Людям із порушенням зору

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: У питаннях збереження здоров’я дрібниць бути не може!

2020-09-02  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: У питаннях збереження здоров’я дрібниць бути не може! 

На фоні погіршення епідеміологічної ситуації у нашому місті та цілої низки антирекордів із захворюваністю пов’язаною з поширенням коронавірусної інфекції COVID-19, «Полтаватеплоенерго» провело дезінфекцію у будівлях структурних підрозділів.
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: У питаннях збереження здоров’я дрібниць бути не може!

Нещодавно «Полтаватеплоенерго» ініціювало проведення дезінфекції будівель, в яких розміщені структурні підрозділи підприємства. Такі заходи на підприємстві цього року відбуваються вже не в перше

Особлива увага було приділена тим структурним підрозділам підприємства, де відбувається велике скупчення персоналу або ж, де полтавські теплоенергетики чергують у режимі 24/7. Звичайно, не обійшли увагою і будівлі, де відбувається прийом споживачів.

Нагадаємо, наприкінці серпня цього року, через стрімке погіршення епідеміологічної ситуації, адміністрація «Полтаватеплоенерго» була вимушена тимчасово призупинити прийом споживачів у приміщенні абонентської служби підприємства

Дезінфектори у спеціальних захисних костюмах провели розпилення спеціальних дезрозчинів у кабінетах, коридорах, на сходових клітинах, місцях очікувань та зовнішніх прилеглих територій вищезгаданих приміщень. 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: У питаннях збереження здоров’я дрібниць бути не може!

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: У питаннях збереження здоров’я дрібниць бути не може!

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: У питаннях збереження здоров’я дрібниць бути не може!

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: У питаннях збереження здоров’я дрібниць бути не може!

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: У питаннях збереження здоров’я дрібниць бути не може!

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: У питаннях збереження здоров’я дрібниць бути не може!

 

Загалом, з травня поточного року, після запровадження урядом адаптивного карантину, полтавські теплоенергетики вже встигли звикнути до карантинних обмежень. Звичними стали і збільшена кількість вологих прибирань та перебувати на робочих місцях у захисних масках, температурний скринінг та дезінфекція рук на вході в кожну будівлю.

Увага!На сьогодні є всі підстави вважати, що вже завтра — 3 вересня — двері абонентської служби підприємства знову відчиняться для споживачів, проте як і раніше прийом відвідувачів відбуватиметься в умовах адаптивного карантину із суворим дотриманням вимог МОЗ України щодо карантинних обмежень: із обов’язковим температурним скринінгом і обробкою рук при вході, захисними масками та із дотриманням соціальної дистанції.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ЗАКЛИКАЄ
суворо дотримуватись карантинних та противірусних заходів і не наражати себе та своїх близьких на небезпеку, нехтуючи дотриманням елементарних карантинних вимог!

Пресслужба «Полтаватеплоенерго»


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Усіх школярів, студентів і їхніх батьків — із Днем знань!

2020-09-01  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:
Усіх школярів, студентів і їхніх батьків — із Днем знань!

Попри давню традицію «Полтаватеплоенерго» вперше дистанційно вітало батьків, чиї діти стали першокласниками чи вступили до вишів.
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Усіх школярів, студентів і їхніх батьків — із Днем знань!

Уже багато років на «Полтаватеплоенерго» існує традиція перед початком нового навчального року вітати з новим етапом у житті працівників підприємства, чиї діти йдуть до першого класу чи вступили на перший курс. Цих урочистостей завжди з нетерпінням чекають і самі батьки, і їхні чада, адже це ще одна можливість відчути турботу з боку підприємства. Та цьогоріч обставини склалися так, що вперше за всю історію існування цієї родинної традиції її довелося порушити.

Через карантинні обмеження для запобігання поширенню коронавірусу масові зібрання все ще лишаються фактором ризику. Тим паче підприємство не може ставити під загрозу життя і здоров’я дітей. Тому, на жаль, усі вітальні слова мамам і татам, а також маленьким першачкам і юним студентам залишились тільки рядками на листівках. Подарунки ж, як і зазвичай, придбані напередодні за кошти профспілкових внесків полтавських теплоенергетиків, були передані майбутнім підкорювачам наук через батьків.

Шкода, що актова зала «Полтаватеплоенерго» вимушена пустувати і що дитячий сміх та оплески не порушують ділової тиші адмінбудівлі підприємства. Та ми переконані, що ці негаразди тимчасові і зовсім скоро всі радощі ми надолужимо. Поки що ж вітаємо школяриків і студентів з Днем знань. Нехай навчання дається вам легко, хай кожен предмет буде цікавим, а перерви — сповнені спілкування з друзями. 

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Під час проведення нарахувань «Особистий кабінет споживача» призупиняє роботу

2020-08-31  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
На час проведення нарахувань «Особистий кабінет споживача» призупиняє роботу
Поки абонентська служба підприємства формуватиме платіжки за послуги, отримані впродовж серпня, доступ до «Особистого кабінету споживача» буде призупинено. Чому так відбувається, читайте нижче.
 «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: На час проведення нарахувань «Особистий кабінет споживача» призупиняє роботу
Через стрімке погіршення епідеміологічної ситуації абонентська служба «Полтаватеплоенерго» тимчасово не проводить прийому споживачів. Проте підприємство продовжує працювати в штатному режимі і надає споживачам послуги з централізованого постачання гарячої води. Тому традиційно на початку місяця фахівці абонентської служби на основі переданих споживачами показників підбивають підсумки обсягів спожитих ними послуг та проводять нарахування. Через це робота «Особистого кабінету споживача» призупиняється.
Чому «Особистий кабінет споживача» не працює в період нарахувань?
Цілодобовий он-лайн сервіс «Особистий кабінет споживача» дає змогу користувачам контролювати свій особовий рахунок: передавати показники, бачити суми нарахувань та оплат, переглядати платіжки за розрахунковий місяць, замовляти їх доставку на електронну скриньку та ще багато іншого.

Цей сервіс безпосередньо пов’язаний з абонентською базою «Полтаватеплоенерго» і синхронізується з нею в період нарахувань. У цей час фахівці підприємства користуються внесеними в нього показниками лічильників, а за підсумками нарахувань розміщують у ньому рахунки за місяць та вносять інформацію про рух фінансів на кожному особовому рахунку зареєстрованих користувачів: стан рахунку на початок місяця (переплату чи борг), розмір нарахувань та підсумкову суму до сплати. Подеколи це займає немало часу, тому щоразу, коли «Особистий кабінет» відновлює свою роботу, підприємство повідомляє про це на своєму офіційному сайті, на сторінках у соціальних мережах та каналах у месенджерах. Тож, щоб не пропустити момент відновлення роботи «Особистого кабінету споживача», рекомендуємо підписатися на «Полтаватеплоенерго» та слідкувати за оновленням інформації від підприємства.
 
Увага!Нагадуємо, віднедавна абонентська служба «Полтаватеплоенерго» працює за 4-денним графіком та у дистанційному режимі. Просимо з розумінням поставитися до таких вимушених кроків.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

Уклонімося пам’яті загиблих героїв!

2020-08-27  

 
 
УКЛОНІМОСЯ ПАМ’ЯТІ ЗАГИБЛИХ ГЕРОЇВ!


Шість років уже триває війна на сході України, яка забрала тисячі життів і ще більше людських доль зруйнувала. Пам’ятати усіх, кого ворожі обстріли навіки вирвали з обіймів рідних, — обов’язок українців.
День пам’яті загиблих захисників України

29 серпня відзначається День пам’яті захисників України, які загинули в боротьбі за незалежність, суверенітет і територіальну цілісність України.
Цей день увійшов до нашої історії як один з найчорніших, найстрашніших. Шість років минуло від Іловайської трагедії, яка стала точкою неповернення у боротьбі української нації за єдність своєї країни. І саме в цей день ми прихиляємо коліно перед мужністю та патріотичним подвигом усіх, хто віддав своє життя за право України лишатися незмінною на карті світу.
Неправда, що герої не вмирають. Їх полягло в донбаських степах уже надто багато. Не вмирає пам’ять про них, яку ми маємо плекати із вдячністю за можливість жити під мирним небом. Своїми грудьми вони закрили країну від ворожих «градів», і наш обов’язок перед ними — зробити все, щоб ці тисячні жертви не були марними.

Адміністрація, профспілковий
комітет та трудовий колектив
ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників необхідно до 30 серпня включно

2020-08-27  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
Передати показники лічильників необхідно до 30 серпня включно

Кінець кожного місяця для абонентської служби «Полтаватеплоенерго» — гаряча пора, адже в цей час необхідно зібрати всі показники індивідуальних лічильників, щоб потім коректно провести нарахування за підсумками розрахункового періоду.
Передати показники: всі інструменти

Щоб суми у платіжках відповідали фактичному обсягу спожитих послуг у розрахунковому періоді, споживачам слід вчасно передавати показники індивідуальних лічильників. Цього місяця це слід зробити не пізніше 30 серпня включно.

Для зручності споживачів «Полтаватеплоенерго» розробило кілька шляхів передачі показників:

1. Через чат-боти у месенджерах Viber і Telegram (можна перейти за посиланням або самостійно знайти бот за іменем PoltavaTE_Bot).
2. Через он-лайн сервіси офіційного сайту підприємства:
«Передати показники лічильника» (реєструватися в сервісі не потрібно, але обов’язково слід уважно заповнити всі поля форми);
«Особистий кабінет споживача» (для зареєстрованих користувачів).

3. Зателефонувавши на цілодобовий багатоканальний автовідповідач на номер (0532) 510-445.

4. Зателефонувавши на багатоканальну інформаційно-довідкову лінію: (0532) 510-455 (у робочий час).

Шановні споживачі! Звертаємо вашу увагу, що в період передачі показників телефонні лінії підприємства можуть бути перевантажені. Якщо вам не вдалось додзвонитися, щоб передати показники, рекомендуємо скористатися будь-яким іншим способом. Усі варіанти перевірені та дієві!
 
Нагадуємо, віднедавна абонентська служба «Полтаватеплоенерго» працює за 4-денним графіком та у дистанційному режиміПросимо з розумінням поставитися до таких вимушених кроків.
Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників можна через офіційний сайт підприємства без реєстрації

2020-08-25  
 
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
Передати показники лічильників можна через офіційний сайт підприємства без реєстрації
Постійним користувачам офіційного сайту «Полтаватеплоенерго» добре знайомий цілодобовий он-лайн сервіс «Передати показники лічильника», основною перевагою якого є відсутність обов’язкової реєстрації. Детальна інформація, як ним користуватися, — у статті нижче.
 Передати показники лічильників без реєстрації
Абонентська служба «Полтаватеплоенерго» нагадує власникам квартирних лічильників гарячої води (водомірів) про необхідність своєчасної передачі їх показників. Передати їх слід вчасно, аби актуальні показники були відображені в рахунках за поточний розрахунковий місяць, а нараховані суми відповідали фактично спожитим послугам. Зокрема, цього місяця це слід зробити не пізніше 30 серпня.

Один із способів, що пропонує офіційний сайт підприємства, — цілодобовий он-лайн сервіс «Передати показники лічильника». Багато користувачів сайту обирає саме цей шлях передачі показників, оскільки він не вимагає обов’язкової реєстрації. Однак, з іншого боку, передаючи показники через цей сервіс, необхідно бути дуже уважним і не допускати помилок при заповненні форми. 

 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників можна через офіційний сайт підприємства без реєстрації

  

Отже, щоб передати показники через офіційний сайт підприємства без реєстрації, слід виконати простий порядок дій:

Крок 1. Зайдіть на сайт «Полтаватеплоенерго».
Крок 2. Знайдіть меню он-лайн сервісів та увійдіть у сервіс «Передати показники лічильника» або перейдіть за посиланням.
Крок 3. Уважно заповніть усі обов’язкові поля форми. Вони позначені зірочкою (*).
Крок 4. Внесіть показники встановлених у вашій оселі приладів обліку.
Крок 5. Натисніть «Надіслати».

Після цього передані дані будуть відправлені в абонентську базу «Полтаватеплоенерго» для опрацювання.

Якщо ж споживач є зареєстрованим користувачем іншого цілодобового он-лайн сервісу — «Особистий кабінет споживача», він може передати показники за допомогою нього. Алгоритм дій для цього такий:

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників можна через офіційний сайт підприємства без реєстрації


Крок 2. Перейдіть у розділ «Прилади обліку» (горизонтальне меню).
Крок 3. У таблиці «Постачання гарячої води» знайдіть комірку «Поточні показники».
Крок 4. Занесіть до неї показники квартирних лічильників відповідно до послуг, якими користуєтесь.
Крок 5. Натисніть кнопку «Передати показники».

У блоці «Передані показники лічильників», розташованому після кожної таблиці, відображатимуться передані показники кожного лічильника із зазначенням місця його встановлення, способу внесення даних і дати, станом на яку були прийняті показники.

 
Зверніть увагу, що через «Особистий кабінет споживача» передати показники можна лише один раз на добу.


Офіційний сайт підприємства — це не тільки надійне джерело інформації, а й добрий помічник для кожного споживача.
Пресслужба «Полтаватеплоенерго».
 
Щоб завжди бути в курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів — підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників можна через офіційний сайт підприємства без реєстрації

2020-08-25  
 
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
Передати показники лічильників можна через офіційний сайт підприємства без реєстрації
Постійним користувачам офіційного сайту «Полтаватеплоенерго» добре знайомий цілодобовий он-лайн сервіс «Передати показники лічильника», основною перевагою якого є відсутність обов’язкової реєстрації. Детальна інформація, як ним користуватися, — у статті нижче.
 Передати показники лічильників без реєстрації
Абонентська служба «Полтаватеплоенерго» нагадує власникам квартирних лічильників гарячої води (водомірів) про необхідність своєчасної передачі їх показників. Передати їх слід вчасно, аби актуальні показники були відображені в рахунках за поточний розрахунковий місяць, а нараховані суми відповідали фактично спожитим послугам. Зокрема, цього місяця це слід зробити не пізніше 30 серпня.

Один із способів, що пропонує офіційний сайт підприємства, — цілодобовий он-лайн сервіс «Передати показники лічильника». Багато користувачів сайту обирає саме цей шлях передачі показників, оскільки він не вимагає обов’язкової реєстрації. Однак, з іншого боку, передаючи показники через цей сервіс, необхідно бути дуже уважним і не допускати помилок при заповненні форми. 

 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників можна через офіційний сайт підприємства без реєстрації

  

Отже, щоб передати показники через офіційний сайт підприємства без реєстрації, слід виконати простий порядок дій:

Крок 1. Зайдіть на сайт «Полтаватеплоенерго».
Крок 2. Знайдіть меню он-лайн сервісів та увійдіть у сервіс «Передати показники лічильника» або перейдіть за посиланням.
Крок 3. Уважно заповніть усі обов’язкові поля форми. Вони позначені зірочкою (*).
Крок 4. Внесіть показники встановлених у вашій оселі приладів обліку.
Крок 5. Натисніть «Надіслати».

Після цього передані дані будуть відправлені в абонентську базу «Полтаватеплоенерго» для опрацювання.

Якщо ж споживач є зареєстрованим користувачем іншого цілодобового он-лайн сервісу — «Особистий кабінет споживача», він може передати показники за допомогою нього. Алгоритм дій для цього такий:

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників можна через офіційний сайт підприємства без реєстрації


Крок 2. Перейдіть у розділ «Прилади обліку» (горизонтальне меню).
Крок 3. У таблиці «Постачання гарячої води» знайдіть комірку «Поточні показники».
Крок 4. Занесіть до неї показники квартирних лічильників відповідно до послуг, якими користуєтесь.
Крок 5. Натисніть кнопку «Передати показники».

У блоці «Передані показники лічильників», розташованому після кожної таблиці, відображатимуться передані показники кожного лічильника із зазначенням місця його встановлення, способу внесення даних і дати, станом на яку були прийняті показники.

 
Зверніть увагу, що через «Особистий кабінет споживача» передати показники можна лише один раз на добу.


Офіційний сайт підприємства — це не тільки надійне джерело інформації, а й добрий помічник для кожного споживача.
Пресслужба «Полтаватеплоенерго».
 
Щоб завжди бути в курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів — підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Із вівторка, 25 серпня, абонентська служба призупиняє прийом споживачів

2020-08-24  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Із вівторка, 25 серпня, абонентська служба призупиняє прийом споживачів

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ !

У зв’язку з різким погіршенням епідеміологічної ситуації, пов’язаних з пандемією коронавірусу COVID-19, із вівторка, 25 серпня поточного року, абонентська служба «Полтаватеплоенерго» тимчасово призупиняє прийом споживачів.

Просимо з розумінням поставитися до такого вимушеного кроку

Про відновлення прийому споживачів абонентською службою «Полтаватеплоенерго» буде повідомлено додатково

Звертаємо увагу, що підприємство створило всі умови для дистанційного спілкування зі споживачами без необхідності особистого відвідування абонентської служби.

Для отримання консультацій та інформації щодо стану розрахунків ви можете в робочий час зателефонувати на багатоканальну інформаційно-довідкову лінію абонентської служби: (0532) 510-455.

Нагадуємо, що на офіційному сайті підприємства (te.pl.ua) функціонує цілодобовий он-лайн сервіс «Особистий кабінет споживача», де можна отримати повну і достовірну інформацію про стан особового рахунку й розрахунки за послуги з теплопостачання.

Для отримання консультації фахівців підприємства радимо скористатися доступними каналами електронного зв’язку
без реєстрації — через сервіс «Надіслати нам листа»;
з реєстрацією — через сервіс «Особистий кабінет споживача»;
— відправивши електронного листа на адресу info@pte.poltava.ua.

Телефони аварійно-диспетчерської служби та інформаційно-довідкової лінії працюють у штатному режимі. Проте, рекомендуємо надавати перевагу саме зазначеним вище електронним засобам зв’язку.

Бережіть себе та своїх рідних,
а ми подбаємо про комфорт і затишок у ваших оселях!

Адміністрація
ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Із вівторка, 25 серпня, абонентська служба призупиняє прийом споживачів

2020-08-24  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Із вівторка, 25 серпня, абонентська служба призупиняє прийом споживачів

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ !

У зв’язку з різким погіршенням епідеміологічної ситуації, пов’язаних з пандемією коронавірусу COVID-19, із вівторка, 25 серпня поточного року, абонентська служба «Полтаватеплоенерго» тимчасово призупиняє прийом споживачів.

Просимо з розумінням поставитися до такого вимушеного кроку

Про відновлення прийому споживачів абонентською службою «Полтаватеплоенерго» буде повідомлено додатково

Звертаємо увагу, що підприємство створило всі умови для дистанційного спілкування зі споживачами без необхідності особистого відвідування абонентської служби.

Для отримання консультацій та інформації щодо стану розрахунків ви можете в робочий час зателефонувати на багатоканальну інформаційно-довідкову лінію абонентської служби: (0532) 510-455.

Нагадуємо, що на офіційному сайті підприємства (te.pl.ua) функціонує цілодобовий он-лайн сервіс «Особистий кабінет споживача», де можна отримати повну і достовірну інформацію про стан особового рахунку й розрахунки за послуги з теплопостачання.

Для отримання консультації фахівців підприємства радимо скористатися доступними каналами електронного зв’язку
без реєстрації — через сервіс «Надіслати нам листа»;
з реєстрацією — через сервіс «Особистий кабінет споживача»;
— відправивши електронного листа на адресу info@pte.poltava.ua.

Телефони аварійно-диспетчерської служби та інформаційно-довідкової лінії працюють у штатному режимі. Проте, рекомендуємо надавати перевагу саме зазначеним вище електронним засобам зв’язку.

Бережіть себе та своїх рідних,
а ми подбаємо про комфорт і затишок у ваших оселях!

Адміністрація
ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Щодо графіка роботи абонентської служби підприємства у святкові дні

2020-08-20    
 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ:
Щодо графіка роботи абонентської служби підприємства у святкові дні
 

  

 Абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

 


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

А ви цього місяця вже отримали паперовий рахунок підприємства до своєї поштової скриньки?..

2020-08-19  
 
А ВИ ЦЬОГО МІСЯЦЯ ВЖЕ ОТРИМАЛИ ПАПЕРОВИЙ РАХУНОК ПІДПРИЄМСТВА ДО СВОЄЇ ПОШТОВОЇ СКРИНЬКИ?
Паперові рахунки

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

На адресу підприємства продовжують надходити поодинокі звернення від споживачів зі скаргами на періодичну відсутність чи несвоєчасність доставки рахунків на оплату послуг з теплопостачання до поштових скриньок за адресами їх проживання. 

Нагадаємо, з травня 2015 року щомісячну доставку рахунків на оплату послуг теплопостачання здійснює УДППЗ «Укрпошта».

У зв’язку з цим абонентська служба підприємства проводить постійний моніторинг та контроль доставки споживачам паперових рахунків ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Отже, звертаємося до вас, шановні наші споживачі, з проханням: якщо до 20 серпня цього року ви не отримали рахунка за послуги підприємства, отримані впродовж липня, або в майбутньому потрапите в ситуацію, коли до 20-го числа місяця, наступного за звітним, на вашу адресу не надійшов паперовий рахунок за послуги підприємства, — не будьте байдужими і повідомте про цей факт до абонентської служби підприємства будь-яким зручним для вас шляхом:

— за допомогою сервісів офіційного сайту підприємства te.pl.ua:
   — «Надіслати нам листа»;
   — «Особистий кабінет споживача».
— надіславши електронного листа на адресу поштової скриньки info@pte.poltava.ua;
особисто — до абонентської служби підприємства: м. Полтава, вул. Генерала Духова, 1 (зупинка громадського транспорту «5 школа»/«ОЦЕВУМ»).

Звертаємо вашу увагу, що повідомлення обов’язково має містити вашу повну адресу, контактний телефон, прізвище та ініціали отримувача послуг.
 
Користуючись нагодою, хочемо нагадати: для щомісячного отримання рахунків на оплату послуг на персональну електронну скриньку необхідно стати користувачем цілодобового on-line сервісу «Особистий кабінет споживача» та встановити відповідні налаштування профілю у розділі «Редагувати профіль». Звертаємо вашу увагу, ця послуга діє незалежно від традиційного способу доставки щомісячних рахунків. 
 
«Полтаватеплоенерго» постійно працює над підвищенням якості обслуговування своїх споживачів. Будемо вдячні за вашу небайдужість. 
Абонентська служба ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».
 
Щоб завжди бути в курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів — підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Своєчасна оплата послуг підприємства — запорука його стабільного функціонування

2020-08-18  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:

Своєчасна оплата послуг підприємства — запорука його стабільного функціонування

Карантин — не привід забувати оплачувати отримані комунальні послуги. Попри те, що прострочені оплати не загрожують штрафними санкціями, закликаємо споживачів бути відповідальними і вчасно розраховуватись із підприємством. 
Оплачувати рахунки слід своєчасно і повністю
 
Щомісяця, в перших числах, «Полтаватеплоенерго» проводить нарахування за отримані в попередньому розрахунковому періоді послуги. Так, з платіжками за липень можна ознайомитись в «Особистому кабінеті споживача», це один з найзручніших способів дистанційного керування особовим рахунком, які пропонує підприємство. І він буде особливо корисним для тих відповідальних споживачів, які прагнуть розраховуватись за отримані послуги, не чекаючи, поки платіжки надійдуть до них поштою.

Отримані від споживачів кошти «Полтаватеплоенерго» спрямовує на оплату енергоносіїв, на проведення капітальних та поточних ремонтів, а це особливо актуально в міжопалювальний період, коли фахівці підприємства готують теплове господарство до наступного опалювального сезону.

Увага!Однак, на жаль, далеко не всі споживачі «Полтаватеплоенерго» своєчасно оплачують рахунки від підприємства. Протягом карантину рівень оплати послуг «Полтаватеплоенерго» знизився до критичного рівня. Через брак обігових коштів підприємство не може своєчасно розраховуватися з постачальниками за енергоносії, а це створює загрозу повної зупинки виробничих потужностей підприємства, а отже, і припинення надання послуг його споживачам

Багато споживачів сприймає карантин як звільнення від оплати житлово-комунальних послуг, але це не так. На законодавчому рівні дійсно гарантується, що в разі несвоєчасної оплати рахунків за «комуналку» протягом карантинного періоду і ще впродовж місяця після нього до споживачів не буде застосовано жодних штрафних санкцій (пені, припинення надання послуг тощо). Однак це не означає, що віднині оплачувати послуги «Полтаватеплоенерго» не потрібно. Карантин скінчиться, а борги залишаться. Тому просимо відповідально ставитися до питань розрахунків і своєчасно оплачувати спожиті послуги

Увага!
Підприємство створило всі умови, щоб споживачі могли, не наражаючи себе на небезпеку, розраховуватися за отримане теплопостачання прямо з дому, і пропонує кілька електронних платіжних систем на вибір:

EasyPay.

Не забувайте не тільки оплачувати власні рахунки, а й допомагати проводити он-лайн розрахунки своїм рідним, які перебувають у зоні ризику захворіти на коронавірус COVID-19.
Подбайте про своїх рідних і близьких,
а ми потурбуємося про комфорт і затишок у ваших оселях!


Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
LImit