ще й до сьогодні не дали змоги почати втілення другого у Полтаві міжнародного проекту з реконструкції системи теплопостачання міста. Але ми не втрачаємо надії, що не все ще втрачено і ця затримка є тимчасовою.

Якщо ж говорити про власні кошти, використані підприємством протягом всього року на підтримання теплового господарства у робочому стані та на підготовку до опалювального періоду 2015-2016 рр., то загалом ця сума не перевищує 30 млн гривень. Це ремонт трубопроводів, реконструкція однієї котельні (вул. Уютна, 29), аварійні та планові ремонтні роботи. До того ж, необхідно розуміти, що три роки тому 30 мільйонів гривень — це було майже 3 мільйони євро, нині — майже втричі менше. Звідси і зменшення наших можливостей у реалізації запланованого.

Не обійшлося і без допомоги міжнародних інвесторів. Як ви вже знаєте, цьогоріч була реконструйована котельня по вул. Фрунзе, 48. Там були встановлені сучасні котли з ККД 95%, замінено насосне обладнання, встановлена сучасна система автоматизації, що дає змогу експлуатувати котельню без постійного перебування обслуговуючого персоналу, автоматично підтримуючи температуру теплоносія в залежності від погодних умов. Також було замінено димову трубу, майже всі трубопроводи, і в кожному з дев’яти будинків, підключених до цієї котельні, встановлені індивідуальні теплові пункти (ІТП) — системи автоматичного регулювання температури теплоносія і температури в помешканні споживача залежно від температури зовнішнього повітря. Реалізувати проект з комплексної реконструкції об’єкта теплопостачання допомогли європейські фінансові організації (Північна екологічна фінансова корпорація NEFCO та Шведське агентство з міжнародного розвитку SIDA). Загалом комплексна реконструкція котельні підприємства разом з її інфраструктурою обійшлася у понад 590 тисяч євро (кредитні кошти NEFCO — 235 тисяч євро, грантові кошти фонду SIDA — 235 тисяч євро і власні кошти підприємства — 121 тисяча євро).

— Яка прогнозована економія енергоносіїв і, передусім, природного газу у разі надання послуг споживачам з ІТП?

— Ми очікуємо на показник не менш як 15%.

— Цього року підприємство встановлювало будинкові прилади обліку теплової енергії. Зокрема, ми багато розповідали про роботи щодо їх монтажу у мікрорайоні Левада. На якому етапі нині ці роботи та взагалі скільки всього будинків сьогодні обладнані такими лічильниками?

— Справді, в поточному році ми значно збільшили кількість житлових будинків, мешканці яких розраховуються за спожите тепло за показами лічильника. Якщо на початок 2015 року лише 55 багатоповерхівок були обладнані тепловими лічильниками, то до кінця 2015-го ця цифра наближається до 200. Це зростання зумовлене трьома факторами. З одного боку, ми за власні кошти підприємства встановили 49 лічильників у 42 житлових будинках на Леваді. По-друге, частину будинкових приладів обліку тепла з числа встановлених, але не введених в експлуатацію ще у 2007-2008 роках, на баланс підприємства передало місто. Причина того, що ці лічильники після їх встановлення так і не стали комерційними, проста — числені порушення в проектній документації та недотримання норм при їх встановленні. Цього року за домовленістю з міською владою наше підприємство прийняло їх у власність і самотужки виправило всі згадані вище недоліки. І по-третє, мешканці частини полтавських багатоповерхівок відгукнулися на нашу цьогорічну акцію «Підприємство — громада житлового будинку», в рамках якої ми пропонували мешканцям багатоквартирних житлових будинків не чекати «своєї черги» і самим зібрати кошти та придбати будинковий тепловий лічильник, а підприємство, у свою чергу, власними силами і коштами виготовляло проектну документацію і виконувало монтажні роботи з їх встановлення.

— Чи будуть продовжені ці роботи наступного року?

— Так, ми плануємо продовжити у наступному році встановлення приладів обліку теплової енергії. Скільки їх буде змонтовано і де — поки що йде обговорення. Загальна кількість будинків, що потребують встановлення лічильників, становить понад 1 000. Виходячи із сьогоднішньої вартості і лічильника, і ще більшою мірою всього іншого, що необхідно для фактичного встановлення теплового вузла та його обладнання «антивандальними» засобами, маємо суму, яка коливається у межах 50-70 тисяч гривень на встановлення одного лічильника. Очевидно, що обсяг коштів, необхідних для оснащення всіх будинків лічильниками, перевищує умовних 70 мільйонів гривень. Я вже раніше говорив, що протягом усього календарного року підприємство витратило на всі заходи, на всі 92 котельні, на понад 215 кілометрів теплових мереж (у двотрубному вимірі) майже 30 мільйонів гривень, а вартість лічильників становить понад 70 мільйонів. Зрозуміло, якщо навіть гіпотетично ми витрачали б усі згадані кошти виключно на встановлення лічильників, то і в цьому разі ні за рік, ні за два ми їх не встановимо. Але ж очевидно, що такий авантюрний підхід до витрачання коштів суперечить здоровому глузду. Бо якби ми так зробили, то в деяких споживачів може так скластися, що стоятиме новенький лічильник, але йому просто нічого буде обліковувати. Після чверті століття ігнорування на державному рівні вирішення нагальних проблем ЖКГ і, зокрема, галузі комунальної теплоенергетики стан нашого обладнання, на жаль, такий, що потребує постійних ремонтів, перевірок тощо. Саме тому протягом двох останніх років наше підприємство не втомлюється звертатись і до органів обласної влади, і до міської влади, і до органів місцевого самоврядування тих чотирьох районних центрів, де надаємо свої послуги, з проханням розробляти спільні шляхи щодо розв’язання проблеми з пошуком коштів на встановлення лічильників. Зацікавленість у цьому є спільною.

— А яка наразі ситуація з оплатою населенням послуг за спожите ними тепло? Чи доводиться вдаватися до непопулярних кроків щодо злісних неплатників?

— Число позовів, які ми направляємо щороку до судів, становить кілька тисяч і обмежене воно тільки «пропускною здатністю» юридичного відділу підприємства. Але хочу зауважити, що при цьому нашим найвищим пріоритетом є розсудливий індивідуальний підхід до визначення кола споживачів, стосовно яких позови пред’являються. Якщо людина протягом місяця-двох не сплатила за послуги, ми сподіваємося, що це якийсь тимчасовий збій, і лише нагадуємо про наявну заборгованість та чекаємо, коли проблема вирішиться. Необхідно розуміти, що звернення з позовом до суду про примусове стягнення заборгованості — це вимушений захід, і застосовується він лише тоді, коли інші цивілізовані методи вирішення проблеми з ліквідацією наявної заборгованості не дають жодного результату. Що ж стосується рівня розрахунків, то, користуючись нагодою, я хочу подякувати всім споживачам послуг підприємства за те, що наші торішні побоювання стосовно погіршення платіжної дисципліни полтавців не справдилися. Переважна більшість наших абонентів справно розраховувалася за послуги підприємства. Приємно вразило нас і те, що багато полтавців відгукнулося на рекомендацію нашого підприємства у міжопалювальний період здійснювати так звані авансові платежі. їх метою насамперед було зменшення фінансового навантаження на полтавців у холодну пору року, коли до щомісячних рахунків додається і рахунок на опалення. Разом із тим, багато в чому саме завдячуючи цим платежам нам удалось і якісно підготуватися до опалювального сезону, і пройти міжсезоння без збоїв і затримок у заробітній платі. Та, попри складнощі, тільки завдяки нашим споживачам і професіоналізму колективу підприємства, ситуація в нашому місті все ж чи не найкраща по Україні. Спілкуючись із колегами з інших міст, зайвий раз переконуємось у правильності обраного нашим підприємством шляху на зближення зі своїм споживачем. Загалом же ситуація у галузі комунальної теплоенергетики в інших містах коливається від складної до дуже складної: кількамісячні затримки зарплат, великі затримки з початком опалювального сезону і то лише після значної фінансової допомоги теплопостачальним організаціям з боку місцевої влади.

Якщо говорити про розрахунки населення за спожите тепло, то з початку поточного року, включаючи жовтень, розрахунки полтавців за послуги з централізованого теплопостачання перевищили 100%.

На жаль, у травні цього року тарифи знову піднялися. Їх зростання зумовлене виключно збільшенням вартості енергетичної складової (вартості природного газу та електроенергії – Авт.) і жодним чином не відобразилося на тих коштах, які ми витрачаємо на забезпечення виробничої діяльності. Жодної додаткової копійки коштів на модернізацію, проведення ремонтних робіт та реконструкцію від цього підвищення ми не отримуємо. Як це позначиться на рівні розрахунків наших споживачів, ми поки що не знаємо, адже більшість полтавців тільки минулого тижня отримали перші у цьому сезоні платіжки. Так що робити попередній аналіз щодо того, наскільки змінилася ситуація з розрахунками, ми зможемо тільки в кінці поточного року. Остаточні ж результати стануть відомими лише в січні 2016 року.

— А який стан розрахунків підприємства за енергоносії?

— До опалювального сезону ми підійшли з рекордно низьким боргом за спожитий природний газ. Він становив трохи більш як 20 млн грн, і практично повністю ця заборгованість покривається різницею в тарифах за минулі роки, що не була відшкодована державою нашому підприємству. Зрозуміло, що з початком опалювального сезону, зважаючи, в тому числі, і на касовий розрив між споживанням і нарахуваннями, нині борг починає підвищуватися, але ми не сприймаємо поки що цю ситуацію як критичну і розраховуємо, що згодом завдяки сумлінному ставленню полтавців до питань розрахунків за послуги підприємства ця ситуація вирівняється, і наші розрахунки з газопостачальниками будуть на належному рівні.

— Які нині справи з субсидіями для населення? Чи повертаються державою кошти підприємству?

— Субсидії як механізм функціонують уже багато років. Цьогорічною відмінністю є те, що обсяг нарахування субсидій суттєво зріс. Зважаючи на те, що першим повним у новому опалювальному періоді місяцем буде листопад, то остаточне уявлення стосовно того, які обсяги цих субсидій і за кількістю людей, котрі їх отримують, і за обсягами нарахування ми отримаємо тільки десь наприкінці грудня. На сьогодні говорити можна лише про майже двократне зростання розміру сукупної суми субсидії наших споживачів. Якихось проблем із проведенням розрахунків у взаємозаліковій формі поки що ми не бачимо. Тому будемо сподіватися, що та робота, яку проводять уряд і відповідні міністерства як на рівні держави, так і на рівні областей, не дадуть приводів сумніватись у її ефективності.

Оксана ХАНАС

За матеріалами: Обласна щотижнева ГАЗЕТА
«ПОЛТАВСЬКИЙ ВІСНИК»
Адреса ресурсу: http://www.visnyk.poltava.ua/

Опалювальний сезон 2015-2016 років — у розпалі

2015-11-19
Опалювальний сезон 2015-2016 років — у розпалі

Опалювальний сезон 2015-2016 років — у розпалі. 92 котельні підприємства «Полтаватеплоенерго» працюють у штатному режимі, звітують комунальники. Аби всі вони вчасно розпочали свою роботу, влітку теплоенергетики не сиділи, склавши руки. Реконструкції та ремонт котелень, заміна теплових мереж, встановлення будинкових лічильників — всі заходи із підготовки до опалювального періоду пройшли задовільно. Таку оцінку дав роботі підприємства його очільник Володимир Чернявський. Про інвестиційні програми, проекти співпраці із іноземними компаніями, а також стан розрахунків споживачів за отримані послуги він розповів полтавським журналістам.



Більше місяця в оселях полтавців тепло. Опалювальний сезон для них розпочався раніше, ніж минулоріч. Утім зміна графіку подачі тепла у домівки містян не застала зненацька працівників підприємства «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО». Його очільник на зустрічі із журналістами звітує: до запуску опалення вони були готові заздалегідь.

/Володимир Чернявський, генеральний директор ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»
Підготовка до опалювального сезону попри всі складнощі, які, на жаль, з року в рік не зникають, а зростають, пройшла задовільно. Ми всі заходи з підготовки, які запланували, виконали в повному обсязі, хоча, на жаль, менше, ніж нам хотілося і бачилося рік тому/

Причина цього — брак коштів. Власних фінансових ресурсів підприємства у цьому році вистачило на те, аби здійснити реконструкцію котельні за адресою вул. Уютна, 29, замінити 1,5 км мереж із застосуванням попередньо ізольованих труб, майже стільки ж — ділянок аварійних трубопроводів. Крім цього, у 42 будинках мікрорайону «Левада» встановлено 49 теплових лічильників. Всього ж протягом календарного року проведення поточних і планових ремонтів та заходи із підготовки до опалювального сезону обійшлися підприємству майже у 30 млн гривень. Із реконструкцією ще однієї котельні по вулиці Фрунзе, 48 допомогли іноземці. Майже 600 тисяч євро кредитних коштів надали представники компанії NEFСO та шведського міжнародного агентства SIDA. Їх витратили на заміну застарілого обладнання з низьким коефіцієнтом корисної дії, заміну теплових мереж, встановлення дев’яти індивідуальних теплових пунктів у прилеглих до котельні будинках. Новий опалювальний період, говорить Володимир Чернявський, підприємство зустріло із позитивною ситуацією і навколо розрахунків споживачів за отримані послуги.

/Володимир Чернявський, генеральний директор ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»
Наші побоювання минулорічні, на щастя, не справдилися, і наші споживачі, у всякому разі переважна їхня частина, належна розрахувалася, навіть частина мешканців відгукнулася на наші настійні прохання зробити авансові платежі/

У той же час збільшився обсяг нарахування мешканцям житлових субсидій. Про якісь остаточні цифри, відзначає Володимир Чернявський, говорити поки що зарано, адже перший повний місяць поточного опалювального періоду, за який розраховуватимуть розмір цієї державної допомоги, – листопад. Тож загальна картина із субсидіями буде зрозумілою наприкінці грудня. Проте, наголошує очільник комунального підприємства «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО», вже сьогодні можна констатувати, що проблем з проведенням розрахунків у взаємозаліковій формі не спостерігається. Тому полтавські тепловики сподіваються, що та робота, яку проводить уряд і відповідні міністерства як на рівні держави, так і на рівні областей, не дадуть приводів сумніватися у її ефективності.

Крістіна БРІГІДА

За матеріалами: ПОЛТАВСЬКА ТЕЛЕВІЗІЙНА СТУДІЯ «МІСТО»
Адреса ресурсу: http://www.misto-tv.poltava.ua/
Адреса матеріалу: Опалювальний сезон 2015-2016 років — у розпалі

Увага!!! Важливо знати: для одержувачів субсидій!

2015-11-06

 

 Увага!!! Важливо знати: для одержувачів субсидій!

Субсидія для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг призначається на 12 місяців з місяця звернення за її призначенням. При цьому, оскільки плата за опалення проводиться лише в опалювальний період, розмір субсидії розраховується окремо на опалювальний сезон (з 1 жовтня по 30 квітня) та на неопалювальний сезон (з 1 травня по 30 вересня).

Управліннями праці та соціального захисту населення проведено автоматичний перерахунок розміру субсидії на опалювальний період. 

Всі сім’ї, яким призначено субсидію, отримають повідомлення про розміри нарахованої субсидії на опалювальний період до 10 листопада 2015 року

В повідомленні про надання субсидії крім персональних даних зазначається розрахунок розміру субсидії та обов’язкової плати, в межах соціальних норм, по всім видам житлово-комунальних послуг, які отримує сім’я.

Так, наприклад: 

Увага!!! Важливо знати: для одержувачів субсидій!

Вказані у повідомленні дані несуть наступну інформацію:

① — «Соціальна норма» — тобто, в даній графі зазначається інформація про соціальні нормативи, визначені законодавством, в межах яких надається субсидія. Зокрема, соціальна норма, визначена законодавством для послуги опалення: 13,65 кв. метра опалюваної площі на одну особу та додатково 35,22 кв. метра на сім’ю (48,87 кв. метра — на сім’ю з однієї особи, 62,52 кв. метра — на сім’ю з двох осіб, і т.д.).

② — «Сума субс» — вказано призначений розмір субсидії окремо по кожній послузі, тобто це сума коштів, яка перераховується управліннями праці та соціального захисту населення підприємствам надавачам житлово-комунальних послуг.

③ — «Обов’язкова плата» — сума коштів, яку повинна сплачувати сім’я за житлово-комунальні послуги в межах соціальних норм. Тобто, за житлово-комунальні послуги необхідно сплачувати обов’язкову плату, зазначену в гр. ③. 

Якщо сім’я використала (спожила) за оплачуваний період житлово-комунальні послуги понад встановлених норм, до обов’язкової плати зазначеної в гр. ③ необхідно додатково сплатити вартість послуг, спожитих понад норму.

Зверніть увагу, якщо у вас послуги обраховуються по лічильнику, і якщо загальна сума споживання послуг менша, ніж обов’язкова частка, оплату необхідно проводити по реальній вартості спожитої послуги за оплачуваний період.

Крім того, зазначаємо, якщо сума субсидії буде більшою, ніж вартість послуги, внаслідок економії споживання послуг, сума економії зараховується підприємствами — надавачами послуг на рахунки споживача.

Додатково повідомляємо телефони організацій — надавачів житлово-комунальних послуг:

  — КП «Полтававодоканал»61-28-21; 61-60-73.
  — ПАТ «Полтаваобленерго»0-800-210-312; 51-09-10.
  — ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»510-455 (багатоканальний).
  — ТОВ «Полтавагаз Збут»0-800-502-103; 50-01-12;50-11-45.

У разі неотримання повідомлення про надання субсидії просимо звернутися за телефоном обласної безкоштовної гарячої лінії: 0-800-500-620.

Департамент праці та соціального захисту населення

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ: Про зміну графіку роботи абонентської служби по суботах у листопаді цього року

2015-11-03

 
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ:
Про зміну графіку роботи абонентської служби по суботах
у листопаді цього року
У зв’язку зі значним збільшенням інтенсивності відвідування споживачами — користувачами субсидії абонентської служби підприємства (що по вул. Генерала Духова, 1, зупинка громадського транспорту «ОЦЕВУМ»/«5 школа»), адміністрацією підприємства прийнято рішення про тимчасову зміну графіку роботи чергових працівників відділу розрахунків з населенням абонентської служби підприємства.

Аналіз звернень споживачів показав, що їх переважна більшість пов’язана із отриманням допомоги від держави на оплату комунальних послуг у вигляді субсидії, зокрема, — отриманням роз’яснень щодо розміру оплати послуг з централізованого опалення та з централізованого постачання гарячої води з урахуванням призначеної їм субсидії.

Отже, кожної суботи (протягом листопада поточного року) робота чергових операторів відділу розрахунків з населенням абонентської служби обласного комунального підприємства «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» відбуватиметься за графіком — з 8:00 до 15:45, перерва — з 12:00 до 12:45. 

Абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»