Людям із порушенням зору

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: До чого призведе латання «боргових дірок» Нафтогазу коштом місцевих бюджетів та рядових українців?

ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»2021-01-22  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:
До чого призведе латання «боргових дірок» Нафтогазу коштом місцевих бюджетів та рядових українців?

Через стрімке зростання вартості енергоносіїв та послуг з їх розподілу, що відбулися па початку цього року, упродовж останніх кількох тижнів країною прокотилися кілька хвиль тарифних «майданів». Не обійшли вони і наше місто. Щодо фахової оцінки ситуації на ринку енергоносіїв для надання комунальних послуг населенню та перспектив штучного втримання на плаву НАК «Нафтогаз України» за рахунок згортання соціальних програм по всій країні, читайте у матеріалі нижче.
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: До чого призведе латання «боргових дірок» Нафтогазу коштом місцевих бюджетів та рядових українців?

Тематика різкого зростання вартості енергоносіїв та послуг із їх розподілу, без перебільшення стала темою №1 для обговорення у ЗМІ, соціальних мережах та інших інтернет-майданчиках нашої країни. Багато експертів намагалося дати свою оцінку ситуації, що склалася. Але, на наше переконання, найвдалішим вийшов аналіз ситуації та передумов її виникнення у одного із провідних ділових інтернет-видань України UBR.ua. Авторам вдалося не лише фахово і багатогранно висвітлити становище галузі, але й зробити це мовою зрозумілою не лише для фахівців. Отже, до першоджерела…

Мінрегіон запропонував повісити збитки монополіста на місцеві бюджети. Лікарні залишаться без підтримки

Поки держава лихоманить від бюджетної кризи, а медики погрожують страйками через недофінансування, поки влада всюди вишукує можливості отримати позики і кредити для виживання країни, НАК «Нафтогаз України» (далі — Нафтогаз або НАК) продовжує шукати крайніх, хто оплатить його піраміду неіснуючих боргів.

Цього разу повісити недоїмки по штрафам та пені за борги на газовому ринку хочуть на місцеві бюджети. Такий варіант пропонує законопроект, анонсований Мінрегіоном.

Експерти вважають, що така ініціатива перенаправить надходження від ПДФО на місцях в утробу Нафтогазу і збанкротить місцеві бюджети. Це призведе до повного розвалу боротьби з пандемією в регіонах, адже саме місцева влада, що забезпечує роботу лікарень, прийняла на себе перший удар Covid-19.

Але навіть розграбування регіональних «криївок» і банкрутство Covidних лікарень не дозволить залатати гігантську діру в бюджеті Нафтогазу.

Готуються до найгіршого

Міністерство розвитку громад і територій України запропонувало свій варіант вирішення проблеми боргів підприємств теплокомуненерго (далі — ТКЕ) перед Нафтогазом за газ, поставлений для вироблення тепла для населення.

Сума заборгованості досягла «космічних» 35 млрд грн, що еквівалентно загальному обсягу спожитого в 2019 році газу всіма ТКЕ, які, власне, споживають 25% всіх поставок Нафтогазу.

Мінрозвитку пропонує реструктуризувати ці борги на період у 5 років під гарантії місцевої влади. За словами заступника міністра Наталії Хоцянівської, таке рішення викликане відкриттям ринку природного газу, яке само по собі стало викликом для підприємств ТКЕ.

“Ринок природного газу – це нові виклики для підприємств теплопостачання. Маючи сьогодні ряд невирішених питань, перехід на ринкові умови поставок газу може негативно позначитися на підприємствах галузі. Тому готуватися до цього потрібно вже сьогодні”, — так оцінила законопроект Хоцянівська.

Боржники нікому не потрібні

Тривога міністерських чиновників цілком обґрунтована. До 1 травня підприємства ТКЕ отримують блакитне паливо від Нафтогазу за твердою ПСО-ціною, визначеною Кабміном. Але після того, як дія ПСО (публічних спеціальних обов’язків) закінчиться, газ тепловики будуть купувати на ринку. Проблема в тому, що газові трейдери, яких вже кілька десятків, не готові ставати постачальниками для комунальних підприємств-боржників.

“Ситуація, що склалася фактично позбавляє оборотних коштів підприємства, які задіяні в аналогічному ланцюжку. А означає, робить неможливим безкоштовний відпуск енергоносіїв. Все це призводить до зростання ризиків припинення поставок газу та інших енергоносіїв, зокрема, теплової енергії і гарячої води”, — вважає провідний експерт центру Разумкова Максим Бєлявський.

Назад шляху вже немає, реформа газового ринку запустила незворотні процеси. І щоб не допустити негативного сценарію, Мінрегіон якраз і пропонує борги ТКЕ перед Нафтогазом реструктуризувати під гарантії місцевої влади.

Фіктивні борги

Нюанс в тому, що ці колосальні борги існують тільки на папері, а на ділі у них немає джерела покриття. Так як сформувалися вони через державного регулювання цін і встановлення збиткових для компаній тарифів.

“Ці борги з’явилися в результаті регуляторного розриву. Ціна на газ зростала миттєво, але тариф підвищити відразу було неможливо, спочатку потрібно пройти громадські обговорення обґрунтованості їх підвищення, довгий процес затвердження НКРЕКП. Такий регуляторний розрив міг досягати шести місяців”, — пояснює директор Центру аналізу і розробки законодавства Асоціації міст України Ярослав Рабошук.

При цьому, уточнюють експерти, кошти тепловиків вимивалися через діючі на підприємствах ТКЕ розподільчі рахунки. Формально вони належать підприємствам ТКЕ, але фактично ними керує Нафтогаз, який оплати населення комунальникам перекидає на свої рахунки, де оформляє їх не як погашення тіла боргу, а як оплату штрафів і пені. Тіло ж боргу за газ на підприємствах продовжує висіти непідйомним тягарем.

Подібні схеми фіктивного зростання боргів — небаланси, маніпуляції з номінаціями та ін. — монополіст (НАК «Нафтогаз України») задіяв на всьому газовому ринку, який в цілому заборгував Нафтогазу понад 110 млрд грн.

“Які основні причини: стрімке накопичення заборгованості за спожитий газ перед НАК; проблематика небалансів газу; відсутність належного обліку природного газу та інших енергоносіїв; занижені тарифи як на відпуск тепла, так і на розподіл природного газу”, — перераховує Максим Бєлявський.

Скаржаться на низькі тарифи

Президент міжгалузевої асоціації «Укртеплокомуненерго» Арсеній Блащук називає ситуацію, яка зараз склалася в галузі, «рекетом підприємств, які не можуть себе захистити». Адже накопичення боргів підприємств ТКЕ і ТЕЦ за газ сталося з причин заполітизованого і віддаленого від економічних реалій державного регулювання, починаючи з 2016 року.

Щомісяця цю патову ситуацію, впевнені в асоціації, погіршують збитково низькі тарифи на тепло і гаряче водопостачання, а також накопичення заборгованості населення за спожиті житлово-комунальні послуги.

“Дорегулювалися до того, що заборгованість на 1 вересня 2020 року досягала 25 млрд грн, і це тільки по тепловикам без штрафних санкцій”, — говорить Арсеній Блащук.

Всього ж борг ТКЕ перед Нафтогазом навіть більше, ніж порахував Мінрегіон, кажуть в Центрі економічного відновлення, і реально становить 44 млрд грн. При цьому заборгованість населення за поставку і розподіл природного газу, за даними Держстату, на початок листопада 2020 року складала 22,4 млрд грн.

“У цей опалювальний період наші підприємства входили складніше, ніж усі інші роки. Нам складно працювати на відкритих ринках електроенергії та природного газу, оскільки собівартість нашого тарифу вище за ринкову ціну. Тарифи на теплову енергію для населення до цих пір залишаються на рівні 2019 року, причому розраховані вони на основі показників 2012 року”, — говорить президент асоціації «Укртеплоелектроцентраль» Олена Кондратенко.

У минулому році, підкреслює вона, компанії асоціації отримали понад 1 млрд збитків тільки від роботи з ринком електричної енергії. Маючи зобов’язання не припиняти теплопостачання населення в зимовий період в умовах хронічної кризи неплатежів, з одного боку, і заблоковані рахунки через необхідність сплати штрафів та пені за тим самим погашеним боргами перед Нафтогазом — з іншого, підприємства ТКЕ виявилися цієї зими на межі закриття.

НАК проштовхує своє рішення

У Раді ще влітку готувалися до списання боргів на ринку газу подібно до тієї процедури, яка вже була проведена на оптовому ринку електричної енергії — таке рішення пропонував законопроект №3800-1 за авторством заступника голови комітету з питань енергетики і ЖКГ послуг Олексія Кучеренка. Документом передбачено аудит боргів і списання тих з них, які утворилися за рахунок штрафів і пені.

Однак у відплату йому, головою газового підкомітету Андрієм Жупаніним був запропонований законопроект-конкурент №3800, який торпедує це списання. Пізніше з’ясувалося, що законопроект Жупаніна насправді був написаний в Нафтогазі — про це свідчать властивості файлів законопроекту, завантажених на сайт Ради. У парламенті спалахнув скандал.

“На комітет прийшов Герус (глава комітету з питань енергетики і ЖКГ Андрій Герус – ред.) І сказав: будемо робити з цих двох спільний законопроект зі списанням боргів. Комітет повинен був зібратися з цього приводу ще в вересні, але так, із якихось причин, і не зібрався”, — розповів UBR.ua джерело в Раді.

Можна припустити, допускають учасники ринку, що зволікання пов’язані якраз з інтригами Нафтогазу, який поставив собі за мету будь-яким шляхом зірвати процес списання фіктивних боргів. І пропозиція Мінрегіону повісити борги на місцеві бюджети, можливо, теж пов’язано з активністю усюдисущого НАКу. Втім, самі місцеві влади аж ніяк не в захваті від такої ініціативи.

Банкрутство міст

У структурі тарифів ТКЕ грошей на виплати штрафів і пенею Нафтогазу не передбачено, тому гарантії місцевої влади на ділі означають, що борги будуть погашені з місцевих бюджетів.

“Чому місцеві бюджети повинні оплачувати віртуальні борги, що виникли через Нафтогаз, Кабмін і НКРЕКП? Якщо все-таки такий закон буде прийнятий, то погашатися такі борги будуть за рахунок найманих робітників, так як основна стаття доходів місцевих бюджетів – це ПДФО. Але 35 млрд грн – дуже велика сума, якщо її повісять на місцеві бюджети, то це призведе до їх банкрутства. Борги із штрафів та пені необхідно списати, а Нафтогаз – як паразита на ринку – ліквідувати”, — впевнений економічний експерт Юрій Гаврилечко.

При цьому надходження до місцевих бюджетів і так через коронакризу істотно впали. Тобто, щоб покрити віртуальні борги перед Нафтогазом, місцевій владі доведеться спустошити всі свої запаси. Щоправда, вилучених коштів навряд чи виявиться досить для погашення всіх боргів.

“Стягнути всі ці борги з місцевих бюджетів буде нереально, адже 80% з них – це захищені статті: зарплати бюджетників і комунальних послуг. А якщо будуть стягувати по суду залишилися 20%, то цих грошей не вистачить на оплату боргів перед Нафтогазом”, — упевнений Ярослав Рабошук.

Covidні фонди

Навіть решту 20% місцевих бюджетів відіграють ключове значення в боротьбі з пандемією, яка нахлинула другою хвилею, а Всесвітня організація охорони здоров’я прогнозує вже і третю хвилю Covid-19.

“Органи центральної влади – МОЗ, НСЗУ виявилися неповороткі, в регіони гроші йшли із запізненням. І перший удар Covid-19 взяли місцеві бюджети. Саме вони закуповували обладнання для лікарень, ті ж ШВЛ, саме вони виплачували надбавки медикам. Якщо оплата комунальних послуг лікарень є захищеною статтею, то купівля обладнання, ремонти і підготовка лікарень – незахищені”, — підкреслює Ярослав Рабошук.

Крім того, уточнює експерт, місцеві бюджети іноді брали на себе і ті статті витрат, які відносяться до витрат центрального бюджету, поки гроші з центру йшли по інстанціях через області. Тепер же фактично Мінрегіон своїм законопроектом всі ці “Covidні фонди” регіонів знімає з фронту боротьби з Covid-19 і направляє на затикання дірок в бюджеті Нафтогазу, який у цьому році демонструє феноменальні збитки

“Пан Коболєв і його ідеологічне оточення, і НАК «Нафтогаз», вони все будуть робити, щоб на весну правдами чи неправдами провести це: є борги у міста за газ з боку теплокомуненерго – в безакцептному порядку з міського бюджету списати і повернути. Вони цю ідею вже кілька років лобіюють. Тому, якщо мерам пояснити, що збираються з бюджету місцевого забирати ці гроші в безакцептному порядку, то може вони трохи схаменуться. вони ризикують залишитися без грошей”, — вважає перший заступник голови комітету Ради з питань енергетики і ЖКГ послуг Олексій Кучеренко.

За матеріалами
пресслужби «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Вітаємо з Днем Соборності України!

2021-01-22  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:
ВІТАЄМО З ДНЕМ СОБОРНОСТІ УКРАЇНИ!
ШАНОВНІ ПОЛТАВЦІ!

Сьогодні, 22 січня, українці відзначають одне з найважливіших державних свят — День соборності України — свято, яке символізує єдність українських земель. Понад сто років тому здійснилася мрія нашого народу про власну державу, втілена у кількох рядках Універсалу Злуки Української народної республіки і Західноукраїнської народної республіки.

Незважаючи на нетривалий союз, подія залишила вагомий слід в історії українського державотворення. Акт Злуки став уроком для наступних поколінь: Україна може і має бути незалежною. 

Тож пам’ятаймо, який тернистий шлях подолала наша держава у своєму прагненні до самоствердження і якою ціною їй нині доводиться відстоювати свою незалежність. Нехай День Соборності та Свободи України назавжди буде джерелом надії на наше краще майбуття і ця надія живиться зі споконвічної героїки визвольних змагань нашого народу.

Бо ж в єдності – наша сила!

Адміністрація, профспілковий комітет
і весь колектив «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook , InstagramViber  чи Telegram.

ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Актуальна інформація про теплоспоживання упродовж грудня — уже на «Мапі комерційного обліку»

2021-01-21 
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Актуальна інформація про теплоспоживання упродовж грудня 2020 року — уже на «Мапі комерційного обліку»
Грудень 2020 року видався незвично холодним. Температура повітря першого місяця календарної зими була доволі низькою і коливалась від мінімальних позначок -10°С в середині місяця до максимальних +5°С в останні дні минулого року. Загалом, початок зими був незвично морозним, і встановив своєрідний температурний рекорд за аналогічні періоди упродовж кількох останніх років. Востаннє на початку зими подібна температура спостерігалась 2018 року. Як вплинула температура зовнішнього повітря на обсяги споживання тепла і де знайти адресну інформацію про кожен будинок, читайте у статті нижче.
Перший місяць зими був без значних погодних аномалій, і з низькою температурою повітря. Температура коливалась в межах допустимих значень для цього періоду року. Найнижчою була температура 23 грудня у -10°С, а найтеплішим був передноворічний день 30 грудня, коли стовпчик термометра показував майже +5°С тепла. Загалом грудень, за даними Полтавського обласного гідрометеорологічного центру , був холодним і малосніжним із середньою температурою зовнішнього повітря -2,3°С, з відхиленням від кліматичної норми на +0.9°С. Якщо ж порівнювати грудень 2020 року з минулорічним , то він був значно холоднішим ніж торік. З поміж груднів за кілька останніх років він найбільше нагадує останній місяць 2018 року. 
Грудень 2020 року ознаменувався різким змінами нічної і денної температури повітря, і, порівняно з досить теплим і сухим листопадом із середньомісячною температурою у +3,2°С, був холоднішим майже на 5,5°С. Природньо, що це істотно вплинуло й на обсяги теплоспоживання житлових будинків для опалення помешкань споживачів. 
Окремо слід відзначити, що цього року чимало громад житлових будинків, чиї багатоповерхівки обладнані комерційними приладами обліку теплової енергії (а таких будинків у нашому місті понад 95%), дослухалися до порад підприємства  і, у періоди значного підвищення температури зовнішнього повітря, обмежували споживання теплової енергії до прийнятного громаді будинку рівня.
Увага!Нарахування за опалення споживачам, які мешкають у будинках, оснащених приладами обліку теплової енергії, залежать передусім від обсягів теплової енергії, спожитої ними в розрахунковому місяці. Ці обсяги визначаються за показниками будинкового теплового лічильника, які фіксуються на початку і в кінці місяця (для поточних нарахувань — у грудні 2020 року) і розподіляються між мешканцями багатоповерхівки пропорційно до опалювальної площі кожної оселі. При цьому вартість 1 Гкал тепла (тариф) для всіх побутових споживачів однакова і залишається незмінним від початку 2019 року. 
Скільки тепла спожили мешканці багатоповерхівок з будинковими тепловими лічильниками?
Понад 95% полтавців розраховуються за опалення за даними будинкових лічильників теплової енергії, які визначають фактичну кількість тепла, що знадобилася на опалення їхніх багатоповерхівок. Як завжди, на початку місяця фахівці «Полтаватеплоенерго» розміщують в он-лайн сервісі «Мапа комерційного обліку»  дані про теплоспоживання у житловому фонді Полтави, Карлівки, Решетилівки, Машівки і Котельви за попередній розрахунковий період. Нині ці відомості вже оновлені за підсумками грудня поточного року.
Нагадаємо, уже четвертий опалювальний період поспіль вона містить не лише інформацію про стан оснащення житлового фонду нашого міста і чотирьох райцентрів області приладами комерційного обліку теплової енергії, а й дані, актуальні для поточного розрахункового періоду для кожного будинку окремо. Відомості, подані в «Мапі комерційного обліку», упродовж опалювального періоду оновлюються щомісяця.
Традиційно «Мапа комерційного обліку»  містить адресну інформацію про кожну багатоповерхівку, мешканцям якої «Полтаватеплоенерго» надає послуги з централізованого опалення і постачання гарячої води. Якщо в будинку встановлений комерційний (будинковий) вузол обліку теплової енергії, то в інформаційному блоці про нього будуть відображені такі відомості: дати зняття попередніх та поточних показників приладу обліку, самі показники, загальна площа житлових приміщень у будинку, обсяг споживання теплової енергії і питоме споживання (кількість теплової енергії, що прийшлася на 1кв. м опалювальної площі).

ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Актуальна інформація про теплоспоживання упродовж грудня — уже на «Мапі комерційного обліку»

 

Нагадуємо, що для споживачів найбільш корисною величиною є питоме споживання, адже саме цей показник дає можливість вирахувати орієнтовну вартість послуги з централізованого опалення в розрахунковому періоді та порівняти теплоспоживання з іншими схожими житловими будинками. Для визначення ж вартості опалення достатньо помножити питоме споживання на опалювальну площу оселі на чинний тариф Гкал/кв.м . Сума, що вийде в результаті, відображатиме вартість фактично отриманої домогосподарством послуги з централізованого опалення без урахування пільг та субсидії.


 Мешканцям житлових багатоповерхівок, збудованих і введених в експлуатацію після 2000-х років (де, крім будинкового теплового лічильника, наявна технічна можливість встановити індивідуальні (квартирні) лічильники теплової енергії), нагадуємо: на мапі для ваших житлових будинків відображені тільки показники будинкового приладу обліку тепла і часові рамки зняття цих показників.
 Якщо ж у багатоповерхівці, де мешкає споживач, будинковий лічильник теплової енергії поки що не встановлений, нарахування за послуги підприємства він може побачити в «Особистому кабінеті споживача» який також функціонує цілодобово. 
Як відшукати адресну інформацію на «Мапі комерційного обліку»?
Інтерфейс сервісу максимально простий та інтуїтивно зрозумілий для будь-якого користувача. Щоб знайти свій будинок, достатньо вибрати в полі «Місто» свій населений пункт. У полі «Вулиця» необхідно почати вводити назву вулиці — і за мить з’явиться список вулиць, які починаються на схожі буквосполучення, з якого слід обрати відповідну назву. Залишається так само знайти в списку, що випадає, свій номер будинку (і номер вводу чи корпусу, якщо такий є). Клікнувши на «Показати», користувач побачить усю актуальну інформацію щодо обраної багатоповерхівки.

ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Актуальна інформація про теплоспоживання упродовж грудня — уже на «Мапі комерційного обліку»

Наприклад, у формі адреси вводимо: Полтава, вул. Головка 4. Сервіс покаже не тільки місце розташування цього будинку на карті, а й усю актуальну інформацію щодо нього за грудень.
Тож закликаємо всіх споживачів «Полтаватеплоенерго» користуватися сервісом «Мапа комерційного обліку» , адже це дасть їм можливість дізнатися більше про теплоспоживання їхнього житлового будинку.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути в курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, InstagramViber  чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Вартість природного газу для надання послуг опалення населенню має відповідати вартості газу для населення

2021-01-21  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:
Вартість природного газу для надання послуг опалення населенню має відповідати вартості газу для населення

Кінець 2020 року запам’ятався полтавцям і всьому населенню нашої країни не лише традиційним очікуванням низки новорічних свят, а й хвилюванням через істотне здорожчання практично всіх комунальних послуг. Із настанням 2021 року це хвилювання спонукало громади цілої низки міст спочатку до стихійного перекриття доріг, а пізніше — зібрало організовані мітинги біля адміністративних будівель. То яким має бути вихід із цієї ситуації?..
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Вартість природного газу для надання послуг опалення населенню має відповідати вартості газу для населення

Питання вартості комунальних послуг та їх частки по відношенню до щомісячного сукупного сімейного бюджету кожної з українських родин — є досить болючими для обговорення на всіх рівнях. 

Підвищення тарифів на природний газ та послуги з його розподілу в Україні відбулися не вперше. Ймовірно, що підстави для такого перегляду є — але!..

Але вже дуже давно вартість енергоносіїв не зростала настільки істотно і у розпал опалювального сезону. Звичайно, цей факт шокував населення — більшість українських родин, в умовах численних минулорічних карантинних обмежень, і без підвищення тарифів вже встигли відчути брак коштів для оплати комірного. 

Полтавці та жителі області також долучилися до «тарифного майдану». 

Рішення Уряду стосується всіх?

У відповідь на численні звернення від органів місцевого самоврядування нашої країни, урядовці ініціювали консультації із відповідними профільними міністерствами та газопостачальниками. На нараді, що нещодавно відбулася, за участю керівництва Міністерства енергетики, представників НАК «Нафтогаз України», НКРЕКП, ТОВ «Оператор ГТС» та Офісу Президента, було визначено шлях зниження вартості природного газу.

18 січня 2021 року Кабінет Міністрів України на позачерговому засіданні встановив граничну ціну на природний газ для побутових споживачів на рівні 6,99 грн/куб.м (з ПДВ) та вартість послуги на розподіл природного газу не більше 1,79 грн/куб.м (без ПДВ)

З іншого боку вартість природного газу для підприємств ТКЕ (теплокомуненерго) України на згаданій нараді також була предметом дискусії, бо вона є основою тарифу (70-80%%) на надання послуг з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води для тієї частини населення, що мешкає у багатоповерхових будинках. Проте у прийнятому урядом рішенні про встановлення аналогічної граничної ціни на природний газ для підприємств ТКЕ і його розподіл вже не йдеться.

По факту — із січня 2021 року вартість і природного газу як товару, і його розподілу вже істотно зросли. За інсайдерською інформацією, НАК «Нафтогаз України» збирається встановити вартість природного газу для підприємств ТКЕ на рівні у понад 10 грн/куб.м (з ПДВ) (на понад 40% дорожче ніж для побутових споживачів природного газу). Більше того, на лютий НАК «Нафтогаз України» вже анонсував наступний етап підвищення вартості природного газу ще на 14%.

Увага!Таке зростання газу неминуче призведе до зростання вартості тепла майже у півтора рази.

Хто і скільки сплачуватиме за газ?

Хочемо додатково звернути увагу, що ухваливши таке рішення, Уряд розділив громадян України на дві категорії: тих, хто використовує природний газ для власних побутових потреб, в тому числі індивідуального опалення, та тих, хто користується централізованим теплопостачанням, у вартість якого враховується ринкова ціна на природний газ.

Перекладаючи на зрозумілу мову, отримуємо наступне.

Громадяни, які використовують природний газ для індивідуального опалення своїх помешкань сукупно сплачуватимуть за кожен кубометр спожитого блакитного палива до:
6,99 грн/куб.м + (1,79 грн/куб.м. + ПДВ)= 9,14 грн/куб.м

Громадяни ж, які мешкають у багатоквартирній забудові і користуються централізованим опаленням, фактично оплачуватимуть блакитне паливо (у вартості теплової енергії) за ціною у понад:
10,00 грн/куб.м + (1,79 грн/куб.м. + ПДВ) = 12,15 грн/куб.м

Тобто, залежно від джерела теплової енергії, яким користуються громадяни, вартість кубометра природного газу відрізняється на третину.

Чи вдасться реалізувати принцип соціальної справедливості в середині суспільства?

Попри численні звернення підприємств ТКЕ України до Кабміну із проханням не допустити різні підходи до тарифоутворення на природний газ для різних категорій населення (авт. — вартість природного газу для надання послуг опалення населенню має відповідати вартості газу для населення), Уряд не почув аргументів і фактично переклав вирішення проблеми на органи місцевого самоврядування — тобто на бюджети територіальних громад. 

Але на місцевому рівні такі проблеми вирішити неможливо через відсутність механізму та коштів. 

Тож ми переконані, що для запобігання у майбутньому нових справедливих з огляду на обставини тарифних протестів (але цього разу вже з приводу підвищення вартості послуг з постачання теплової енергії та гарячої води) та з метою встановлення соціальної справедливості всередині суспільства, Уряд має визначити тарифи на газ для теплопостачальних підприємств на тому ж рівні, що й для населення.

Аби рішення уряду було зваженим та враховувало інтереси всіх українців (незалежно від того чи вони мешкають у приватному секторі й самостійно опалюють своє житло, чи будучи мешканцями багатоповерхівки користуються послугами централізованого опалення), ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго», у свою чергу, також звернулося із відповідними листами до профільних міністерств та органів місцевого самоврядування. Сподіваємося, що наше бачення також буде враховане при прийнятті цього доленосного рішення для нашої країни.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Актуальна інформація про теплоспоживання упродовж грудня — уже на «Мапі комерційного обліку»

2021-01-21 
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Актуальна інформація про теплоспоживання упродовж грудня 2020 року — уже на «Мапі комерційного обліку»
Грудень 2020 року видався незвично холодним. Температура повітря першого місяця календарної зими була доволі низькою і коливалась від мінімальних позначок -10°С в середині місяця до максимальних +5°С в останні дні минулого року. Загалом, початок зими був незвично морозним, і встановив своєрідний температурний рекорд за аналогічні періоди упродовж кількох останніх років. Востаннє на початку зими подібна температура спостерігалась 2018 року. Як вплинула температура зовнішнього повітря на обсяги споживання тепла і де знайти адресну інформацію про кожен будинок, читайте у статті нижче.
Перший місяць зими був без значних погодних аномалій, і з низькою температурою повітря. Температура коливалась в межах допустимих значень для цього періоду року. Найнижчою була температура 23 грудня у -10°С, а найтеплішим був передноворічний день 30 грудня, коли стовпчик термометра показував майже +5°С тепла. Загалом грудень, за даними Полтавського обласного гідрометеорологічного центру , був холодним і малосніжним із середньою температурою зовнішнього повітря -2,3°С, з відхиленням від кліматичної норми на +0.9°С. Якщо ж порівнювати грудень 2020 року з минулорічним , то він був значно холоднішим ніж торік. З поміж груднів за кілька останніх років він найбільше нагадує останній місяць 2018 року. 
Грудень 2020 року ознаменувався різким змінами нічної і денної температури повітря, і, порівняно з досить теплим і сухим листопадом із середньомісячною температурою у +3,2°С, був холоднішим майже на 5,5°С. Природньо, що це істотно вплинуло й на обсяги теплоспоживання житлових будинків для опалення помешкань споживачів. 
Окремо слід відзначити, що цього року чимало громад житлових будинків, чиї багатоповерхівки обладнані комерційними приладами обліку теплової енергії (а таких будинків у нашому місті понад 95%), дослухалися до порад підприємства  і, у періоди значного підвищення температури зовнішнього повітря, обмежували споживання теплової енергії до прийнятного громаді будинку рівня.
Увага!Нарахування за опалення споживачам, які мешкають у будинках, оснащених приладами обліку теплової енергії, залежать передусім від обсягів теплової енергії, спожитої ними в розрахунковому місяці. Ці обсяги визначаються за показниками будинкового теплового лічильника, які фіксуються на початку і в кінці місяця (для поточних нарахувань — у грудні 2020 року) і розподіляються між мешканцями багатоповерхівки пропорційно до опалювальної площі кожної оселі. При цьому вартість 1 Гкал тепла (тариф) для всіх побутових споживачів однакова і залишається незмінним від початку 2019 року. 
Скільки тепла спожили мешканці багатоповерхівок з будинковими тепловими лічильниками?
Понад 95% полтавців розраховуються за опалення за даними будинкових лічильників теплової енергії, які визначають фактичну кількість тепла, що знадобилася на опалення їхніх багатоповерхівок. Як завжди, на початку місяця фахівці «Полтаватеплоенерго» розміщують в он-лайн сервісі «Мапа комерційного обліку»  дані про теплоспоживання у житловому фонді Полтави, Карлівки, Решетилівки, Машівки і Котельви за попередній розрахунковий період. Нині ці відомості вже оновлені за підсумками грудня поточного року.
Нагадаємо, уже четвертий опалювальний період поспіль вона містить не лише інформацію про стан оснащення житлового фонду нашого міста і чотирьох райцентрів області приладами комерційного обліку теплової енергії, а й дані, актуальні для поточного розрахункового періоду для кожного будинку окремо. Відомості, подані в «Мапі комерційного обліку», упродовж опалювального періоду оновлюються щомісяця.
Традиційно «Мапа комерційного обліку»  містить адресну інформацію про кожну багатоповерхівку, мешканцям якої «Полтаватеплоенерго» надає послуги з централізованого опалення і постачання гарячої води. Якщо в будинку встановлений комерційний (будинковий) вузол обліку теплової енергії, то в інформаційному блоці про нього будуть відображені такі відомості: дати зняття попередніх та поточних показників приладу обліку, самі показники, загальна площа житлових приміщень у будинку, обсяг споживання теплової енергії і питоме споживання (кількість теплової енергії, що прийшлася на 1кв. м опалювальної площі).

ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Актуальна інформація про теплоспоживання упродовж грудня — уже на «Мапі комерційного обліку»

 

Нагадуємо, що для споживачів найбільш корисною величиною є питоме споживання, адже саме цей показник дає можливість вирахувати орієнтовну вартість послуги з централізованого опалення в розрахунковому періоді та порівняти теплоспоживання з іншими схожими житловими будинками. Для визначення ж вартості опалення достатньо помножити питоме споживання на опалювальну площу оселі на чинний тариф Гкал/кв.м . Сума, що вийде в результаті, відображатиме вартість фактично отриманої домогосподарством послуги з централізованого опалення без урахування пільг та субсидії.


 Мешканцям житлових багатоповерхівок, збудованих і введених в експлуатацію після 2000-х років (де, крім будинкового теплового лічильника, наявна технічна можливість встановити індивідуальні (квартирні) лічильники теплової енергії), нагадуємо: на мапі для ваших житлових будинків відображені тільки показники будинкового приладу обліку тепла і часові рамки зняття цих показників.
 Якщо ж у багатоповерхівці, де мешкає споживач, будинковий лічильник теплової енергії поки що не встановлений, нарахування за послуги підприємства він може побачити в «Особистому кабінеті споживача» який також функціонує цілодобово. 
Як відшукати адресну інформацію на «Мапі комерційного обліку»?
Інтерфейс сервісу максимально простий та інтуїтивно зрозумілий для будь-якого користувача. Щоб знайти свій будинок, достатньо вибрати в полі «Місто» свій населений пункт. У полі «Вулиця» необхідно почати вводити назву вулиці — і за мить з’явиться список вулиць, які починаються на схожі буквосполучення, з якого слід обрати відповідну назву. Залишається так само знайти в списку, що випадає, свій номер будинку (і номер вводу чи корпусу, якщо такий є). Клікнувши на «Показати», користувач побачить усю актуальну інформацію щодо обраної багатоповерхівки.

ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Актуальна інформація про теплоспоживання упродовж грудня — уже на «Мапі комерційного обліку»

Наприклад, у формі адреси вводимо: Полтава, вул. Головка 4. Сервіс покаже не тільки місце розташування цього будинку на карті, а й усю актуальну інформацію щодо нього за грудень.
Тож закликаємо всіх споживачів «Полтаватеплоенерго» користуватися сервісом «Мапа комерційного обліку» , адже це дасть їм можливість дізнатися більше про теплоспоживання їхнього житлового будинку.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути в курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, InstagramViber  чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Вартість природного газу для надання послуг опалення населенню має відповідати вартості газу для населення

2021-01-21  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:
Вартість природного газу для надання послуг опалення населенню має відповідати вартості газу для населення

Кінець 2020 року запам’ятався полтавцям і всьому населенню нашої країни не лише традиційним очікуванням низки новорічних свят, а й хвилюванням через істотне здорожчання практично всіх комунальних послуг. Із настанням 2021 року це хвилювання спонукало громади цілої низки міст спочатку до стихійного перекриття доріг, а пізніше — зібрало організовані мітинги біля адміністративних будівель. То яким має бути вихід із цієї ситуації?..
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Вартість природного газу для надання послуг опалення населенню має відповідати вартості газу для населення

Питання вартості комунальних послуг та їх частки по відношенню до щомісячного сукупного сімейного бюджету кожної з українських родин — є досить болючими для обговорення на всіх рівнях. 

Підвищення тарифів на природний газ та послуги з його розподілу в Україні відбулися не вперше. Ймовірно, що підстави для такого перегляду є — але!..

Але вже дуже давно вартість енергоносіїв не зростала настільки істотно і у розпал опалювального сезону. Звичайно, цей факт шокував населення — більшість українських родин, в умовах численних минулорічних карантинних обмежень, і без підвищення тарифів вже встигли відчути брак коштів для оплати комірного. 

Полтавці та жителі області також долучилися до «тарифного майдану». 

Рішення Уряду стосується всіх?

У відповідь на численні звернення від органів місцевого самоврядування нашої країни, урядовці ініціювали консультації із відповідними профільними міністерствами та газопостачальниками. На нараді, що нещодавно відбулася, за участю керівництва Міністерства енергетики, представників НАК «Нафтогаз України», НКРЕКП, ТОВ «Оператор ГТС» та Офісу Президента, було визначено шлях зниження вартості природного газу.

18 січня 2021 року Кабінет Міністрів України на позачерговому засіданні встановив граничну ціну на природний газ для побутових споживачів на рівні 6,99 грн/куб.м (з ПДВ) та вартість послуги на розподіл природного газу не більше 1,79 грн/куб.м (без ПДВ)

З іншого боку вартість природного газу для підприємств ТКЕ (теплокомуненерго) України на згаданій нараді також була предметом дискусії, бо вона є основою тарифу (70-80%%) на надання послуг з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води для тієї частини населення, що мешкає у багатоповерхових будинках. Проте у прийнятому урядом рішенні про встановлення аналогічної граничної ціни на природний газ для підприємств ТКЕ і його розподіл вже не йдеться.

По факту — із січня 2021 року вартість і природного газу як товару, і його розподілу вже істотно зросли. За інсайдерською інформацією, НАК «Нафтогаз України» збирається встановити вартість природного газу для підприємств ТКЕ на рівні у понад 10 грн/куб.м (з ПДВ) (на понад 40% дорожче ніж для побутових споживачів природного газу). Більше того, на лютий НАК «Нафтогаз України» вже анонсував наступний етап підвищення вартості природного газу ще на 14%.

Увага!Таке зростання газу неминуче призведе до зростання вартості тепла майже у півтора рази.

Хто і скільки сплачуватиме за газ?

Хочемо додатково звернути увагу, що ухваливши таке рішення, Уряд розділив громадян України на дві категорії: тих, хто використовує природний газ для власних побутових потреб, в тому числі індивідуального опалення, та тих, хто користується централізованим теплопостачанням, у вартість якого враховується ринкова ціна на природний газ.

Перекладаючи на зрозумілу мову, отримуємо наступне.

Громадяни, які використовують природний газ для індивідуального опалення своїх помешкань сукупно сплачуватимуть за кожен кубометр спожитого блакитного палива до:
6,99 грн/куб.м + (1,79 грн/куб.м. + ПДВ)= 9,14 грн/куб.м

Громадяни ж, які мешкають у багатоквартирній забудові і користуються централізованим опаленням, фактично оплачуватимуть блакитне паливо (у вартості теплової енергії) за ціною у понад:
10,00 грн/куб.м + (1,79 грн/куб.м. + ПДВ) = 12,15 грн/куб.м

Тобто, залежно від джерела теплової енергії, яким користуються громадяни, вартість кубометра природного газу відрізняється на третину.

Чи вдасться реалізувати принцип соціальної справедливості в середині суспільства?

Попри численні звернення підприємств ТКЕ України до Кабміну із проханням не допустити різні підходи до тарифоутворення на природний газ для різних категорій населення (авт. — вартість природного газу для надання послуг опалення населенню має відповідати вартості газу для населення), Уряд не почув аргументів і фактично переклав вирішення проблеми на органи місцевого самоврядування — тобто на бюджети територіальних громад. 

Але на місцевому рівні такі проблеми вирішити неможливо через відсутність механізму та коштів. 

Тож ми переконані, що для запобігання у майбутньому нових справедливих з огляду на обставини тарифних протестів (але цього разу вже з приводу підвищення вартості послуг з постачання теплової енергії та гарячої води) та з метою встановлення соціальної справедливості всередині суспільства, Уряд має визначити тарифи на газ для теплопостачальних підприємств на тому ж рівні, що й для населення.

Аби рішення уряду було зваженим та враховувало інтереси всіх українців (незалежно від того чи вони мешкають у приватному секторі й самостійно опалюють своє житло, чи будучи мешканцями багатоповерхівки користуються послугами централізованого опалення), ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго», у свою чергу, також звернулося із відповідними листами до профільних міністерств та органів місцевого самоврядування. Сподіваємося, що наше бачення також буде враховане при прийнятті цього доленосного рішення для нашої країни.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: А ви цього місяця вже отримали паперовий рахунок підприємства до своєї поштової скриньки?..

2021-01-20  
 
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: А ВИ ЦЬОГО МІСЯЦЯ ВЖЕ ОТРИМАЛИ ПАПЕРОВИЙ РАХУНОК ПІДПРИЄМСТВА ДО СВОЄЇ ПОШТОВОЇ СКРИНЬКИ?

 


ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

На адресу підприємства продовжують надходити поодинокі звернення від споживачів зі скаргами на періодичну відсутність чи несвоєчасність доставки рахунків на оплату послуг з теплопостачання до поштових скриньок за адресами їх проживання. 

Нагадаємо, з травня 2015 року щомісячну доставку рахунків на оплату послуг теплопостачання здійснює УДППЗ «Укрпошта».

У зв’язку з цим абонентська служба підприємства проводить постійний моніторинг та контроль доставки споживачам паперових рахунків ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Отже, звертаємося до вас, шановні наші споживачі, з проханням: якщо до 20 січня  цього року ви не отримали рахунка за послуги підприємства, отримані впродовж грудня, або в майбутньому потрапите в ситуацію, коли до 20-го числа місяця, наступного за звітним, на вашу адресу не надійшов паперовий рахунок за послуги підприємства, — не будьте байдужими і повідомте про цей факт до абонентської служби підприємства будь-яким зручним для вас шляхом:

— за допомогою сервісів офіційного сайту підприємства te.pl.ua:
   — «Надіслати нам листа»;
   — «Особистий кабінет споживача».
— надіславши електронного листа на адресу поштової скриньки info@pte.poltava.ua.
Звертаємо вашу увагу, що повідомлення обов’язково має містити вашу повну адресу, контактний телефон, прізвище та ініціали отримувача послуг.
 
Користуючись нагодою, хочемо нагадати: для щомісячного отримання рахунків на оплату послуг на персональну електронну скриньку необхідно стати користувачем цілодобового on-line сервісу «Особистий кабінет споживача» та встановити відповідні налаштування профілю у розділі «Редагувати профіль». Звертаємо вашу увагу, ця послуга діє незалежно від традиційного способу доставки щомісячних рахунків. 
 
«Полтаватеплоенерго» постійно працює над підвищенням якості обслуговування своїх споживачів. Будемо вдячні за вашу небайдужість. 
Абонентська служба ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».
 
Щоб завжди бути в курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів — підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Своєчасна оплата послуг підприємства — запорука стабільного перебігу опалювального періоду

2021-01-18  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:

Своєчасна оплата послуг підприємства — запорука стабільного перебігу опалювального періоду

Карантинні обмеження — не привід забувати оплачувати отримані комунальні послуги. Попри те, що прострочені оплати поки не загрожують штрафними санкціями, закликаємо споживачів бути відповідальними і вчасно розраховуватись із підприємством. 
 
Щомісяця, в перших числах, «Полтаватеплоенерго» проводить нарахування за отримані в попередньому розрахунковому періоді послуги. Так, з платіжками за грудень  можна ознайомитись в «Особистому кабінеті споживача», це один з найзручніших способів дистанційного керування особовим рахунком, які пропонує підприємство. І він буде особливо корисним для тих відповідальних споживачів, які прагнуть розраховуватись за отримані послуги, не чекаючи, поки платіжки надійдуть до них поштою.

Отримані від споживачів упродовж опалювального періоду кошти «Полтаватеплоенерго» спрямовує передусім на оплату енергоносіїв і на проведення поточних та капітальних ремонтів.

Увага!Однак, на жаль, далеко не всі споживачі «Полтаватеплоенерго» своєчасно оплачують рахунки від підприємства. Протягом карантину рівень оплати послуг «Полтаватеплоенерго» знизився до критичного рівня. Через брак обігових коштів упродовж цьогорічного міжопалювального періоду підприємство змушене було переходити на 4-денний робочий тиждень. І  зараз також полтавські теплоенергетики не в змозі своєчасно розраховуватися з постачальниками за енергоносії, а це у розпал опалювального періоду(!) створює загрозу зупинки виробничих потужностей підприємства, а отже, і обмеження надання послуг його споживачам

Багато споживачів сприймає карантин як звільнення від оплати житлово-комунальних послуг, але це не так. На законодавчому рівні дійсно гарантується, що в разі несвоєчасної оплати рахунків за «комуналку» протягом карантинного періоду і ще впродовж місяця після нього до споживачів не буде застосовано жодних штрафних санкцій (пені, припинення надання послуг тощо). Однак це не означає, що віднині оплачувати послуги «Полтаватеплоенерго» не потрібно. Карантин скінчиться, а борги залишаться. Тому просимо відповідально ставитися до питань розрахунків і своєчасно оплачувати спожиті послуги

Увага!
Підприємство створило всі умови, щоб споживачі могли, не наражаючи себе на небезпеку, розраховуватися за отримане теплопостачання прямо з дому, і пропонує кілька електронних платіжних систем на вибір:

EasyPay.

Не забувайте не тільки оплачувати власні рахунки, а й допомагати проводити он-лайн розрахунки своїм рідним, які перебувають у зоні ризику захворіти на коронавірус COVID-19.
Подбайте про своїх рідних і близьких,
а ми потурбуємося про комфорт і затишок у ваших оселях!
Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Своєчасна оплата послуг підприємства — запорука стабільного перебігу опалювального періоду

2021-01-18  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:

Своєчасна оплата послуг підприємства — запорука стабільного перебігу опалювального періоду

Карантинні обмеження — не привід забувати оплачувати отримані комунальні послуги. Попри те, що прострочені оплати поки не загрожують штрафними санкціями, закликаємо споживачів бути відповідальними і вчасно розраховуватись із підприємством. 
 
Щомісяця, в перших числах, «Полтаватеплоенерго» проводить нарахування за отримані в попередньому розрахунковому періоді послуги. Так, з платіжками за грудень  можна ознайомитись в «Особистому кабінеті споживача», це один з найзручніших способів дистанційного керування особовим рахунком, які пропонує підприємство. І він буде особливо корисним для тих відповідальних споживачів, які прагнуть розраховуватись за отримані послуги, не чекаючи, поки платіжки надійдуть до них поштою.

Отримані від споживачів упродовж опалювального періоду кошти «Полтаватеплоенерго» спрямовує передусім на оплату енергоносіїв і на проведення поточних та капітальних ремонтів.

Увага!Однак, на жаль, далеко не всі споживачі «Полтаватеплоенерго» своєчасно оплачують рахунки від підприємства. Протягом карантину рівень оплати послуг «Полтаватеплоенерго» знизився до критичного рівня. Через брак обігових коштів упродовж цьогорічного міжопалювального періоду підприємство змушене було переходити на 4-денний робочий тиждень. І  зараз також полтавські теплоенергетики не в змозі своєчасно розраховуватися з постачальниками за енергоносії, а це у розпал опалювального періоду(!) створює загрозу зупинки виробничих потужностей підприємства, а отже, і обмеження надання послуг його споживачам

Багато споживачів сприймає карантин як звільнення від оплати житлово-комунальних послуг, але це не так. На законодавчому рівні дійсно гарантується, що в разі несвоєчасної оплати рахунків за «комуналку» протягом карантинного періоду і ще впродовж місяця після нього до споживачів не буде застосовано жодних штрафних санкцій (пені, припинення надання послуг тощо). Однак це не означає, що віднині оплачувати послуги «Полтаватеплоенерго» не потрібно. Карантин скінчиться, а борги залишаться. Тому просимо відповідально ставитися до питань розрахунків і своєчасно оплачувати спожиті послуги

Увага!
Підприємство створило всі умови, щоб споживачі могли, не наражаючи себе на небезпеку, розраховуватися за отримане теплопостачання прямо з дому, і пропонує кілька електронних платіжних систем на вибір:

EasyPay.

Не забувайте не тільки оплачувати власні рахунки, а й допомагати проводити он-лайн розрахунки своїм рідним, які перебувають у зоні ризику захворіти на коронавірус COVID-19.
Подбайте про своїх рідних і близьких,
а ми потурбуємося про комфорт і затишок у ваших оселях!
Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Де можна знайти актуальну інформацію від підприємства?

2021-01-14  
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Де можна знайти актуальну інформацію від підприємства?
Щоб завжди бути в курсі новин від «Полтаватеплоенерго», достатньо лише слідкувати за його офіційним сайтом чи за акаунтами в соціальних мережах або месенджерах.
Скоро три роки, як «Полтаватеплоенерго» розширило кількість своїх каналів комунікації зі споживачами. Адже для підприємства важливо, щоб полтавці вчасно отримували від нього актуальну інформацію і завжди були в курсі його роботи, змін у законодавстві щодо надання комунальних послуг тощо. Тому воно прагне охопити якомога більшу аудиторію і пропонує різні способи отримання новин.

Найголовнішим і основним джерелом актуальної інформації від «Полтаватеплоенерго» залишається його офіційний сайт. Саме тут можна знайти найдостовірніші відомості  щодо розмірів чинних тарифів, діяльності підприємства в цілому та його окремих структурних підрозділів, новин у галузі комунальної теплоенергетики загалом та посилання на нормативно-правову базу, якою керується підприємство у своїй роботі. До того ж на сайті функціонує низка цілодобових он-лайн сервісів, покликаних зробити взаємодію споживача і «Полтаватеплоенерго» легкою та конструктивною: «Особистий кабінет споживача, «Передати показники лічильників» , «Надіслати нам листа»  і «Мапа комерційного обліку» 

Під час карантинних обмежень дистанційний режим роботи абонентської служби призвів до збільшення навантаження на сайт підприємства — оскільки більше уваги приділялось дистанційним засобам комунікації зі споживачами. Це, в свою чергу,  дозволило підвищити рівень обізнаності полтавців щодо роботи сайту підприємства та його інструментів. А отже «Полтаватеплоенерго» стало ще ближче до споживача — опинилося від нього на відстані одного кліка!..

Усі новини «Полтаватеплоенерго», висвітлені на офіційному сайті, оперативно знаходять своє відображення і на його сторінках у соціальних мережах: Facebook , Twitter . Усі сторінки відкриті для публічного доступу, тож їх можна вподобати і регулярно отримувати свіжі інформаційні матеріали у свою стрічку публікацій.

Ще один канал інформування, який довів свою ефективність, — месенджери Viber  і Telegram . Вони дозволяють не тільки передавати показники через чат-боти, а й читати дописи від «Полтаватеплоенерго» з будь-якого пристрою, на якому вони встановлені. Наші паблік акаунти в цих додатках можна знайти за іменем PoltavaTE. Тут розміщується актуальна стисла інформація щодо останніх публікацій на сайті.

Тож закликаємо всіх споживачів послуг «Полтаватеплоенерго» долучатися до широкого кола наших читачів. Обирайте зручний для вас канал комунікації (або навіть не один) і дізнавайтеся всю актуальну інформацію з перших вуст.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго». 

Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook , Instagram , Viber  чи Telegram .

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Де можна знайти актуальну інформацію від підприємства?

2021-01-14  
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Де можна знайти актуальну інформацію від підприємства?
Щоб завжди бути в курсі новин від «Полтаватеплоенерго», достатньо лише слідкувати за його офіційним сайтом чи за акаунтами в соціальних мережах або месенджерах.
Скоро три роки, як «Полтаватеплоенерго» розширило кількість своїх каналів комунікації зі споживачами. Адже для підприємства важливо, щоб полтавці вчасно отримували від нього актуальну інформацію і завжди були в курсі його роботи, змін у законодавстві щодо надання комунальних послуг тощо. Тому воно прагне охопити якомога більшу аудиторію і пропонує різні способи отримання новин.

Найголовнішим і основним джерелом актуальної інформації від «Полтаватеплоенерго» залишається його офіційний сайт. Саме тут можна знайти найдостовірніші відомості  щодо розмірів чинних тарифів, діяльності підприємства в цілому та його окремих структурних підрозділів, новин у галузі комунальної теплоенергетики загалом та посилання на нормативно-правову базу, якою керується підприємство у своїй роботі. До того ж на сайті функціонує низка цілодобових он-лайн сервісів, покликаних зробити взаємодію споживача і «Полтаватеплоенерго» легкою та конструктивною: «Особистий кабінет споживача, «Передати показники лічильників» , «Надіслати нам листа»  і «Мапа комерційного обліку» 

Під час карантинних обмежень дистанційний режим роботи абонентської служби призвів до збільшення навантаження на сайт підприємства — оскільки більше уваги приділялось дистанційним засобам комунікації зі споживачами. Це, в свою чергу,  дозволило підвищити рівень обізнаності полтавців щодо роботи сайту підприємства та його інструментів. А отже «Полтаватеплоенерго» стало ще ближче до споживача — опинилося від нього на відстані одного кліка!..

Усі новини «Полтаватеплоенерго», висвітлені на офіційному сайті, оперативно знаходять своє відображення і на його сторінках у соціальних мережах: Facebook , Twitter . Усі сторінки відкриті для публічного доступу, тож їх можна вподобати і регулярно отримувати свіжі інформаційні матеріали у свою стрічку публікацій.

Ще один канал інформування, який довів свою ефективність, — месенджери Viber  і Telegram . Вони дозволяють не тільки передавати показники через чат-боти, а й читати дописи від «Полтаватеплоенерго» з будь-якого пристрою, на якому вони встановлені. Наші паблік акаунти в цих додатках можна знайти за іменем PoltavaTE. Тут розміщується актуальна стисла інформація щодо останніх публікацій на сайті.

Тож закликаємо всіх споживачів послуг «Полтаватеплоенерго» долучатися до широкого кола наших читачів. Обирайте зручний для вас канал комунікації (або навіть не один) і дізнавайтеся всю актуальну інформацію з перших вуст.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго». 

Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook , Instagram , Viber  чи Telegram .

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Нарахування за грудень 2020 року дивіться в «Особистому кабінеті споживача»

2021-01-08  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Нарахування за грудень 2020 року дивіться в «Особистому кабінеті споживача» 
Кожен місяць для «Полтаватеплоенерго» починається однаково: фахівці підприємства проводять нарахування за спожиті протягом розрахункового періоду послуги. Результати цієї роботи відображаються у щомісячних рахунках, які надсилаються мешканцям багатоповерхівок поштою. Проте вже зараз електронні версії платіжок за грудень 2020 року можна побачити в «Особистому кабінеті споживача».

«Особистий кабінет споживача» — найбільш популярний он-лайн сервіс офіційного сайту підприємства. І це підтверджує кількість зареєстрованих користувачів, яка наближається до 30 тисяч. Одна з можливостей, що приваблює споживачів «Полтаватеплоенерго» до цього сервісу, — перегляд рахунків задовго до того, як вони надійдуть поштою.

«Особистий кабінет споживача» пропонує два варіанти ознайомлення з рахунками: перегляд у режимі он-лайн або завантаження PDF-версії на комп’ютер (пристрій). Й обидві ці можливості можна реалізувати в одному розділі сервісу. Найзручніше те, що користувач потрапляє у цей розділ, тільки-но заходить на сервіс. 

Короткий алгоритм, як переглянути рахунки за грудень он-лайн у сервісі «Особистий кабінет споживача»:

 

Крок 1. Зайдіть на сторінку сервісу.
Крок 2. Увійдіть у сервіс, ввівши логін та пароль.
Крок 3. У розділі «Рахунки на оплату» знайдіть таблицю з назвами місяців.
Крок 4. Щоб переглянути рахунок, клікніть на кнопці «Переглянути» (у вигляді ока) праворуч від назви місяця.
Крок 5. Щоб завантажити платіжку на комп’ютер, клікніть на кнопці «Завантажити» (у вигляді стрілочки вниз). 

 

Зверніть увагу, що рахунки «Полтаватеплоенерго» розділені за послугами: окремо за централізоване опалення (ЦО) й окремо за централізоване постачання гарячої води (ЦГВ). Тому в таблиці назва місяця буде написана двічі — окремо для кожної з послуг.

 
«Особистий кабінет споживача» також дозволяє замовити щомісячну доставку рахунків підприємства на електронну скриньку незалежно від традиційної доставки поштою. Для цього, перебуваючи у сервісі, необхідно виконати такий порядок дій:

Крок 1. Клікніть на прізвище, ім’я та по батькові зареєстрованого користувача сервісу.
Крок 2. У розділі «Обліковий запис» оберіть «Редагувати обліковий запис».
Крок 3. Знайдіть опцію «Рахунок на електронну пошту» і клікніть «Так».
Увага!

Щоб рахунки регулярно надходили у вашу електронну скриньку, необхідно прослідкувати, аби листи з платіжками не потрапляли в спам. Це може статися, оскільки усі платіжки відправляються з однієї електронної адреси, а окремі поштові сервіси можуть розцінювати таку масову розсилку як потенційно небезпечну. Тому, якщо ви помітили, що замовлені рахунки на ваш email не надходять, перевірте папку зі спамом. Знайдіть там лист від «Полтаватеплоенерго», позначте його як «Не спам» і додайте адресу abon@pte.poltava.ua до списку контактів. Надалі всі листи від підприємства ви вже бачитимете в папці «Вхідні».
 
 
Увага!Нагадуємо, на час карантинних обмежень, абонентська служба «Полтаватеплоенерго» працює в дистанційному режимі. Просимо з розумінням поставитися до такого тимчасового вимушеного кроку і пов’язаного з ним незручностей.
 
Пресслужба «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
 
 
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram
LImit