Терпкий аромат весни ось уже тридцять третій рік нагадує нам, українцям, якою безжально жорстокою може бути ця пора року.
Сьогодні ми з болем пригадуємо той наповнений сонцем і водночас найчорніший день в історії не тільки нашої країни, а й цілого світу. День, що і досі відлунює радіоактивними спогадами ліквідаторів і тих людей, які змушені були навіки прощатися з рідними домівками і тікати від полинової біди.
Ми знову й знову повертаємося подумки до Чорнобиля, до найстрашнішої техногенної катастрофи за всі часи існування людства. Маємо пам’ятати печальний урок, який нам дав “мирний атом”, і великий подвиг наших співвітчизників, що віддали свої життя і здоров’я, рятуючи планету від погибелі.
Нехай наступні покоління ніколи не пізнають жахів радіації. Нехай ніколи не повториться Чорнобиль.
Адміністрація, профспілковий комітет та
колектив ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
«Охорона праці на роботі майбутнього» — девіз Всесвітнього дня охорони праці 2019 року
Міжнародна організація праці (МОП) заснована у 1919 р. для підтримки демократії та соціального діалогу, боротьби з бідністю й безробіттям, заборони використання дитячої праці. У 2019 році МОП святкує 100-літній ювілей. Саме тому День охорони праці в цьому році організація планує присвятити аналізу своєї сторічної діяльності, спрямованої на поліпшення рівня охорони праці. У майбутньому МОП продовжить рухатися цим шляхом з урахуванням тих значних змін, які відбуваються у технологіях, демографічній ситуації, організації праці та кліматі.
Всесвітній день охорони праці, який відзначають 28 квітня, у 2019 році стане лише початком всесвітніх подій та заходів, присвяченим охороні праці на роботі майбутнього, що триватимуть протягом усього року. Як зазначає Міжнародна організація праці, завдяки знанням та досвіду, накопиченим за 100 років, вона готова зрозуміти і прийняти ті виклики, які виникатимуть на шляху до бажаних змін у сфері праці.
МОП підготує глобальний звіт з цього приводу, поділившись історією про 100-річне збереження життя та пропагування безпечного і здорового робочого середовища. У цьому звіті буде відображена еволюція охорони праці, починаючи з періоду до заснування МОП у 1919 р. Крім того, у ньому будуть визначені основні поворотні моменти, які вплинули на цю сферу, а також на те, у який спосіб МОП сприяє підвищенню рівня охорони праці.
Важливо також, що у глобальному звіті будуть висвітлюватися ті зміни у графіку роботи, технологіях (цифровізація та інформаційні й комунікаційні технології, робота платформ, автоматизація та робототехніка), а також демографічні, глобалізаційні, кліматичні й інші чинники, які впливають на динаміку розвитку охорони праці та характер професій у цій сфері, незважаючи на нові і старі ризики та відмінності, що існують між розвинутими країнами та країнами, що розвиваються.
Служба охорони праці «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
Передати показники лічильників необхідно до 25 квітня включно
Кінець кожного місяця для абонентської служби «Полтаватеплоенерго» — гаряча пора, адже в цей час необхідно зібрати всі показники індивідуальних лічильників, щоб потім коректно провести нарахування за підсумками розрахункового періоду.
Щоб суми у платіжках відповідали фактичному споживанню гарячої води і теплової енергії, що знадобилася на опалення помешкань, споживачам слід вчасно передавати показники індивідуальних лічильників. Цього місяця це слід зробити до 25 квітня включно.
Для зручності споживачів «Полтаватеплоенерго» розробило кілька шляхів передачі показників:
1. Через чат-боти у месенджерах Viber і Telegram (можна перейти за посиланням або самостійно знайти бот за іменем PoltavaTE_Bot).
Зверніть увагу, що передавати показники лічильників шляхом текстових повідомлень у Viber і Telegram можна буде тільки до 30 квітня цього року включно. Уже з 1 травня користувачі месенджерів зможуть передавати показники лише через чат-боти.
3. Зателефонувавши на цілодобовий багатоканальний автовідповідач на номер (0532) 510-445.
4. Зателефонувавши на багатоканальну інформаційно-довідкову лінію: (0532) 510-455 (у робочий час).
Шановні споживачі! Звертаємо вашу увагу, що в період передачі показників телефонні лінії підприємства можуть бути перевантажені. Якщо вам не вдалось додзвонитися, щоб передати показники, рекомендуємо скористатися будь-яким іншим способом. Усі варіанти перевірені та дієві!
У разі відсутності показників приладів обліку за поточний місяць підприємство буде позбавлене можливості нарахувати споживачеві суму пільгової знижки.
Прес-служба «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Актуальні питання централізованого теплопостачання
Після завершення опалювального сезону фахівці «Полтаватеплоенерго» традиційно проводять його аналіз та підбивають підсумки. Водночас у житті підприємства назріло чимало питань, вирішення яких потребує широкого обговорення.
Яким був минулий опалювальний сезон? Що вирізняло його з-поміж інших?
Нещодавно завершився опалювальний сезон 2018-2019 років. Він був найкоротшим за останні десять років і тривав 167 діб. Зараз підприємство, як завжди, підбиває підсумки та визначає, які труднощі траплялися в роботі та з якими проблемами доводиться боротися. А також аналізує, що змінилося в законодавчому та нормативному плані щодо взаємодії підприємства зі споживачами, з НАК «Нафтогаз України» тощо.
Минулий опалювальний сезон був надзвичайно важким. По-перше, далося взнаки значне підвищення вартості газу. А це, безумовно, позначилося на тарифах нашого підприємства. Їх для «Полтаватеплоенерго» встановлює Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики і комунальних послуг (НКРЕКП). Так, цього разу вона не врахувала вимог чинного законодавства щодо зміни заробітної плати, а також її власних рішень стосовно зміни вартості електричної енергії та послуг «Полтававодоканалу», якими користується підприємство.
Через ці дії національного регулятора «Полтаватеплоенерго» завершило 2018 рік зі значними збитками. Різниця між фактично сплаченими коштами та закладеними в тарифах (дефіцит коштів) становила: на електричну енергію — 20%, на заробітну плату — 30%, на амортизацію — 50% (а це кошти, які використовуються для проведення ремонтних робіт на тепловому господарстві). Саме це насамперед призвело до значних збитків підприємства. Також гостра нестача коштів призводить до того, що «Полтаватеплоенерго» не може системно рухатися в напрямку модернізації технологічного обладнання, оптимізації обсягів споживання природного газу, електричної енергії, зменшення собівартості послуг і покращення їх якості. Полтавських теплоенергетиків розуміють і підтримують органи місцевого самоврядування, але не Національна комісія.
Вирізняла з-поміж інших цей опалювальний сезон і зміна підходів до нарахування вартості послуг споживачам. Опалювальний період 2018-2019 рр. підприємство розпочало зі значною кількістю встановлених будинкових приладів обліку теплової енергії. А отже, на відміну від інших опалювальних сезонів, рахунки виставлялися вже не за розрахунковими даними, а переважно за показниками будинкових та індивідуальних теплових лічильників. У деяких споживачів це призвело до значного зменшення вартості опалення, а в деяких — навпаки. Однак це об’єктивна картина споживання теплової енергії. Якщо будинок старий, у ньому більші втрати тепла, у новішому втрат менше. Якщо в будинку є відповідальна особа, яка слідкує за обсягами споживанням тепла, витрати на опалення є меншими. Якщо ж мешканці безвідповідально ставляться до споживання тепла, то, звісно, його витрати більші, і суми в платіжках теж.
Звичайно, були в цьому опалювальному сезоні й приємні моменти. По-перше, підприємство відзначило своє 50-річчя. Це і значне досягнення, і привід віддати шану ветеранам-теплоенергетикам. Також минулої осені на базі «Полтаватеплоенерго», відзначаючи досягнення його колективу, було організовано семінар Міжгалузевої асоціації «Укртеплокомуненерго» за участю представників Європейського банку реконструкції та розвитку, міжнародної фінансової корпорації NEFCO та інших поважних організацій, країн Європейського Союзу.
Чи вдалося підприємству знайти спільну мову з нацрегулятором у питаннях синхронності і своєчасного перегляду тарифів?
Почнемо з передісторії. Коли створювалася Національна комісія, кількість її ліцензіатів становила близько 270. Це були підприємства з усієї України. У 2017 році значна кількість ліцензіатів була виведена з-під регулювання комісією і передана органам місцевого самоврядування. Одна з причин — неефективна робота самої комісії, яка не змогла встановити тарифи всім ліцензіатам, тому що цей процес дуже забюрократизований. Зараз під її регулюванням залишилося 27 ліцензіатів, у тому числі й «Полтаватеплоенерго».
Процедура встановлення тарифів дійсно надто забюрократизована, вона не враховує реальний стан справ. Наприклад, загальний річний обсяг, врахований у наших тарифах, більш ніж на 20% відрізняється від фактичного. Це призводить до існування двох паралельних реальностей: одна — у цифрах Національної комісії, інша — у цифрах реального життя підприємства і споживачів.
Зокрема, після зміни вартості газу з 1 листопада минулого року підприємство звернулося до неї щодо встановлення тарифів, які б урахували зміну законодавчих вимог щодо рівня заробітної плати, а також збільшення вартості газу, електричної енергії та води (ці величини, до речі, теж встановлює Національна комісія). З усіх пунктів було задоволено лише звернення щодо збільшення вартості газу та додатково ухвалено рішення про збільшення внесків на утримання Національної комісії як складових у структурі тарифу. Вимоги щодо рівня заробітної плати, підтримані на відкритому засіданні Національної комісії заступником голови облдержадміністрації та представниками профспілки «Полтаватеплоенерго», були проігноровані. Так само як і вимоги щодо приведення у відповідність вартості електричної енергії та води. Це призвело до значних збитків підприємства (за 2018 рік — більше 50 млн грн).
Однак найголовніша і найболючіша проблема — кадровий голод. Середня заробітна плата в промисловості по регіону, яка є орієнтиром відповідно до нормативів Національної комісії для встановлення середньої заробітної плати на підприємстві, за 2018 рік склала близько 12 тис. грн. Середня заробітна плата на підприємстві наблизилась до 8 тис. грн, а це майже в півтора раза менше, ніж те, чого вимагає чинне законодавство, і те, що ми зобов’язані сплачувати працівникам. Це призвело до значної плинності і дефіциту кадрів. Зараз кількість вакансій на «Полтаватеплоенерго» — близько 20%.
Як підприємство планує вирішувати проблему кадрового голоду?
«Полтаватеплоенерго» змушене кошти, заплановані на модернізацію та ремонт, перенаправити на чаткове збільшення рівня заробітної плати. Проте це не вирішення питання, а лише намагання зменшити його актуальність. Як наслідок, кошти, заплановані на реалізацію заходів інвестиційної програми, скоротилися з майже 50 млн грн до 14 млн. Це не розвиток і не модернізація, це лише «латання дірок».
Чи здатне підприємство встояти на ногах у таких складний період? Чи зверталося воно по допомогу до місцевої або обласної влади і яку відповідь отримало?
Щодо того, чи здатне підприємство вистояти, — ні. Уже зараз відомо, що наступний опалювальний сезон у двох районах може не розпочатися. І головна причина в тому, що його нікому буде розпочинати: не буде кому розпалити котельню, ввімкнути насоси. Проблема персоналу — зараз найгостріша.
Стосовно підтримки, то її «Полтаватеплоенерго» отримує значно менше, ніж наші колеги з інших міст. Деякі підприємства, схожі на наше, отримують від органів місцевого самоврядування допомогу в розмірі десятків мільйонів гривень, а деякі — навіть сотні мільйонів. Тому ці підприємства стрімко покращують якість, надійність, зменшують собівартість послуг. Ми ж собі цього поки що дозволити не можемо.
На рівні області та міста підтримка є, але в конкретні заходи чи цифри це ще не вилилося.
Традиційно жваве обговорення викликає вартість опалення місць загального користування (МЗК) та втрат у трубопроводах системи опалення в межах житлового будинку. Кого це стосується і яким чином визначатиметься величина і розмір нарахувань у платіжках?
Відповідно до Правил надання послуг з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води споживачі, які встановили індивідуальні системи опалення або індивідуальні вузли обліку теплової енергії (як правило, в нових будинках, збудованих після 2000 року), додатково сплачують за опалення місць загального користування. До цього часу була відповідна методика, згідно з якою розрахунковим методом визначалася ця величина і проводилось нарахування. У деяких нових будинках стан оснащеності квартирними приладами обліку досягає 100%. У такому випадку розмір плати за опалення місць загального користування визначається як різниця між показниками комерційного (будинкового) приладу обліку і сумою всіх показників квартирних теплових лічильників. З аналізу за минулий опалювальний період, частка теплової енергії на опалення МЗК у нових будинках зі 100-відсотковим оснащенням квартирними лічильниками досягає 10-15% від загального обсягу споживання тепла.
При формуванні рахунків підприємство керується виключно нормативними документами, які розроблені профільним міністерством або Національною комісією. І навіть коли ми не згодні з підходами, які використовуються в цих методиках, ми вимушені їх застосовувати, адже це нормативний документ, яким ми повинні керуватися.
З набуттям чинності Закону України «Про комерційний облік» були встановлені терміни з облаштування житлового фонду не лише комерційними приладами обліку теплової енергії, а й будинковими лічильниками гарячої води. Який зараз стан оснащеності ними житлового фонду міста?
«Полтаватеплоенерго» переконане, що відносини між постачальником теплової енергії та споживачем повинні будуватися на такому принципі: постачальник теплової енергії має забезпечити вчасне та якісне надання послуг з усіма суміжними заходами, а споживач — вчасно оплачувати ці послуги. Зараз (ми з цим не згодні, але так вирішив законодавець) послугу починають ділити: постачання тепла, постачання гарячої води, встановлення лічильників, їх обслуговування і заміна. Зокрема, останні три пункти зараз споживач має оплачувати окремими платежами. На наш погляд, це недоречно. Було б доцільно врахувати ці витрати в тарифах, щоб споживачі сплачували їх одним платежем. Це було б і більш зручно, і призводило б до меншого навантаження через сплату комісійних банкам. Тобто замість, скажімо, п’яти платежів і стількох же комісій споживач звертався б до банку і сплачував один раз. Але, на жаль, законодавець розділив послуги і передбачив окремі сплати.
Що зміниться для споживачів і для підприємства з набуттям чинності Закону України «Про житлово-комунальні послуги»?
З 1 травня цього року має набути чинності Закон України «Про житлово-комунальні послуги», який вносить поняття індивідуального споживача і колективного споживача теплової енергії. Індивідуальний споживач теплової енергії — це власник нежитлового або житлового приміщення. А колективний споживач — це юридична особа, яка об’єднує всіх співвласників приміщень у будинку. Їх взаємодія з підприємством має бути врегульована відповідно індивідуальним або колективним договором. Укладення індивідуального договору передбачає наявність абонентської плати. Ця плата стягується підприємством за розподіл спожитої послуги за комерційним приладом обліку. Якщо ж укладено колективний договір, то в такому випадку сама юридична особа здійснює розподіл спожитих послуг і абонентська плата на користь підприємства не сплачується.
За якими основними напрямками цього року відбуватиметься підготовка до наступного опалювального періоду?
Опалювальний сезон 2018-2019 років у місті Полтаві закінчився 9 квітня, і підготовка до наступного опалювального періоду вже розпочалася. У цьому році серед фінансово затратних заходів — реконструкція із заміною поверхні нагріву котла ПТВМ-50 на районній котельні по вулиці Ціолковського, 36. Також заплановано виконати роботи з реконструкції сумнозвісної теплової мережі, над якою без погодження із підприємством були розташовані торговельні павільйони ринку «Мотель». Ми сподіваємося, що цього року вдасться цю проблему розв’язати. Також заплановані роботи із заміни автоматики безпеки на трьох котельнях, з реконструкції системи електропостачання двох квартальних котелень, плануємо виконати заміну 4,5 км аварійних ділянок теплових мереж. Крім цього, щороку ми виконуємо обов’язковий обсяг профілактичних робіт на котлах, наносному, газовому обладнанні. І виконання цих робіт дає нам упевненість у безаварійному проходженні наступного опалювального сезону.
Загалом на підготовку до опалювального сезону ми плануємо витратити близько 30 млн грн.
Через літні профілактичні роботи в оселях полтавців тимчасово буде відсутня гаряча вода. Від чого залежить тривалість планових зупинок котелень на ремонт і яким буде термін відсутності гарячої води?
На жаль, обладнання, яке сьогодні перебуває в експлуатації підприємства, не дозволяє надавати послугу з постачання гарячої води безперебійно. Технологічно ми змушені зупиняти обладнання для проведення обов’язкових ремонтів. Тривалість цієї зупинки зведена до мінімуму і коливається від 5 до 14 діб для переважної більшості котелень. Найбільша наша котельня — районна по вул. Ціолковського, 36 — зупиняється на три тижні. Тривалість зупинки залежить від потужності котельні та протяжності теплових мереж. З усього терміну зупинки котельні найбільше часу займає проведення гідравлічних випробувань, а після них — як правило, ліквідація аварійних поривів. Якщо мережа витримала гідравлічні випробування, а це буває дуже рідко, тоді термін зупинки котельні буде незначний. Але якщо виник порив, то зрозуміло, що потрібно відключити мережу, розкопати її, замінити аварійну ділянку і знову провести гідравлічні випробування. Це займає найбільше часу, однак поки що без цього ми обійтися не можемо.
Де можна ознайомитись із графіком відсутності гарячої води?
Графік зупинки котелень розроблявся ще наприкінці минулого року. Він погоджений з органами місцевого самоврядування і опублікований у засобах масової інформації. Також він є і на офіційному сайті підприємства. Зокрема, на сайті підприємства можна знайти не тільки адреси котелень і центральних теплових пунктів, що будуть зупинятися. Тут діє цілодобовий он-лайн сервіс «Мапа комерційного обліку», в якому розміщений графік відсутності гарячої води в кожному житловому будинку, де надається відповідна послуга. За його допомогою можна дізнатися, коли за конкретною адресою буде відсутня гаряча вода у зв’язку з перервою на плановий ремонт.
Чи має підприємство програму розвитку на найближчі кілька років?
Безумовно, підприємство розробило декілька програм розвитку підприємства взагалі, окремо розроблена програма модернізації та покращення роботи нашого обладнання, котелень на районах. Усі вони відповідають найсучаснішим вимогам з точки зору фінансів, економіки, технічних рішень. Але, на жаль, внутрішні джерела фінансування відсутні, а доступ до міжнародних — обмежений.
Наприклад, ми є учасниками програми DEMO-Ukraine міжнародної фінансової організації NEFCO. Це Північна екологічна фінансова корпорація, яка виділяє кошти на показові проекти в Україні. Ми виграли тендер, отримали змогу брати участь у першому транші цієї програми і реконструювали котельню по вулиці Європейській, 48 за світовими стандартами. Це один з найкращих проектів NEFCO. Він був реалізований дуже ефективно, у вкрай стислі терміни, і тому нам як виняток надали змогу брати участь у другому транші, а це 500 тис. євро кредиту і 300 тис. євро грантових коштів. Питання стосовно фінансової, економічної, технічної складових були вирішені з NEFCO у 2015 році за вісім місяців. Протягом 2016-2018 років наші документи блукали бюрократичними кабінетами. За цей час, якби був реалізований проект, ми б зекономили близько мільйона євро. Далі ми потрапляємо уже на державний рівень, а там своя бюрократія, подолання якої, за нашими розрахунками, займе іще два роки. А це — ще мільйон євро. Тобто саме питання вирішилося за вісім місяців. Вартість питання — 500 тисяч кредиту і 300 тисяч гранту. Однак за п’ять років ми втратимо два мільйони євро.
Ми розуміємо, куди рухатися, напрямки два. Перший — це модернізація обладнання і зрушення питання зменшення собівартості послуг, що повинно призвести до зменшення тарифів. Другий — це покращення якості надання. Частину заходів в обох напрямках уже реалізовано.
Так, у підприємства є значні проблеми, є деякі незручності в підходах національного регулятора. Але водночас існує й підтримка обласної влади. І тому ми сподіваємося, що всупереч усім негараздам, скрутним ситуаціям все ж таки вирішимо усі питання і таки забезпечимо початок наступного опалювального сезону, не знизивши темпів роботи зі зменшення собівартості послуг, покращення їх якості. Дуже сподіваємось на підтримку органів місцевого самоврядування.
За матеріалами прес-служби «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Актуальні питання централізованого теплопостачання
Після завершення опалювального сезону фахівці «Полтаватеплоенерго» традиційно проводять його аналіз та підбивають підсумки. Водночас у житті підприємства назріло чимало питань, вирішення яких потребує широкого обговорення.
Яким був минулий опалювальний сезон? Що вирізняло його з-поміж інших?
Нещодавно завершився опалювальний сезон 2018-2019 років. Він був найкоротшим за останні десять років і тривав 167 діб. Зараз підприємство, як завжди, підбиває підсумки та визначає, які труднощі траплялися в роботі та з якими проблемами доводиться боротися. А також аналізує, що змінилося в законодавчому та нормативному плані щодо взаємодії підприємства зі споживачами, з НАК «Нафтогаз України» тощо.
Минулий опалювальний сезон був надзвичайно важким. По-перше, далося взнаки значне підвищення вартості газу. А це, безумовно, позначилося на тарифах нашого підприємства. Їх для «Полтаватеплоенерго» встановлює Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики і комунальних послуг (НКРЕКП). Так, цього разу вона не врахувала вимог чинного законодавства щодо зміни заробітної плати, а також її власних рішень стосовно зміни вартості електричної енергії та послуг «Полтававодоканалу», якими користується підприємство.
Через ці дії національного регулятора «Полтаватеплоенерго» завершило 2018 рік зі значними збитками. Різниця між фактично сплаченими коштами та закладеними в тарифах (дефіцит коштів) становила: на електричну енергію — 20%, на заробітну плату — 30%, на амортизацію — 50% (а це кошти, які використовуються для проведення ремонтних робіт на тепловому господарстві). Саме це насамперед призвело до значних збитків підприємства. Також гостра нестача коштів призводить до того, що «Полтаватеплоенерго» не може системно рухатися в напрямку модернізації технологічного обладнання, оптимізації обсягів споживання природного газу, електричної енергії, зменшення собівартості послуг і покращення їх якості. Полтавських теплоенергетиків розуміють і підтримують органи місцевого самоврядування, але не Національна комісія.
Вирізняла з-поміж інших цей опалювальний сезон і зміна підходів до нарахування вартості послуг споживачам. Опалювальний період 2018-2019 рр. підприємство розпочало зі значною кількістю встановлених будинкових приладів обліку теплової енергії. А отже, на відміну від інших опалювальних сезонів, рахунки виставлялися вже не за розрахунковими даними, а переважно за показниками будинкових та індивідуальних теплових лічильників. У деяких споживачів це призвело до значного зменшення вартості опалення, а в деяких — навпаки. Однак це об’єктивна картина споживання теплової енергії. Якщо будинок старий, у ньому більші втрати тепла, у новішому втрат менше. Якщо в будинку є відповідальна особа, яка слідкує за обсягами споживанням тепла, витрати на опалення є меншими. Якщо ж мешканці безвідповідально ставляться до споживання тепла, то, звісно, його витрати більші, і суми в платіжках теж.
Звичайно, були в цьому опалювальному сезоні й приємні моменти. По-перше, підприємство відзначило своє 50-річчя. Це і значне досягнення, і привід віддати шану ветеранам-теплоенергетикам. Також минулої осені на базі «Полтаватеплоенерго», відзначаючи досягнення його колективу, було організовано семінар Міжгалузевої асоціації «Укртеплокомуненерго» за участю представників Європейського банку реконструкції та розвитку, міжнародної фінансової корпорації NEFCO та інших поважних організацій, країн Європейського Союзу.
Чи вдалося підприємству знайти спільну мову з нацрегулятором у питаннях синхронності і своєчасного перегляду тарифів?
Почнемо з передісторії. Коли створювалася Національна комісія, кількість її ліцензіатів становила близько 270. Це були підприємства з усієї України. У 2017 році значна кількість ліцензіатів була виведена з-під регулювання комісією і передана органам місцевого самоврядування. Одна з причин — неефективна робота самої комісії, яка не змогла встановити тарифи всім ліцензіатам, тому що цей процес дуже забюрократизований. Зараз під її регулюванням залишилося 27 ліцензіатів, у тому числі й «Полтаватеплоенерго».
Процедура встановлення тарифів дійсно надто забюрократизована, вона не враховує реальний стан справ. Наприклад, загальний річний обсяг, врахований у наших тарифах, більш ніж на 20% відрізняється від фактичного. Це призводить до існування двох паралельних реальностей: одна — у цифрах Національної комісії, інша — у цифрах реального життя підприємства і споживачів.
Зокрема, після зміни вартості газу з 1 листопада минулого року підприємство звернулося до неї щодо встановлення тарифів, які б урахували зміну законодавчих вимог щодо рівня заробітної плати, а також збільшення вартості газу, електричної енергії та води (ці величини, до речі, теж встановлює Національна комісія). З усіх пунктів було задоволено лише звернення щодо збільшення вартості газу та додатково ухвалено рішення про збільшення внесків на утримання Національної комісії як складових у структурі тарифу. Вимоги щодо рівня заробітної плати, підтримані на відкритому засіданні Національної комісії заступником голови облдержадміністрації та представниками профспілки «Полтаватеплоенерго», були проігноровані. Так само як і вимоги щодо приведення у відповідність вартості електричної енергії та води. Це призвело до значних збитків підприємства (за 2018 рік — більше 50 млн грн).
Однак найголовніша і найболючіша проблема — кадровий голод. Середня заробітна плата в промисловості по регіону, яка є орієнтиром відповідно до нормативів Національної комісії для встановлення середньої заробітної плати на підприємстві, за 2018 рік склала близько 12 тис. грн. Середня заробітна плата на підприємстві наблизилась до 8 тис. грн, а це майже в півтора раза менше, ніж те, чого вимагає чинне законодавство, і те, що ми зобов’язані сплачувати працівникам. Це призвело до значної плинності і дефіциту кадрів. Зараз кількість вакансій на «Полтаватеплоенерго» — близько 20%.
Як підприємство планує вирішувати проблему кадрового голоду?
«Полтаватеплоенерго» змушене кошти, заплановані на модернізацію та ремонт, перенаправити на чаткове збільшення рівня заробітної плати. Проте це не вирішення питання, а лише намагання зменшити його актуальність. Як наслідок, кошти, заплановані на реалізацію заходів інвестиційної програми, скоротилися з майже 50 млн грн до 14 млн. Це не розвиток і не модернізація, це лише «латання дірок».
Чи здатне підприємство встояти на ногах у таких складний період? Чи зверталося воно по допомогу до місцевої або обласної влади і яку відповідь отримало?
Щодо того, чи здатне підприємство вистояти, — ні. Уже зараз відомо, що наступний опалювальний сезон у двох районах може не розпочатися. І головна причина в тому, що його нікому буде розпочинати: не буде кому розпалити котельню, ввімкнути насоси. Проблема персоналу — зараз найгостріша.
Стосовно підтримки, то її «Полтаватеплоенерго» отримує значно менше, ніж наші колеги з інших міст. Деякі підприємства, схожі на наше, отримують від органів місцевого самоврядування допомогу в розмірі десятків мільйонів гривень, а деякі — навіть сотні мільйонів. Тому ці підприємства стрімко покращують якість, надійність, зменшують собівартість послуг. Ми ж собі цього поки що дозволити не можемо.
На рівні області та міста підтримка є, але в конкретні заходи чи цифри це ще не вилилося.
Традиційно жваве обговорення викликає вартість опалення місць загального користування (МЗК) та втрат у трубопроводах системи опалення в межах житлового будинку. Кого це стосується і яким чином визначатиметься величина і розмір нарахувань у платіжках?
Відповідно до Правил надання послуг з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води споживачі, які встановили індивідуальні системи опалення або індивідуальні вузли обліку теплової енергії (як правило, в нових будинках, збудованих після 2000 року), додатково сплачують за опалення місць загального користування. До цього часу була відповідна методика, згідно з якою розрахунковим методом визначалася ця величина і проводилось нарахування. У деяких нових будинках стан оснащеності квартирними приладами обліку досягає 100%. У такому випадку розмір плати за опалення місць загального користування визначається як різниця між показниками комерційного (будинкового) приладу обліку і сумою всіх показників квартирних теплових лічильників. З аналізу за минулий опалювальний період, частка теплової енергії на опалення МЗК у нових будинках зі 100-відсотковим оснащенням квартирними лічильниками досягає 10-15% від загального обсягу споживання тепла.
При формуванні рахунків підприємство керується виключно нормативними документами, які розроблені профільним міністерством або Національною комісією. І навіть коли ми не згодні з підходами, які використовуються в цих методиках, ми вимушені їх застосовувати, адже це нормативний документ, яким ми повинні керуватися.
З набуттям чинності Закону України «Про комерційний облік» були встановлені терміни з облаштування житлового фонду не лише комерційними приладами обліку теплової енергії, а й будинковими лічильниками гарячої води. Який зараз стан оснащеності ними житлового фонду міста?
«Полтаватеплоенерго» переконане, що відносини між постачальником теплової енергії та споживачем повинні будуватися на такому принципі: постачальник теплової енергії має забезпечити вчасне та якісне надання послуг з усіма суміжними заходами, а споживач — вчасно оплачувати ці послуги. Зараз (ми з цим не згодні, але так вирішив законодавець) послугу починають ділити: постачання тепла, постачання гарячої води, встановлення лічильників, їх обслуговування і заміна. Зокрема, останні три пункти зараз споживач має оплачувати окремими платежами. На наш погляд, це недоречно. Було б доцільно врахувати ці витрати в тарифах, щоб споживачі сплачували їх одним платежем. Це було б і більш зручно, і призводило б до меншого навантаження через сплату комісійних банкам. Тобто замість, скажімо, п’яти платежів і стількох же комісій споживач звертався б до банку і сплачував один раз. Але, на жаль, законодавець розділив послуги і передбачив окремі сплати.
Що зміниться для споживачів і для підприємства з набуттям чинності Закону України «Про житлово-комунальні послуги»?
З 1 травня цього року має набути чинності Закон України «Про житлово-комунальні послуги», який вносить поняття індивідуального споживача і колективного споживача теплової енергії. Індивідуальний споживач теплової енергії — це власник нежитлового або житлового приміщення. А колективний споживач — це юридична особа, яка об’єднує всіх співвласників приміщень у будинку. Їх взаємодія з підприємством має бути врегульована відповідно індивідуальним або колективним договором. Укладення індивідуального договору передбачає наявність абонентської плати. Ця плата стягується підприємством за розподіл спожитої послуги за комерційним приладом обліку. Якщо ж укладено колективний договір, то в такому випадку сама юридична особа здійснює розподіл спожитих послуг і абонентська плата на користь підприємства не сплачується.
За якими основними напрямками цього року відбуватиметься підготовка до наступного опалювального періоду?
Опалювальний сезон 2018-2019 років у місті Полтаві закінчився 9 квітня, і підготовка до наступного опалювального періоду вже розпочалася. У цьому році серед фінансово затратних заходів — реконструкція із заміною поверхні нагріву котла ПТВМ-50 на районній котельні по вулиці Ціолковського, 36. Також заплановано виконати роботи з реконструкції сумнозвісної теплової мережі, над якою без погодження із підприємством були розташовані торговельні павільйони ринку «Мотель». Ми сподіваємося, що цього року вдасться цю проблему розв’язати. Також заплановані роботи із заміни автоматики безпеки на трьох котельнях, з реконструкції системи електропостачання двох квартальних котелень, плануємо виконати заміну 4,5 км аварійних ділянок теплових мереж. Крім цього, щороку ми виконуємо обов’язковий обсяг профілактичних робіт на котлах, наносному, газовому обладнанні. І виконання цих робіт дає нам упевненість у безаварійному проходженні наступного опалювального сезону.
Загалом на підготовку до опалювального сезону ми плануємо витратити близько 30 млн грн.
Через літні профілактичні роботи в оселях полтавців тимчасово буде відсутня гаряча вода. Від чого залежить тривалість планових зупинок котелень на ремонт і яким буде термін відсутності гарячої води?
На жаль, обладнання, яке сьогодні перебуває в експлуатації підприємства, не дозволяє надавати послугу з постачання гарячої води безперебійно. Технологічно ми змушені зупиняти обладнання для проведення обов’язкових ремонтів. Тривалість цієї зупинки зведена до мінімуму і коливається від 5 до 14 діб для переважної більшості котелень. Найбільша наша котельня — районна по вул. Ціолковського, 36 — зупиняється на три тижні. Тривалість зупинки залежить від потужності котельні та протяжності теплових мереж. З усього терміну зупинки котельні найбільше часу займає проведення гідравлічних випробувань, а після них — як правило, ліквідація аварійних поривів. Якщо мережа витримала гідравлічні випробування, а це буває дуже рідко, тоді термін зупинки котельні буде незначний. Але якщо виник порив, то зрозуміло, що потрібно відключити мережу, розкопати її, замінити аварійну ділянку і знову провести гідравлічні випробування. Це займає найбільше часу, однак поки що без цього ми обійтися не можемо.
Де можна ознайомитись із графіком відсутності гарячої води?
Графік зупинки котелень розроблявся ще наприкінці минулого року. Він погоджений з органами місцевого самоврядування і опублікований у засобах масової інформації. Також він є і на офіційному сайті підприємства. Зокрема, на сайті підприємства можна знайти не тільки адреси котелень і центральних теплових пунктів, що будуть зупинятися. Тут діє цілодобовий он-лайн сервіс «Мапа комерційного обліку», в якому розміщений графік відсутності гарячої води в кожному житловому будинку, де надається відповідна послуга. За його допомогою можна дізнатися, коли за конкретною адресою буде відсутня гаряча вода у зв’язку з перервою на плановий ремонт.
Чи має підприємство програму розвитку на найближчі кілька років?
Безумовно, підприємство розробило декілька програм розвитку підприємства взагалі, окремо розроблена програма модернізації та покращення роботи нашого обладнання, котелень на районах. Усі вони відповідають найсучаснішим вимогам з точки зору фінансів, економіки, технічних рішень. Але, на жаль, внутрішні джерела фінансування відсутні, а доступ до міжнародних — обмежений.
Наприклад, ми є учасниками програми DEMO-Ukraine міжнародної фінансової організації NEFCO. Це Північна екологічна фінансова корпорація, яка виділяє кошти на показові проекти в Україні. Ми виграли тендер, отримали змогу брати участь у першому транші цієї програми і реконструювали котельню по вулиці Європейській, 48 за світовими стандартами. Це один з найкращих проектів NEFCO. Він був реалізований дуже ефективно, у вкрай стислі терміни, і тому нам як виняток надали змогу брати участь у другому транші, а це 500 тис. євро кредиту і 300 тис. євро грантових коштів. Питання стосовно фінансової, економічної, технічної складових були вирішені з NEFCO у 2015 році за вісім місяців. Протягом 2016-2018 років наші документи блукали бюрократичними кабінетами. За цей час, якби був реалізований проект, ми б зекономили близько мільйона євро. Далі ми потрапляємо уже на державний рівень, а там своя бюрократія, подолання якої, за нашими розрахунками, займе іще два роки. А це — ще мільйон євро. Тобто саме питання вирішилося за вісім місяців. Вартість питання — 500 тисяч кредиту і 300 тисяч гранту. Однак за п’ять років ми втратимо два мільйони євро.
Ми розуміємо, куди рухатися, напрямки два. Перший — це модернізація обладнання і зрушення питання зменшення собівартості послуг, що повинно призвести до зменшення тарифів. Другий — це покращення якості надання. Частину заходів в обох напрямках уже реалізовано.
Так, у підприємства є значні проблеми, є деякі незручності в підходах національного регулятора. Але водночас існує й підтримка обласної влади. І тому ми сподіваємося, що всупереч усім негараздам, скрутним ситуаціям все ж таки вирішимо усі питання і таки забезпечимо початок наступного опалювального сезону, не знизивши темпів роботи зі зменшення собівартості послуг, покращення їх якості. Дуже сподіваємось на підтримку органів місцевого самоврядування.
За матеріалами прес-служби «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: ПЕРЕДАТИ ПОКАЗНИКИ ЛІЧИЛЬНИКІВ МОЖНА ЧЕРЕЗ ОФІЦІЙНИЙ САЙТ ПІДПРИЄМСТВА
Постійним відвідувачам офіційного сайту «Полтаватеплоенерго» добре знайомий цілодобовий он-лайн сервіс «Передати показники лічильника», основною перевагою якого є відсутність обов’язкової реєстрації. Детальна інформація, як ним користуватися, — у статті нижче.
Попри те, що опалювальний період 2018-2019 років скінчився, чимало споживачів «Полтаватеплоенерго» іще не передало показників квартирних лічильників теплової енергії. Водночас передавати показники індивідуальних лічильників гарячої води необхідно цілий рік, незалежно від сезону. Зокрема, цього місяця це слід зробити не пізніше 25 квітня.
Один із способів, що пропонує офіційний сайт підприємства, — цілодобовий он-лайн сервіс «Передати показники лічильника». Багато користувачів сайту обирає саме цей шлях передачі показників, оскільки він не вимагає обов’язкової реєстрації. Однак, з іншого боку, передаючи показники через цей сервіс, необхідно бути дуже уважним і не допускати помилок при заповненні форми.
Отже, щоб передати показники через офіційний сайт підприємства без реєстрації, слід виконати простий порядок дій:
Крок 1. Зайдіть на сайт «Полтаватеплоенерго».
Крок 2. Знайдіть меню он-лайн сервісів та увійдіть у сервіс «Передати показники лічильника» або перейдіть за посиланням.
Крок 3. Уважно заповніть усі обов’язкові поля форми. Вони позначені зірочкою (*).
Крок 4. Внесіть показники встановлених у вашій оселі приладів обліку.
Крок 5. Натисніть «Надіслати».
Після цього передані дані будуть відправлені в абонентську базу «Полтаватеплоенерго» для опрацювання.
Якщо ж споживач є зареєстрованим користувачем іншого цілодобового он-лайн сервісу — «Особистий кабінет споживача», він може передати показники за допомогою нього. Докладний алгоритм, як це зробити, можна знайти тут.
Офіційний сайт підприємства — це не тільки надійне джерело інформації, а й добрий помічник для кожного споживача.
Прес-служба «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Щоб завжди бути в курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів — підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
А ВИ ЦЬОГО МІСЯЦЯ ВЖЕ ОТРИМАЛИ ПАПЕРОВИЙ РАХУНОК ПІДПРИЄМСТВА ДО СВОЄЇ ПОШТОВОЇ СКРИНЬКИ?
ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!
На адресу підприємства продовжують надходити поодинокі звернення від споживачів зі скаргами на відсутність доставки рахунків на оплату послуг з теплопостачання до поштових скриньок за адресами їх проживання.
Нагадаємо, з травня 2015 року щомісячну доставку рахунків на оплату послуг теплопостачання здійснює УДППЗ «Укрпошта».
У зв’язку з цим абонентська служба підприємства проводить постійний моніторинг та контроль доставки споживачам паперових рахунків ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Отже, звертаємося до вас, шановні наші споживачі, з проханням: якщо до 20 квітня цього року ви не отримали рахунка за послуги підприємства, отримані в березні, або в майбутньому потрапите в ситуацію, коли до 20-го числа місяця, наступного за звітним, на вашу адресу не надійшов паперовий рахунок за послуги підприємства, — не будьте байдужими і повідомте про цей факт до абонентської служби підприємства будь-яким зручним для вас шляхом:
— за допомогою сервісів офіційного сайту підприємства te.pl.ua:
Звертаємо вашу увагу, що повідомлення обов’язково має містити вашу повну адресу, контактний телефон, прізвище та ініціали отримувача послуг.
Користуючись нагодою, хочемо нагадати: для щомісячного отримання рахунків на оплату послуг на персональну електронну скриньку необхідно стати користувачем цілодобового on-line сервісу «Особистий кабінет споживача» та встановити відповідні налаштування профілю у розділі «Редагувати профіль». Звертаємо вашу увагу, ця послуга діє незалежно від традиційного способу доставки щомісячних рахунків.
«Полтаватеплоенерго» постійно працює над підвищенням якості обслуговування своїх споживачів. Будемо вдячні за вашу небайдужість.
Абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Щоб завжди бути в курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів — підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
Як відбуватиметься облаштування житлового фонду міста будинковими лічильниками гарячої води?
Комерційний облік теплової енергії, що використовується для централізованого опалення житлового фонду міста, уже практично забезпечений, і більшість полтавців до нього вже звикла. Однак чинним законодавством передбачений іще й комерційний облік гарячої води. Нещодавня наша публікація щодо забезпечення цього виду обліку показала неабияку зацікавленість споживачів послуг підприємства цією темою. Відповіді на основні запитання споживачів щодо процедури встановлення будинкових лічильників гарячої води — у матеріалі нижче.
Чому це необхідно?
Закон України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», що набув чинності 2 серпня 2017 року, забороняє необліковане споживання комунальних послуг. Зокрема, ним встановлені і терміни, до яких «Полтаватеплоенерго» має забезпечити стовідсотковий облік відповідних комунальних послуг. Так, облік теплової енергії для надання послуги з централізованого опалення мав бути забезпечений до серпня 2018 року, а для надання послуги з централізованого постачання гарячої води — до серпня 2019 року.
На сьогодні житловий фонд Полтави, Карлівки, Машівки, Решетилівки та Котельви майже повністю забезпечений комерційними приладами обліку теплової енергії. Однак ситуація зі встановленням комерційних приладів обліку гарячої води на житлових будинках зовсім інакша. На сьогодні в Полтаві з 680 багатоповерхівок, де «Полтаватеплоенерго» надає послугу з централізованого постачання гарячої води, будинковими лічильниками гарячої води обладнані лише одиниці.
У яких будинках буде здійснюватися комерційний облік?
Протягом цьогорічного міжопалювального періоду «Полтаватеплоенерго» має намір встановлювати будинкові вузли обліку гарячої води на житлових будинках, що отримують гарячу воду від ЦТП підприємства, тобто там, де холодна та гаряча вода подаються окремо. Іншими словами, на першому етапі облаштовуватимуться будинковими лічильниками гарячої води багатоповерхівки, які отримують гарячу воду, що підігрівається за межами житлового будинку. З переліком таких багатоповерхівок можна ознайомитися за посиланням: https://bit.ly/2KwId48
На наступному етапі відбуватиметься облаштування комерційного обліку гарячої води у решті будинків. У них приготування гарячої води здійснюється в індивідуальних теплових пунктах (ІТП), тобто всередині будівлі наявна теплообмінна установка. У таких багатоповерхівках будинкові вузли обліку гарячої і холодної води згодом будуть встановлюватися одночасно.
Як здійснюватиметься розподіл послуги у житловому будинку?
Зокрема, у будівлі, що отримує гарячу воду від ЦТП підприємства, де 100% приміщень оснащені розподільчими (індивідуальними) лічильниками гарячої води, розподіл гарячої води відбувається пропорційно до об’єму споживання кожного споживача. «Обсяги небалансу» спожитої гарячої води визначають як різницю між визначеним за показаннями комерційного (будинкового) приладу обліку та сумарним обсягом спожитої гарячої води за показаннями вузлів розподільного обліку (індивідуальними).
Розподіл «небалансу» може відбуватися за принципом погодженим рішенням співвласників будівлі за одним з варіантів:
— пропорційно до кількості осіб у приміщенні, яким надається комунальна послуга з централізованого постачання гарячої води;
— пропорційно до кількості санітарно-технічного обладнання, яким у приміщенні здійснюється водорозбір гарячої води;
— пропорційно до кількості стояків гарячого водопостачання, що проходять через приміщення споживачів;
— для нежитлових приміщень — пропорційно до площі ванних кімнат/санвузлів.
У такому разі рішення щодо варіанту розподілу співвласники багатоквартирного будинку ухвалюють на зборах у порядку, передбаченому Законом України «Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку», і надають виконавцю комунальної послуги (ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго») всі вихідні дані для застосування обраного принципу розподілу.
Якщо у багатоквартирному будинку в установленому законом порядку утворено об’єднання співвласників, проведення зборів співвласників та прийняття відповідних рішень здійснюється згідно із законом, що регулює діяльність об’єднань співвласників багатоквартирних будинків.
Обсяги гарячої води в приміщенні, не оснащеному приладами обліку гарячої води, розраховується як різниця між загальним обсягом спожитої гарячої води у будівлі (зафіксованим будинковим лічильником гарячої води) та обсягом спожитої гарячої води у приміщеннях за показаннями індивідуальних лічильників пропорційно до кількості зареєстрованих осіб.
Для розподільного обліку визначається кількість осіб у приміщенні, які фактично користуються комунальною послугою (для житлових приміщень — зареєстрованих у приміщенні, а для нежитлових — працівників за штатним розкладом).
У будівлі з індивідуальним приготуванням гарячої води загальний обсяг спожитої гарячої води визначається за показаннями вузла обліку холодної води перед водопідігрівачем (теплообмінником) внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання в індивідуальному тепловому пункті.
Хто фінансуватиме встановлення будинкових лічильників гарячої води в житловому фонді міста?
Згідно з положеннями частини 6 статті 3 Закону «Про комерційний облік»витрати на встановлення комерційних вузлів обліку покладаються на власників (співвласників) усіх приміщень у будівлі, де встановлюється комерційний (будинковий) прилад обліку гарячої води. Вартість комплексу робіт на встановлення розраховується для кожної будівлі окремо.
У будь-якому із визначених чинним законодавством варіантів тягар фінансування лягає на плечі споживачів. З орієнтовною вартістю комплексу робіт зі встановлення вузла комерційного обліку гарячої води та орієнтовним розміром внеску за його встановлення для одного приміщення (квартири) можна ознайомитись тут: https://bit.ly/2KwId48
Щоправда, досвід інших міст і селищ України доводить: існує й інший варіант, коли повне чи часткове фінансування беруть на себе органи місцевої влади. Прагнучи зняти додаткове фінансове навантаження на споживачів послуг підприємства та розуміючи, що часу на реалізацію проекту лишилося зовсім мало, а також враховуючи значне навантаження на споживачів через постійне зростання вартості енергоносіїв (природного газу й електроенергії) та, як наслідок, і вартості послуг «Полтаватеплоенерго» також, підприємство вже звернулося до органів місцевої влади з проханням повністю або хоча б частково взяти на себе фінансування облаштування житлового фонду приладами комерційного обліку гарячої води. Це б дозволило виконати вимоги закону, не покладаючи додаткових витрат на полтавців та мешканців іще чотирьох районів області, де підприємство надає свої послуги.
На сьогодні відповіді на ці звернення «Полтаватеплоенерго» не отримало. Очікуючи на рішення органів влади, розраховуємо на всебічну підтримку споживачів послуги з централізованого постачання гарячої води (чисельність яких тільки в Полтаві перевищує 150 тис осіб), громадських організацій та небайдужих посадовців. Ми переконані: не можна додатково обтяжувати населення у ці й без того скрутні з фінансової точки зору часи.
Прес-служба «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
Як відбуватиметься облаштування житлового фонду міста будинковими лічильниками гарячої води?
Комерційний облік теплової енергії, що використовується для централізованого опалення житлового фонду міста, уже практично забезпечений, і більшість полтавців до нього вже звикла. Однак чинним законодавством передбачений іще й комерційний облік гарячої води. Нещодавня наша публікація щодо забезпечення цього виду обліку показала неабияку зацікавленість споживачів послуг підприємства цією темою. Відповіді на основні запитання споживачів щодо процедури встановлення будинкових лічильників гарячої води — у матеріалі нижче.
Чому це необхідно?
Закон України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», що набув чинності 2 серпня 2017 року, забороняє необліковане споживання комунальних послуг. Зокрема, ним встановлені і терміни, до яких «Полтаватеплоенерго» має забезпечити стовідсотковий облік відповідних комунальних послуг. Так, облік теплової енергії для надання послуги з централізованого опалення мав бути забезпечений до серпня 2018 року, а для надання послуги з централізованого постачання гарячої води — до серпня 2019 року.
На сьогодні житловий фонд Полтави, Карлівки, Машівки, Решетилівки та Котельви майже повністю забезпечений комерційними приладами обліку теплової енергії. Однак ситуація зі встановленням комерційних приладів обліку гарячої води на житлових будинках зовсім інакша. На сьогодні в Полтаві з 680 багатоповерхівок, де «Полтаватеплоенерго» надає послугу з централізованого постачання гарячої води, будинковими лічильниками гарячої води обладнані лише одиниці.
У яких будинках буде здійснюватися комерційний облік?
Протягом цьогорічного міжопалювального періоду «Полтаватеплоенерго» має намір встановлювати будинкові вузли обліку гарячої води на житлових будинках, що отримують гарячу воду від ЦТП підприємства, тобто там, де холодна та гаряча вода подаються окремо. Іншими словами, на першому етапі облаштовуватимуться будинковими лічильниками гарячої води багатоповерхівки, які отримують гарячу воду, що підігрівається за межами житлового будинку. З переліком таких багатоповерхівок можна ознайомитися за посиланням: https://bit.ly/2KwId48
На наступному етапі відбуватиметься облаштування комерційного обліку гарячої води у решті будинків. У них приготування гарячої води здійснюється в індивідуальних теплових пунктах (ІТП), тобто всередині будівлі наявна теплообмінна установка. У таких багатоповерхівках будинкові вузли обліку гарячої і холодної води згодом будуть встановлюватися одночасно.
Як здійснюватиметься розподіл послуги у житловому будинку?
Зокрема, у будівлі, що отримує гарячу воду від ЦТП підприємства, де 100% приміщень оснащені розподільчими (індивідуальними) лічильниками гарячої води, розподіл гарячої води відбувається пропорційно до об’єму споживання кожного споживача. «Обсяги небалансу» спожитої гарячої води визначають як різницю між визначеним за показаннями комерційного (будинкового) приладу обліку та сумарним обсягом спожитої гарячої води за показаннями вузлів розподільного обліку (індивідуальними).
Розподіл «небалансу» може відбуватися за принципом погодженим рішенням співвласників будівлі за одним з варіантів:
— пропорційно до кількості осіб у приміщенні, яким надається комунальна послуга з централізованого постачання гарячої води;
— пропорційно до кількості санітарно-технічного обладнання, яким у приміщенні здійснюється водорозбір гарячої води;
— пропорційно до кількості стояків гарячого водопостачання, що проходять через приміщення споживачів;
— для нежитлових приміщень — пропорційно до площі ванних кімнат/санвузлів.
У такому разі рішення щодо варіанту розподілу співвласники багатоквартирного будинку ухвалюють на зборах у порядку, передбаченому Законом України «Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку», і надають виконавцю комунальної послуги (ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго») всі вихідні дані для застосування обраного принципу розподілу.
Якщо у багатоквартирному будинку в установленому законом порядку утворено об’єднання співвласників, проведення зборів співвласників та прийняття відповідних рішень здійснюється згідно із законом, що регулює діяльність об’єднань співвласників багатоквартирних будинків.
Обсяги гарячої води в приміщенні, не оснащеному приладами обліку гарячої води, розраховується як різниця між загальним обсягом спожитої гарячої води у будівлі (зафіксованим будинковим лічильником гарячої води) та обсягом спожитої гарячої води у приміщеннях за показаннями індивідуальних лічильників пропорційно до кількості зареєстрованих осіб.
Для розподільного обліку визначається кількість осіб у приміщенні, які фактично користуються комунальною послугою (для житлових приміщень — зареєстрованих у приміщенні, а для нежитлових — працівників за штатним розкладом).
У будівлі з індивідуальним приготуванням гарячої води загальний обсяг спожитої гарячої води визначається за показаннями вузла обліку холодної води перед водопідігрівачем (теплообмінником) внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання в індивідуальному тепловому пункті.
Хто фінансуватиме встановлення будинкових лічильників гарячої води в житловому фонді міста?
Згідно з положеннями частини 6 статті 3 Закону «Про комерційний облік»витрати на встановлення комерційних вузлів обліку покладаються на власників (співвласників) усіх приміщень у будівлі, де встановлюється комерційний (будинковий) прилад обліку гарячої води. Вартість комплексу робіт на встановлення розраховується для кожної будівлі окремо.
У будь-якому із визначених чинним законодавством варіантів тягар фінансування лягає на плечі споживачів. З орієнтовною вартістю комплексу робіт зі встановлення вузла комерційного обліку гарячої води та орієнтовним розміром внеску за його встановлення для одного приміщення (квартири) можна ознайомитись тут: https://bit.ly/2KwId48
Щоправда, досвід інших міст і селищ України доводить: існує й інший варіант, коли повне чи часткове фінансування беруть на себе органи місцевої влади. Прагнучи зняти додаткове фінансове навантаження на споживачів послуг підприємства та розуміючи, що часу на реалізацію проекту лишилося зовсім мало, а також враховуючи значне навантаження на споживачів через постійне зростання вартості енергоносіїв (природного газу й електроенергії) та, як наслідок, і вартості послуг «Полтаватеплоенерго» також, підприємство вже звернулося до органів місцевої влади з проханням повністю або хоча б частково взяти на себе фінансування облаштування житлового фонду приладами комерційного обліку гарячої води. Це б дозволило виконати вимоги закону, не покладаючи додаткових витрат на полтавців та мешканців іще чотирьох районів області, де підприємство надає свої послуги.
На сьогодні відповіді на ці звернення «Полтаватеплоенерго» не отримало. Очікуючи на рішення органів влади, розраховуємо на всебічну підтримку споживачів послуги з централізованого постачання гарячої води (чисельність яких тільки в Полтаві перевищує 150 тис осіб), громадських організацій та небайдужих посадовців. Ми переконані: не можна додатково обтяжувати населення у ці й без того скрутні з фінансової точки зору часи.
Прес-служба «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
Шукайте актуальну інформацію про березневе теплоспоживання у «Мапі комерційного обліку»
Перший місяць весни приніс значне потепління, і вже наприкінці березня усі почали говорити про наближення фінішу опалювального сезону 2018-2019 рр. Як вплинула температура зовнішнього повітря на обсяги споживання тепла і де знайти адресну інформацію про кожен будинок — читайте у статті нижче.
Початок цьогорічної весни ознаменувався відчутним підвищенням температури зовнішнього повітря, про що свідчать дані Полтавського обласного гідрометеорологічного центру. Так, середня температура в лютому становила -0,76°С, а в березні цей показник зріс до +3,97°С. Якщо ж порівнювати нинішній березень із березнем 2018 року, то різниця буде ще більшою. Адже минулого року середня температура в березні склала -2,75°С. Тож цього року в березні на опалення помешкань споживачів «Полтаватеплоенерго» пішло значно менше теплової енергії, ніж торік і ніж в останньому зимовому місяці.
Де побачити, скільки тепла надійшло до певної багатоповерхівки?
Як завжди, у першій декаді місяця фахівці «Полтаватеплоенерго» починають вносити на сервіс «Мапа комерційного обліку» дані про теплоспоживання у житловому фонді Полтави, Карлівки, Решетилівки, Машівки і Котельви за попередній розрахунковий період. Нині ці відомості вже оновлені за підсумками березня поточного року.
Традиційно «Мапа комерційного обліку» містить адресну інформацію про кожну багатоповерхівку, мешканцям якої «Полтаватеплоенерго» надає послуги з централізованого опалення і постачання гарячої води. Якщо в будинку встановлений комерційний (будинковий) вузол обліку теплової енергії, то в інформаційному блоці про нього будуть відображені такі дані: дати зняття попередніх та поточних показників приладу обліку, самі показники, загальну площу житлових приміщень у будинку, обсяг споживання теплової енергії і питоме споживання (кількість теплової енергії, що прийшлася на 1 кв. м опалювальної площі).
Нагадуємо, що для споживачів найбільш корисною величиною є питоме споживання, адже дає можливість вирахувати орієнтовну вартість послуги з централізованого опалення в розрахунковому місяці. Для цього достатньо помножити питоме споживання на опалювальну площу оселі та на чинний тариф (Гкал/кв.м). Сума, що вийде в результаті, відображатиме вартість фактично отриманої домогосподарством послуги з опалення без урахувань пільг та субсидії.
Які ще відомості можна знайти на «Мапі комерційного обліку»?
У цьому місяці після завершення опалювального періоду «Мапа комерційного обліку» поряд з відомостями про обсяги спожитого тепла містить додаткову інформацію про період відсутності послуги з централізованого постачання гарячої води у кожному будинку, де така послуга надається.
У зв’язку з проведенням планових профілактичних робіт на тепловому господарстві у міжопалювальний період більшість котелень, теплогенераторних, ЦТП і насосних станцій будуть зупинятися на кілька днів. А отже, у будинках, які отримують гарячу воду від цих об’єктів підприємства, послуга з гарячого водопостачання буде тимчасово відсутня. Для таких багатоповерхівок на «Мапі комерційного обліку» розміщений додатковий блок, що відображає часові рамки відсутності гарячої води.
Як відшукати адресну інформацію на «Мапі комерційного обліку»?
Інтерфейс сервісу максимально простий та інтуїтивно зрозумілий для будь-якого користувача. Щоб знайти свій будинок, достатньо вибрати в полі «Місто» свій населений пункт. У полі «Вулиця» почати вводити назву вулиці, за мить з’явиться список, зі схожими буквосполученнями, з якого слід обрати відповідну назву. Залишається так само знайти в списку, що випадає, свій номер будинку (і номер вводу чи корпусу, якщо такий є). Клікнувши на «Показати», побачимо всю актуальну інформацію щодо цієї багатоповерхівки.
Наприклад, у формі адреси вводимо: Полтава, вул. Героїв АТО, 116, корпус 3. Сервіс покаже місце розташування цього будинку на карті і видасть усі відомості: обсяги споживання теплової енергії у березні та період відсутності гарячої води у травні протягом підготовки теплового господарства до наступного опалювального періоду.
Якщо ж мешканці будинку не користуються послугою з централізованого гарячого водопостачання, то останній блок в інформаційній картці буде просто відсутній.
Тож закликаємо всіх споживачів «Полтаватеплоенерго» користуватися сервісом «Мапа комерційного обліку» , адже це дасть їм можливість дізнатися більше про теплоспоживання їхнього житлового будинку.
Прес-служба «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
Шукайте актуальну інформацію про березневе теплоспоживання у «Мапі комерційного обліку»
Перший місяць весни приніс значне потепління, і вже наприкінці березня усі почали говорити про наближення фінішу опалювального сезону 2018-2019 рр. Як вплинула температура зовнішнього повітря на обсяги споживання тепла і де знайти адресну інформацію про кожен будинок — читайте у статті нижче.
Початок цьогорічної весни ознаменувався відчутним підвищенням температури зовнішнього повітря, про що свідчать дані Полтавського обласного гідрометеорологічного центру. Так, середня температура в лютому становила -0,76°С, а в березні цей показник зріс до +3,97°С. Якщо ж порівнювати нинішній березень із березнем 2018 року, то різниця буде ще більшою. Адже минулого року середня температура в березні склала -2,75°С. Тож цього року в березні на опалення помешкань споживачів «Полтаватеплоенерго» пішло значно менше теплової енергії, ніж торік і ніж в останньому зимовому місяці.
Де побачити, скільки тепла надійшло до певної багатоповерхівки?
Як завжди, у першій декаді місяця фахівці «Полтаватеплоенерго» починають вносити на сервіс «Мапа комерційного обліку» дані про теплоспоживання у житловому фонді Полтави, Карлівки, Решетилівки, Машівки і Котельви за попередній розрахунковий період. Нині ці відомості вже оновлені за підсумками березня поточного року.
Традиційно «Мапа комерційного обліку» містить адресну інформацію про кожну багатоповерхівку, мешканцям якої «Полтаватеплоенерго» надає послуги з централізованого опалення і постачання гарячої води. Якщо в будинку встановлений комерційний (будинковий) вузол обліку теплової енергії, то в інформаційному блоці про нього будуть відображені такі дані: дати зняття попередніх та поточних показників приладу обліку, самі показники, загальну площу житлових приміщень у будинку, обсяг споживання теплової енергії і питоме споживання (кількість теплової енергії, що прийшлася на 1 кв. м опалювальної площі).
Нагадуємо, що для споживачів найбільш корисною величиною є питоме споживання, адже дає можливість вирахувати орієнтовну вартість послуги з централізованого опалення в розрахунковому місяці. Для цього достатньо помножити питоме споживання на опалювальну площу оселі та на чинний тариф (Гкал/кв.м). Сума, що вийде в результаті, відображатиме вартість фактично отриманої домогосподарством послуги з опалення без урахувань пільг та субсидії.
Які ще відомості можна знайти на «Мапі комерційного обліку»?
У цьому місяці після завершення опалювального періоду «Мапа комерційного обліку» поряд з відомостями про обсяги спожитого тепла містить додаткову інформацію про період відсутності послуги з централізованого постачання гарячої води у кожному будинку, де така послуга надається.
У зв’язку з проведенням планових профілактичних робіт на тепловому господарстві у міжопалювальний період більшість котелень, теплогенераторних, ЦТП і насосних станцій будуть зупинятися на кілька днів. А отже, у будинках, які отримують гарячу воду від цих об’єктів підприємства, послуга з гарячого водопостачання буде тимчасово відсутня. Для таких багатоповерхівок на «Мапі комерційного обліку» розміщений додатковий блок, що відображає часові рамки відсутності гарячої води.
Як відшукати адресну інформацію на «Мапі комерційного обліку»?
Інтерфейс сервісу максимально простий та інтуїтивно зрозумілий для будь-якого користувача. Щоб знайти свій будинок, достатньо вибрати в полі «Місто» свій населений пункт. У полі «Вулиця» почати вводити назву вулиці, за мить з’явиться список, зі схожими буквосполученнями, з якого слід обрати відповідну назву. Залишається так само знайти в списку, що випадає, свій номер будинку (і номер вводу чи корпусу, якщо такий є). Клікнувши на «Показати», побачимо всю актуальну інформацію щодо цієї багатоповерхівки.
Наприклад, у формі адреси вводимо: Полтава, вул. Героїв АТО, 116, корпус 3. Сервіс покаже місце розташування цього будинку на карті і видасть усі відомості: обсяги споживання теплової енергії у березні та період відсутності гарячої води у травні протягом підготовки теплового господарства до наступного опалювального періоду.
Якщо ж мешканці будинку не користуються послугою з централізованого гарячого водопостачання, то останній блок в інформаційній картці буде просто відсутній.
Тож закликаємо всіх споживачів «Полтаватеплоенерго» користуватися сервісом «Мапа комерційного обліку» , адже це дасть їм можливість дізнатися більше про теплоспоживання їхнього житлового будинку.
Прес-служба «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
Напишіть нам
ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!
Згідно із законом України «Про звернення громадян» звернення повинно бути підписано заявником із зазначенням дати. Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, не розглядається.
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження.
Подання громадянином звернення, яке містить наклеп і образи, дискредитацію органів державної влади, органів місцевого самоврядування, об'єднань громадян та їхніх посадових осіб, керівників та інших посадових осіб підприємств, установ і організацій незалежно від форм власності, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі та інших дій, тягне за собою відповідальність, передбачену чинним законодавством.
